Voor u ligt het kwalificatiedossier Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen. Dit dossier bestaat uit een aantal onderdelen.
In deel A wordt voor alle geïnteresseerden een korte omschrijving gegeven van de beroepengroep en de taken die de beroepsbeoefenaar zoal uitvoert en de competenties die hij/zij daarbij nodig heeft.
In deel B, de kwalificaties, worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven. Deze eisen geven samen weer wat de gediplomeerde moet kunnen als hij/zij op de arbeidsmarkt start.
In deel C wordt een uitwerking gegeven aan hetgeen in deel B is gesteld. Deel C is zowel inhoudelijk als methodologisch aan deel B gekoppeld, er is een één op één relatie tussen respectievelijk de kerntaken, de proces-competentie-matrices en de daarin opgenomen werkprocessen, de certificeerbare eenheden met deze entiteiten in deel C.
In deel D wordt verantwoording afgelegd over de totstandkoming van dit kwalificatiedossier. Ook vindt u hier de verwijzingen naar het voor dit dossier relevante bronnenmateriaal.
Hieronder vindt u de grafische weergave van de relaties tussen de verschillende elementen van dit kwalificatiedossier.
Deel A: Beeld van de beroepengroep
Het beroep van Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen
Als medewerker steriele medische hulpmiddelen werk je op de Centrale sterilisatieafdeling (= CSA) van een ziekenhuis of in een bedrijf. In een ziekenhuis worden mensen onderzocht, geopereerd en verzorgd. Bij operaties en onderzoeken wordt gebruikt gemaakt van medische hulpmiddelen. Deze dienen na gebruik gereinigd, gedesinfecteerd en/of gesteriliseerd te worden, zodat zij opnieuw gebruikt kunnen worden zonder dat er besmetting plaats kan vinden van ziektes/bacteriën. Voor de uitvoering van operaties in een ziekenhuis is een met medewerkers SMH bemande sterilisatieafdeling dus onmisbaar.
Als medewerker SMH zorg je ervoor dat de medische hulpmiddelen naar de CSA worden getransporteerd. Zowel de juiste verwerking van de binnengebrachte medische hulpmiddelen als de verwerking van gereinigde, gedesinfecteerde en/of gesteriliseerde hulpmiddelen is jouw verantwoordelijkheid als medewerker SMH.
Het reinigen, desinfecteren en steriliseren gebeurt altijd volgens protocollen en procedures. Deze zijn essentieel omdat je er voor moet zorgen dat de veiligheid voor de patiënt en de gebruikers gewaarborgd is en dat er geen gevaar optreedt door onzorgvuldige behandeling van de medische hulpmiddelen.
Naast de uitvoering van sterilisatiewerkzaamheden heb je als medewerker SMH de taak om de kwaliteit en de kwantiteit te bewaken van steriele medische hulpmiddelen die opgeslagen liggen in een magazijn. Ook behoort het tot je werkzaamheden om stagiaires en aankomend beroepsbeoefenaars te begeleiden in hun werk. Verder is het van belang dat je je vak goed bijhoudt. Er dienen zich steeds nieuwe (en vaak steeds complexere) medische hulpmiddelen aan. Ook kunnen de sterilisatietechnieken veranderen. Om je werk goed uit te kunnen blijven voeren, is het daarom van belang dat je als medewerker SMH continu op de hoogte blijft van de ontwikkelingen in je vak.
In de functie van medewerker SMH is het ook erg belangrijk dat je over goede sociale vaardigheden beschikt omdat je met veel verschillende diensten en afdelingen samenwerkt. Je communiceert met onder meer: OK-assistenten, verpleegkundigen, laboranten, anesthesieassistenten, doktersassistenten, medisch specialisten, instrumentmakers, medewerkers technische dienst, ziekenhuis hygiënisten, de deskundige steriele medische hulpmiddelen en externe leveranciers.
Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen iets voor jou?
Als je overweegt te gaan werken als medewerker steriele medische hulpmiddelen, kan het helpen om te bedenken of volgende bij jou past:
Het spreekt je aan om verschillende soorten medische hulpmiddelen te reinigen, desinfecteren en steriliseren en daarmee mogelijk te maken dat operaties tijdig en op veilige wijze kunnen worden uitgevoerd. Je kunt je vinden in de volgende typeringen:
- Je kunt nauwkeurig en accuraat werken
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en -besef
- Je bent klantvriendelijk
- Je hebt een flexibele instelling
- Je bent stressbestendig
- Je kunt goed zelfstandig maar ook in teamverband werken
Het profiel en de kwalificatiestructuur
In het kwalificatiedossier Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen worden de diplomavereisten van de Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen beschreven.
In het onderstaande schema is te zien welke beroepen zich in het veld rondom de Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen bevinden.
verwantschap op niveau | HBO | Operatieassistent | Verpleegkundige | Ziekenhuis Hygiënist | (Logistiek) coördinator/hoofd | ||||||
MBO Niveau 4 | Teamleider Steriele Medische Hulpmiddelen | Verpleegkundige | Doktersassistent | Chirurgisch instrument- maker | |||||||
MBO Niveau 3 | Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen | ||||||||||
Verwantschap op context | |||||||||||
]]>
Voor u ligt Deel B van het kwalificatiedossier Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen. In dit deel worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven voor:
De medewerker SMH is werkzaam op de Centrale Sterilisatie Afdeling van een ziekenhuis of in een sterilisatiebedrijf. De afdeling of het bedrijf heeft een besloten karakter, vanwege de voorzorgsmaatregelen die genomen moeten worden om het infectierisico te minimaliseren en te beperken. De afdeling of het bedrijf bestaat altijd minimaal uit twee strikt van elkaar gescheiden ruimtes: de reinigingsruimte en de ‘schone ruimte’. In de eerste ruimte wordt het gebruikte vuile instrumentarium binnengebracht door de medewerker. Vervolgens reinigt en desinfecteert hij het binnengebrachte instrumentarium. Er gelden strikte kledingvoorschriften in deze ruimte met als doel besmetting van de medewerkers en de omgeving te voorkomen. In de tweede (schone) ruimte is het instrumentarium gereinigd en gedesinfecteerd en maakt de medewerker het verder gereed voor het sterilisatieproces. Het instrumentarium is hier zonder gevaar voor de gezondheid met de handen aan te raken. Na sterilisatie komt het instrumentarium in een ruimte waar de de medewerker een eindcontrole uitvoert en als blijkt dat de medische hulpmiddelen voldoen aan alle kwaliteitscriteria geeft hij de steriele medische hulpmiddelen vrij. Tot slot worden de steriel gemaakte medische hulpmiddelen weer gedistribueerd de klant. Daarnaast heeft de medewerker SMH nog de taak om de kwaliteit en de kwantiteit te bewaken van steriele medische hulpmiddelen die opgeslagen liggen in een magazijn. Ook behoort het tot zijn werkzaamheden om stagiaires en aankomend beroepsbeoefenaars te begeleiden in hun werk. De medewerker SMH kan nauwkeurig, methodisch en volgens protocol werken. Hij is zich bewust van zijn verantwoordelijkheid ten aanzien van de patiënt en de gebruiker van de medische hulpmiddelen. Hij moet namelijk voorkomen dat er besmetting plaatsvindt van ziektes/bacteriën bij de patiënt en de gebruiker van het medische hulpmiddel. De medewerker kan flexibel inspringen op onverwachte situaties, is stressbestendig en kan prioriteiten stellen. De medewerker SMH is communicatief en sociaal vaardig omdat hij moet kunnen communiceren met personen met uiteenlopende functies, specialismen en opleidingsniveaus die vaak hoger zijn dan die van de medewerker. Hij kan in teamverband werken en is zich bewust van het belang van een goed functionerend team. Hij is kritisch ten aanzien van de eigen werkzaamheden en die van anderen. De sterilisatieafdeling of het sterilisatiebedrijf werkt direct ondersteunend aan het primaire proces (de behandeling van patiënten door professionals). Het werk van de medewerker SMH is daarom van essentieel belang voor het functioneren van een zorginstelling. |
De medewerker steriele medische hulpmiddelen kan doorgroeien op basis van ervaring en eventuele vervolgopleiding(en) naar functies op specialistisch of leidinggevend gebied. Een medewerker met een regulier diploma op niveau 3 kan doorstromen naar MBO niveau 4 opleidingen, zoals de opleiding Verpleegkunde. Met een diploma op niveau 4 is het mogelijk om door te stromen naar het HBO. Aanverwante studies zijn die van doktersassistent, OK assistent, Verpleegkunde (op HBO niveau) of in de richting van de logistiek en het zorgmanagement. |
Hieronder worden enkele, voor de in dit kwalificatiedossier beschreven beroepen relevante ontwikkelingen beschreven. Het gaat hierbij om ontwikkelingen op de arbeidsmarkt en de beroepspraktijkvorming, ontwikkelingen in wetgeving en overheidsregulering en ontwikkelingen in de beroepsuitoefening zelf (b.v. technologische veranderingen of marktontwikkelingen in de sector). Deze ontwikkelingen worden beschreven om instellingen daarmee de mogelijkheid te bieden in de opleiding al rekening te houden met toekomstige veranderingen in de beroepsuitoefening.
Arbeidsmarkt
Nederland telt ongeveer 100 ziekenhuisorganisaties (algemene en academische ziekenhuizen). De meeste ziekenhuizen hebben een sterilisatieafdeling. Het gemiddeld aantal medewerkers per ziekenhuis is 15 Fte. Daarnaast bestaan er diverse commerciële sterilisatiebedrijven. Deze bedrijven verrichten diensten voor ziekenhuizen, farmaceutische bedrijven en bedrijven in de medisch-technische sector. Naar schatting werken ongeveer 2200 personen in Nederland als medewerker steriele medische hulpmiddelen. Er is een groeiende trend in outsourcing van de sterilisatieactiviteiten in ziekenhuizen. In de toekomst zou ook outsourcing over de Nederlandse grenzen plaats kunnen vinden.
De arbeidsmarkt voor medewerkers SMH wordt gekenmerkt door een aantal zaken.
- Als gevolg van vergrijzing van de bevolking zal het aantal operaties en ingrepen naar verwachting toenemen. De vraag naar medewerkers SMH zal daardoor stijgen.
- De uitstroom van medewerkers steriele medische hulpmiddelen is relatief groot. Het verloop van medewerkers op sterilisatieafdelingen vraagt om een constante stroom van nieuwe gekwalificeerde medewerkers op de arbeidsmarkt.
- De instroom van nieuwe medewerkers is relatief laag, onder andere door de onbekendheid van het beroep onder jonge mensen.
- Er is in toenemende mate sprake van zorgdifferentiatie. Dat wil zeggen dat de toegepaste zorg voor bepaalde patiëntengroepen steeds specifieker wordt. Dit betekent dat er meer en andere specialismen in ziekenhuizen ontstaan (oncologie, traumatologie, transplantatiegeneeskunde etc). Het instrumentarium wordt complexer en daarmee arbeidsintensiever. Dit betekent dat CSA’s en sterilisatiebedrijven steeds meer FTE’s nodig hebben om het werk uit te voeren.
Deze factoren maken dat de kans op werk in de branche goed is. Dit wordt onderbouwd door het aantal vacatures dat geplaatst is op internet. In augustus 2009 lag het aantal op 79 vacatures, waarvan 33 vacatures voor leerlingen SMH, 29 voor gediplomeerde medewerkers SMH en 17 voor ongeschoolden. In 2010 is het aantal openstaande vacatures stabiel gebleven ten opzichte van het jaar ervoor.
Beroepspraktijkvorming
In 2009 is de opleiding Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen gestart op drie ROC's. De erkenning van de leerbedrijven is in april 2009 gestart en inmiddels zijn alle leerplekken waar een leerling werkt erkend. Verder er momenteel meer leerplekken beschikbaar dan er leerlingen zijn. De kans op een BPV-plek is dus goed te noemen.
Technologische ontwikkelingen
Zowel op gebied van de medische technologie als van de ondersteunende functies vinden voortdurend ontwikkelingen plaats die forse uitstralingseffecten hebben. Te denken valt hierbij aan minimaal invasieve chirurgie, microchirurgie, robotchirurgie en optisch en elektronisch instrumentarium. Het instrumentarium wordt fragieler en steeds geavanceerder en dus lastiger te behandelen door de medewerker SMH. Deze ontwikkelingen hebben effect op de apparatuur waarmee gewerkt wordt: nieuwe reinigings- en desinfectiemachines worden ontwikkeld, nieuwe sterilisatietechnieken dienen zich aan. Deze ontwikkelingen betekenen voor de medewerker dat hij zijn kennis constant op peil moet houden over de werking en wijze van onderhoud van deze instrumenten en dat het kennis- en vaardigheidsniveau steeds hoger komt te liggen. Ook op het gebied van informatisering en automatisering vinden ontwikkelingen plaats. Zo wordt de traceerbaarheid van de medische hulpmiddelen steeds belangrijker. Dit vraagt steeds meer kennis en vaardigheid van de medewerker op dit gebied.
Druk op zorgbudget
Door de toenemende vraag naar zorg (meer medische mogelijkheden, intensivering van zorg, vergrijzing van de bevolking enzovoort) worden de grenzen van de financiële mogelijkheden bereikt. Het totale zorgbudget staat al jaren zodanig onder druk dat intensief naar besparingsmogelijkheden gezocht moet worden. De beschikbare middelen moeten efficiënt en effectief worden ingezet. Het zoeken naar bezuinigingen en mogelijkheden om efficiënter te werken, treft vaak als eerste de ondersteunende diensten, zoals een sterilisatieafdeling. Zij heeft hiermee te maken doordat er bijvoorbeeld bezuinigd wordt de aanschaf van steeds kostbaarder medisch instrumentarium. In plaats daarvan neemt het gebruik van deze medische instrumenten toe. Dit heeft tot gevolg dat er hogere eisen gesteld worden aan de verwerkingssnelheid en aan de inrichting van het logistieke proces van een sterilisatieafdeling. Daarbij dient de kwaliteit constant te zijn waardoor er dus hogere eisen aan de capaciteiten van de medewerkers SMH worden gesteld.
Toenemende aandacht voor kwaliteit van zorg
Het is duidelijk dat onder invloed van allerlei maatschappelijke factoren (o.a. bewustwording van patiënten, toegenomen kennis en inzicht van patiënten) aandacht voor de kwaliteit van zorg is ontstaan. De Kwaliteitswet Zorginstellingen, NIAZ-PACE, INK-model, ISO-normen en andere normeringen zijn daar voorbeelden van. Het ziekenhuis is verantwoordelijk voor de geboden kwaliteit van zorg en dus moeten alle facetten van de behandeling, inclusief ondersteunende faciliteiten, op de juiste wijze worden uitgevoerd. Ingangscontrole van alles wat steriel of te steriliseren het ziekenhuis binnenkomt, is hiervan een goed voorbeeld. De sterilisatieafdelingen binnen ziekenhuizen worden daadwerkelijk op uitvoering getoetst. Deze ontwikkelingen vertalen zich voor de medewerker SMH in het steeds nauwgezetter volgen van protocollen, procedures en (be)handelingsvoorschriften.
In dit hoofdstuk worden de verschillende uitstromen van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De uitstromen welke deel uit maken van dit dossier zijn:
Met name bij het afstemmen van de werkzaamheden met collega’s en leidinggevende (w.p. 1.1, 1.8, 2.6) en het melden van defecten aan apparatuur (w.p. 1.9), wordt van de MSMH een vaardigheidsniveau vereist met betrekking tot gesprekken voeren. De MSMH geeft daarnaast informatie aan gebruikers en stagiaires/collega’s, waarbij hij moet kunnen spreken (w.p. 3.1, 3.2, 3.3). Bij het volgen van bij- en nascholing en congressen, wordt een beroep gedaan op de luistervaardigheid van de MSMH (w.p. 3.3). Het lezen van protocollen en procedures is een zeer belangrijke vaardigheid voor de MSMH. Deze vaardigheid komt regelmatig terug in de kerntaken 1 en 2 en werkproces 3.4. Daarnaast moet hij vakliteratuur kunnen lezen (w.p. 3.3). Om (vrijgegeven) medische hulpmiddelen en klachten te registreren (w.p. 1.3, 1.4, 1.7, 1.8, 1.9, 2.6, 3.5), voorraden te bestellen (w.p. 2.4) en instructies over de werking van nieuwe medische hulpmiddelen te noteren (w.p. 3.4), moet de MSMH vaardig zijn met geschreven taal. Taalverzorging is alleen aan de orde daar waar het aandacht voor correct taalgebruik betreft.
]]>Rekenhandelingen komen bij de MSMH onder meer voor bij de bediening van de reinigings- en sterilisatieapparatuur (w.p. 1.3, 1.7), het samenstellen van sets (w.p. 1.6) en de controle van de levering van disposables en voorraadbeheer (w.p. 2.2, 2.3, 2.4) (domein getallen). Ook het kunnen werken met decimale getallen en percentages (domein verhoudingen) is nodig voor het kunnen bedienen en controleren van de diverse apparatuur (w.p. 1.3, 1.7, 1.9). Voor het monteren en demonteren van medische hulpmiddelen moet de MSMH kunnen werken met 2D en 3D representaties (w.p. 1.2, 1.5) en hij moet zich goed ruimtelijk kunnen oriënteren voor het transport en voorraadbeheer (w.p. 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5) (domein meten/meetkunde). Het kunnen interpreteren van grafieken met procesgegevens van de reinigings- en sterilisatieapparatuur en het kunnen uitleggen van deze uitdraaien is nodig voor de correcte vrijgifte van MH (w.p. 1.4, 1.8) (domein verbanden).
Nederlandse taal en rekenen: beroepspecifieke eisen en centraal examen
Het niveau van de beroepsspecifieke eisen, die gelden voor de beheersing van Nederlandse taal en rekenen, is geformuleerd op basis van het niveau van de taal- en rekengerelateerde handelingen die in beroepsuitoefening voorkomen. Dit wil niet altijd zeggen dat de verschillende taal- en rekendomeinen daarmee voor dat betreffende niveau volledig zijn afgedekt.
Met het oog op de algemene eisen die gesteld worden op het gebied van Nederlandse taal en rekenen, betekent dit dat de onderwijsinstelling zal moeten nagaan welk van deze algemene eisen al wel en welk van deze algemene eisen nog niet door de beroepsspecifieke eisen worden afgedekt. Indien nodig zal (aanvullend op de voorbereiding op de beroepspraktijk) aandacht gegeven moeten worden aan deze algemene eisen op het gebied van Nederlandse taal en rekenen, om voldoende voorbereid te zijn op de (centrale) examinering van deze algemene eisen.
]]>- Efficiënt en effectief verloop van de reinigings-, desinfectie- en sterilisatiewerkzaamheden.
Toont begrip voor de mening en werkwijze van zijn collega’s en kan zich verplaatsen in hun standpunten zodat de werkafstemming en de uitvoering van het werk in harmonie plaatsvindt.
]]>Stemt (gezamenlijke) werkzaamheden af met collega’s en/of overlegt met leidinggevende en klant zodat het werk volgens planning kan verlopen.
]]>Kiest op basis van het werkaanbod de juiste machines die ingezet moeten worden en houdt rekening met hun beschikbaarheid zodat er doelmatig en doeltreffend gewerkt kan worden.
]]>Bepaalt de werkvolgorde en stelt op basis van het werkaanbod prioriteiten zodat volgens planning gewerkt kan worden.
]]>Pakt het maken van een werkplanning op een ordelijke en gestructureerde manier aan.
]]>Blijft bij een onverwacht groot werkaanbod gericht op het werk dat gedaan moet worden zodat de kwaliteit van het werk gegarandeerd blijft.
]]>Houdt in zijn werkvolgorde rekening met de afspraken van de klant en bespreekt indien nodig wijzigingen in de afspraken met hem zodat aangesloten wordt bij de wensen van de klant.
]]>Handelt bij het maken van de werkplanning volgens het protocol, de procedures en de Arbo-richtlijnen zodat gewerkt wordt volgens de voorgeschreven kwaliteitsstandaarden.
]]>- De medische hulpmiddelen zijn gesorteerd, gedemonteerd en voorgereinigd.
- De medische hulpmiddelen zijn gereed om samen te stellen in charges.
Gebruikt materialen en middelen effectief en efficiënt zodat de medische hulpmiddelen op de juiste wijze worden gedemonteerd en voorgereinigd zonder verlies van tijd.
]]>Pakt het sorteren, demonteren en voorreinigen op een ordelijke en gestructureerde manier aan.
]]>Werkt bij het sorteren, demonteren en voorreinigen volgens het protocol, de procedures en volgens de Arbo-richtlijnen zodat het werk voldoet aan de gestelde kwaliteits- en proceseisen en zodat de veiligheid voor alle gebruikers gewaarborgd is.
]]>De medewerker SMH stelt charges samen naar reinigings- en desinfectiemethode. Hij belaadt de machine en kiest het reinigings- en desinfectieprogramma. De medische hulpmiddelen die niet machinaal gereinigd en gedesinfecteerd kunnen worden, worden handmatig gereinigd en gedesinfecteerd. Hij registreert welke medische hulpmiddelen in welke reinigings- en desinfectiemachine zitten en welk programma geselecteerd is.
]]>- De charges zijn samengesteld naar reinigings- en desinfectiemethode.
- De medische hulpmiddelen zijn machinaal of handmatig gereinigd en gedesinfecteerd volgens de juiste methode.
- Het reinigings- en desinfectieproces is voor ieder medisch hulpmiddel herleidbaar.
De medewerker SMH ontlaadt de reinigings- en desinfectiemachine. Hij controleert of het reinigings- en desinfectieproces juist verlopen is aan de hand van de procesgegevens die de machine genereert en de eventueel uitgevoerde reinigingstest. Indien hij constateert dat het proces juist verlopen is, accordeert hij het proces waarmee hij de medische hulpmiddelen vrijgeeft voor verdere verwerking. Indien hij constateert dat het proces niet juist verlopen is, zorgt hij dat de medische hulpmiddelen in kwestie opnieuw gereinigd en gedesinfecteerd worden.
]]>- De medische hulpmiddelen zijn gecontroleerd op 1) hebben zij het juiste reinigings- en desinfectieprogramma ondergaan 2) is het reinigings- en desinfectieproces juist verlopen 3) resultaat reinigingstest.
- De goed gereinigde en gedesinfecteerde medische hulpmiddelen zijn vrijgegeven voor de volgende fase.
- De niet goed gereinigde en gedesinfecteerde medische hulpmiddelen worden opnieuw gereinigd en gedesinfecteerd.
Toont inzicht in de procesgegevens en de eventuele uitslag van de reinigingstest zodat hij op basis daarvan het juiste besluit kan nemen om de medische hulpmiddelen vrij te geven.
]]>Pakt het controleren en vrijgeven op een ordelijke en gestructureerde manier aan.
]]>Blijft ondanks de druk die er ligt om de gereinigde en gedesinfecteerde medische hulpmiddelen vrij te geven objectief in zijn beoordeling om vrij te geven zodat de kwaliteit van het werk gegarandeerd blijft.
]]>Werkt bij het controleren en vrijgeven volgens het protocol, de procedures en volgens de Arbo-richtlijnen zodat het werk voldoet aan de gestelde kwaliteits- en proceseisen en zodat de veiligheid voor alle gebruikers gewaarborgd is.
]]>De medewerker SMH controleert of de medische hulpmiddelen schoon zijn en of zij naar behoren functioneren. Hij monteert medische hulpmiddelen. Zo nodig verricht hij onderhoud aan medische hulpmiddelen, zoals smeren.
]]>- De medische hulpmiddelen zijn gecontroleerd op reinheid en functionaliteit.
- De gedemonteerde medische hulpmiddelen zijn gemonteerd.
- De medische hulpmiddelen kunnen in sets worden samengesteld.
Beoordeelt of de medische hulpmiddelen schoon en zijn en naar behoren functioneren en werkt accuraat met zijn handen zodat de medische hulpmiddelen gecontroleerd zijn op reinheid en functionaliteit, gemonteerd zijn en gereed zijn om samen te stellen in de sets.
]]>Gebruikt materialen en middelen effectief zodat de medische hulpmiddelen op de juiste wijze gemonteerd en onderhouden worden.
]]>Pakt het controleren, monteren en onderhouden op een ordelijke en gestructureerde manier aan.
]]>Werkt bij het controleren, monteren en onderhouden volgens het protocol, de procedures en volgens de Arbo-richtlijnen zodat het werk voldoet aan de gestelde kwaliteits- en proceseisen en zodat de veiligheid voor alle gebruikers gewaarborgd is.
]]>De medewerker SMH stelt sets met medische hulpmiddelen samen. Hij leest uit de instructie af welk soort medische hulpmiddelen in welke aantallen en maten per set aanwezig moeten zijn. Hij verpakt de samengestelde sets.
]]>- De sets met medische hulpmiddelen zijn juist samengesteld (dat wil zeggen de sets zijn compleet en bevatten de juiste hulpmiddelen) en verpakt zodat charges samengesteld kunnen worden.
Werkt accuraat met zijn handen zodat de sets juist verpakt zijn
]]>Gebruikt materialen en middelen effectief en efficiënt zodat de medische hulpmiddelen op de juiste wijze verpakt worden en geen verpakkingsmateriaal verspild wordt.
]]>Werkt bij het samenstellen en verpakken volgens de werkinstructie, het protocol, de procedures en volgens de Arbo-richtlijnen zodat het werk voldoet aan de gestelde kwaliteits- en proceseisen en zodat de veiligheid voor alle gebruikers gewaarborgd is.
]]>- De charges zijn samengesteld naar eindgebruiker en sterilisatiemethode.
- De charges zijn gesteriliseerd volgens de juiste methode.
- Het sterilisatieproces is voor iedere set/medisch hulpmiddel herleidbaar.
Registreert gegevens accuraat zodat het sterilisatieproces voor iedere set/medisch hulpmiddel herleidbaar is .
]]>Werkt accuraat met de handen en toont inzicht in de bediening van de machines zodat de juiste charges zijn samengesteld en het juiste sterilisatieprogramma gekozen is.
]]>Gebruikt de machines efficiënt en effectief zodat het sterilisatieproces juist en zonder verlies van tijd verloopt.
]]>Pakt het charges samenstellen en het steriliseren op een ordelijke en gestructureerde manier aan.
]]>Werkt bij het charges samenstellen en het steriliseren volgens het protocol, de procedures en volgens de Arbo-richtlijnen zodat het werk voldoet aan de gestelde kwaliteits- en proceseisen en zodat de veiligheid voor alle gebruikers gewaarborgd is.
]]>- De gesteriliseerde medische hulpmiddelen zijn gecontroleerd op 1) is de verpakking intact, schoon en droog 2) hebben zij het juiste sterilisatieprogramma ondergaan 3) is het sterilisatieproces juist verlopen.
- De goed gesteriliseerde medische hulpmiddelen zijn vrijgegeven voor gebruik en kunnen centraal worden opgeslagen of kunnen worden getransporteerd.
- De niet goed gesteriliseerde medische hulpmiddelen worden hergesteriliseerd.
- Eventueel is/zijn de gebruiker(s) overtuigd van de noodzaak van hersterilisatie
Neemt een duidelijke en onderbouwde beslissing om gesteriliseerde medische hulpmiddelen al dan niet vrij te geven zodat alleen die medische hulpmiddelen die voldoen aan de juiste criteria naar de volgende fase gaan.
]]>Informeert indien nodig de leidinggevende/DSMH indien een lading gesteriliseerde medische hulpmiddelen niet vrijgegeven is.
]]>Verdedigt indien nodig met steekhoudende argumenten de beslissing om een lading gesteriliseerde medische hulpmiddelen niet vrij te geven zodat de gebruikers overtuigd worden van de noodzaak van de beslissing.
]]>Beoordeelt of verpakking intact, schoon en droog is en toont inzicht in de procesgegevens van de sterilisator zodat hij op basis daarvan het juiste besluit kan nemen om de medische hulpmiddelen vrij te geven.
]]>Pakt het controleren en vrijgeven op een ordelijke en gestructureerde manier aan.
]]>Blijft ondanks de druk die er ligt om de gesteriliseerde medische hulpmiddelen vrij te geven objectief in zijn beoordeling om vrij te geven zodat de kwaliteit van het werk gegarandeerd blijft.
]]>Werkt bij het controleren en vrijgeven volgens het protocol, de procedures en volgens de Arbo-richtlijnen zodat het werk voldoet aan de gestelde kwaliteits- en proceseisen en zodat de veiligheid voor alle gebruikers gewaarborgd is.
]]>- De apparatuur is gebruiksklaar en gecontroleerd
- De verbruiksmaterialen zijn op peil
- De continuïteit van de werkzaamheden voor het sterilisatieproces is gewaarborgd.
Pakt de controle, het onderhoud en het schoonmaken op een ordelijke en gestructureerde manier aan.
]]>Werkt bij de controle, het onderhoud en het schoonmaken volgens het protocol, de procedures en volgens de Arbo-richtlijnen zodat het werk voldoet aan de gestelde kwaliteits- en proceseisen en zodat de veiligheid voor alle gebruikers gewaarborgd is.
]]>De medewerker SMH haalt de vuile reusable medische hulpmiddelen op bij de klant zonder dat dat besmettingsgevaar oplevert voor hem en zijn omgeving. Hij verzamelt de reusable medische hulpmiddelen en transporteert ze naar de sterilisatieafdeling.
]]>- De medische hulpmiddelen zijn verzameld en getransporteerd naar de sterilisatieafdeling.
Toont inzicht in de wijzen van vervoeren van de verschillende soorten vuile medische hulpmiddelen, toont ruimtelijk inzicht en werkt accuraat met de handen zodat de vuile medische hulpmiddelen veilig en correct getransporteerd worden naar de sterilisatieafdeling.
]]>Kiest de juiste karren voor vuil transport, gebruikt de transportkarren efficiënt en effectief en onderhoudt ze goed zodat de transport veilig, juist en zonder verlies van tijd verloopt en zodat de karren een volgende keer direct bruikbaar zijn.
]]>Pakt het ophalen en transporteren op een ordelijke en gestructureerde manier aan.
]]>Werkt bij het ophalen en transporteren volgens het protocol, de procedures en volgens de Arbo-richtlijnen zodat het werk voldoet aan de gestelde kwaliteits- en proceseisen en zodat de veiligheid voor alle gebruikers gewaarborgd is.
]]>De medewerker SMH voert een ingangscontrole uit voor de bestelde disposable SMH die het ziekenhuis binnenkomen. Hij controleert of deze voldoen aan de kwaliteitseisen of de juiste aantallen geleverd zijn volgens de bestelling bij de leverancier. Hij slaat de disposable SMH op in de opslagruimte.
]]>- De aangeleverde disposable SMH hebben de vereiste kwaliteit en hoeveelheid.
- De disposable SMH zijn opgeslagen op de juiste plaats.
Toont ruimtelijk inzicht zodat de medische hulpmiddelen op de juiste plaats opgeslagen worden in de opslagruimte.
]]>Beoordeelt op basis van de bestelling of de juiste medische hulpmiddelen in de juiste hoeveelheid zijn geleverd en beoordeelt of de ze voldoen aan de kwaliteitseisen zodat medische hulpmiddelen die verkeerd geleverd zijn of niet voldoen aan de vereisten niet verder worden verwerkt.
Voert de ingangscontrole op een ordelijke en gestructureerde manier uit.
]]>Werkt bij de ingangscontrole volgens het protocol, de procedures en volgens de Arbo-richtlijnen zodat het werk voldoet aan de gestelde kwaliteits- en proceseisen en zodat de veiligheid voor alle gebruikers gewaarborgd is.
]]>- De voorraden reusable en disposable SMH voldoen aan de vereiste kwaliteit en de kwaliteit is geborgd.
Beoordeelt of de vervaldatum van de opgeslagen reusable en disposable SMH nog niet overschreden is en beoordeelt of de SMH zijn opgeslagen volgens de juiste condities zodat SMH die niet aan de criteria voldoen uit de voorraad gehaald kunnen worden.
Pakt het controleren van de voorraden op een ordelijke en gestructureerde manier aan.
]]>Werkt bij het controleren van de voorraden volgens het protocol, de procedures en volgens de Arbo-richtlijnen zodat het werk voldoet aan de gestelde kwaliteits- en proceseisen en zodat de veiligheid voor alle gebruikers gewaarborgd is.
]]>- De voorraad disposables blijft op peil.
- De disposables zijn klaar voor transport naar de klant.
Noteert nauwkeurig welke disposables SMH besteld moeten worden zodat de juiste bestelling naar het centraal magazijn gaat.
Daarnaast registreert hij de minimale en maximale voorraden van de klant.
]]>Toont ruimtelijk inzicht in en werkt accuraat met de handen zodat de disposable en/of reusable SMH klaar zijn voor verzending en zij getransporteerd kunnen worden naar de klant.
]]>Bestelt de disposable MH tijdig zodat de voorraad van de klant op peil blijft.
Pakt het bestellen en het verzendklaar maken van de disposable en/of reusable SMH op een ordelijke en gestructureerde manier aan.
]]>Werkt bij het bestellen en het verzendklaar maken van de disposable en/of reusable SMH volgens het protocol, de procedures en volgens de Arbo-richtlijnen zodat het werk voldoet aan de gestelde kwaliteits- en proceseisen en zodat de veiligheid voor alle gebruikers gewaarborgd is.
]]>De medewerker SMH transporteert de steriele reusable en disposable medische hulpmiddelen. Hij weet tijdens het transport de steriliteit van de medische hulpmiddelen te bewaren. Hij levert ze af bij de klant. Afhankelijk van de wensen van de klant ruimt hij de steriele medische hulpmiddelen in in de steriele opslag van de klant.
]]>- De klant beschikt over de steriele reusable en disposable SMH volgens de gemaakte afspraken.
Kiest de karren voor het vervoeren van steriele medische hulpmiddelen, gebruikt de transportkarren efficiënt en effectief, en onderhoudt ze goed zodat de transport veilig, juist en zonder verlies van tijd verloopt en zodat de karren een volgende keer direct bruikbaar zijn.
]]>Pakt het transporteren en afleveren op een ordelijke en gestructureerde manier aan.
]]>Werkt bij het transporteren en afleveren volgens het protocol, de procedures en volgens de Arbo-richtlijnen zodat het werk voldoet aan de gestelde kwaliteits- en proceseisen en zodat de veiligheid voor alle gebruikers gewaarborgd is.
]]>De medewerker SMH voert in opdracht een recall procedure uit. Hij gaat na wat de inhoud van de charge is die uit de circulatie gehaald moet worden en achterhaalt waar de medische hulpmiddelen zich bevinden. Hij haalt de medische hulpmiddelen op en registreert deze. Hij informeert de DSMH en eventueel de afdeling inkoop over het resultaat van de recall.
]]>- De medische hulpmiddelen in kwestie zijn achterhaald.
- De medische hulpmiddelen zijn geregistreerd.
- De DSMH en eventueel de afdeling inkoop zijn geïnformeerd.
Verdedigt de beslissing tot recall van een charge/charges en onderbouwt de beslissing met steekhoudende argumenten zodat de gebruikers van de medische hulpmiddelen waar de recall voor geldt overtuigd zijn van het belang ervan en hun meewerking verlenen.
]]>Registreert nauwkeurig en volledig welke medische hulpmiddelen uit de circulatie zijn gehaald zodat de DSMH juist geïnformeerd is en verdere stappen kan ondernemen.
]]>Voert de recall op een ordelijke en gestructureerde manier uit.
]]>Werkt bij recall volgens het protocol, de procedures en volgens de Arbo-richtlijnen zodat het werk voldoet aan de gestelde kwaliteits- en proceseisen en zodat de veiligheid voor alle gebruikers gewaarborgd is.
]]>De medewerker SMH geeft informatie aan individuele gebruikers van SMH over de dagelijkse werkprocessen rondom het reinigen, desinfecteren en steriliseren van medische hulpmiddelen. Hij beantwoordt vragen van individuele gebruikers en informeert over de principes van reinigen, desinfecteren en steriliseren.
]]>- De gebruikers van SMH zijn geïnformeerd omtrent de dagelijkse werkprocessen en principes rondom het reinigen, desinfecteren en steriliseren van medische hulpmiddelen.
Legt zaken duidelijk uit en wekt vertrouwen bij de gebruiker op basis van zijn deskundigheid zodat de gebruiker de informatie begrijpt en van de medewerker SMH aanneemt.
]]>De medewerker SMH begeleidt stagiaires en aankomend beroepsbeoefenaars. Hij draagt kennis over aan de stagiaires en aankomend beroepsbeoefenaars, leert hen vaardigheden aan en zorgt er voor dat zij de juiste beroepshouding ontwikkelen. Hij beantwoordt vragen. Hij brengt structuur aan in hun werk en ziet er op toe dat zij het protocol naleven.
]]>- Stagiaires en aankomend medewerkers die zich ontwikkelen tot professionele medewerkers en die voldoen aan de beroepseisen.
Spreekt stagiaires en aankomend beroepsbeoefenaars aan als zij afwijken van het protocol en legt hen beargumenteerd uit waarom het belangrijk is volgens protocol te werken zodat zij overtuigd raken van het belang en zich er aan houden.
]]>Draagt zijn kennis en kunde op begrijpelijke wijze over en geeft adequaat antwoord op vakspecifieke vragen zodat stagiaires en aankomend beroepsbeoefenaars het vak leren.
]]>De medewerker SMH houdt zich op de hoogte van ontwikkelingen relevant voor de beroepsuitoefening. Hij houdt vakliteratuur bij, volgt bij- en nascholingen en bezoekt symposia en congressen. Hij vraagt feedback over zijn eigen functioneren en geeft feedback een anderen. Hij neemt actief deel aan werkbesprekingen. Hij geeft voorlichting en instructie aan collega’s over nieuwe medische hulpmiddelen, werkwijzen en uitkomsten van congressen. Hij neemt deel aan werkgroepen die tot doel hebben het beroep van de medewerker SMH verder te professionaliseren.
]]>- De medewerker SMH draagt bij aan de professionalisering van het beroep van medewerker SMH
- De medewerker SMH is op de hoogte van actuele ontwikkelingen die relevant zijn voor de beroepsuitoefening.
- De deskundigheid van de medewerker is op peil.
- Werkgerelateerde problemen worden bespreekbaar gemaakt.
- De medewerker SMH draagt bij aan de deskundigheidsbevordering en professionalisering van collega’s.
Zorgt dat werkbesprekingen en voorlichting en instructie een duidelijk doel en verloop hebben zodat zaken op gestructureerde wijze aan de orde komen.
Komt daarnaast actief met ideeën, voorstellen en feedback bij problemen van anderen zodat zijn collega’s verder geholpen worden. ]]>Legt in werkbesprekingen en voorlichting en instructie duidelijk en begrijpelijk uit en beperkt zich tot de hoofdpunten zodat collega’s de werkproblemen en informatie begrijpen.
]]>Leest vakliteratuur, volgt bij- en nascholingen en bezoekt symposia en congressen en gebruikt feedback om van te leren en zich te verbeteren zodat hij op de hoogte blijft van actuele ontwikkelingen in het vak en zijn vakdeskundigheid op peil blijft.
]]>De medewerker SMH draagt bij aan de ontwikkeling van kwaliteitscriteria, protocollen en computerprogramma’s. Hij geeft wijzigingen en verbeteringen in medische hulpmiddelen, setsamenstelling en werkwijze door aan de verantwoordelijke binnen de afdeling/het bedrijf voor de aanpassing van de protocollen en computersystemen. Hij maakt instructies over de werking van nieuwe medische hulpmiddelen. Hij spreekt collega’s aan indien zij afwijken van het protocol.
]]>- Verbetering van de kwaliteitszorg binnen de afdeling of het bedrijf.
- Bijdragen aan actualisering en verbetering van kwaliteitscriteria, protocollen en computerprogramma’s
- Duidelijke instructies voor nieuwe medische hulpmiddelen
- Naleving van het protocol
Spreekt collega’s aan als zij afwijken van het protocol en legt hen beargumenteerd uit waarom het belangrijk is volgens protocol te werken zodat zij overtuigd raken van het belang en zich er aan houden.
]]>Maakt volledige en accurate instructies over nieuwe medische hulpmiddelen zodat collega’s die begrijpen en ze kunnen gebruiken.
]]>Signaleert wijzigingen en verbeteringen in medische hulpmiddelen, setsamenstelling en werkwijze zodat de verantwoordelijke deze kan doorvoeren in protocollen en computersystemen.
]]>Wanneer een klant een klacht heeft, staat de medewerker SMH de klant te woord, hoort de klacht aan en registreert deze in het klachtensysteem. Hij analyseert de klacht, draagt een oplossing aan en gaat na of de klant zich daarin kan vinden. Hij handelt de klacht verder af door de klacht zelf op te lossen of de klacht door te spelen naar een collega of de leidinggevende. Hij doet voorstellen aan zijn leidinggevende/DSMH om vergelijkbare klachten te voorkomen.
]]>- De aard van de klacht is achterhaald.
- De klacht is correct in behandeling genomen en indien mogelijk correct afgehandeld.
- Voorstel om vergelijkbare klachten in de toekomst te voorkomen.
- De leidinggevende/DSMH is op de hoogte gebracht van het voorstel.
Informeert uit zichzelf over het voorstel om vergelijkbare klachten in de toekomst te voorkomen zodat zijn leidinggevende/DSMH ingelicht is over het voorstel.
]]>Zorgt dat het gesprek doelgericht en gestructureerd verloopt en zorgt dat het gesprek leidt tot duidelijke afspraken met de klant.
]]>Formuleert voorstellen hoe vergelijkbare klachten te voorkomen zijn zodat het protocol en de procedures verbeterd kunnen worden.
Registreert daarnaast de klacht adequaat in het klachtensysteem zodat hij meegenomen kan worden in voorstellen om de kwaliteit te verbeteren.
]]>Maakt de juiste afweging tussen de klanttevredenheid en het belang van de organisatie zodat tot een voor beide partijen zo acceptabel mogelijke oplossing gekomen kan worden.
]]>Handelt de klacht af volgens het protocol zodat de klachtafhandeling volgens de standaard verloopt.
]]>In dit hoofdstuk zijn de verschillende kerntaken in dit kwalificatiedossier beschreven.
]]>De medewerker SMH maakt een werkplanning. Hij bepaalt de optimale werkvolgorde en stelt prioriteiten. Hij neemt in zijn planning beschikbaarheid van machines en collega medewerkers SMH mee en houdt rekening met het werkaanbod. Indien nodig stemt hij de werkzaamheden af met collega’s en overlegt indien gewenst met zijn leidinggevende en met de klant.
De medewerker SMH sorteert de binnengekomen medische hulpmiddelen op reinigings- en desinfectiemethode. Hij reinigt de medische hulpmiddelen voor. Holle medische hulpmiddelen worden geraagd en doorgespoeld. Hij demonteert de medische hulpmiddelen en plaatst ze zo in de set dat ze goed machinaal gereinigd kunnen worden.
De medewerker SMH stelt charges samen naar reinigings- en desinfectiemethode. Hij belaadt de machine en kiest het reinigings- en desinfectieprogramma. Eventueel worden de medische hulpmiddelen die niet machinaal gereinigd en gedesinfecteerd kunnen worden, handmatig gereinigd en gedesinfecteerd. Hij registreert welke medische hulpmiddelen in welke reinigings- en desinfectiemachine zitten en welk programma geselecteerd is.
De medewerker SMH ontlaadt de reinigings- en desinfectiemachine. Hij controleert of het reinigings- en desinfectieproces juist verlopen is aan de hand van de procesgegevens die de machine genereert en de eventueel uitgevoerde reinigingstest. Indien hij constateert dat het proces juist verlopen is, accordeert hij het proces waarmee hij de medische hulpmiddelen vrijgeeft voor verdere verwerking. Indien hij constateert dat het proces niet juist verlopen is, zorgt hij dat de medische hulpmiddelen in kwestie opnieuw gereinigd en gedesinfecteerd worden.
De medewerker SMH controleert of de medische hulpmiddelen schoon zijn en of zij naar behoren functioneren. Hij monteert medische hulpmiddelen. Zo nodig verricht hij onderhoud aan medische hulpmiddelen, zoals smeren.
De medewerker SMH stelt sets met medische hulpmiddelen samen. Hij leest uit de instructie af welk soort medische hulpmiddelen in welke aantallen en maten per set aanwezig moeten zijn. Hij verpakt de samengestelde sets.
De medewerker SMH stelt de sets/medische hulpmiddelen in charges samen naar eindgebruiker en sterilisatiemethode. Hij belaadt de machine en kiest het sterilisatieprogramma. Hij registreert welke sets in welke sterilisator gesteriliseerd worden en welk programma geselecteerd is.
De medewerker SMH ontlaadt de sterilisator. Hij controleert of de verpakking intact, schoon en droog is. Hij controleert of het sterilisatieproces juist verlopen is aan de hand van de procesgegevens die de machine genereert. Indien hij constateert dat het proces juist verlopen is, accordeert hij het proces op het daartoe bestemde formulier waarmee hij de medische hulpmiddelen vrijgeeft voor gebruik. Indien hij constateert dat het proces niet juist verlopen is, zorgt hij dat de medische hulpmiddelen in kwestie hergesteriliseerd worden of dat de leidinggevende/DSMH geïnformeerd wordt. Indien een gebruiker daar naar vraagt, verdedigt hij de genomen beslissing om de medische hulpmiddelen niet vrij te geven.
De medewerker SMH controleert dagelijks de apparatuur en de verbruiksmaterialen. Hij bewaakt en draagt zorg voor een goede technische staat van alle apparatuur. Hij verricht eenvoudige onderhoudswerkzaamheden en doet dagelijkse controles aan de apparatuur. Hij houdt de apparatuur schoon. Hij meldt defecten aan de apparatuur. Hij houdt de voorraad verbruiksmaterialen op peil.
Toelichting:
Algemeen bij deze kerntaak:
- De beginnende beroepsbeoefenaar dient kennis te hebben van en vaardig te zijn met de medische hulpmiddelen behorend bij de volgende medische specialismen: Orthopedie/traumatologie; Keel- Neus- en Oorheelkunde; Gynaecologie en Obstetrie; Algemene chirurgie en Urologie. Daarnaast dient hij kennis te hebben van en vaardigheid te hebben met laparoscopisch instrumentarium (MIC); micro-instrumentarium; boor- en zaagapparatuur en flexibele endoscopen (Endoscopie). Tot slot moet de medewerker SMH kennis hebben van de medische hulpmiddelen van de volgende medische specialismen: Mond- en kaakchirurgie; Plastische chirurgie; Oogheelkunde; Neurochirurgie en Cardiochirurgie. Hij dient vaardig te zijn met tenminste twee van vijf laatstgenoemde specialismen. Deze afbakening is van toepassing op het gehele kwalificatiedossier, dus ook op kerntaak 2 en 3.
- De ziekenhuisafdelingen waarvoor de meeste sterilisatiewerkzaamheden gedaan worden zijn: de operatiekamers, de functieafdelingen, de poliklinieken en de verpleegafdeling.
- Voor alle handelingen die de medewerker SMH uitvoert, geldt dat hij deze uitvoert volgens protocol en/of werkinstructies. Normen en wettelijke richtlijnen zitten in het protocol verwerkt. Het te allen tijde werken volgens protocol geldt ook voor kerntaken 2 en 3.
- In deze kerntaak wordt gesproken over ‘sets’ van medische hulpmiddelen. Voor de term ‘sets’ wordt ook wel ‘netten’ gebruikt.
- In deze kerntaak wordt gesproken van ‘charges’. Een charge is een verzameling van (sets) medische hulpmiddelen die een zelfde reinigings-, desinfectie- of sterilisatiemethode ondergaan.
Bij werkproces 1.1 en 1.3:
- De medewerker SMH kan tijdens deze werkprocessen patiëntgegevens onder ogen krijgen door de manier waarop het werk wordt aangeleverd. Hij dient vertrouwelijk met deze gegevens om te gaan.
Bij werkproces 1.3
- Handmatig reinigen is een processtap die niet reproduceerbaar en valideerbaar is. Daarom geniet een machinaal reinigings- en desinfectieproces altijd de voorkeur. Voor enkele SMH zal een handmatige reiniging altijd een processtap blijven omdat deze niet machinaal gereinigd kúnnen worden.
- Dit werkproces vindt strikt gescheiden plaats van werkproces 1.7. Het reinigen en desinfecteren is altijd fysiek gescheiden van het steriliseren. Dit heeft het maken met het besmettingsgevaar dat verschillend is in beide ruimtes. In beide ruimtes geldt dan ook een ander protocol.
- De administratieve handelingen kunnen ook geautomatiseerd plaatsvinden.
Bij werkproces 1.6:
- Onderdeel van het verpakken van de medische hulpmiddelen is het pakket voorzien van een indicator en van een barcode en etiket. Het etiket bevat wettelijke verplichte informatie o.a.: welke set het is, houdbaarheidsdatum, sterilisatiemethode.
Bij werkproces 1.7:
- De charges worden geregistreerd om de medische hulpmiddelen die zich in de charges bevinden te kunnen traceren en uit de circulatie te kunnen halen (recall).
]]>De medewerker SMH haalt de vuile reusable medische hulpmiddelen op bij de klant zonder dat dat besmettingsgevaar oplevert voor hem en zijn omgeving. Hij verzamelt de reusable medische hulpmiddelen en transporteert ze naar de sterilisatieafdeling.
Hij voert een ingangscontrole uit voor de bestelde disposable SMH die het ziekenhuis binnenkomen. Hij controleert of deze voldoen aan de kwaliteitseisen of de juiste aantallen geleverd zijn volgens de bestelling bij de leverancier. Hij slaat de disposable SMH op in de opslagruimte.
De medewerker SMH controleert de voorraden reusable en disposable SMH in het centraal magazijn en bij de klant. Hij controleert de vervaldata om te voorkomen dat de SMH incourant worden. Hij controleert regelmatig of de SMH nog zijn opgeslagen volgens de juiste condities en voert de bijbehorende administratie uit.
De medewerker SMH stelt het verbruik van de disposable SMH bij de klant vast. Hij houdt de minimale en maximale voorraden van de klant bij. Hij bestelt in het centraal magazijn de disposable SMH die aangevuld moeten bij de klant. Hij verzamelt in centraal magazijn de disposable en/of reusable SMH en maakt ze klaar voor verzending naar de klant.
De medewerker SMH transporteert de reusable en disposable SMH. Hij weet tijdens de transport de steriliteit van de medische hulpmiddelen te bewaren. Hij levert ze af bij de klant. Afhankelijk van de wensen van de klant ruimt hij de steriele medische hulpmiddelen in in de steriele opslag van de klant.
De medewerker SMH voert in opdracht een recall procedure uit. Hij gaat na wat de inhoud van de charge is die uit de circulatie gehaald moet worden en achterhaalt waar de medische hulpmiddelen zich bevinden. Hij haalt de medische hulpmiddelen op en registreert deze. Hij informeert de DSMH en eventueel de afdeling inkoop over het resultaat van de recall.
Toelichting:
Bij werkproces 2.1 en 2.5:
- Het kan ook zijn dat het transportgedeelte van de medische hulpmiddelen anders geregeld is, bijvoorbeeld dat de medische hulpmiddelen door de klant zelf worden aangeleverd bij en opgehaald van de sterilisatieafdeling. Hierover zijn dan afspraken gemaakt met de klant.
Bij werkproces 2.4:
- De medewerker SMH zorgt dat de hulpmiddelen volgens de first in first out methode geselecteerd worden voor transport.
]]>De medewerker SMH geeft informatie aan individuele gebruikers van SMH over de dagelijkse werkprocessen rondom het reinigen, desinfecteren en steriliseren van medische hulpmiddelen. Hij beantwoordt vragen en informeert over de principes van reinigen, desinfecteren en steriliseren.
De medewerker SMH begeleidt stagiaires en aankomend beroepsbeoefenaars. Hij draagt kennis over aan de stagiaires en aankomend beroepsbeoefenaars, leert hen vaardigheden aan en zorgt er voor dat zij de juiste beroepshouding ontwikkelen. Hij beantwoordt vragen. Hij brengt structuur aan in hun werk en ziet er op toe dat zij het protocol naleven.
De medewerker SMH houdt zich op de hoogte van ontwikkelingen relevant voor de beroepsuitoefening. Hij houdt vakliteratuur bij, volgt bij- en nascholingen en bezoekt symposia en congressen. Hij vraagt feedback over zijn eigen functioneren en geeft feedback een anderen. Hij neemt actief deel aan werkbesprekingen. Hij geeft voorlichting en instructie aan collega’s over nieuwe medische hulpmiddelen, werkwijzen en uitkomsten van congressen. Hij neemt deel aan werkgroepen die tot doel hebben het beroep van de medewerker SMH verder te professionaliseren.
De medewerker SMH draagt bij aan de ontwikkeling van kwaliteitscriteria, protocollen en computerprogramma’s. Hij geeft wijzigingen en verbeteringen in medische hulpmiddelen, setsamenstelling en werkwijze door aan de verantwoordelijke binnen de afdeling/het bedrijf voor de aanpassing van de protocollen en computersystemen. Hij maakt instructies over de werking van nieuwe medische hulpmiddelen. Hij spreekt collega’s aan indien zij afwijken van het protocol.
Wanneer een klant een klacht heeft, staat de medewerker SMH de klant te woord, hoort de klacht aan en registreert deze in het klachtensysteem. Hij analyseert de klacht, draagt een oplossing aan en gaat na of de klant zich daarin kan vinden. Hij handelt de klacht verder af door de klacht zelf op te lossen of de klacht door te spelen naar een collega of de leidinggevende. Hij doet voorstellen aan zijn leidinggevende/DSMH om vergelijkbare klachten te voorkomen.
Toelichting:
Bij werkproces 3.5:
Type klachten die de medewerker SMH op elk moment in het proces van de klant kan krijgen, zijn bijvoorbeeld:
- sets die niet compleet zijn aangeleverd;
- medische hulpmiddelen die niet naar behoren functioneren;
- medische hulpmiddelen die nog zichtbaar vuil zijn;
- sets die niet goed gesteriliseerd zijn;
- medische hulpmiddelen die in de verkeerde aantallen worden aangeleverd; medische hulpmiddelen die incourant zijn;
- medische hulpmiddelen die niet juist getransporteerd zijn/ bij de verkeerde klant zijn aangeleverd; ·
- medische hulpmiddelen die niet op tijd geleverd worden;
De klachten kunnen dus zowel betrekking hebben op het reinigen, desinfecteren en steriliseren van reusable medische hulpmiddelen als het transport en beheer van disposable en reusable medische hulpmiddelen.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>In dit hoofdstuk worden de certificeerbare eenheden van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De certificeerbare eenheden welke deel uit maken van dit dossier zijn:
De verantwoording bij het kwalificatiedossier heeft tot doel de ontwikkeling van het kwalificatiedossier toe te lichten en te verantwoorden.
Het is een verantwoording van de stappen die zijn gezet bij het opstellen van het kwalificatiedossier zodat voor derden de procesgang transparant is. Het is een toelichting op de keuzes die zijn gemaakt bij het opstellen van de kwalificaties, zodat voor gebruikers inzichtelijk is wat wel en niet in het kwalificatiedossier is opgenomen en waarom die keuzes zijn gemaakt. Het is een vooruitblik op het ontwikkelingsperspectief van de kwalificaties in het licht van de dynamiek op de arbeidsmarkt en de dynamiek in de relaties tussen opleidingsinstellingen en behoeften van het bedrijfsleven.
Het Verantwoordingsdocument is van en voor de gebruikers. De verantwoording helpt het beroepsonderwijs keuzes te maken bij de inrichting van het onderwijs, de inhoud van de beroepspraktijkvorming en de examinering. Voor het bedrijfsleven wordt inzichtelijk gemaakt wat de relatie is tussen hun 'eigen' beroepscompetentieprofiel en het uiteindelijke kwalificatiedossier. Daarbij zijn twee vertaalslagen aan de orde:
- de selectie van één, respectievelijk het verwant verklaren van meerdere beroepscompetentieprofielen
- de vertaling van vakvolwassen beroepsbeoefenaar naar beginnend beroepsbeoefenaar met inachtneming van de wettelijke beroepsvereisten
De verantwoording bestaat uit twee delen:
- Proces- en inhoudsinformatie
- Ontwikkel- en onderhoudsinformatie
In Proces- en inhoudsinformatie staat reflectie op het ontwikkelingsproces van het kwalificatiedossier centraal. Belangrijke thema's zijn wie in welke hoedanigheid betrokken is geweest bij de ontwikkeling van het kwalificatiedossier en welke onderwerpen en discussies aan de orde waren. In de Ontwikkel- en onderhoudsinformatie geven de betrokken partijen aan welke agenda voor de toekomst uit het overleg en de discussiepunten tussen alle partijen tijdens het tot stand komen van het kwalificatiedossier naar voren zijn gekomen.
]]>De SVGB streeft er naar bij de ontwikkeling van kwalificatiedossiers drie stappen duidelijk te onderscheiden: ontwikkelen, valideren en legitimeren. Ideaaltypisch ziet het ontwikkelproces er als volgt uit:
a. De ontwikkeling van een kwalificatiedossier vindt plaats onder aansturing van een medewerker van de afdeling I&O van de SVGB. Bij die ontwikkeling worden deskundigen uit onderwijs en bedrijfsleven betrokken.
b. De validering van een kwalificatiedossier vindt bij de SVGB plaats in de sectorcommissies waarin vertegenwoordigers van onderwijs en bedrijfsleven per branche of cluster van branches elkaar ontmoeten. Deze vertegenwoordigers zijn soms zelf bij de ontwikkeling van het kwalificatiedossier betrokken geweest, maar staan meestal wat verder van de dagelijkse beroepspraktijk af en kunnen in ieder geval vanuit een helikopterperspectief naar het kwalificatiedossier kijken, terwijl ze toch voldoende dicht bij de beroepspraktijk staan om het kwalificatiedossier inhoudelijk te kunnen beoordelen.
c. De legitimering van een kwalificatiedossier vindt plaats in de paritaire commissie van de SVGB. Hierin ontmoeten vertegenwoordigers van het onderwijs en sociale partners elkaar. De paritaire commissie zet vooraf de lijnen uit voor de ontwikkeling van de kwalificatiedossiers en evalueert achteraf of deze ontwikkeling op de juiste wijze heeft plaats gevonden en het gewenste resultaat heeft opgeleverd.
Bij de totstandkoming van het kwalificatiedossier Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen zijn deze stappen gevolgd. Bij de ontwikkeling van de uitstroom zijn deskundigen uit onderwijs en bedrijfsleven betrokken: 2 vertegenwoordigers vanuit het onderwijs en 3 vertegenwoordigers vanuit verschillende brancheorganisaties.
Bij de doorontwikkeling van het kwalificatiedossier in 2010 zijn opnieuw deskundigen uit onderwijs en bedrijfsleven betrokken. Voor taal en rekenen zijn voor het kwalificatiedossier 2011-2012 stappen b. en c. aangehouden.
Het verwijderen van de beroepsgerichte eisen op het gebied van Engels uit het kwalificatiedossier geldig vanaf 1 augustus 2014 is gevalideerd op 28 oktober 2013 door de sectorcommissie MSMH en gelegitimeerd door de paritaire commissie SVGB op 11 december 2013.
In het najaar 2010 zal de SVGB een kwalificatiemonitorgesprek voeren met vertegenwoordigers van de opleidingen waarin voor de kwalificatie in dit kwalificatiedossier wordt opgeleid. Dit gesprek is erop gericht de ervaringen met het gebruik van het kwalificatiedossier in kaart te brengen. De resultaten van dit gesprek worden gebruikt bij de doorontwikkeling van het kwalificatiedossier in 2011. De vertegenwoordigers van de opleidingen hadden aangegeven het vroeg genoeg te vinden dit gesprek in het najaar van 2010 te houden.
]]>Het kwalificatiedossier Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen is gebaseerd op het volgende document:
- Beroepscompetentieprofiel Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen (september, 2008)
De SVGB heeft overlegd met kenniscentra PMLF en Calibris over mogelijke overlap met kwalificatiedossiers van deze kenniscentra. Op kleine onderdelen is er enige overlap met kwalificatiedossiers Laboratoriummedewerker, Operator, Apothekersassistent, Tandartsassistent en Doktersassistent. Dat wat in die dossiers onderdelen/bijzaken zijn, vormt een van de kernen van het beroep van de Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen en komt in de kwalificatie voor dat beroep daarom veel nadrukkelijker naar voren. SVGB, PMLF en Calibris zagen geen aanleiding om dossiers samen te voegen. Bij de ontwikkeling van het kwalificatiedossier Medewerker Steriele Medische Hulpmiddelen is wel gekeken naar de aanpalende dossiers, om zo waar nodig en mogelijk de overlapgebieden zo transparant mogelijk te beschrijven.
]]>Van vakvolwassen naar beginnend beroepsbeoefenaar
In de vertaalslag van de werkzaamheden van de vakvolwassen beroepsbeoefenaar naar die van de beginnend beroepsbeoefenaar zijn nauwelijks veranderingen aangebracht. De branche- en onderwijsvertegenwoordigers gaven aan dat er weinig verschil zit tussen de eisen die aan een vakvolwassen beroepsbeoefenaar worden gesteld en de eisen die aan een beginnend beroepsbeoefenaar worden gesteld.
Er zijn uiteraard wel enkele verschillen tussen een zeer ervaren en een minder ervaren beroepsbeoefenaar aan te geven. Deze verschillen zijn echter niet te vinden in de concrete uitvoering van taken of in de eisen die aan de resultaten worden gesteld, maar in:
- de snelheid van werken: een vakvolwassen beroepsbeoefenaar heeft meer snelheid opgebouwd dan een beginnend beroepsbeoefenaar, die nog niet over veel routine beschikt.
- de verantwoordelijkheid: beide beroepsbeoefenaren werken zelfstandig aan hun taken. Een beginnend beroepsbeoefenaar kan echter in geval van twijfel terugvallen op een vakvolwassen collega.
Deze elementen veroorzaken geen verschillen tussen de succescriteria van de vakvolwassen beroepsbeoefenaar en die van de beginnend beroepsbeoefenaar. Wel is het van groot belang dat een beginnend beroepsbeoefenaar kan inschatten wanneer hij hulp nodig heeft en dat hij deze hulp op de juiste manier inroept.
]]>De volgende zaken zijn bij de totstandkoming van dit kwalificatiedossier expliciet aan de orde geweest:
a. Nederlands
Voor de beheersing van de Nederlandse taal heeft de paritaire commissie van de SVGB voor de kwalificatiedossiers t/m het cohort 2009-2010 het raamwerk gehanteerd, dat is ontleend aan het Common European Framework of Reference (CEF). Voor het cohort 2010-2011 heeft de staatssecretaris van OCW referentieniveaus vastgesteld voor de mbo-kwalificaties op de verschillende niveaus. Voor kwalificaties op mbo-niveau-2 en mbo-niveau 3 betreft dat referentieniveau 2F, voor kwalificaties op mbo-niveau-4 betreft dat referentieniveau 3F. De paritaire commissie van de SVGB ziet vanuit de beroepseisen geen aanleiding om voor de SVGB-kwalificaties voor Nederlands af te wijken van deze vastgestelde referentieniveaus.
Daar waar de beroepsuitoefening specifieke eisen op het gebied van de Nederlandse taal stelt, komen deze naar voren in deel C van het kwalificatiedossier in de keuze van competenties, componenten en prestatie-indicatoren. De beheersing van de Nederlandse taal blijft een belangrijk aandachtspunt en zal nadrukkelijk aan de orde komen in de evaluatiegesprekken met de vertegenwoordigers van de opleidingen in het kader van de kwalificatiemonitor.
In 2010 zijn de aan de beroepsuitoefening ontleende eisen voor Nederlandse taal nader onderbouwd.
b. Moderne Vreemde Taal
De paritaire commissie van de SVGB heeft voor de kwalificatiedossiers t/m cohort 2009-2010 bij de formulering van het beheersingsniveau moderne vreemde taal de volgende aanpak gevolgd:
• Indien de beroepsuitoefening niet nadrukkelijk vraagt om de beheersing van een moderne vreemde taal, dan wordt de beheersing van de moderne vreemde taal niet in het kwalificatiedossier opgenomen.
• Indien voor de beroepsuitoefening de beheersing van een moderne vreemde taal gewenst is, dan wordt voor de SVGB-kwalificatiedossiers aangesloten bij de in ontwikkeling zijnde richtlijn voor Leren, Loopbaan en Burgerschap.
• In de SVGB-kwalificatiedossiers wordt maximaal één moderne vreemde taal opgenomen en het beheersingsniveau is maximaal het minimale niveau zoals dat in de ontwikkeling zijnde richtlijn wordt geformuleerd.
In 2009 is de noodzaak van beheersing van een moderne vreemde taal voor de SVGB-kwalificaties geëvalueerd. Deze evaluatie heeft in een aantal gevallen geleid tot het bijstellen van de geformuleerde niveaus. In algemene zin golden de volgende overwegingen:
• Voorkomen moet worden dat geformuleerde eisen voor de beheersing van moderne vreemde talen voor kwalificaties op mbo-niveau 2 en mbo-niveau 3 een belemmering gaan vormen voor kwalificering, daar waar het beroep niet nadrukkelijk om die beheersing vraagt. Met andere woorden er is nadrukkelijker dan voorheen onderscheid gemaakt tussen "nice to know" en "need to know".
• Voor kwalificaties op mbo-niveau-4 wordt ook gekeken naar de doorstroommogelijkheden naar het hbo. Daar waar deze doorstroommogelijkheden nadrukkelijk eisen stellen aan de beheersing van een moderne vreemde taal (Engels) wordt hier rekening mee gehouden. Anders geldt hetgeen hiervoor in het eerste aandachtspunt is geformuleerd.
In 2010 heeft de paritaire commissie besloten het beheersingsniveau voor de moderne vreemde taal (Engels) in de SVGB kwalificatiedossiers op niveau 4 op te nemen, overeenkomstig het verzoek van de staatssecretaris. Dit betreft de volgende generieke eisen: Lezen en luisteren: B1; Gesprekken voeren, Spreken en Schrijven: A2. In de SVGB-kwalificatiedossiers op niveau 2 en 3 worden geen eisen voor een moderne vreemde taal opgenomen als dat vanuit de eisen die de beroepsuitoefening stelt niet nadrukkelijk noodzakelijk is.
Indien beheersingsniveaus voor een moderne vreemde taal (Engels) zijn vastgesteld is aangesloten bij het Common European Framework of Reference (CEF).
c. Rekenen en wiskunde
Voor de beheersing van rekenen/wiskunde heeft de paritaire commissie van de SVGB voor de kwalifica-tiedossiers van het cohort 2009-2010 het raamwerk rekenen/wiskunde mbo (versie 0.9, december 2007) gehanteerd. Zij heeft er in de kwalificatiedossiers van het cohort 2009-2010 voor gekozen met een zekere terughoudendheid niveaus voor rekenen/wiskunde vast te stellen in de SVGB-kwalificatiedossiers.
Voor het cohort 2010-2011 heeft de staatssecretaris van OCW referentieniveaus vastgesteld voor de mbo-kwalificaties op de verschillende niveaus. Voor kwalificaties op mbo-niveau-2 en mbo-niveau 3 betreft dat referentieniveau 2F, voor kwalificaties op mbo-niveau-4 betreft dat referentieniveau 3F. De paritaire commissie van de SVGB zag vanuit de beroepseisen in 2009 geen aanleiding om voor de SVGB-kwalificaties voor rekenen/wiskunde af te wijken van deze vastgestelde referentieniveaus. De reden hiervoor was dat op dat moment een goede vergelijking tussen het gehanteerde raamwerk rekenen/wiskunde en de landelijke referentieniveaus niet goed mogelijk was.
Daar waar de beroepsuitoefening specifieke eisen op het gebied van rekenen/wiskunde stelt, komen deze naar voren in deel C van het kwalificatiedossier in de keuze van competenties, componenten en prestatie-indicatoren. De beheersing van Rekenen/wiskunde blijft een belangrijk aandachtspunt en zal nadrukkelijk aan de orde komen in de evaluatiegesprekken met de vertegenwoordigers van de opleidingen in het kader van de kwalificatiemonitor.
In 2010 zijn de aan de beroepsuitoefening ontleende eisen voor rekenen/wiskunde nader vastgesteld en onderbouwd.
d. Betrokkenheid vmbo en hbo bij totstandkoming van dit dossier
Het hbo is vertegenwoordigd in de paritaire commissie van de SVGB en in de sectorcommissies Audiciens, Optiek, Tandtechniek en SVGB-OSLO. Daar waar er sprake is van doorstroom naar met name verwant hbo, wordt dit in de besprekingen meegenomen. Het op een duidelijke manier positioneren van de mbo-kwalificaties in relatie tot verwante opleidingen en cursussen in het hbo en in het cursorische onderwijs staat voortdurend op de agenda van brancheorganisaties en onderwijs. In een aantal sectoren staat dit onderwerp op de ontwikkelagenda.
In 2010 is de paritaire commissie uitgebreid met een vertegenwoordiger van het vmbo. In de projecten “Nederlandse School voor Gezondheidstechniek” en “Creatief Vakman” participeren vertegenwoordigers van het vmbo. We proberen de vmbo-betrokkenheid voortdurend te bevorderen met het oog op het bevorderen van de instroom vanuit het vmbo in de opleidingen voor de SVGB-kwalificaties.
e. Opnemen vakkennis en vaardigheden in deel C
Er is bij de uitwerking van de werkprocessen met competenties voor gekozen in de kolom vakkennis en vaardigheden met name vakspecifieke kennis en vaardigheden op te nemen. Vakkennis en vaardigheden die rechtstreeks samenhangen met de aspecten van gedrag die door de gedragscompetenties worden gedekt, worden in deze kolom niet nogmaals beschreven.
In 2009 zijn er in Colo-verband afspraken gemaakt over het minimale en maximale aantal items vakkennis en vaardigheden per uitstroom in de kwalificatiedossiers. De SVGB heeft in 2009 een eerste slag gemaakt in het realiseren van deze minima en maxima. In 2010 is het voor de meeste kwalificatiedossiers gelukt aan deze minima en maxima te voldoen.
f. Motivatie certificeerbare eenheden
In 2009 hebben de paritaire commissie en de sectorcommissies van de SVGB de certificeerbare eenheden in de SVGB-kwalificatiedossiers geëvalueerd. Certificeerbare eenheden bieden deelnemers, die niet in staat of in de gelegenheid zijn een volledige kwalificatie te behalen, de mogelijkheid zich op een deelgebied te kwalificeren. Een voorwaarde daarbij is wel dat certificeerbare eenheden arbeidsmarktrelevant zijn, wil zo'n kwalificatie op een deelgebied civiel effect hebben. Ook voor (delen van) het bedrijfsleven bieden certificeerbare eenheden voordelen. Zij kunnen door gebruik te maken van de mogelijkheden van certificeerbare eenheden sneller de beschikking krijgen over medewerkers die inzetbaar zijn op deelgebieden. In het hele kwalificatieproces kunnen certificeerbare eenheden functioneren als stappen in een totaalproces die uiteindelijk leiden tot een volledige kwalificatie. In het kader van een leven lang leren geeft dit mogelijkheden die er anders niet of in mindere mate zouden zijn.
In de komende jaren zullen de paritaire commissie en de sectorcommissies van de SVGB het gebruik van certificeerbare eenheden in de opleidingen voor SVGB-kwalificaties blijven monitoren om te zien of de beoogde effecten gerealiseerd worden. In 2010 heeft dit niet tot veranderingen geleid.
g. Status deel C
De paritaire commissie van de SVGB heeft deel C van dit kwalificatiedossier nadrukkelijk ontwikkeld en bedoeld als een adviesdocument aan de scholen. De staatssecretaris van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap heeft in de afgelopen jaren het hele kwalificatiedossier, inclusief deel C, vastgesteld. De paritaire commissie van de SVGB voelde zich door deze tussentijdse wijziging op het verkeerde been gezet en dringt erop aan tijdens het spel de spelregels niet te veranderen. De paritaire commissie van de SVGB heeft er niet voor gekozen als reactie op het vaststellen van deel C te gaan sleutelen aan dit onderdeel van de kwalificatiedossiers. Dit zou mogelijk leiden tot onvoldoende doordachte stappen en veranderingen. De paritaire commissie van de SVGB vindt het belangrijk om eerst ervaring op te doen met de uitvoering van de opleidingen gericht op de in dit kwalificatiedossier beschreven kwalificaties/uitstromen. Deze uitvoering wordt gedurende de experimentele periode nauwgezet gemonitord. De informatie uit de monitoring is en wordt daar waar nodig gebruikt om het kwalificatiedossier aan te passen.
h.Niveaubepaling
De medewerker SMH werkt op uitvoerend niveau. Hij heeft een begeleidende, instruerende en controlerende rol op vakinhoudelijk gebied. Hij voert zijn werk zelfstandig uit en is verantwoordelijk voor het eigen werk. Hij werkt volgens protocol en kan binnen die kaders inspelen op onverwachte omstandigheden. Hij heeft een signalerende functie bij situaties die afwijken van het protocol.
De medewerker SMH heeft te maken met een groot afbreukrisico in zijn werk. De medewerker is zich bewust van dit risico. Hij draagt zorg voor de veiligheid en gezondheid van hemzelf, die van collega's, patiënten en gebruikers van de medische hulpmiddelen. Daarnaast moet de medewerker over een aanzienlijk kennisniveau beschikken met betrekking tot alles wat bij de sterilisatie van medische hulpmiddelen komt kijken. Het gaat hier bijvoorbeeld om: de functie, werking en behandelwijze van medische hulpmiddelen voor een aantal medische specialismen, medische terminologie, basale fysica, chemie en microbiologie, hygiëne, basale anatomie, fysiologie en pathologie, relevante wet- en regelgeving en protocollen en kennis over transport en beheer van medische hulpmiddelen.
Daarom is er gekozen om de kwalificatie op niveau 3 te positioneren. Positionering op niveau 2 zou te laag zijn gezien het afbreukrisico, het kennisniveau, de zelfstandigheid van werken en het zelf kunnen inspelen op onverwachte situaties. Positionering op niveau 4 zou daarentegen te hoog zijn aangezien de rol van de medewerker SMH vooral uitvoerend is, het werk is waarvoor standaardwerkwijzen gelden en de medewerker SMH verantwoordelijk is voor zijn eigen werk maar niet voor dat van de totale afdeling/het bedrijf.
]]>Het kwalificatiedossier is op het volgende onderdeel gewijzigd ten opzichte van de vorige versie:
- de beroepsgerichte eisen op het gebied van Engels zijn verwijderd uit het gehele dossier.
]]>In de ontwikkelagenda is aangegeven wat in de paritaire commissie is afgesproken over:
- De termijn waarop het kwalificatiedossier opnieuw bekeken wordt;
- De items bij het onderhoud van het kwalificatiedossier in elk geval aan de orde zullen komen;
- De wijze waarop informatie uit het kwaliteitszorgsysteem van het kenniscentrum over de tevredenheid van gebruikers van het dossier bij de onderhoudsbeurt betrokken wordt.
Voor u ligt het kwalificatiedossier Schipper machinist beperkt werkgebied. Dit dossier bestaat uit een aantal onderdelen.
In deel A wordt voor alle geïnteresseerden een korte omschrijving gegeven van de beroepengroep en de taken die de beroepsbeoefenaar zoal uitvoert en de competenties die hij/zij daarbij nodig heeft.
In deel B, de kwalificaties, worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven. Deze eisen geven samen weer wat de gediplomeerde moet kunnen als hij/zij op de arbeidsmarkt start.
In deel C wordt een uitwerking gegeven aan hetgeen in deel B is gesteld. Deel C is zowel inhoudelijk als methodologisch aan deel B gekoppeld, er is een één op één relatie tussen respectievelijk de kerntaken, de proces-competentie-matrices en de daarin opgenomen werkprocessen, de certificeerbare eenheden met deze entiteiten in deel C.
In deel D wordt verantwoording afgelegd over de totstandkoming van dit kwalificatiedossier. Ook vindt u hier de verwijzingen naar het voor dit dossier relevante bronnenmateriaal.
Hieronder vindt u de grafische weergave van de relaties tussen de verschillende elementen van dit kwalificatiedossier.
Werken in de zeevaart
De schipper-machinist beperkt werkgebied (smbw) is werkzaam in een internationaal georiënteerde beroepsomgeving. Hij vaart op schepen tot 500 GT met een voortstuwingsvermogen van minder dan 3000 kW. Deze schepen zijn zeewaardig en hebben een vaargebied nabij de Nederlandse kust dat zich uitstrekt tot de Nederlandse territoriale zee en de aansluitende zone van het Koninkrijk grenzend aan de Nederlandse territoriale zee.
Wat doet de schipper-machinist beperkt werkgebied?
De schipper-machinist beperkt werkgebied is belast met werkzaamheden in het kader van het vervoeren van goederen en/of personen, het uitvoeren van sleepvaart- en/of off-shore-werkzaamheden. Daaruit volgen vooral operationele taken. De schipper-machinist beperkt werkgebied loopt wacht op de brug en houdt zich bezig met de navigatie en de besturing van het schip. Op basis van aansturing en ondersteuning vanuit de werkhaven bedient en onderhoudt de schipper-machinist beperkt werkgebied de technische installatie en verhelpt eventueel eenvoudige storingen. Hij let op veiligheid en stabiliteit bij het vervoer van goederen en personen. De schipper-machinist beperkt werkgebied werkt samen met andere opvarenden, het scheepsteam, externe bedrijven en organisaties aan een optimale bedrijfsvoering.
De schipper-machinist beperkt werkgebied beschikt over verantwoordelijkheidsgevoel. Hij streeft een goede kwaliteit van het eigen werk na en werkt zelfstandig en in teamverband volgens voorschriften op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu. Hij werkt in onregelmatige diensten en is gedurende vaarperiodes continu aan boord. Er wordt aan boord gewerkt en gewoond. Dit impliceert naast een grote taakgerichtheid en inzet een sociale opstelling ten opzichte van andere opvarenden. Engels is daarbij de gangbare voertaal.
De opleiding
De toekomstige schipper-machinist beperkt werkgebied vindt het leuk om te varen. Hij kan omgaan met onvoorziene omstandigheden en daarop daadkrachtig handelen. Hij vindt het ook leuk intensief samen te werken met collega’s en om mensen aan te sturen. Tijdens de opleiding komt de deelnemer in aanraking met alle aspecten van het beroep. Daarbij wordt er veel aandacht besteed aan veiligheid, kwaliteit en samenwerking. De deelnemer wordt opgeleid voor een internationaal erkend vaarbevoegdheidsbewijs, die hij moet bezitten conform de eisen van de wetgeving.
Aan het werk: wat wordt er van de schipper-machinist beperkt werkgebied verwacht?
Van een beginnende schipper-machinist beperkt werkgebied wordt verwacht dat hij:
- het schip reisklaar maakt;
- assisteert bij het uitzetten van de navigatieroute;
- het schip manoeuvreert;
- navigatiewacht loopt;
- op een juiste wijze goederen en personen vervoert;
- de technische installatie bedient;
- onderhoud en reparaties uitvoert;
- aan boord verblijft en werkt.
Het profiel en de kwalificatiestructuur Schematische weergave kwalificatiedossier schipper-machinist beperkt werkgebied binnen de kwalificatiestructuur Transport en Logistiek.
Voor u ligt Deel B van het kwalificatiedossier Schipper machinist beperkt werkgebied. In dit deel worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven voor:
De schipper-machinist beperkt werkgebied (smbw) is werkzaam in een internationaal georiënteerde beroepsomgeving. Hij vaart op schepen tot 500 GT en die een voortstuwingsvermogen hebben van minder dan 3000 kW. Deze schepen zijn zeewaardig en hebben een vaargebied nabij de Nederlandse kust dat zich uitstrekt tot de Nederlandse territoriale zee en de aansluitende zone van het Koninkrijk grenzend aan de Nederlandse territoriale zee.
De schipper-machinist beperkt werkgebied maakt deel uit van een klein team en is belast met werkzaamheden in het kader van het vervoeren van goederen en/of personen, het uitvoeren van algemene diensten zoals sleepvaart en/of kustbeheer-werkzaamheden. Daaruit volgen vooral operationele maar ook leidinggevende taken.
De schipper-machinist beperkt werkgebied loopt wacht op de brug en controleert daarbij de positie van het schip en of het schip de goede koers houdt. Tijdens zijn wacht houdt hij zich bezig met de navigatie en de besturing van het schip. Op basis van aansturing en ondersteuning vanuit de werkhaven bedient en onderhoudt hij de technische installatie en verhelpt eenvoudige storingen. Ten behoeve van het vervoeren van goederen en/of personen draagt hij zorg voor de stabiliteit en veiligheid van het schip.
De schipper-machinist beperkt werkgebied geeft leiding en/of werkt samen met andere opvarenden, het scheepsteam, externe bedrijven en organisaties aan een optimale bedrijfsvoering. Voor de schipper-machinist beperkt werkgebied is de bevoegdheid voor het werken met voortstuwingsvermogens tot 3000 kW beperkt tot schepen ingezet op reizen nabij de kust. Er bestaat voor deze schepen een duidelijke relatie met de werkhaven, waarbij voor het technisch bedrijf wordt uitgegaan van aansturing en ondersteuning vanuit deze werkhaven.
De schipper-machinist beperkt werkgebied beschikt over verantwoordelijkheidsgevoel. Hij streeft een goede kwaliteit van het eigen werk na en werkt zelfstandig en in teamverband volgens voorschriften op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu. Hij werkt in onregelmatige diensten en is gedurende vaarperiodes continu aan boord. Er wordt aan boord gewerkt en gewoond. Dit impliceert naast een grote taakgerichtheid en inzet een sociale opstelling ten opzichte van andere opvarenden. Engels is daarbij de gangbare voertaal.
]]>De schipper-machinist beperkt werkgebied begint als een officier met wachtbevoegdheid (eerste stuurman en/of tweede werktuigkundige op schepen tot 500 GT met een voortstuwingsvermogen tot 3000 kW binnen het Nederlands vaargebied) en kan na een bepaalde vaartijd, een aanvullende opleiding en bij gebleken geschiktheid doorstromen naar de functie van kapitein en/of hoofdwerktuigkundige op schepen tot 500 GT met een voortstuwingsvermogen tot 3000 kW binnen het Nederlands vaargebied.
Voor het reizen in de andere twee vaargebieden (Nederlandse exclusieve economische zone en nabij de internationale kust) moet de schipper-machinist beperkt werkgebied aanvullende certificaten behalen.
Tevens kan de schipper-machinist beperkt werkgebied een horizontale overstap maken naar de sectoren zeevisvaart of waterbouw. Hiervoor dient hij aanvullende scholing voor de sectorspecifieke taken te volgen.
Bij een overstap naar een functie aan de wal zijn er mogelijkheden voor de schipper-machinist beperkt werkgebied in de haven- en de vervoersector, bij maritiem verwante bedrijven en in de procesindustrie.
Doorstroom:
Op basis van een behaalde kwalificatie kan verticaal doorgestroomd worden naar de opleidingen stuurman kleine schepen, scheepswerktuigkundige kleine schepen of stuurman-werktuigkundige kleine schepen.
Voor gegevens over de huidige arbeidsmarkt en de beschikbaarheid van BPV-plaatsen wordt verwezen naar de jaarlijkse publicatie van VTL. Het meest recente rapport is te downloaden op www.vtl.nl/Arbeidsmarktonderzoek.aspx.
Het bedrijvenregister waarin alle BPV-plaatsen zijn opgenomen, is te vinden via www.vtl.nl. Gegevens over BPV-plaatsen zijn ook te vinden op www.kansopstage.nl.
De permanente technologische ontwikkelingen resulteren in voortdurende aanpassingen aan de hoogtechnologische apparatuur en installaties aan boord. De schipper-machinist beperkt werkgebied zal onder meer door het bijhouden van vakliteratuur zijn kennis op peil moeten houden.
Door de internationalisering van de bemanningen neemt aan boord van een schip het leven en werken met buitenlandse bemanningsleden een steeds meer prominente rol in. Een goede vaardigheid van het Engels als algemene voertaal en een goed begrip van andere culturen en sociale gewoonten worden steeds belangrijker.
]]>In dit hoofdstuk worden de verschillende uitstromen van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De uitstromen welke deel uit maken van dit dossier zijn:
De schipper-machinist beperkt werkgebied (verder smbw) is werkzaam in een internationaal georiënteerde beroepsomgeving. Hij vaart op schepen tot 500 GT en die een voortstuwingsvermogen hebben van minder dan 3000 kW. Deze schepen zijn zeewaardig en hebben een vaargebied nabij de Nederlandse kust dat zich uitstrekt tot de Nederlandse territoriale zee en de aansluitende zone van het Koninkrijk grenzend aan de Nederlandse territoriale zee.
De smbw maakt deel uit van een kleine bemanning en is belast met werkzaamheden in het kader van het vervoeren van goederen en/of personen, het uitvoeren van sleepvaart en/of kustbeheer-werkzaamheden. Daaruit volgen vooral operationele maar ook leidinggevende taken.
Op basis van aansturing en ondersteuning vanuit de werkhaven bedient en onderhoudt de smbw de technische installatie en verhelpt eventueel eenvoudige storingen. De smbw geeft leiding en/of werkt samen met andere opvarenden, externe bedrijven en organisaties aan een optimale bedrijfsvoering.
Voor de smbw is de bevoegdheid voor het werken met voortstuwingsvermogens tot 3000 kW beperkt tot schepen ingezet op reizen vanuit een werkhaven en nabij de kust. Er bestaat voor deze schepen een duidelijke relatie met de werkhaven, waarbij voor het technisch bedrijf wordt uitgegaan van aansturing en ondersteuning vanuit deze werkhaven. Daarom ligt het vereiste niveau van kennis en kunde op technisch vlak van een smbw lager dan dat van de scheepswerktuigkundige tot 3000kW (de scheepswerktuigkundige kleine schepen). ]]>De smbw moet voldoende basiskennis en vaardigheden voor de uitoefening van het beroep. Hij moet basiskennis hebben van de onderwerpen die voorgeschreven zijn in het STCW, in de kolom Knowledge, Understanding and Proficiency. In de kolom vakkennis en vaardigheden van deel C worden de uitzonderingen op de kolom aangegeven (welke kennis en vaardigheden niet benodigd zijn). ]]>
De schipper-machinist beperkt werkgebied moet:
- voldoen aan de wettelijke beroepsvereisten zoals geformuleerd in het Besluit Zeevaartbemanning 2014
Het generieke niveau 2F geeft geen aanleiding tot het formuleren van aangepaste eisen voor het beroep. Hieronder vindt u enkele beroepsspecifieke talige activiteiten per subdomein beschreven.
De keuze voor 2F in deelgebied Mondelinge taalvaardigheid/ Gesprekken voeren is gebaseerd op het voorkomen van de volgende taalkundige handelingen:
- Voert gesprekken met andere opvarenden, de walorganisatie en externe instanties.
De keuze voor 2F in deelgebied Mondelinge taalvaardigheid/ Luisteren is gebaseerd op het voorkomen van de volgende taalkundige handelingen:
- Luistert naar vragen, problemen en uitleg van collega’s.
De keuze voor 2F in deelgebied Mondelinge taalvaardigheid/ Spreken is gebaseerd op het voorkomen van de volgende taalkundige handelingen:
- Spreekt personeel aan wanneer ze niet werken volgens relevante voorschriften op het gebied van veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden.
- Schakelt indien nodig hulpdiensten en walorganisatie in bij noodsituaties.
De keuze voor 2F in deelgebied Lezen is gebaseerd op het voorkomen van de volgende taalkundige handelingen:
- Leest en begrijpt technische gegevens/ instructies voor het bedienen van de voorstuwinstallatie en hulpwerktuigen.
- Leest en begrijpt relevante voorschriften op het gebied van veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden.
De keuze voor 2F in deelgebied Schrijven is gebaseerd op het voorkomen van de volgende taalkundige handelingen:
- Rapporteert over zijn eigen werkzaamheden.
Het generieke niveau 2F geeft geen aanleiding tot het formuleren van aangepaste eisen voor het beroep. Hieronder vindt u enkele beroepsspecifieke rekenactiviteiten per subdomein beschreven.
De keuze voor 2F in deelgebied Getallen is gebaseerd op het voorkomen van de volgende reken/ wiskundige handelingen:
- Eenvoudige berekeningen uitvoeren ten aanzien van brandstof, vaartijd, afstand voor de planning van een korte reis.
- De stabiliteit van het schip berekenen.
De keuze voor 2F in deelgebied Verhoudingen is gebaseerd op het voorkomen van de volgende reken/ wiskundige handelingen:
- Verhouding verbruikte brandstof en afgelegde route bepalen.
- Diepgang aflezen en interpreteren.
De keuze voor 2F in deelgebied Meten en meetkunde is gebaseerd op het voorkomen van de volgende reken/ wiskundige handelingen:
- Zeekaarten lezen en gebruiken, hierbij schaalaanduidingen aflezen en correct interpreteren.
- Positie bepalen en een korte, eenvoudige kustroute uitzetten.
- Manoeuvreren van een schip (tot 500 GT).
- De stabiliteit van het schip beoordelen.
De keuze voor 2F in deelgebied Verbanden is gebaseerd op het voorkomen van de volgende reken/ wiskundige handelingen:
- Watergetijden aflezen en interpreteren uit een tabel en in verband brengen met de planning van de route.
- Het verband leggen tussen vaarsnelheid en brandstof verbruik.
De schipper-machinist beperkt werkgebied zet een navigatieroute uit met behulp van relevante bronnen en middelen. Hij stelt regelmatig de positie en koers van het schip vast en neemt beslissingen over koers- en vaarcorrecties. Hij maakt gebruik van Radar, ARPA en ECDIS. Hij neemt voor een veilige navigatiewacht beslissingen over werkzaamheden en verantwoordelijkheden inclusief de communicatie met andere schepen en raadpleegt bij knelpunten zijn leidinggevende. Hij signaleert noodsignalen en reageert hierop.
]]>Een correcte reisvoorbereiding, een juiste en veilige uitvoering van de navigatiewacht en een correcte afhandeling van de noodsignalen. De handelingen worden uitgevoerd conform de geldende proceduresen de internationale wettelijke richtlijnen.
]]>- De schipper-machinist beperkt werkgebied neemt op tijd de nodige beslissingen over de uit te voeren werkzaamheden en de te verdelen verantwoordelijkheden ten behoeve van een veilige navigatiewacht en probeert knelpunten eerst zelf op te lossen voordat hij de leidinggevende raadpleegt. Maintain a safe navigational watch.
- De schipper-machinist beperkt werkgebied neemt duidelijke beslissingen over de koers-en vaartcorrecties voor het behoud van een veilige navigatiekoers.Manoeuvre the ship.
- De schipper-machinist beperkt werkgebied maakt logische gevolgtrekkingen uit de beschikbare informatie over het werkgebied en de meteorologische omstandigheden bij het uitzetten van de navigatieroute . Plan and conduct a coastal passage and determine position.
- De schipper-machinist beperkt werkgebied verzamelt en toetst de gegevens van de het plaatsbepalingssysteem, het navigatiesysteem en ECDIS op juistheid en betrouwbaarheid bij het regelmatig bepalen van de positie en koers van het schip. Plan and conduct a passage and determine position.
]]>
- De schipper-machinist beperkt werkgebied volgt de procedures en houdt rekening met de technische mogelijkheden van de voortstuwingsinstallaties en hulpwerktuigen bij het (ont)meren, ankeren en manoeuvreren.
Manoeuvre the ship and operate small ship power plants.
- De schipper-machinist beperkt werkgebied houdt zich aan de voorgeschreven (veiligheids)procedures bij het identificeren van een noodsignaal en het uitvoeren van de daarop afgestemde activiteit(en). Respond to emergencies.
- De schipper-machinist beperkt werkgebied herkent het noodsignaal en houdt zich bij het uitvoeren van de activiteiten aan de handleiding van de IAMSAR. Respond to a distress signal at sea .
]]>
Behoud van een veilige situatie bij het laden en lossen en de ladingcondities tijdens het vervoer. De handelingen worden uitgevoerd conform de procedures en de wettelijke richtlijnen.
]]>- De schipper-machinist beperkt werkgebied controleert of de ladinghandeling overeenkomt met het ladingplan, de laadcapaciteit van hetschip, de vastgestelde veiligheidsregels en de instructies voor bediening van het materieel. Monitor the loading, stowage, securing and unloading of cargoes andtheir care during the voyage.
- De schipper-machinist beperkt werkgebied volgt daar bij de (internationale) veiligheidsregels en -voorschriften op ten aanzien vangevaarlijke en riskante lading. Monitor the loading, stowage,securing and unloading of cargoes and their care during the voyage.
De schipper-machinist beperkt werkgebied draagt bij aan de veiligheid aan boord door te controleren en te stimuleren dat de operationele gang van zaken verloopt volgens de relevante voorschriften en procedures op het gebied van veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden. Hij neemt maatregelen voor het behoud van stabiliteit en het waterdicht zijn van het schip.
]]>- De schipper-machinist beperkt werkgebied controleert en stimuleert de bemanningsleden bij de uitvoering van de operationele taken conform de procedures en voorschriften op het gebied van veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden. Ensure compliance with pollutionprevention requirements.
- De schipper-machinist beperkt werkgebied houdt zich bij hetcontroleren en uitvoeren van de operationele taken aan boord aan de nationale wetgeving en de internationale wettelijke voorschriften voor veiligheid en milieu. Monitor compliance with legislative requirements.
- De schipper-machinist beperkt werkgebied volgt de voorgeschreven procedures bij het nemen van maatregel en ten aanzien van de zeewaardigheid van het schip (stabiliteit en het waterdicht zijn). Maintain seaworthiness of the ship.
De schipper machinist beperkt werkgebied controleert de werking van de technische systemen, inclusief de besturingssystemen en rapporteert over de stand van zaken van deze systemen. Hij maakt de hoofd- en hulpwerktuigen van de machinekamer en de bijbehorende besturings- en controlesystemen bedrijfsklaar en bedient deze. Hij treft maatregelen bij afwijkingen en storingen in het technische bedrijf. Indien nodig zoekt hij contact met de technische ondersteuning.
]]>Veilige vaart op zee, voor anker en gemeerd inclusief een correcte overdracht. Een j uiste bediening van de technische systemen. Een v eilig en doelmatig functionerend technisch bedrijf.
]]>- De schipper machinist beperkt werkgebied neemt –binnen de gestelde kaders met betrekking tot (veiligheids)procedures en voorschriften– duidelijke beslissingen over de uit te voeren taken en werkzaamheden ten aanzien van de technische systemen. Maintain a safe engineering watch.
- De schipper machinist beperkt werkgebied verwerkt en registreert en communiceert op nauwkeurige wijze alle gegevens over de stand van zaken van het technisch bedrijf. Use English in written and oral form.
- De schipper machinist beperkt werkgebied toont technisch inzicht bij het bedrijfsklaar maken en bedienen van de hoofd- en hulpwerktuigen aan boord en de bijbehorende besturings- en controlesystemen en gebruikt de technische schema's en instructies. Operate main and auxiliarymachinery and associated control systems.
- De schipper machinist beperkt werkgebied toont technisch inzicht bij het bedienen van de tanks en pompsystemen aan boord en de bijbehorende besturings- en controlesystemen, het herkennen van afwijkingen en het nemen van adequate maatregelen. Operate fuel, lubrication, ballast and other pumping systems and associated control systems.
De schipper machinist beperkt werkgebied bedient de verschillende elektrische en elektronische systemen aan boord. Hij signaleert defecten in deze systemen.
]]>]]>
- De schipper machinist beperkt werkgebied toont technisch inzicht en gebruikt de schema's en de instructies bij het in- en uit bedrijf stellen van de elektrische en elektronische systemen. Operate electrical, electronic and control systems.
- De schipper machinist beperkt werkgebied houdt zich bij alle werkzaamheden aan de elektrische en elektronische systemen aan de handleidingen en de voorgeschreven veiligheidsregels en –procedures. Maintenance and repair of electrical and electronic equipment.
]]>
Deugdelijk uitgevoerde onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan de technische systemen op het schip.
]]>- De schipper machinist beperkt werkgebied kiest de juiste gereedschappen en meetinstrumenten om eenvoudige onderhouds- enreparatiewerkzaamheden te verrichten en gebruikt deze gereedschappen en instrumenten op effectieve wijze. Appropriate use of hand tools, machine tools and measuring instruments for fabrication andrepair on board.
- De schipper machinist beperkt werkgebied toont technisch inzicht bij de uitvoering van de bij de inspectie-, onderhouds-, reparatiewerkzaamheden. Maintenance and repair of shipboard machinery andequipment.
- De schipper machinist beperkt werkgebied realiseert een veilige werkomgeving door zich bij de onderhouds- en reparatiewerkzaamhedente houden aan de handleidingen en de (veiligheids)procedures. Maintenance and repair of shipboard machinery and equipment.
]]>
- De schipper-machinist beperkt werkgebied is is in het bezit van het certificaat Basis Veiligheid (Basic Training) afgegeven na het volgen van een door IVW erkende opleiding waardoor hij de voorgeschreven procedures en veiligheidsvoorschriften kan opvolgen indien er sprake is van noodsituaties. Prevent, control and fight fires on board. Contribute to the safety of personnel and ship.
De schipper-machinist beperkt werkgebied draagt zorg voor de verzorging en het eventueel transport van de betroffene(n). Hij herkent klachten en symptomen en vraagt via de Radio Medische Dienst om advies. Hij volgt de aanwijzingen uit de handleidingen en die van de Radio Medische Dienst op.
]]>De schipper-machinist beperkt werkgebied heeft beperkte medische zorg en eerste hulp bij ziekten en ongevallen georganiseerd en toegepast zodat de betrokkene(n) gestabiliseerd en verder behandeld kunnen worden.
]]>- De schipper-machinist beperkt werkgebied is in het bezit van het certificaat Medical First Aid afgegeven na het volgen van een door IVW erkende opleiding waardoor hij de juiste beslissingen kan nemen bij het organiseren en toepassen van beperkte medische zorg en eerste hulp bij ziekten en ongevallen. Apply medical first aid on board ship.
De schipper-machinist beperkt werkgebied voert een goede maritieme communicatie conform de voorschriften onder alle omstandigheden. Hij spreekt duidelijk.
]]>- De schipper-machinist beperkt werkgebied is in het bezit van een certificaat Marcom B afgegeven door het Agentschap Telecom waardoor hij de wettelijke richtlijnen kan volgen bij het voeren van de maritieme communicatie. Coordinate search and rescue operations.
In dit hoofdstuk zijn de verschillende kerntaken in dit kwalificatiedossier beschreven.
]]>De schipper-machinist beperkt werkgebied zet een navigatieroute uit met behulp van relevante bronnen en middelen. Hij stelt regelmatig de positie en koers van het schip vast en neemt beslissingen over koers- en vaarcorrecties. Hij maakt gebruik van Radar, ARPA en ECDIS. Hij neemt voor een veilige navigatiewacht beslissingen over werkzaamheden en verantwoordelijkheden inclusief de communicatie met andere schepen en raadpleegt bij knelpunten zijn leidinggevende. Hij signaleert noodsignalen en reageert hierop.
De schipper-machinist beperkt werkgebied ziet toe op het laden en lossen van het schip, het stuwen en vastzetten van de (gevaarlijke) lading en de bewaking van de ladingcondities aan boord tijdens het vervoer.
De schipper-machinist beperkt werkgebied draagt bij aan de veiligheid aan boord door te controleren en te stimuleren dat de operationele gang van zaken verloopt volgens de relevante voorschriften en procedures op het gebied van veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden. Hij neemt maatregelen voor het behoud van stabiliteit en het waterdicht zijn van het schip.
]]>De schipper machinist beperkt werkgebied controleert de werking van de technische systemen, inclusief de besturingssystemen en rapporteert over de stand van zaken van deze systemen. Hij maakt de hoofd- en hulpwerktuigen van de machinekamer en de bijbehorende besturings- en controlesystemen bedrijfsklaar en bedient deze. Hij treft maatregelen bij afwijkingen en storingen in het technische bedrijf. Indien nodig zoekt hij contact met de technische ondersteuning.
De schipper machinist beperkt werkgebied bedient de verschillende elektrische en elektronische systemen aan boord. Hij signaleert defecten in deze systemen.
De schipper machinist beperkt werkgebied gebruikt gereedschappen en meetinstrumenten om eenvoudige onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uit te voeren aan de technische systemen op het schip. Hij demonteert, inspecteert en repareert de systemen en zet ze na afloop weer in elkaar.
]]>De schipper-machinist beperkt werkgebied oefent de noodprocedures met betrekking tot (het voorkomen van) calamiteiten en ongevallen aan boord. Hij bekwaamt zich in de basisvaardigheden met betrekking tot overleven op zee voor het geval hij het schip in nood dient te verlaten. Hij onderhoudt en oefent het gebruik van de veiligheidsmiddelen en de persoonlijke – en groepsreddingsmiddelen. Hij past de instructies inzake de brandpreventie en -veiligheid toe. Hij traint in het hanteren van de brandbestrijdingsmiddelen.
De schipper-machinist beperkt werkgebied draagt zorg voor de verzorging en het eventueel transport van de betroffene(n). Hij herkent klachten en symptomen en vraagt via de Radio Medische Dienst om advies. Hij volgt de aanwijzingen uit de handleidingen en die van de Radio Medische Dienst op.
De schipper-machinist beperkt werkgebied bedient voor de maritieme communicatie met andere schepen en de wal de in de SOLAS voorgeschreven apparatuur. Hij hanteert de voorgeschreven uitdrukkingen.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>In dit hoofdstuk worden de certificeerbare eenheden van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De certificeerbare eenheden welke deel uit maken van dit dossier zijn:
De verantwoording bij het kwalificatiedossier heeft tot doel de ontwikkeling van het kwalificatiedossier toe te lichten en te verantwoorden.
Het is een verantwoording van de stappen die zijn gezet bij het opstellen van het kwalificatiedossier zodat voor derden de procesgang transparant is. Het is een toelichting op de keuzes die zijn gemaakt bij het opstellen van de kwalificaties, zodat voor gebruikers inzichtelijk is wat wel en niet in het kwalificatiedossier is opgenomen en waarom die keuzes zijn gemaakt. Het is een vooruitblik op het ontwikkelingsperspectief van de kwalificaties in het licht van de dynamiek op de arbeidsmarkt en de dynamiek in de relaties tussen opleidingsinstellingen en behoeften van het bedrijfsleven.
Het Verantwoordingsdocument is van en voor de gebruikers. De verantwoording helpt het beroepsonderwijs keuzes te maken bij de inrichting van het onderwijs, de inhoud van de beroepspraktijkvorming en de examinering. Voor het bedrijfsleven wordt inzichtelijk gemaakt wat de relatie is tussen hun 'eigen' beroepscompetentieprofiel en het uiteindelijke kwalificatiedossier. Daarbij zijn twee vertaalslagen aan de orde:
- de selectie van één, respectievelijk het verwant verklaren van meerdere beroepscompetentieprofielen
- de vertaling van vakvolwassen beroepsbeoefenaar naar beginnend beroepsbeoefenaar met inachtneming van de wettelijke beroepsvereisten
De verantwoording bestaat uit twee delen:
- Proces- en inhoudsinformatie
- Ontwikkel- en onderhoudsinformatie
In Proces- en inhoudsinformatie staat reflectie op het ontwikkelingsproces van het kwalificatiedossier centraal. Belangrijke thema's zijn wie in welke hoedanigheid betrokken is geweest bij de ontwikkeling van het kwalificatiedossier en welke onderwerpen en discussies aan de orde waren. In de Ontwikkel- en onderhoudsinformatie geven de betrokken partijen aan welke agenda voor de toekomst uit het overleg en de discussiepunten tussen alle partijen tijdens het tot stand komen van het kwalificatiedossier naar voren zijn gekomen.
]]>Dit kwalificatiedossier is in opdracht van het Kenniscentrum Beroepsonderwijs Bedrijfsleven van VTL ontwikkeld door het expertisecentrum van VTL, vertegenwoordigers van de branche en het middelbaar beroepsonderwijs en het ministerie van Infrastructuur en milieu.
Gedurende het ontwikkelproces zijn de leden van de paritaire commissie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven van VTL (paritaire commissie nautisch) en de inhoudsdeskundigen/docenten betrokken. Zij hebben (tussen)producten beoordeeld en becommentarieerd.
De paritaire commissie nautisch bestaat uit vertegenwoordigers van KVNR, Scheepsbouw Nederland, Redersvereniging voor de Zeevisserij, Vereniging van waterbouwers, Nautilus NL, STC-Group, Berechja College, Nova College en Maritiem Instituut de Ruyter.
Op basis van de beoordelingen en opmerkingen van de leden van de paritaire commissie nautisch en van de inhoudsdeskundigen/docenten zijn aanbevelingen en discussiepunten geformuleerd. Deze zijn terug te vinden onder paragraaf 2.5 Discussiepunten.
]]>Aan het kwalificatieprofiel ligt het volgende beroepscompetentieprofiel ten grondslag:
- Schipper/machinist beperkt werkgebied 31-03-04
Dit beroepscompetentieprofiel is op 31 maart 2004 gelegitimeerd door sociale partners en als brondocument aan het kwalificatiedossier toegevoegd.
Vergelijking met verwante beroepen uit de kwalificatiestructuur maritiem heeft uitgewezen dat er in de formulering van kerntaken en competenties overeenkomsten bestaan met de beroepscompetentieprofielen van de officieren op kleine schepen in de koopvaardij. Eerder onderzoek ten behoeve van het opstellen van de kwalificatiestructuur heeft uitgewezen dat er echter duidelijke verschillen zijn in de beroepscontext (grootte van de schepen, de samenstelling van de bemanning, de aard van de reizen, het vaargebied, vaarbevoegdheid) waarin het beroep uitgeoefend wordt. Vanwege de herkenbaarheid van de internationale erkende vaarbevoegdheidsbewijzen is het daarbij niet mogelijk de kwalificaties van de schipper-machinist beperkt werkgebied en de koopvaardij officier kleine schepen te clusteren in 1 dossier.
De beroepsbeoefenaren op kleine schepen (niveau 3) dienen een hoger werk- en denkniveau te hebben dan de schipper-machinist beperkt werkgebied. Zo werken koopvaardij officieren kleine schepen met meer bemanningsleden samen en dienen zij op technisch gebied zelfstandiger te kunnen opereren vanwege de aard van de reizen en het vaargebied. Een schipper-machinist beperkt werkgebied werkt met een kleine bemanning op reizen nabij de kust en kan op technisch gebied op ondersteuning van de walorganisatie rekenen. Daarbij is er voor de schipper-machinist beperkt werkgebied sprake van andere tabellen van de wettelijke beroepsvereisten, de STCW Code (Standards of Training, Certification and Watchkeeping): STCW A-II/3 en A-III/3.
Ook bestaan er overeenkomsten met de sector binnenvaart. Deze sector heeft echter te maken met een andere wetgeving wat heeft geleid tot andere kerntaken en competenties. Daarom is besloten geen clustering te maken met deze sector.
]]>Bij de vertaalslag is gebleken dat de beginnend beroepsbeoefenaar op niveau 2 na afsluiting van zijn opleiding vrijwel op het niveau van een vakvolwassen beroepsbeoefenaar moet kunnen functioneren. Dit heeft te maken met de wettelijke beroepsvereisten waaraan ook een beginnend beroepsbeoefenaar moet voldoen, wil hij zijn functie aan boord kunnen uitoefenen. Om die reden zijn alle kerntaken en competenties uit het beroepscompetentieprofiel in dit kwalificatiedossier verwerkt.
Er zijn echter wel concrete verschillen tussen een zeer ervaren en een beginnend beroepsbeoefenaar. Deze zijn echter niet altijd te vinden in de concrete uitvoering van taken of in de eisen die aan de resultaten worden gesteld maar moeten gezocht worden in snelheid van de beroepsuitoefening en verantwoordelijkheid van de beroepsuitoefening.
Het kwalificatiedossier schipper-machinist beperkt werkgebied is een kwalificatiedossier op niveau 2. Deze niveaubepaling is gedaan op basis van de criteria rol en verantwoordelijkheid en complexiteit.
]]>In de bijeenkomsten van de paritaire commissie nautisch zijn de volgende discussiepunten aan de orde gekomen:
Evaluatie en aanpassing dossiers:
In het najaar van 2010 heeft in opdracht van de betrokken ministeries (OCW en Infrastructuur en Milieu) een evaluatie van de dossiers Koopvaardij plaatsgevonden onder gebruikers (docenten) en bestuurders van de branche en de onderwijsorganisaties. Een panel van experts heeft vervolgens de volgende aandachtspunten opgesteld:
- De dossiers zijn nog te globaal en onvoldoende gedetailleerd.
- De wijziging in de internationale wettelijke beroepsvereisten, de Manilla amendementen van 2010, moeten worden verwerkt in de dossiers.
- De dossiers moeten zoveel mogelijk aansluiten op de STCW Conventie zoals gewijzigd, vastgesteld door het IMO, en het Besluit Zeevaartbemanning (de uitwerking van het STCW in de Nederlandse wetgeving).
- Er moet gebruik worden gemaakt van het geldende format van OCW.
Daarop heeft het kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven transport en logistiek een aantal opties voor de uitwerking van de dossiers opgesteld. Daarnaast heeft het kenniscentrum een oriënterend gesprek gevoerd met het Coördinatiepunt. De paritaire commissie heeft op basis van deze informatie gekozen voor 1 van de uitwerkingen. Deze uitwerking wordt beschreven in de volgende paragraaf ‘herkenbaarheid STCW'.
Herkenbaarheid STCW:
De kerntaken zijn de van toepassing zijnde codes uit het STCW, voor de schipper-machinist beperkt werkgebied zijn dat A-II/3 en A-III/3.
De Functions uit die tabellen zijn gebruikt voor de werkprocessen.
De prestatie-indicatoren zijn de Competences uit kolom 1 van de STCW-tabellen aangevuld met de informatie uit de Criteria for evaluating competences (kolom 4) en de gedragsankers van de SHL competenties.
De vakkennis/vakvaardigheden zijn de kennis en vaardigheden uit kolom 2 van het STCW: Knowledge, Understanding and Proficiency. Er is in deel C aangegeven wat wel/niet van toepassing is van de Knowledge, Understanding and Proficiency door de uitzonderingen aan te geven. In deze kolom wordt uitgebreid beschreven wat de benodigde vakkennis en vaardigheden zijn. Daarom is er een verwijzing opgenomen naar de betreffende kolom. Hierdoor wordt het format niet letterlijk gevolgd.
Kopcursus techniek:
Die onderdelen, die in de kopcursus techniek aan de orde komen, zijn weggelaten uit het kwalificatiedossier. Het gaat hierbij om de werkprocessen techniek op management level (tabel A-III/2). De kopcursus techniek kan na diplomering, een bepaalde vaartijd en bij bewezen competentie worden gevolgd, een positief resultaat leidt tot een hogere vaarbevoegdheid (zie ook loopbaanperspectief). De function Controlling the operation of the ship and care for persons on board is niet opgenomen in kerntaak 2 omdat de function al verwerkt is in kerntaak 1. De daar verwerkte function is voldoende voor de opleiding schipper-machinist beperkt werkgebied. De competence application of leadership and team working skills (die alleen voorkomt in de function van tabel A-III/1) is/wordt tevens opgenomen in de technische kopcursus.
Wettelijke beroepsvereisten:
Het Ministerie Infrastructuur en Milieu heeft middels een schrijven bevestigd dat de vigerende wettelijke beroepsvereisten op de juiste wijze zijn opgenomen in dit kwalificatiedossier. Onder voorbehoud dat de examinering plaatsvindt door de daartoe bevoegde instanties kunnen op basis van dit kwalificatiedossier vaarbevoegdheden worden afgegeven.Het ministerie Infrastructuur en Milieu wijst er vervolgens op dat in de formele correspondentie tussen beide ministeries steeds sprake is geweest van een vaststelling van alle delen van het kwalificatiedossier, daarmee heeft deel D ook een formele status.
Praktijkstage:
De verplichte BPV-tijd is overeenkomstig de eisen van het STCW (aangegeven door het ministerie van Infrastructuur en Milieu) en de WEB. Bij de BPV wordt gebruik gemaakt van een door het ministerie van Infrastructuur en Milieu erkend (of vastgesteld) stageboek. Kerntaak 3: In kerntaak 3 zijn voor de 3 certificaten die behaald moeten worden 3 werkprocessen opgenomen. Omdat deze certificaten worden verkregen op basis van cursussen die worden verzorgd onder toezicht van de Inspectie Verkeer en Waterstaat (voor 3.1 en 3.2 ) en het Agentschap Telecom (3.3), is hiernaar verwezen in de prestatie-indicatoren. Daarbij is de meest essentiële competentie gekozen.
VMBO en HBO:
Er vindt regelmatig overleg plaats met het VMBO, de opleidingen van het VMBO en het MBO sluiten voldoende op elkaar aan.
]]>Dit dossier is gewijzigd naar aanleiding van nieuwe wettelijke beroepsvereisten en naar aanleiding van een evaluatie van de ministeries van IenM en OCW. Naar aanleiding daarvan zijn er wijzigingen doorgevoerd in de structuur van de kerntaken en in de omschrijvingen van de werkprocessen, de prestatie-indicatoren en de vakkennis en vaardigheden. Zie verder Evaluatie en aanpassing dossiers bij discussiepunten.
November 2013: naar aanleiding van de ontwikkeling en de invoering van het nieuwe Besluit Zeevaartbemanning in 2014 is op alle van toepassing zijnde plaatsen de verwijzing naar het vaargebied (Nederlands vaargebied) gewijzigd. Daarnaast is de paragraaf Loopbaanperspectief aangepast.
In de werkprocessen 1.1 en 1.3 zijn de prestatie-indicatoren Manoeuvre the ship and operate small power plants en Monitor compliance with legislative requirements aangevuld.
]]>Voor u ligt het kwalificatiedossier Stuurman werktuigkundige zeevisvaart sw6. Dit dossier bestaat uit een aantal onderdelen.
In deel A wordt voor alle geïnteresseerden een korte omschrijving gegeven van de beroepengroep en de taken die de beroepsbeoefenaar zoal uitvoert en de competenties die hij/zij daarbij nodig heeft.
In deel B, de kwalificaties, worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven. Deze eisen geven samen weer wat de gediplomeerde moet kunnen als hij/zij op de arbeidsmarkt start.
In deel C wordt een uitwerking gegeven aan hetgeen in deel B is gesteld. Deel C is zowel inhoudelijk als methodologisch aan deel B gekoppeld, er is een één op één relatie tussen respectievelijk de kerntaken, de proces-competentie-matrices en de daarin opgenomen werkprocessen, de certificeerbare eenheden met deze entiteiten in deel C.
In deel D wordt verantwoording afgelegd over de totstandkoming van dit kwalificatiedossier. Ook vindt u hier de verwijzingen naar het voor dit dossier relevante bronnenmateriaal.
Hieronder vindt u de grafische weergave van de relaties tussen de verschillende elementen van dit kwalificatiedossier.
Stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6
Wat doet de stuurman werktuigkundige vissersschepen SW6?
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 loopt wacht op de brug en controleert daarbij of het vissersschip de goede koers houdt en of er obstakels zijn. Hij voert de navigatie en manoeuvreert het vissersschip. Hij werkt op de brug en aan dek mee bij het binnenhalen en verwerken van de vis. Verder zorgt hij voor het onderhoud van het materiaal aan dek en voert hij onderhoudsactiviteiten in de machinekamer uit.
Werken in de zeevisvaart
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 is voornamelijk werkzaam in de kottervisserij in een kustgebied dat zich uitstrekt van Calais-Dover tot 57 graden Noorderbreedte op de kust van Denemarken. Daarnaast kan de stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 werken als gezel op grotere schepen, bijvoorbeeld in de trawlersector.
Kotters vissen vooral op rondvis, platvis en garnalen, daarnaast zijn er schelpenvissers die vissen op kokkels en mosselen. De kottervisserij is onder te verdelen in twee deelsectoren: kustvisserij en zeevisserij. De tijd die op zee wordt doorgebracht is gemiddeld 5 tot 10 dagen. De kottervisserij bestaat voor een groot deel uit eenmansbedrijven. De schipper/eigenaar vormt met zijn bemanningsleden vaak een maatschap. Onder andere vanwege de kleine bemanningssamenstelling op een kotter wisselen de rollen van de bemanningsleden regelmatig: ze verdelen de taken per reis.
Trawlers kunnen wereldwijd vissen op pelagische vissoorten. De tijd die op zee wordt doorgebracht is afhankelijk van de vangst en varieert van 3 tot 6 weken. Aan boord van een trawler wordt de vis direct verwerkt. De stuurman werktuigkundige zeevisvaart sw6 kan op een trawler uitsluitend onder de leiding van een hogere rang werken en heeft dus geen eindbevoegdheid.
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 heeft naast een grote taakgerichtheid en inzet een sociale opstelling ten aanzien van de andere opvarenden. Daarnaast let hij bewust op veiligheid bij het werken en het naleven van veiligheidsprocedures en -middelen.
De opleiding
De toekomstige stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 vindt het leuk om te varen en kan er goed tegen om langere tijd van huis weg te zijn. Hij kan omgaan met onvoorziene omstandigheden en daarop daadkrachtig handelen. Hij vindt het ook leuk om intensief samen te werken met collega's.
Tijdens de opleiding komt de deelnemer in aanraking met alle aspecten van het beroep. Daarbij wordt er veel aandacht besteed aan veiligheid, kwaliteit en samenwerking. De deelnemer wordt opgeleid voor een internationaal erkend vaarbevoegdheidsbewijs, die hij moet bezitten conform de eisen van de wetgeving. Om die reden moet de deelnemer ook voldoen aan de medische keuringseisen voor de zeevisvaart.
Aan het werk: wat wordt er van de visserij officier verwacht?
Van een beginnende stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 wordt verwacht dat hij:
het vaartuig reisklaar maakt;
de navigatieroute uitzet;
het vaartuig manoeuvreert;
navigatie- of ankerwacht loopt;
vis opspoort, vangt en verwerkt;
adequaat handelt in nautische situaties;
onderhoud en reparaties uitvoert;
de voorraad beheert;
aan boord verblijft en werkt.
Het profiel en de kwalificatiestructuur
Schematische weergave kwalificatiedossier stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 binnen de kwalificatiestructuur Transport en Logistiek.
Voor u ligt Deel B van het kwalificatiedossier Stuurman werktuigkundige zeevisvaart sw6. In dit deel worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven voor:
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 is voornamelijk werkzaam in de kottervisserij maar kan ook aan de slag in de trawlervisserij. Kotters vissen vooral op rondvis, platvis en garnalen, schelpenvissers op kokkels en mosselen. De kottervisserij is onder te verdelen in twee deelsectoren: kustvisserij en zeevisserij. De tijd die op zee wordt doorgebracht is 5 tot 10 dagen. Trawlers kunnen wereldwijd vissen op pelagische vissoorten. De tijd die op zee wordt doorgebracht, is afhankelijk van de vangsten varieert van 3 tot 6 weken. Aan boord van een trawler wordt de vis direct verwerkt.
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 wordt opgeleid voor een vaarbevoegdheidsbewijs op een vissersschip kleiner dan 45 meter, minder dan 3000 kW en voor een beperkt vaargebied, namelijk vaargebied I. In de trawlersector heeft de stuurman werktuigkundige SW6 een wachtbevoegdheid voor een ruimer vaargebied, maar dan als gezel/matroos. Datzelfde geldt voor de kottervisserij: in vaargebied II heeft de stuurman werktuigkundige SW6 een wachtbevoegdheid maar dan niet als schipper.
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 loopt zelfstandig wacht op de brug en houdt zich bezig met de navigatie en de besturing van het schip. Tijdens het navigeren en besturen houdt hij rekening met de specifieke omstandigheden van het visopsporings- en visvangstproces. Ook let hij op de veiligheid van de bemanningsleden aan dek.
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 werkt op de brug en aan dek mee bij de uitvoering van de operationele activiteiten van het visproces: het uitzetten en binnenhalen van de netten en het binnenhalen en verwerken van de vis. Verder zorgt hij voor het onderhoud van het vistuig en -hulpmiddelen.
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 houdt zich in de machinekamer bezig met het onderhoud aan de technische systemen. Tevens maakt hij de voortstuwings- en hulpsystemen startklaar voor vertrek en voert hij diverse controles uit en reparaties uit. Daarbij voert hij voor de machinekamer een accurate administratie en een goed voorraadbeheer.
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 werkt en leeft op het vissersschip samen met de andere bemanningsleden. Dit impliceert, naast een grote taakgerichtheid en inzet, een sociale opstelling ten opzichte van andere opvarenden. Gedurende de werkperiodes is hij continu aan boord en hij moet bereid zijn om een langere periode van huis te zijn.
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 let bewust op veiligheid bij het werken en het naleven en toepassen van veiligheidsprocedures en –middelen.
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 moet voldoen aan de medische keuringseisen voor de zeevisvaart.
]]>De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 kan op basis van zijn vaarbevoegdheid beginnen als stuurman, machinist of plaatsvervangend schipper op vissersschepen van < 45 meter en < 3000 kW in vaargebied 1. Aan boord van trawlers kan de stuurman werktuigkundige SW6 onder andere werkzaam zijn als bootsman, ploegbaas of kwaliteitsmanager en nettenbaas.
Hij kan al werkende doorgroeien naar andere functies in de kotter- en trawlersector.
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 kan horizontaal doorstromen naar andere maritieme sectoren zoals de baggersector, de koopvaardij en de binnenvaart. Ook zijn er mogelijkheden bij organisaties als de Koninklijke Marine, Rijkswaterstaat en de Rijkspolitie te water.
Bij een overstap naar een functie aan de wal valt te denken aan bedrijven in de visverwerking, toeleveringsbedrijven aan zee(vis)vaart of diverse bedrijven waar een hoog arbeidsmoraal wordt geëist.
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 kan binnen het MBO doorstromen naar de opleiding Visserij Officier op niveau 3 (stuurman/scheepswerktuigkundige kleine vissersschepen).
Tevens kan de stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 een horizontale overstap maken naar MBO-opleidingen in de sector koopvaardij of waterbouw. Hiervoor dient hij aanvullende scholing voor de sectorspecifieke taken te volgen.
]]>De werkgelegenheid in de visserij is goed.
Binnen de visserijsector zijn voldoende BPV-plaatsen voor alle leerlingen. Er is eerder sprake van een tekort aan leerlingen. Na een korte daling in het deelnemersaantal is de instroom in de visserij opleidingen de laatste jaren stabiel.
Zie www.vtl.nl/arbeidsmarkt voor het volledige arbeidsmarktoverzicht.
Het EU-beleid oftewel het Gemeenschappelijk Visserijbeleid (GVB) is onder meer gericht op het veiligstellen van het duurzaam voortbestaan van de vispopulatie en beoogt tevens te komen tot een evenwichtige en duurzame exploitatie van de vispopulatie door de visserijsector. Jaarlijks wordt door de Raad van Visserijministers de Total Allowable Catch (TAC) vastgesteld. Dit is de totale hoeveelheid vis die aan een bestand van een bepaalde vissoort in een bepaald gebied mag worden onttrokken. In de meeste gevallen wordt een TAC verdeeld in nationale quota. De Nederlandse overheid verdeelt vervolgens het toegewezen nationale quotum onder de Nederlandse zeevissers. Daarnaast gelden er nog diverse andere EU-verordeningen. Een toenemend aantal kotter- of trawlervissers vaart onder buitenlandse vlag. De stuurman werktuigkundige zeevisvaart sw6 dient zich hiervan bewust te zijn en hiernaar te handelen. De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 dient bij de visvangst steeds meer rekening dient te houden met de visquota.
Zo kan hij beter kiezen om pas te vissen op een soort wanneer deze het meeste opbrengt, zodat hij de toegekende visquota optimaal benut. De kwaliteitsnormeringen (ISO en HACCP) worden steeds belangrijker voor de visserij. Aan boord moet al een kwalitatief goed product neergezet worden. Een kwalitatief goed product op de visafslag zal zeker ook een hogere prijs opbrengen. Daarnaast is de handel verzekerd van een kwalitatief goed product wanneer het desbetreffende vaartuig dat de vis heeft aangevoerd beschikt over een kwaliteitsnormering. De handel dienst immers te voldoen aan de HACCP-normering. De bewaking van de kwaliteit van het product begint op zee. De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 dient zich hiervan bewust te zijn en hiernaar te handelen.
Ook de Arbeidsomstandighedenwetgeving (Arbo) is voor vissersvaartuigen van kracht. Dit betekent dat er strenger gecontroleerd zal gaan worden op vooral de werkomstandigheden aan boord. De stuurmanwerktuigkundige zeevisvaart SW6 dient zich hiervan bewust te zijn en hiernaar te handelen. Alhoewel de werkomstandigheden aan boord vaak goed zijn, betekent dit dat er voldoende aandacht aan dit onderwerp moet worden gegeven. In de opleiding dient hiermee al rekening te worden gehouden.
De (internationale) milieueisen worden steeds strenger. Deze eisen hebben niet alleen betrekking op het lozen van (schadelijke) stoffen in zee, maar ook op stoffen die klimaat verstorend kunnen zijn. De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 dient zich hieraan te houden in zijn werkuitoefening.
N.B. In 2014 zal de wetgeving voor de zeevarenden (visserij) worden herzien. Dit kan gevolgen hebben voor de vaarbevoegdheden van de stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6.
]]>Nieuwe technologische ontwikkelingen leiden tot verbeteringen in apparatuur en tuigbehandeling. De invoering van computers, software en moderne (tele-)communicatiemiddelen hebben hun invloed, met name op het werken op de brug. Daarnaast worden nieuwe technieken voor visserij ontwikkeld die niet alleen bijdragen aan duurzame visvangst, maar de visvangst ook efficiënter kunnen maken. Duurzaamheid is een steeds belangrijker wordend thema.
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 zal onder meer door het bijhouden van vakliteratuur zijn kennis op peil moeten houden. In de afgelopen periode is de brandstof veel duurder geworden en de prijzen blijven vooralsnog stijgen. Als gevolg is efficiëntie een belangrijk aspect geworden van de beroepsuitoefening van de stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6, bijvoorbeeld bij het uitzetten van een efficiënte route, efficiëntere visvaartuigen en vismethoden.
De kritiek van de milieubeweging ten opzichte van de zeevisserij neemt toe. De groene lobby is uit op een beperking van de boomkorvisserij, vanwege de vermeende schade aan het milieu. Dit kan leiden tot een toenemend gebruik van alternatieve vistechnieken die bestaande positieve elementen verder uitbouwen (efficiency, productiviteit) en negatieve elementen vermijden (aantasting van bestanden immature vis, invloed op het ecosysteem). De benutting van de zee voor infrastructurele werken leidt tot compensatie met natuurgebieden. Deze compensatie heeft invloed op de visgebieden.
Een goede vaardigheid in het gebruik van Engels als algemene voertaal en voor nautische en visserij vaktermen en een goed begrip van andere culturen en sociale gewoonten worden belangrijker voor de SW6 omdat er steeds meer met buitenlandse bemanningsleden wordt gewerkt.
]]>In dit hoofdstuk worden de verschillende uitstromen van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De uitstromen welke deel uit maken van dit dossier zijn:
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 werkt op een vissersschip. Er wordt aan boord gewerkt én gewoond. Hij verricht zijn werkzaamheden op het dek, op de brug, in de machinekamer en in de overige ruimten op het schip. Hij maakt deel uit van een klein team opvarenden. Hij is werkzaam in de kottervisserij en in de trawlervisserij. In de kottervisserij is doorgaans minder bemanning aanwezig op het schip dan in de trawlervisserij. Daarom is de functiedifferentiatie van de beroepen op een kotter kleiner dan op een trawler.
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 kan bij het behalen van zijn opleiding – conform het Zeevisvaartbemanningsbesluit - aanspraak maken op onder genoemde vaarbevoegdheden. De vaarbevoegdheid zal hem door de Minister van Verkeer en Waterstaat worden toegekend, mits de stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 hierbij een aantal verplichte certificaten heeft behaald en voldoet aan de overige eisen zoals gesteld in het Zeevisvaartbemanningsbesluit (hoofdstuk 5 Beroepsvereisten, §2 Beroepsvereisten zeevisvaart, artikel 41). Na het behalen van het diploma ontvangt de stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 een kennisbewijs. Met dit kennisbewijs kan een vaarbevoegdheid worden aangevraagd bij de betreffende instantie.
De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 kan de volgende functies verkrijgen indien hij voldoet aan de bijbehorende (wettelijke) eisen (bron: Zeevisvaartbemanningsbesluit hoofdstuk 4, nadere regels met betrekking tot vaarbevoegdheidsbewijzen, §2 Algemene bepalingen inzake kennisbewijzen):
Schipperzeevisvaart aan boord van vissersvaartuigen met een lengte van minder dan 45 meter en een voortstuwingsvermogen van minder dan 1125 kW, op reizen binnen vaargebied I indien hij zijn kennisbewijs SW6 heeft, algemeen certificaat maritieme radiocommunicatie en 2 jaar diensttijd (artikel 27).
Schipperzeevisvaart aan boord van vissersvaartuigen met een lengte van minder dan 24 meter en een voortstuwingsvermogen van minder dan 750 kW, op reizen in onbeperkt vaargebied indien hij zijn kennisbewijs SW6 heeft, algemeen certificaat maritieme radiocommunicatie, certificaat radarwaarnemer en 3 jaardiensttijd (artikel 28).
Schipperzeevisvaart aan boord van vissersvaartuigen met een lengte van minder dan 24 meter en een voortstuwingsvermogen van minder dan 750 kW, op reizen binnen vaargebied I indien hij zijn kennisbewijs SW6 heeft, algemeen certificaat maritieme radiocommunicatie en 1 jaar diensttijd (artikel 29).
Plaatsvervangend schipperzeevisvaart aan boord van vissersvaartuigen met een lengte van minder dan 45 meter en een voortstuwingsvermogen van minder dan 1500 kW, op reizen in onbeperkt vaargebied indien hij zijn kennisbewijs SW6 heeft, algemeen certificaat maritieme communicatie, certificaat radarwaarnemer en 1 dienstjaar (artikel 32).
Plaatsvervangend schipperzeevisvaart aan boord van vissersvaartuigen met een lengte van minder dan 45 meter, en een voortstuwingsvermogen van minder dan 1125 kW, op reizen binnenvaargebied I, indien hij zijn kennisbewijs SW6 heeft, beperkt certificaat maritieme radiocommunicatie en minimaal 18 jaar is (artikel 33).
Stuurman-werktuigkundigezeevisvaart aan boord van vissersvaartuigen met een lengte van 24 meter of meer en een voortstuwingsvermogen van minder dan 3000 kW, op reizen in onbeperkt vaargebied, indien hij zijn kennisbewijs SW6 heeft, algemeen certificaat maritieme communicatie, certificaat radarwaarnemer en minimaal 18 jaar is (artikel 34).
Vaargebieden:
Vaargebied I omvat alle wateren tot 30 zeemijlen uit de Franse, Belgische, Nederlandse, Duitse en Deense westkust, in het Zuiden begrensd door de lijn Calais-Dover en in het Noorden door de parallel van 57 ° NB. Vaargebied onbeperkt zijn alle zeegebieden wereldwijd.
N.B. De Wet zeevarenden wordt in 2014 herzien. Dit leidt mogelijk tot een wijziging in de vaarbevoegdheden voor stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6.
]]>De stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 moet: voldoen aan de wettelijke beroepsvereisten zoals geformuleerd in het Zeevisvaartbemanningsbesluit, bijlage II.
]]>- Communiceert met de bemanning, andere schepen en/ of instanties aan de wal
- Vertelt kort en bondig alle relevante informatie aan de collega die hem aflost.
- Leest en begrijpt relevante voorschriften op het gebied van veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden.
- Leest en begrijpt technische instructies voor het uitvoeren van onderhoud en reparaties.
- Houdt het vislogboek en het machinekamerdagboek bij.
- Registreert nauwkeurig uitgevoerde werkzaamheden en verbruikte materialen ten behoeve van een correcte bedrijfsadministratie.
]]>
De SW6 moet beschikken over kennis van de visserij vaktermen in het Engels en daarnaast over de stand van zaken in het Engels kunnen communiceren en registreren.
]]>Het generieke niveau 2F geeft geen aanleiding tot het formuleren van aangepaste eisen voor het beroep. Hieronder worden enkele beroepsspecifieke rekenactiviteiten beschreven.
- Eenvoudige berekeningen uitvoeren ten aanzien van de reisvoorbereiding: goederen, brandstof, vaartijd, afstand e.d.
- Navigatie-instrumenten aflezen, gebruikt hierbij het systeem van maateenheden en kan eenvoudig interpoleren.
- Watergetijden aflezen en interpreteren uit een grafiek en in verband brengen met de planning van de route.
- Zeekaarten lezen en gebruiken, kan hierbij schaalaanduidingen aflezen en correct interpreteren.
- De stabiliteit van het schip beoordelen.
- Meten en controleren van de vis bij het sorteren.
- Aflezen van meetapparatuur voor klein onderhoud in de machinekamer.
- Lezen en interpreteren van elektrische en technische tekeningen t.b.v. het verhelpen van storingen.
De SW6 neemt duidelijke beslissingen over de koers- en vaarcorrecties voor het behoud van een veilige navigatiekoers. Manoeuvre the ship.
]]>De SW6 verzamelt en toetst de gegevens van de het plaatsbepalingssysteem, het navigatiesysteem en ECDIS op juistheid en betrouwbaarheid bij het regelmatig bepalen van de positie en koers van het schip. Plan and conduct a passage and determine position.]]>
De SW6 herkent het noodsignaal en houdt zich bij het uitvoeren van de activiteiten aan de handleiding van de IAMSAR. Respond to a distress signal at sea. ]]>
De SW6 toont technisch inzicht bij het bedrijfsklaar maken en bedienen van de hoofd- en hulpwerktuigen aan boord en de bijbehorende besturings- en controlesystemen en gebruikt de technische schema's en instructies. Operate main and auxiliary machinery and associated control systems.
De SW6 toont technisch inzicht bij het bedienen van de tanks en pompsystemen aan boord en de bijbehorende besturings- en controlesystemen, het herkennen van afwijkingen en het nemen van adequate maatregelen. Operate fuel, lubrication, ballast and other pumping systems and associated control systems.
]]>Veilige en doelmatig functionerende elektrische en elektronische systemen en apparatuur
]]>De SW6 gebruikt gereedschappen en meetinstrumenten om eenvoudige onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uit te voeren aan de technische systemen op het schip. Hij demonteert, inspecteert en repareert de systemen en zet ze na afloop weer in elkaar.
]]>De SW6 kan in noodsituaties schade en risico voor de bemanning, het schip en de omgeving voorkomen of minimaliseren.
]]>Prevent, control and fight fires on board.
Contribute to the safety of personnel and ship.]]>
Apply medical first aid on board ship.]]>
De SW6 zorgt voor duidelijke instructies vanaf de brug zodat de bemanningsleden weten welke handelingen zij op welk moment met betrekking tot het visproces moeten verrichten, welke veiligheidsregels zij moeten volgen en wat de stand van zaken is.
De SW6 let bij het vis en/of losproces goed op de aanwijzingen van de bemanningsleden aan dek.
]]>De SW6 houdt bij het manoeuvreren goed zicht op het vis- en/of losproces en signalen en grijpt tijdig in om de stabiliteit en veiligheid van het vissersschip en bemanning te waarborgen.
De SW6 neemt op basis van de hoeveelheid vis die hij vangt tijdig de nodige beslissingen om wijzigingen in het visgerei aan te laten brengen.
]]>De SW6 registreert conform procedures en wettelijke vereisten de gegevens met betrekking tot de visvangst in het EU vislogboek en andere relevante informatie voor het managementsysteem.
De SW6 ziet erop toe dat vistuig en vangst volgens de veiligheidsvoorschriften vastgezet zijn.
]]>
De SW6 toont technisch inzicht bij de controle van vistuig en -hulpmiddelen op functionaliteit, onvolkomenheden of andere (toekomstige) problemen en bij het tijdig nemen van maatregelen om mankementen te voorkomen en de levensduur te verlengen.
De SW6 gebruikt de juiste technieken om de netten te boeten en de kabels te repareren en houdt daarbij rekening met de krachten die kunnen optreden op het visgerei.
]]>In dit hoofdstuk zijn de verschillende kerntaken in dit kwalificatiedossier beschreven.
]]>De SW6 zet een navigatieroute uit met behulp van relevante bronnen en middelen. Hij stelt regelmatig de positie en koers van het schip vast en neemt beslissingen over koers- en vaarcorrecties. Hij maakt gebruik van Radar, ARPA en ECDIS. Hij neemt voor een veilige navigatiewacht beslissingen over werkzaamheden en verantwoordelijkheden inclusief de communicatie met andere schepen en raadpleegt bij knelpunten zijn leidinggevende. Hij signaleert noodsignalen en reageert hierop.
]]>De SW6 controleert de werking van de technische systemen, inclusief de besturingssystemen en rapporteert over de stand van zaken van deze systemen. Hij maakt de hoofd- en hulpwerktuigen van de machinekamer en de bijbehorende besturings- en controlesystemen bedrijfsklaar en bedient deze. Hij treft maatregelen bij afwijkingen en storingen in het technische bedrijf. Indien nodig zoekt hij contact met de technische ondersteuning.
De SW6 bedient de verschillende elektrische en elektronische systemen aan boord. Hij signaleert defecten in deze systemen.
De SW6 gebruikt gereedschappen en meetinstrumenten om eenvoudige onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uit te voeren aan de technische systemen op het schip. Hij demonteert, inspecteert en repareert de systemen en zet ze na afloop weer in elkaar.
]]>De SW6 oefent de noodprocedures met betrekking tot (het voorkomen van) calamiteiten en ongevallen aan boord. Hij bekwaamt zich in de basisvaardigheden met betrekking tot overleven op zee voor het geval hij het schip in nood dient te verlaten. Hij onderhoudt en oefent het gebruik van de veiligheidsmiddelen en de persoonlijke – en groepsreddingsmiddelen. Hij past de instructies inzake de brandpreventie en -veiligheid toe. Hij traint in het hanteren van de brandbestrijdingsmiddelen.
De SW6 draagt zorg voor de verzorging en het eventueel transport van de betroffene(n). Hij herkent klachten en symptomen en vraagt via de Radio Medische Dienst om advies. Hij volgt de aanwijzingen uit de handleidingen en die van de Radio Medische Dienst op.
De SW6 bedient voor de maritieme communicatie met andere schepen en de wal de in de SOLAS voorgeschreven apparatuur. Hij hanteert de voorgeschreven uitdrukkingen.
]]>De SW6 werkt mee aan het bepalen van het reisdoel voor de uit te oefenen vismethode. Hij bepaalt het visbestek op basis van verzamelde informatie.
De SW6 manoeuvreert het schip tijdens het vissen en het (op volle zee) overzetten van vis. Hij bedient vanaf de brug de hulpwerktuigen om de netten en kabels uit te zetten en binnen te halen. Hij communiceert met de bemanning over het vis- en/of losproces. Waar nodig laat hij wijzigingen aanbrengen in het visgerei. Hij houdt toezicht op (de veiligheid van) het visproces en de werkzaamheden die aan dek worden verricht. Hij registreert alle relevante gegevens m.b.t. tot de visvangst en het managementsysteem. Hij controleert of vistuig en vangst vastgezet zijn. Hij neemt maatregelen om de stabiliteit en de zeewaardigheid van het vissersschip te borgen.
De SW6 begeleidt op het dek de netten en de kabels over boord en aan boord, controleert ze daarbij op beschadigingen en grijpt in wanneer zich problemen voordoen. Hij zet materialen of vis op volle zee over. Hij bergt het gebruikte vistuig weer op. Hij verwerkt de vis overeenkomstig de vissoort en het verwerkingsproces van het schip. Hij codeert de vis en stuwt ze in het koel- of vriesruim. Hij verwijdert na elke vistrek alle resterende vis(resten) van het dek en maakt de gebruikte hulpmiddelen en verwerkingsruimte schoon. Hij werkt samen en overlegt met de andere bemanningsleden.
De SW6 controleert en inspecteert vistuig en de -hulpmiddelen op functionaliteit, beschadiging, slijtage en onvolkomenheden. Waar nodig repareert en herstelt hij zaken die niet tot het groot onderhoud kunnen wachten. Hij onderhoudt de bewegende onderdelen. Hij houdt het nettenruim op orde en zorgt ervoor dat de voorraden op peil blijven. Hij registreert de in-en uitgaande goederen en controleert ze op kwaliteit en aantal. Hij houdt het tuigplan bij. Hij registreert zijn werkzaamheden.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>In dit hoofdstuk worden de certificeerbare eenheden van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De certificeerbare eenheden welke deel uit maken van dit dossier zijn:
De verantwoording bij het kwalificatiedossier heeft tot doel de ontwikkeling van het kwalificatiedossier toe te lichten en te verantwoorden.
Het is een verantwoording van de stappen die zijn gezet bij het opstellen van het kwalificatiedossier zodat voor derden de procesgang transparant is. Het is een toelichting op de keuzes die zijn gemaakt bij het opstellen van de kwalificaties, zodat voor gebruikers inzichtelijk is wat wel en niet in het kwalificatiedossier is opgenomen en waarom die keuzes zijn gemaakt. Het is een vooruitblik op het ontwikkelingsperspectief van de kwalificaties in het licht van de dynamiek op de arbeidsmarkt en de dynamiek in de relaties tussen opleidingsinstellingen en behoeften van het bedrijfsleven.
Het Verantwoordingsdocument is van en voor de gebruikers. De verantwoording helpt het beroepsonderwijs keuzes te maken bij de inrichting van het onderwijs, de inhoud van de beroepspraktijkvorming en de examinering. Voor het bedrijfsleven wordt inzichtelijk gemaakt wat de relatie is tussen hun 'eigen' beroepscompetentieprofiel en het uiteindelijke kwalificatiedossier. Daarbij zijn twee vertaalslagen aan de orde:
- de selectie van één, respectievelijk het verwant verklaren van meerdere beroepscompetentieprofielen
- de vertaling van vakvolwassen beroepsbeoefenaar naar beginnend beroepsbeoefenaar met inachtneming van de wettelijke beroepsvereisten
De verantwoording bestaat uit twee delen:
- Proces- en inhoudsinformatie
- Ontwikkel- en onderhoudsinformatie
In Proces- en inhoudsinformatie staat reflectie op het ontwikkelingsproces van het kwalificatiedossier centraal. Belangrijke thema's zijn wie in welke hoedanigheid betrokken is geweest bij de ontwikkeling van het kwalificatiedossier en welke onderwerpen en discussies aan de orde waren. In de Ontwikkel- en onderhoudsinformatie geven de betrokken partijen aan welke agenda voor de toekomst uit het overleg en de discussiepunten tussen alle partijen tijdens het tot stand komen van het kwalificatiedossier naar voren zijn gekomen.
]]>Dit kwalificatiedossier is door het Kenniscentrum Beroepsonderwijs Bedrijfsleven van VTL ontwikkeld in samenwerking met inhoudsdeskundigen: vertegenwoordigers van de branche, een docentenpanel van het middelbaar beroepsonderwijs en het ministerie van Infrastructuur en milieu.
Gedurende het ontwikkelproces zijn de leden van de Paritaire Commissie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven van VTL (paritaire commissie nautisch) en de inhoudsdeskundigen (Redersvereniging voor de Zeevisserij)/docenten betrokken. Zij hebben (tussen)producten beoordeeld en becommentarieerd.
De paritaire commissie nautisch bestaat uit vertegenwoordigers van KVNR, Scheepsbouw Nederland, Redersvereniging voor de Zeevisserij, Vereniging van waterbouwers, Nautilus NL, STC-Group, Berechja College, Nova College en Maritiem Instituut de Ruyter.
Op basis van de beoordelingen en opmerkingen van de leden van de paritaire commissie nautisch en van de inhoudsdeskundigen/docenten zijn aanbevelingen en discussiepunten geformuleerd. Deze zijn terug te vinden onder paragraaf Discussiepunten.
Aan het kwalificatieprofiel liggen de volgende beroepscompetentieprofielen ten grondslag:
- Kotter Matroos 28-05-2001
- Trawler Matroos 28-05-2001
- Trawler Bootsman 28-05-2001
Deze beroepscompetentieprofielen zijn in mei 2001 gelegitimeerd en als brondocument aan dit kwalificatieprofiel toegevoegd. Deze beroepscompetentieprofielen zijn nog in een pilot voor het Ministerie van OCW in 2000 opgesteld op basis van het advies van het ACOA en voldoen daarmee niet aan het format. In een vervolgproject zijn deze beroepscompetentieprofielen echter – wederom in een pilot voor OCW – vertaald naar een kwalificatieprofiel conform een van de eerste versies van het format. Ook deze is als brondocument aan dit kwalificatieprofiel toegevoegd. Het betreft het volgende ‘werkdocument’:
- Stuurman / Werktuigkundige Zeevisvaart II 28-04-2004.
Elke 5 jaar dient geanalyseerd te worden of de BCP’s nog aansluiten op de actualiteit van het beroep. In 2009 zijn de BCP's onderzocht. Uit deze analyse is gebleken dat de BCP’s nog steeds aansluiten op de actualiteit.
Dit dossier is niet geclusterd met het dossier Visserij officier omdat bij die beroepen sprake is van andere wettelijke beroepsvereisten en daarmee andere verantwoordelijkheden en vaarbevoegdheden.
Vergelijking met beroepen in verwante sectoren in de kwalificatiestructuur scheepvaart heeft uitgewezen dat er in de formulering van kerntaken en competenties ook overeenkomsten bestaan. Er bestaat overlap met de beroepscompetentieprofielen in de Koopvaardij. Er zijn echter verschillen in de wetgeving/vaargebieden en het verkrijgen van vaarbevoegdheid op basis van het kennisbewijs (het diploma). Daarom is het uitgesloten dat er een clustering gemaakt wordt met de sector Koopvaardij.
Binnen de werkgroep is de aanpassing van vakvolwassen naar beginnend beroepsbeoefenaar een punt van bespreking geweest. Bij de vertaalslag is gebleken dat de beginnend beroepsbeoefenaar na afsluiting van zijn opleiding vrijwel op het niveau van een vakvolwassen beroepsbeoefenaar functioneert. Dit heeft te maken met de wettelijke beroepsvereisten en de daarmee samenhangende vaarbevoegdheden die aan het diploma zijn gekoppeld. De formulering van de kerntaken en werkprocessen ligt daarom dicht aan tegen die van de vakvolwassen beroepsbeoefenaar.
]]>In de bijeenkomsten van de Paritaire commissie nautisch zijn de volgende discussiepunten aan de orde gekomen:
Herziening dossier:
Het kwalificatiedossier stuurman werktuigkundige zeevisvaart SW6 is gerepareerd vanwege de ratificering van het STCW-F. Daarop is het dossier gecontroleerd en een aantal punten is toegevoegd, vooral op het gebied van vakkennis en vaardigheden. Naar voorbeeld van de aanpassing van het dossier visserij officier in 2011 heeft de paritaire commissie nautisch daarbij besloten om waar mogelijk gebruik te maken van de vernieuwde opzet van het dossierschipper-machinist beperkt werkgebied, vanwege de uitvoerbaarheid voor het onderwijs. Dat dossier is naar aanleiding van de evaluatie in opdracht van de ministeries van IenM en OCW in 2011 herzien.
Met de afstemming wordt het mogelijk voor de vakvolwassen beroepsbeoefenaren om, na een bepaalde vaartijd, over te stappen naar de andere sector, na het volgen van een aanvullende opleiding.
Het dossier is hiermee niet een STCW dossier geworden maar wel een op het STCW gebaseerd dossier. Hierbij moet wel aangemerkt worden dat het doel van het schip anders is dan dat van de koopvaardij: het is een productieschip. Het gebruik van het vissersschip wijkt af, het vaart van A naar A en oogst in de tussentijd (in plaats van het vervoeren van goederen van haven naar haven); de vissersschepen zijn daarbij meer werktuigen.
De volgende onderwerpen van het STCW-F zijn niet zichtbaar opgenomen in de werkprocessen Navigation, Marine engineering, Electrical, electronic and control engineering en Maintenance and repair, maar worden er wel onder verstaan:
- 4. Gyrokompassen
- 6.1.9 Schadevoorkomen ten gevolge van de boeg- of hekgolf van het eigen vaartuig
- 10.1 Voorzorgsmaatregelen bij het op het strand zetten van een vaartuig
- 10.4 Het vlot brengen van een aan de grond gelopen vaartuig met en zonder hulp
- 10.6 tot en met 10.9 en 10.11 Diverse handelingen in noodsituaties
Wettelijke beroepsvereisten:
Het ministerie Infrastructuur en Milieu heeft middels een schrijven bevestigd dat de vigerende wettelijke beroepsvereisten op de juiste wijze zijn opgenomen in dit kwalificatiedossier. Onder voorbehoud dat de examinering plaatsvindt door de daartoe bevoegde instanties kan op basis van dit kwalificatiedossier een vaarbevoegdheid worden afgegeven.
Het ministerie Infrastructuur en Milieu wijst er vervolgens op dat in de formele correspondentie tussen beide ministeries steeds sprake is geweest van een vaststelling van alle delen van het kwalificatiedossier, daarmee heeft deel D ook een formele status.
Praktijkstage:
De verplichte BPV-tijd is overeenkomstig de eisen van de Zeevisvaartbemanningswet (Besluit zeevisvaartbemanning) en de WEB. Bij de BPV wordt gebruik gemaakt van een door het ministerie van Infrastructuur en Milieu erkend (of vastgesteld) stageboek.
Kerntaak 3:
In kerntaak 3 zijn voor de 3 certificaten die behaald moeten worden 3 werkprocessen opgenomen. Omdat deze certificaten worden verkregen op basis van cursussen die worden verzorgd onder toezicht van Inspectie Leefomgeving en Transport (voor 3.1 en 3.2) en het Agentschap Telecom (3.3), is hiernaar verwezen in de prestatie-indicatoren. Daarbij is de meest essentiële competentie gekozen.
]]>Er zijn wijzigingen doorgevoerd in de structuur van de kerntaken en in de omschrijvingen van de werkprocessen, de prestatie-indicatoren en de vakkennis en vaardigheden. Zie verder herziening dossier in de paragraaf Discussiepunten.
In de bovenstaande ontwikkelagenda is aangegeven wat in de paritaire commissie is afgesproken over:
-de termijn waarop het kwalificatiedossier opnieuw bekeken wordt;
-de onderdelen bij het onderhoud van het kwalificatiedossier in elk geval aan de orde zullen komen;
-de wijze waarop informatie uit het kwaliteitszorgsysteem van het kenniscentrum over de tevredenheid van gebruikers van het dossier bij de onderhoudsbeurt betrokken wordt.
]]>Voor u ligt het kwalificatiedossier Entree. Dit dossier bestaat uit een aantal onderdelen.
In deel A wordt voor alle geïnteresseerden een korte omschrijving gegeven van de beroepengroep en de taken die de beroepsbeoefenaar zoal uitvoert en de competenties die hij/zij daarbij nodig heeft.
In deel B, de kwalificaties, worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven. Deze eisen geven samen weer wat de gediplomeerde moet kunnen als hij/zij op de arbeidsmarkt start.
In deel C wordt een uitwerking gegeven aan hetgeen in deel B is gesteld. Deel C is zowel inhoudelijk als methodologisch aan deel B gekoppeld, er is een één op één relatie tussen respectievelijk de kerntaken, de proces-competentie-matrices en de daarin opgenomen werkprocessen, de certificeerbare eenheden met deze entiteiten in deel C.
In deel D wordt verantwoording afgelegd over de totstandkoming van dit kwalificatiedossier. Ook vindt u hier de verwijzingen naar het voor dit dossier relevante bronnenmateriaal.
Hieronder vindt u de grafische weergave van de relaties tussen de verschillende elementen van dit kwalificatiedossier.
Op de arbeidsmarkt is al decennia lang een stabiele vraag naar laaggeschoold werk. Soms gaat het om werk waarin je ook zonder diplomaterecht kunt. In dat geval leer je in een korte cursus of al werkend wat je echt moet kennen en kunnen. Soms zie je dat voor zulk werk toch meer nodig is en komen er opleidingen voor. De schoonmaaksector en de afvalverwerking zijn voorbeelden daarvan. Sinds enige tijd zijn er ook voor het laagste MBO-niveau opleidingen.
Wat voor werk je ook wilt of gaat doen, voor iedereen, laag-of hooggeschoold, geldt dat je moet weten hoe het in een bedrijf er aan toegaat, aan wat voor regels je te houden hebt, dat je op tijd komt en met allerlei verschillende collega's kunt samenwerken. Behalve weten wat je plichten zijn, is het ook handig om te weten wat je rechten zijn, bijvoorbeeld welkminimum loon voor je geldt en dat je mag verwachten op een fatsoenlijke manier behandeld te worden.
Soms heb je ook voor laaggeschoold werk meer opleiding nodig om het werk goed te kunnen doen. Voorbeelden uit verschillende sectoren staan hieronder:
- In de logistiek werk je bijvoorbeeld in een magazijn en zorg je voor de ontvangst en opslag van spullen.
- In de zorg, bij de kapsalon, bij facilitair werk in de schoonmaak en de horeca doe je allerlei dienstverlenend werk. Denk aan schoonmaak, huishoudelijk werk en verhelpen van mankementen bij particulieren. Dat zijn kennis en vaardigheden die ook in allerlei andere dienstverlening handig is, zoals schoonmaakwerk in dienst van grote bedrijven, facilitair werk in kantoren of de ontvangst en bedienen van klanten in een kapsalon of in de horeca.
- In de procesindustrie ben je verantwoordelijk voor de productie van een machine. Je zorgt voor de afstelling van de machine en houdt in de gaten of de kwaliteit van het product, dat eruit komt, in orde is.
- In de sector bouwen, wonen en onderhoud is van alles mogelijk. Opeen bouwplaats doe je allerlei soorten werk dat het werk voor de bouwvakkersmakkelijker maakt. Ook bij schilders en de timmer-, hout- en meubelindustrie is er werk voor hulpen die van wanten weten, kennis en vaardigheden voor het werk hebben.
- In de verkoop help je bij het ontvangen van klanten, in orde brengen van de winkel en opslaan van aangeleverde goederen.
- In garages help je monteurs en zorg je voor het op orde houden van de werkplaats.
- In restaurants en snackbars en andere bedrijven die met voeding te hebben, bewerk en verwerk je allerlei soorten voedingsmiddelen. Dat kan in kleine bedrijven zijn, bijvoorbeeld bakkerswinkels, maar ook in de voedingsindustrie.
- Je kunt ook werken in kwekerijen, in tuincentra en bij hoveniersbedrijven. In al die gevallen werk je met planten. Je helpt met het opkweken ervan of de aanleg en het onderhoud van tuinen en openbaar groen.
- En verder is er allerlei werk te doen in de metaal- en elektro industrie en de installatietechniek.
]]>Voor u ligt Deel B van het kwalificatiedossier Entree. In dit deel worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven voor:
Typerende beroepshouding
De assistent entree accepteert leiding, heeft een actieve houding, een passend werktempo en verantwoordelijkheidsgevoel. Hij komt op tijd, werkt netjes, nauwkeurig en zorgvuldig en houdt zich aan afspraken. Hij kan zich enige tijd op één ding concentreren. Hij werkt gedisciplineerd, heeft doorzettingsvermogen en brengt een opgedragen taak tot een goed einde. Hij zorgt ervoor er netjes uit te zien in contacten met collega's en anderen. Hij is vriendelijk en correct in de omgang met klanten, gasten, cliënten, bezoekers, zorgvragers, leidinggevenden, collega's en derden. Hij is een gemotiveerde werknemer en bereid om te leren en samen te werken met collega's. Hij houdt zich aan bij het werk horende regels van arbo, veiligheid en milieu en hij houdt zich aan de normen en waarden van de organisatie. Hij beschikt over het aanpassingsvermogen om met veranderingen in zijn werk en werkdruk om te kunnen gaan.
De assistent entree werkt in het voortdurende besef dat zijn handelen gevolgen heeft voor de werkuitvoering van hemzelf, van anderen of voor zijn bedrijf of organisatie. Dit geldt in het bijzonder waar regels van arbo, veiligheid, milieu of privacy in het geding zijn.
Context
De assistent entree werkt in zeer uiteenlopende sectoren, op plaatsen waar sprake is van eenvoudig of routinematig werk.
Ongeacht de sector hebben de assistenten entree gemeen dat ze meestal werken op (een) vaste locatie(s) in een voorgestructureerde situatie. De werkplek varieert afhankelijk van de uit te voeren taak. De assistent entree werkt alleen, samen met een collega of in een team.
Afhankelijk van de beroepscontext komt hij in aanraking met collega's en externe klanten of anderen, die bij het werk betrokken zijn.
Resultaat van de beroepengroep
Het opgedragen werk is vakkundig, efficiënt en verantwoord uitgevoerd. Door de bijdrage van de assistent entree kunnen ervaren beroepsbeoefenaars (meewerkende collega's) meer tijd besteden aan andere en complexere taken.
]]>Gediplomeerden op dit niveau kunnen in principe instromen in alle opleidingen op het niveau van basisberoepsbeoefenaar, bijvoorbeeld voor beroepen in de administratie en ambachtelijke beroepen zoals in de tandtechniek, in bedrijven die hulpmiddelen voor gehandicapten maken en als schoenmaker. Hieronder staan per profiel de doorgroeimogelijkheden voor wie verder wil in dezelfde richting.
Assistent logistiek
Gediplomeerden met dit profiel kunnen doorgroeien naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar als logistiek medewerker algemeen of gespecialiseerd voor een branche (bijvoorbeeld houthandel). Andere doorstromingsmogelijkheden zijn die naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar als magazijnmedewerker, medewerker in de bezorg/servicedienst, als chauffeur in het goederenvervoer of voor werk in de haven.
Assistent dienstverlening en zorg
Gediplomeerden met dit profiel kunnen doorgroeien naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar in de zorg, welzijn, sport, uiterlijke verzorging (kapsalons), facilitaire dienstverlening en schoonmaak.
Assistent procestechniek
De gediplomeerde met dit profiel kan doorgroeien naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar als operator A of operator productietechniek. Ook is het mogelijk over te stappen naar een andere sector in de procesindustrie.
Assistent bouwen, wonen en onderhoud
Gediplomeerden met dit profiel kunnen in de bouw en infratechniek doorgroeien naar diverse beroepen op het niveau van basisberoepsbeoefenaar. In de schildersbranche zijn er doorgroeimogelijkheden naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar op het gebied van schilderen en industriële lakverwerking. In de afbouw is doorgroei mogelijk naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar als stukadoor, dekvloerenlegger of plafond- en wandmonteur.
In het afvalbeheer en onderhoud van de openbare ruimte kan een gediplomeerde doorgroeien naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar in de sector. In de houtbranche zijn er doorgroeimogelijkheden naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar als meubelmaker, (scheeps)interieurbouwer, meubelstoffeerder, montagemedewerker timmerindustrie, machinaal houtbewerker.
Assistent verkoop/retail
Gediplomeerden met dit profiel kunnen doorgroeien naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar als verkoper. In de textielbranche is het mogelijk door te groeien naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar op het gebied van interieurtextiel en mode- en maatkleding.
Assistent mobiliteitsbranche
Vanaf 2015 worden knelpunten verwacht in de personeelsvoorziening van technisch personeel in de vrachtauto- en tweewielerbranche op niveaus boven dat van de assistent. Als het ondanks het geringe aantal leerplekken voor assistenten in dit profiel wel lukt, liggen met name daar de doorgroeimogelijkheden. In de carrosseriebranche kan de gediplomeerde doorgroeien naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar als autospuiter en autoschadehersteller.
Assistent horeca, voeding of voedingsindustrie
Gediplomeerden met dit profiel kunnen binnen de voedingsindustrie doorgroeien naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar als voedingsoperator en naar bedrijven buiten de voedings- of vleessector met soortgelijk productiewerk. Voor het overige zijn assistent functies in deze sector vaak eindfuncties. In de bakkersbranche is doorgroei als basisberoepsbeoefenaar mogelijk in de richtingen brood en banket. In de horeca zijn er doorgroeimogelijkheden als basisberoepsbeoefenaar op de terreinen van kok, gastheer of gastvrouw en in de fast-service.
Assistent plant of (groene) leefomgeving
Gediplomeerden met dit profiel hebben in de plantenteelt nauwelijks doorgroeimogelijkheden. Dat is wel het geval in het beheer en onderhoud van groene ruimte. Daar is werk op het niveau van basisberoepsbeoefenaar als medewerker buitenruimte, medewerker recreatiebedrijf of medewerker gemechaniseerd loonbedrijf. In de bloemen- en tuinbranche is doorgroei naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar mogelijk als bloembinder.
Assistent installatie- en constructietechniek
Gediplomeerden met dit profiel kunnen, afhankelijk van belangstelling, vermogens en ervaring, doorgroeien naar het niveau van basisberoepsbeoefenaar in de metaalbewerking, werktuigbouw, werktuigkundige installaties, elektrotechniek en koude - of koeltechniek.
]]>
De vraag naar laaggeschoold werk is al decennialang stabiel. Er is op assistent niveau, alhoewel dat per sector verschilt, zeker perspectief op werk in allerlei bedrijven en instellingen in de sectoren economie, handel, voedsel, leefomgeving, techniek, zorg en welzijn. In de loop van de jaren is het zwaartepunt van de vraag verschoven van industrieel werk naar werk in handel en dienstverlening. In alle gevallen zijn er alleen baankansen voor iemand die daarvoor goed gemotiveerd is
Assistent logistiek
Voor gediplomeerden op assistent niveau is de kans op werk in 2013 achteruitgegaan. Er is een toename van gediplomeerden en een afname van vacatures. In lijn hiermee is het ook moeilijker om een leerplek te vinden
Assistent dienstverlening en zorg
In de zorg is op assistent niveau in vrijwel het hele land een tekort aan leerplaatsen. Op dit niveau wordt het werk ook vaak gedaan door mensen zonder diploma. Als er wel een diploma wordt gehaald, loopt dit vaak via eigen huisopleidingen of contractonderwijs. Dit alles betekent dat de kans op werk voor gediplomeerden ook weer over het hele land onvoldoende is. In de praktijk stroomt 50% van de gediplomeerden door naar een vervolgopleiding en zoekt 40% een baan. Voor zover dat lukt, is dat vooral het geval in verpleeg- en verzorgingshuizen.
In de schoonmaak en facilitaire dienstverlening is het aantal bedrijven door outsourcing hard gegroeid. Door toenemende vergrijzing is in de schoonmaak sprake van een toenemende vervangingsvraag op de middellange termijn. Vooral in de gespecialiseerde schoonmaak worden grote tekorten verwacht. Evenals in de zorg wordt het werk hier vaak door ongediplomeerden gedaan. Opdrachtgevers vragen echter steeds vaker om een afgeronde opleiding. Scholing van mensen kan lopen via het reguliere onderwijs en dan met name in een bbl traject, vaak ook via 'eigen' opleidingen of contractonderwijs. Buiten de schoonmaak zijn arbeidsmarktperspectieven voor assistent klein.
Assistent procestechniek
In de procesindustrie is het arbeidsmarktperspectief onverminderd gunstig. Dit geldt ook voor het vinden van een leerplek. Leerbedrijven bieden binnen het bedrijf steeds meer opleidingsmogelijkheden.
Assistent bouwen, wonen en onderhoud
In de bouw is de werkgelegenheid en de beschikbaarheid van leerplaatsen de afgelopen sterk teruggelopen. De verwachting is echter dat op wat langere termijn de werkgelegenheid en beschikbaarheid weer aantrekt, deels als gevolg van vergrijzing en vervangingsvraag deels door het aantrekken van de vraag. De sector zoekt naar manieren om straks voorzien te zijn van voldoende vakbekwame mensen. De afgelopen jaren liet een sterke toename van zzp-ers zien. Dat zijn niet de bedrijven die gemakkelijk een leerling opnemen. Het is onduidelijk hoe dat de komende jaren van invloed zal zijn op de beschikbaarheid van leerplekken. De infra lijkt minder conjunctuurgevoelig te zijn. Met name de overheid heeft projecten naar voren gehaald. Het blijft lastig te voorspellen hoe de beschikbaarheid van leerplekken en werkgelegenheid zich de komende jaren ontwikkelt. In de schilders- en onderhoudsbranche is het in 2013 lastig om een leerplaats te vinden bij een bedrijf. Er wordt veel gebruikt gemaakt van samenwerkingsverbanden vanwaar leerlingen geplaatst worden bij een bedrijf. Nieuwe CAO-afspraken maken de kosten voor een leerling werknemer lager. De hoop is dat dit gunstig uitwerkt naar de beschikbaarheid van leerplekken. De gegevens over het arbeidsmarktperspectief voor gediplomeerden zijn niet uitgesplitst naar niveau. Op dit moment is dat perspectief niet gunstig. Vanaf 2015 zijn de verwachtingen positiever. Door vergrijzing ontstaat dan een toenemende vervangingsvraag. Die vervangingsvraag samen met de lagere instroom van leerlingen op dit moment kan dan mogelijk leiden tot tekorten aan vakbekwaam personeel. Voor de afbouw zijn de vooruitzichten op korte termijn ongunstig. Vanaf 2015 is de verwachting dat de sector een licht herstel en bijbehorende groei laat zien. De verwachting is dat ook de komende jaren het lastig is om een leerplek te vinden ondanks dat ook hier geldt dat door CAO afspraken de kosten voor een leerling werknemer lager zijn geworden. De verklaring daarvoor is dat in de sector het aantal leerlingen al klein was. Wanneer een leerling zijn leerplek kwijtraakt, is het lastig om een nieuwe te vinden. In het afvalbeheer en beheer en onderhoud van de openbare ruimte is een beperkte vervangingsvraag. Er is sprake van een beginnende vergrijzing en van verbreding van taken. De verwachting is dan ook dat op iets langere termijn de behoefte aan jong personeel toeneemt. De bereidheid van bedrijven in de houtbranche om leerlingen op assistent niveau op te leiden is er wel, maar het gaat om kleine aantallen. Dat in aanmerking genomen is het arbeidsmarktperspectief redelijk.
Assistent verkoop/retail
Het arbeidsmarktperspectief in de verkoop is in 2013 nog steeds gunstig. De beschikbaarheid van leerplekken verschilt weliswaar per branche, over het geheel genomen is zijn er ongeveer evenveel leerplekken als in 2012. In de textielbranche zijn de vooruitzichten minder gunstig. Het aantal vacatures loopt voorlopig nog terug. Zowel het vinden van werk als een leerplek is daardoor lastiger geworden.
Assistent mobiliteitsbranche
Het arbeidsmarktperspectief in de mobiliteitsbranche gaat al een paar jaar achteruit. De behoefte bij bedrijven aan assistenten is heel klein. Ook het aantal beschikbare leerplekken voor assistenten gaat al een paar jaar achteruit. Alleen in de vrachtauto- en tweewielerbranche tekenen zich knelpunten in de personeelsvoorziening af. Dat betreft hogere niveaus dan dat van assistent. De verwachting is dat na 2015 ook in de branche van personenauto's de behoefte aan personeel vanaf het niveau van vakman zal toenemen.
Assistent horeca, voeding of voedingsindustrie
In de voedingsindustrie (vlees- en overige versproducten) neemt het aantal grootschalige bedrijven en specialisering van functies toe. Hierdoor groeit ook de behoefte aan medewerkers voor eenvoudig en routinematig werk op assistent niveau. Wat betreft de kansen van assistenten binnen dit profiel is dan ook geen algemene tendens te schetsen. Binnen kleinschalige bedrijven is door automatisering de komende jaren minder personeel nodig. Dat personeel moet bovendien beschikken over technische vaardigheden op een hoger niveau om te kunnen werken met geautomatiseerde apparatuur. In de bakkersbranche is een vergelijkbare beweging gaande. Er is een toename van gespecialiseerde en ambachtelijke, kleine bakkerijen en afname van grotere bedrijven door schaalvergroting en centralisatie van de productie. In de grotere bedrijven neemt de werkgelegenheid af. Er is ook een sterke vergrijzing gaande. Daardoor is een nieuwe generatie bakkers nodig. Op assistent niveau zijn de vooruitzichten op leerplaatsen voldoende tot goed en zijn de vooruitzichten op werk voldoende. In 2013 hebben bakkersbedrijven liever bol-leerlingen dan leerlingen in een bbl-traject. De werkgelegenheid in de horeca is de afgelopen jaren teruggelopen. Het verloop van personeel is echter ook groot. Vooral restaurants en fastservice bedrijven hebben moeite om aan goed personeel te komen. De vooruitzichten op leerplekken voor assistenten zijn in de meeste regio's goed, het perspectief op een baan is wisselend en loopt van gering tot ruim voldoende.
Assistent plant of (groene) leefomgeving
Baankansen voor assistenten zijn afhankelijk van de grootte van het bedrijf. In grote bedrijven zijn door specialisering van functies die kansen beter dan in kleinere bedrijven. Met name in grote bedrijven is er vraag naar medewerkers voor eenvoudig en routinematig werk.
Assistent installatie- en constructietechniek
In de technische sector is grote behoefte aan personeel met specialisatie in een marktsegment. Er is altijd vraag naar laaggeschoolden, mits de motivatie goed is. Dat gaat vaak wel om conjunctuurgevoelig werk dat gemakkelijk door anderen overgenomen kan worden. Op het laagste niveau kan het werk daardoor vaak wisselen. Door vergrijzing is verder sprake van een sterke vervangingsvraag.
Bronnen
www.calibris.nl/cijfersentrends
Rapportage arbeidsmarkt- en onderwijsinformatie Savantis, Sector Schoonmaak en Glazenwassen 2013, Sector Schilderen en onderhoud 2013, Sector Afbouw 2013.
http://www.kenwerk.nl/trendsencijfers
http://www.shm.nl/bedrijfsleven/arbeidsmarkt-en-onderwijsinformatie/
http://www.sswm.nl/sswm/onderzoek/arbeidsmarktmonitor-2012/
http://www.innovam.nl/Corporate/Onderzoek/Toekomstonderzoek.aspx
]]>In de zorg en alle sectoren waar mensen met voedsel te maken hebben, moet personeel extra opletten hygiënisch te werken. In de zorg hebben medewerkers verder te maken met de Verplichte Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling en de Wet cliëntenrechten zorg.
In alle technische sectoren kan sprake zijn van grote veiligheidsrisico's. Daar moet personeel zich ervan bewust zijn dat op het gebied van veiligheid continue en niet verslappende aandacht vereist is voor zichzelf en collega's. Daarbij hoort onder andere altijd gebruiken van persoonlijke beschermingsmiddelen als dat volgens de wet- en regelgeving en voorschriften vereist is.
In de bouw en infra is het VCA certificaat vereist voor iedereen die op een bouwplaats werkt.
]]>
Assistent logistiek
In de logistiek werkt de assistent steeds vaker met geautomatiseerde systemen, gemechaniseerde en geautomatiseerde transportsystemen en dynamische opslaglocaties. Logistieke dienstverleners voeren ook steeds meer toegevoegde activiteiten voor klanten uit. Het werk van de assistent verbreedt zich daardoor en houdt meer verschillende activiteiten in. Hij zal regelmatig moeten overschakelen naar andere vaardigheden en een lerende instelling moeten hebben.
Assistent dienstverlening en zorg
In de zorg neemt (culturele) diversiteit, individualisering en zorg op maat toe. Steeds vaker werkt een zorghulp in een direct dienstverband met een cliënt. Naast het bieden van zorg moet ze dan ook haar eigen administratie bijhouden.
In de schoonmaak is sprake van een relatief grote instroom van allochtone werknemers. Aandacht voor de aanwezige verschillende culturen is dan ook belangrijk. Ook is er sprake van een verbreding van de dienstverlening. Opdrachtgevers besteden steeds meer facilitaire dienstverlening uit. Dit biedt schoonmaakbedrijven meer kansen. Tot slot worden - onder druk van de milieuwetgeving en met het oog op de gezondheid van werknemers - steeds vaker minder milieubelastende schoonmaakmiddelen en -methoden gebruikt.
Assistent procestechniek
Door automatisering en digitalisering worden productieprocessen complexer. Bewaking en besturing ervan gaat met steeds geavanceerder apparatuur. Door automatisering is de productie bovendien steeds meer gekoppeld aan andere bedrijfssystemen zoals systemen voor administratie, in- en verkoop. Het werk van de assistent wordt daardoor minder fysiek en abstracter. Het vraagt meer technische kennis en inzicht voor de bediening van de apparatuur. Alles bij elkaar krijgt de assistent steeds meer verantwoordelijkheden.
Assistent bouwen, wonen en onderhoud
Technologische ontwikkelingen zijn in het hele gebied van bouwen, wonen en onderhoud een continue veranderingsfactor. Onder invloed daarvan komen er permanent nieuwe materialen, producten, hulpmiddelen, gereedschappen, methoden, etc. beschikbaar. Ook medewerkers op assistent niveau moeten hiermee rekening houden en hun werk en werkhouding daarop kunnen aanpassen.
In de bouw neemt het uitvoeren van gespecialiseerd werk toe. Voor medewerkers op assistent niveau komen er daardoor op steeds meer terreinen mogelijkheden voor eenvoudig en routinematig werk.
In de schilders- en onderhoudsbranche zijn er steeds meer verfproducten en –materialen die onder uiteenlopende weersomstandigheden bruikbaar zijn en snel drogen. Er komen ook steeds meer hulpmiddelen die veilig en ergonomisch werken mogelijk maken en minder belastend zijn voor het milieu.
In de afbouw ligt het accent op dit ogenblik vooral op het verbeteren van de kwaliteit bij het realiseren van afbouw en verbetering van producten en diensten.
In het beheer en onderhoud van de openbare ruimte neemt het gebruik van (gespecialiseerde) apparatuur en machines toe. Kleinschalige mechanisatie leidt tot minder werk en vergroot de vraag naar gespecialiseerde medewerkers. Bij het afvalbeheer werken mensen steeds vaker alleen. Er is sprake van automatisering en mechanisering.
In de houtbranche neemt, als gevolg van nieuwe trends en eisen over duurzaamheid, het belang toe van kennis over (nieuwe) materialen en de vaardigheid om er mee te werken. In het hele werkgebied van bouwen, wonen en onderhoud wordt duurzaamheid steeds belangrijker, mede onder invloed van ontwikkelingen in wetgeving zoals rond het energielabel.
Assistent verkoop/retail
In de verkoop en retail speelt de ontwikkeling naar een 24-uurs economie en veranderende wensen en prioriteiten van klanten een grote rol. Voor de assistent is belangrijk dat hij zich daaraan kan aanpassen en dat hij een lerende houding heeft.
Assistent mobiliteitsbranche
De elektrische fiets is steeds meer in opkomst. Bij auto's wordt bezit minder belangrijk en gaat gebruik een grotere rol spelen. De diversiteit aan klanten en hun wensen neemt als gevolg daarvan toe. Hierdoor, en door de opmars van elektrische auto's, zal de vraag naar dienstverlening, bijvoorbeeld rond accu's, toenemen. Daarnaast blijven allerlei technologische vernieuwingen het werk beïnvloeden, bijvoorbeeld zuiniger motoren, nieuwe veiligheidssystemen, telematica, etc..
Assistent horeca, voeding of voedingsindustrie
In de voedingsindustrie is verdergaande automatisering en mechanisatie een belangrijke ontwikkeling naast de toename van medewerkers met uiteenlopende culturele en talige achtergronden. Medewerkers moeten kunnen samenwerken met heel verschillende collega's en zich kunnen aanpassen aan veranderende productietechnieken.
In de bakkersbranche verandert de vraag van consumenten naar kant-en-klaar producten het werk. Klanten gaan vooral voor gespecialiseerde producten naar bakkerswinkels. Afhankelijk van het bedrijf heeft de medewerker op assistent niveau te maken met steeds minder handmatig uit te voeren werk. Dan zal hij langere tijd achter elkaar dezelfde taken moeten uitvoeren.
In de horeca verandert het werk vooral door een veelheid aan gasten met specifieke wensen en zijn gasten kritischer, mondiger en minder geduldig. Ook neemt de agressie toe. Medewerkers in de horeca moeten hiermee om kunnen gaan.
Assistent plant of (groene) leefomgeving
In deze sector speelt automatisering en mechanisering. Ook is het personeelsbestand steeds internationaler geworden door het openstellen van de grenzen binnen de Europese Unie. Medewerkers moeten kunnen samenwerken met heel verschillende collega's en zich kunnen aanpassen aan veranderende productietechnieken.
Assistent installatie- en constructietechniek
Door automatisering wordt het werk simpeler en krijgt het een (nog) sterker repeterend karakter. Door technologische ontwikkelingen neemt de complexiteit van producten toe en veranderen producten steeds sneller. Ook al gaat het om eenvoudig werk, medewerkers op assistent niveau moeten desondanks actief zorgen dat ze bijblijven
In dit hoofdstuk worden de verschillende uitstromen van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De uitstromen welke deel uit maken van dit dossier zijn:
De assistent logistiek werkt in alle branches van de handel- en transportsector, bijvoorbeeld in een groothandel, transportbedrijf, logistiek dienstverlener, distributiecentrum, warehouse of productiebedrijf.
Afhankelijk van de grootte en het type bedrijf waar hij werkt, is het takenpakket breed of meer specialistisch. Het kan voorkomen dat een assistent logistiek roulerend alle taken in het logistieke proces moet uitvoeren en binnen het hele magazijn werkzaam is of dat hij gericht is op bijvoorbeeld alleen het verzamelen van goederen.]]>De assistent logistiek heeft een assisterende en uitvoerende rol. Hij is verantwoordelijk voor de kwaliteit en snelheid van zijn eigen werkzaamheden. Hij werkt onder verantwoordelijkheid en begeleiding van een leidinggevende of ervaren collega. Hij meldt veranderingen of afwijkingen en in het bijzonder, wanneer deze zijn verantwoordelijkheid of deskundigheid te boven gaan.
]]>De assistent logistiek past bij zijn werkzaamheden standaard instructies en procedures toe. Hij beschikt over de bijbehorende taakgerichte basale vakkennis en vaardigheden. Hij moet zijn taken, die dikwijls een routinematig en repeterend karakter hebben en vaak deel uitmaken van een groter geheel, binnen de gestelde tijd en met een voorgeschreven kwaliteit uitvoeren.
]]>Het subdomein Mondelinge taalvaardigheid binnen dit beroep heeft betrekking op het communiceren tijdens werkzaamheden met collega's en leidinggevende, hulp vragen en te woord staan van leveranciers/externen. Hiervoor geldt niveau 2F.
Het subdomein Leesvaardigheid binnen dit beroep heeft betrekking op het lezen en verwerken van bedrijfsprocedures en het gebruiken van formulieren om goederen te controleren. Hiervoor geldt niveau 2F.
Het beroep kent geen taken binnen het subdomein Schrijfvaardigheid.
Voor het subdomein Taalverzorging en taalbeschouwing zijn geen niveau en taken aangegeven: dit subdomein is geïntegreerd met Schrijfvaardigheid en ook zodanig bekeken.
Het subdomein Getallen heeft binnen dit beroep alleen betrekking op het tellen van aantallen. Hiervoor geldt niveau 2F.
Het vergelijken van aantallen is ook een taak binnen dit subdomein. Voor deze taak geldt het niveau 2F.
Andere aspecten binnen dit subdomein worden niet gevraagd binnen het beroep.
Het subdomein Meten en meetkunde heeft binnen dit beroep alleen betrekking op het plaatsbepalen en de wegvinden. Hiervoor geldt niveau 2F.
Andere aspecten binnen dit subdomein worden niet gevraagd binnen het beroep.
Het beroep kent geen taken binnen de subdomeinen Verhoudingen en Verbanden.
De assistent logistiek krijgt van zijn leidinggevende of ervaren collega informatie over het uit te voeren werk, over de werkvolgorde, de te volgen procedures, de beschikbare tijdsduur, het te bereiken resultaat en de kwaliteit ervan. De assistent logistiek gaat na of hij alles begrepen heeft en wat hij voor het werk nodig heeft. Als iets nog niet duidelijk is, leest hij aanvullende informatie en/of vraagt hij door en/of schakelt hij hulp in van zijn leidinggevende of ervaren collega. Zo nodig vraagt hij hen voor te doen hoe hij het werk het beste aan kan pakken. In voorkomende gevallen kiest hij een volgorde voor de uitvoering van zijn werk en laat hij deze checken door een collega of leidinggevende.
]]>De assistent logistiek heeft de opdracht goed begrepen. Hij is op de hoogte van de werkprocedures, kwaliteitsnormen en verwachte productiviteit (eindtijd).
Hij heeft een plan hoe het werk aan te pakken.]]>De assistent logistiek luistert actief naar zijn leidinggevende of ervaren collega en stelt uit eigen beweging vragen als iets niet duidelijk is.
Hij stemt zijn gekozen werkvolgorde af met zijn leidinggevende of ervaren collega]]>De assistent logistiek voert alleen of samen met anderen (eenvoudige) werkzaamheden uit. Hij bespreekt twijfel, onduidelijkheden of problemen tijdens het werk met zijn collega of leidinggevende. Dit doet hij ook als het werk anders verloopt dan gepland. Hij legt uit wat het probleem is of wat onduidelijk is. Hij komt eventueel zelf met een oplossing. Wanneer collega's hem op gemaakte fouten wijzen, verbetert hij op hun aanwijzing zijn werk. Hij beantwoordt vragen van derden waarmee hij in zijn werk te maken kan hebben of verwijst hen door.
]]>Het werk is efficiënt, verantwoord en veilig uitgevoerd.
Eventuele samenwerking is in een collegiale sfeer verlopen.
Twijfel, onduidelijkheden en problemen zijn gemeld, besproken en zo mogelijk opgelost.]]>Hij werkt volgens gemaakte afspraken, gegeven instructies en de voorschriften, (kwaliteits)normen en waarden van zijn bedrijf.
Hij houdt zich aan relevante richtlijnen van arbo, veiligheid en milieu.]]>Hij vraagt tijdig en aan de juiste personen om verduidelijking, tips of om hulp wanneer zich onduidelijkheden of problemen voordoen.
Als hij met één of meer collega's werkt, stemt hij zijn aandeel in het werk met hen af.]]>Hij blijft rustig bij veranderingen in het werk of als er door problemen druk ontstaat.
Hij past zijn gedrag en stijl van omgang met collega's, leidinggevenden en derden aan op mogelijke verschillende achtergronden, respecteert culturele en religieuze verschillen en gaat correct met iedereen om.
Hij past zijn gedrag en stijl van omgang met collega's en derden aan op mogelijke verschillende achtergronden, respecteert culturele en religieuze verschillen en gaat correct met iedereen om
]]>Hij informeert zijn leidinggevende of ervaren collega volledig en correct over bijzonderheden.
Hij registreert nauwkeurig werkgegevens.]]>Indien van toepassing controleert de assistent logistiek voorafgaand aan het ontvangen en lossen van vracht onder andere de wielblokkering van de vrachtwagen en de ligging en de borging van de rijplaat.
Hij controleert of de vrachtdocumenten aanwezig en compleet zijn.
Hij lost de vracht uit de vervoerseenheid of helpt bij het lossen ervan. Hij controleert de ontvangen goederen en/of producten op juistheid, kwantiteit en kwaliteit. Hij let op de wijze van verpakking en de aanwezigheid van schade.
Bij afwijkingen of schade overlegt hij met de leidinggevende, ervaren collega en/of de chauffeur. Afwijkende of beschadigde goederen legt hij apart of voert hij af. Hij voert goederen en/of producten in het voorraadsysteem in.]]>Goederen en/of producten zijn ontvangen in het voorraadbeheerssysteem ingevoerd.
Beschadigde of onjuist geleverde goederen en/of producten zijn gemeld en apart gelegd, afgevoerd of retour gegeven.
]]>De assistent logistiek stemt werkzaamheden af met de leidinggevende en/of één of meer assisterende collega's.
Hij schakelt tijdig hulp in als dat nodig is.
Hij geeft uit eigen beweging aan wanneer hij klaar is met de werkopdracht.]]>De assistent logistiek stemt werkzaamheden af met de leidinggevende en/of één of meer assisterende collega's.
Hij schakelt tijdig hulp in als dat nodig is.
Hij geeft uit eigen beweging aan wanneer hij klaar is met de werkopdracht]]>Hij werkt ordelijk en gedisciplineerd en volgens regels van arbo, veiligheid en milieu.
Hij controleert volgens instructies of de vrachtwagen veilig gelost kan worden.
Hij voert de informatie in volgens gegeven instructies en geldende procedures.]]>Hij controleert de vrachtdocumenten zorgvuldig op aanwezigheid en inhoud. Hij lost de vracht veilig en houdt rekening met de eigenschappen van goederen en/of producten.
]]>De assistent logistiek pakt goederen om in andere eenheden door ze onder de juiste condities in te pakken en/of te stapelen en/of te verpakken. Na het ompakken voorziet hij de nieuwe verpakkingseenheden van coderingen en/of etiketten. Hij registreert deze in een systeem.
Hij gaat na op welke (magazijn)locatie de goederen en/of producten opgeslagen moeten worden, registreert dat en verplaatst ze daar naartoe.
Eventuele onduidelijkheden of (mogelijke) problemen met bijvoorbeeld de opslaglocatie meldt hij aan de leidinggevende of ervaren collega. Hij slaat de goederen en/of producten op onder de juiste condities en let bij de opslag onder andere op de etiketten, codering, gewicht en leesbaarheid hiervan en op eventuele schade of kwaliteitsverlies. Hij registreert de opgeslagen goederen en/of producten op een (digitale) opslagbon en levert de opslagbon in of slaat deze op. ]]>De goederen en/of producten zijn omgepakt en geregistreerd met de plaats van opslag.
Afwijkingen en bijzonderheden van de opslaglocatie zijn gemeld.]]>De assistent logistiek toont dat hij uithoudingsvermogen en een goede coördinatie bij het uitvoeren van zijn handelingen heeft.]]>
Hij overlegt tijdig over bijzonderheden en vraagt uit eigen beweging hulp als dat nodig is.
Hij geeft uit eigen beweging aan wanneer hij klaar is met de werkopdracht.]]>Het transportmiddel is veilig en stabiel beladen met de (retour)goederen en/of producten en/of emballage en/of andere te verzenden verpakkingsmaterialen.
Beschadigde goederen, producten en magazijninventaris zijn herkenbaar en liggen apart.]]>De assistent logistiek verzamelt (retour)goederen en/of producten en/of emballage en/of andere te verzenden verpakkingsmaterialen van de juiste soort en in de juiste hoeveelheden.
Hij voert aan de hand van een (order)lijst een nauwkeurige controle uit.
Bij het beladen van transportmiddelen let hij op de veiligheid en stabiliteit van de belading.]]>De assistent logistiek verplaatst te verzenden goederen en/of producten naar de expeditieafdeling. Hij controleert of de bijbehorende vrachtdocumenten in orde en volledig zijn. Eventuele fouten en afwijkingen meldt hij aan de leidinggevende of ervaren collega.
Hij verpakt of sealt de te verzenden goederen en/of producten tot een verzendeenheid en voorziet deze van etiketten met informatie over het transport en de bestemming. Hij verplaatst de verzendeenheid met behulp van een intern transportmiddel naar de eindbestemming, zoals het laaddock of een andere aangewezen plaats. Hij administreert/registreert dat de goederen en/of producten verzendklaar zijn.]]>De goederen en/of producten zijn voorzien van alles nodig voor een verzendeenheid en geregistreerd voor verzending.
De vrachtdocumenten zijn aanwezig en gecontroleerd.]]>Hij controleert zorgvuldig vrachtdocumenten.
Hij beschikt over uithoudingsvermogen en een goede coördinatie bij het verzendklaar maken van goederen en/of producten en combineert dat met een grote nauwkeurigheid.]]>Hij geeft uit eigen beweging aan dat hij gereed is met de werkopdracht.
]]>Hij verpakt goederen en/of producten zorgvuldig tot transporteenheden volgens gegeven instructies en houdt daarbij rekening met de kenmerken en eigenschappen ervan.
]]>De goederen en/of producten zijn volgens de opdracht en zonder schade behandeld.
Afwijkingen en bijzonderheden zijn gemeld.]]>De assistent logistiek houdt zorgvuldig rekening met de eigenschappen van goederen en/of producten.
Hij beschikt over uithoudingsvermogen en een goede coördinatie bij het uitvoeren van zijn handelingen en combineert dat met een grote nauwkeurigheid]]>Hij geeft uit eigen beweging aan wanneer hij gereed is met zijn werkzaamheden.]]>
De assistent logistiek inventariseert (een deel van) de fysieke magazijnvoorraad en/of (een deel van) de magazijninventaris. Hij controleert en telt goederen en/of producten, let op beschadigingen en op afwijkingen van de verwachte voorraad en let op de bruikbaarheid van materieel en materialen. Hij registreert de resultaten in een (ICT-)systeem.
Hij informeert zijn leidinggevende of ervaren collega over de omvang en status van de voorraad en de inventaris en administreert zijn bevindingen]]>Er is een actueel overzicht van de magazijninventaris en/of fysieke magazijnvoorraad.
Afwijkingen aan (verwachte) goederen en/of producten zijn bijgewerkt in het (ICT-)systeem.]]>De assistent logistiek herkent goederen en/of producten uit de magazijnvoorraad.
Hij is alert op tekorten en beschadigingen]]>Hij informeert zijn leidinggevende of collega correct over de aanwezige voorraad en inventaris.]]>
De assistent dienstverlening en zorg werkt onder toezicht, eindverantwoordelijkheid en begeleiding van zijn leidinggevende en/of ervaren collega(‘s). Hij is verantwoordelijk voor de wijze waarop hij zijn werk uitvoert, het tempo en de kwaliteit van zijn eigen werk. Hij krijgt per opdracht instructie. Afhankelijk van het soort werk voert hij de opdracht daarna zelfstandig uit of assisteert hij een collega. Bij wisselende of onverwachte omstandigheden vraagt hij zijn leidinggevende of ervaren collega om advies.
]]>De assistent dienstverlening en zorg voert herkenbare assisterende taken uit die afhankelijk zijn van de werkplek op basis van automatismen. De taken zijn ondersteunend aan het werk van anderen. De complexiteit van de opdrachten per werkplek is vergelijkbaar. De assistent voert deze taken uit volgens standaardwerkwijzen. Hij maakt daarbij gebruik van basale taakgerichte kennis en vaardigheden die afhankelijk zijn van de werkplek. De werkzaamheden worden in een stabiele context uitgevoerd. Hij kan te maken hebben met cliënten, klanten en/of collega's die kunnen variëren in culturele achtergrond, leeftijden, lichamelijke en/of geestelijke gesteldheid.
]]>De assistent moet met collega's en cliënten/klanten eenvoudige gesprekken kunnen voeren over het werk.
Hij moet werkgerelateerde instructies kunnen lezen en begrijpen.
Taalverzorging en taalbeschouwing komen in de werkprocessen niet voor. ]]>
Om het niveau voor de beroepsuitoefening te bepalen zijn alle werkprocessen bekeken op rekenkundige handelingen.
Verbanden komt niet voor in de werkprocessen. ]]>
De assistent dienstverlening en zorg krijgt van zijn leidinggevende of ervaren collega informatie over het uit te voeren werk, over de werkvolgorde, de te volgen procedures, de beschikbare tijdsduur, het te bereiken resultaat en de kwaliteit ervan. De assistent dienstverlening en zorg gaat na of hij alles begrepen heeft en wat hij voor het werk nodig heeft. Als iets nog niet duidelijk is, leest hij aanvullende informatie en/of vraagt hij door en/of schakelt hij hulp in van zijn leidinggevende of ervaren collega. Zo nodig vraagt hij hen voor te doen hoe hij het werk het beste aan kan pakken. In voorkomende gevallen kiest hij een volgorde voor de uitvoering van zijn werk en laat hij deze checken door een collega of leidinggevende.
]]>De assistent dienstverlening en zorg heeft de opdracht goed begrepen. Hij is op de hoogte van de werkprocedures, kwaliteitsnormen en verwachte productiviteit (eindtijd).
Hij heeft een plan hoe het werk aan te pakken.]]>De assistent dienstverlening en zorg luistert actief naar zijn leidinggevende of ervaren collega en stelt uit eigen beweging vragen als iets niet duidelijk is.
Hij stemt zijn gekozen werkvolgorde af met zijn leidinggevende of ervaren collega.]]>De assistent dienstverlening en zorg voert alleen of samen met anderen (eenvoudige) werkzaamheden uit. Hij bespreekt twijfel, onduidelijkheden of problemen tijdens het werk met zijn collega of leidinggevende. Dit doet hij ook als het werk anders verloopt dan gepland. Hij legt uit wat het probleem is of wat onduidelijk is. Hij komt eventueel zelf met een oplossing. Wanneer collega's hem op gemaakte fouten wijzen, verbetert hij op hun aanwijzing zijn werk. Hij beantwoordt vragen van derden waarmee hij in zijn werk te maken kan hebben of verwijst hen door.
]]>Het werk is efficiënt, verantwoord en veilig uitgevoerd.
Eventuele samenwerking is in een collegiale sfeer verlopen.
Twijfel, onduidelijkheden en problemen zijn gemeld, besproken en zo mogelijk opgelost.]]>Hij werkt volgens gemaakte afspraken, gegeven instructies en de voorschriften, (kwaliteits)normen en waarden van zijn bedrijf.
Hij houdt zich aan relevante richtlijnen van arbo, veiligheid en milieu.]]>Hij vraagt tijdig en aan de juiste personen om verduidelijking, tips of om hulp wanneer zich onduidelijkheden of problemen voordoen.
Als hij met één of meer collega's werkt, stemt hij zijn aandeel in het werk met hen af.]]>Hij blijft rustig bij veranderingen in het werk of als er door problemen druk ontstaat.
Hij past zijn gedrag en stijl van omgang met collega's, leidinggevenden en derden aan op mogelijke verschillende achtergronden, respecteert culturele en religieuze verschillen en gaat correct met iedereen om.]]>Nadat de assistent dienstverlening en zorg de opgedragen werkzaamheden klaar heeft, meldt hij dit aan zijn leidinggevende of ervaren collega. Hij meldt daarbij ook eventuele bijzonderheden. Hij vraagt of hij zijn werkzaamheden naar behoren heeft uitgevoerd. Zo nodig doet hij op indicatie van de leidinggevende of ervaren collega aanvullend afrondend werk. Afhankelijk van het uitgevoerde werk vult hij (digitale)formulieren in. Hij zorgt ervoor de werkplek ordelijk en klaar voor gebruik door anderen achter te laten.
]]>De werkplek is klaar voor gebruik door anderen. De leidinggevende of ervaren collega is op de hoogte van de status van de werkzaamheden en eventuele bijzonderheden. Gegevens van het werk zijn geregistreerd.
]]>Hij informeert zijn leidinggevende of ervaren collega volledig en correct over bijzonderheden.
Hij registreert nauwkeurig werkgegevens.]]>De assistent dienstverlening en zorg voert op aanwijzing van zijn leidinggevende of ervaren collega gangbare, eenvoudige en routinematige (deel)handelingen uit bij het in orde brengen van een ruimte voor gebruik door derden. Zo kan hij zorgen voor het klaarleggen en opruimen van producten en materialen, op hun plek zetten van producten/instrumenten, reinigen van tafels en interieurs, legen van prullenbakken, reinigen van de wastafel en het toilet, aanvullen van voorzieningen (onder andere de zeepdispenser en toiletpapier), stofwissen, moppen of stofzuigen.
Desgevraagd richt hij (werk)ruimtes in en zet zaken als koffie, thee, inventaris, hulpmiddelen en/of apparatuur klaar en in de gewenste opstelling.]]>De (werk)ruimtes zijn schoon en klaar voor gebruik.]]>
Hij gaat zorgvuldig om met materialen en gereedschappen en voorkomt verspilling van materialen.]]>
De dienstverlening is naar tevredenheid van de opdrachtgever, leidinggevende of particulier uitgevoerd.]]>
De klant/gebruiker van een object/client en/of gast is passend te woord gestaan en geïnformeerd.]]>
De assistent dienstverlening en zorg is duidelijk en beleefd in het contact met derden.
]]>Hij staat derden passend en volgens bedrijfsvoorschriften te woord.
Hij kleedt en gedraagt zich representatief en volgens de normen van de organisatie.]]>]]>
De assistent procestechniek heeft een sterk uitvoerende rol en werkt vaak onder toezicht. Hij kan, binnen zijn werkzaamheden, op basis van een aantal procesvariabelen het procesverloop bepalen en eventueel binnen vastgestelde grenzen ingrijpen. Hij is verantwoordelijk voor zijn eigen werk, kwaliteit en continuïteit van het deelproces waarbij hij betrokken is zonder het effect ervan op het totale proces uit het oog te verliezen. Hij is waakzaam en roept direct hulp in van een collega of leidinggevende als hij de (dreigende) eerstelijns storingen of problemen niet zelf kan oplossen. Vanwege het mogelijk hanteren van chemische stoffen is de assistent procestechniek in relatie tot milieu- en veiligheid in grote mate verantwoordelijk voor zichzelf, zijn collega's, zijn werk en zijn omgeving.
]]>De werkzaamheden van de assistent procestechniek zijn procesmatig, eenvoudig, routinematig en sterk uitvoerend van aard. Hij maakt gebruik van algemene basiskennis en basisvaardigheden op het gebied van procestechniek. Hij ziet dat het proces uit verschillende systemen en procesvariabelen bestaat, herkent mogelijke procesverstoringen van de procesapparatuur en -installaties en kan deze benoemen. Hij heeft kennis van het deelproces op zijn werkplek. Hij werkt daaraan in het besef welke invloed zijn handelen op het totaalproces heeft en de consequenties bij ingrijpen in zijn deel van het proces. Hij is zich bewust van het belang van nauwkeurig werken volgens procedures en voorschriften, van de te realiseren kwaliteit en van het afbreukrisico wanneer dat onvoldoende het geval is. Hij kan bij de uitvoering van zijn werkzaamheden altijd terugvallen op een vakvolwassen collega of een leidinggevende. De complexiteit van de werkzaamheden van de assistent procestechniek is mede afhankelijk van de te bedienen en te bewaken apparatuur of onderdelen die binnen zijn takenpakket vallen.
Hij leest documentatiemateriaal, veiligheidsvoorschriften, planningen, procedures, milieunormen. ]]>
De keuze voor 2F in het deelgebied verhoudingen heeft te maken met het rekenen met verhoudingen, percentages, breuken.
Meten en meetkunde: De assistent kan schema's lezen en begrijpen en tekeningen aflezen en begrijpen waarna hij de apparatuur kan instellen en kan bedienen.
Verbanden: De assistent berekent welke gevolgen bepaalde meetresultaten hebben voor het proces ten behoeve van ingrijpen of signaleren bij leidinggevende. ]]>
De assistent procestechniek krijgt van zijn leidinggevende of ervaren collega informatie over het uit te voeren werk, over de werkvolgorde, de te volgen procedures, de beschikbare tijdsduur, het te bereiken resultaat en de kwaliteit ervan. De assistent procestechniek gaat na of hij alles begrepen heeft en wat hij voor het werk nodig heeft. Als iets nog niet duidelijk is, leest hij aanvullende informatie en/of vraagt hij door en/of schakelt hij hulp in van zijn leidinggevende of ervaren collega. Zo nodig vraagt hij hen voor te doen hoe hij het werk het beste aan kan pakken. In voorkomende gevallen kiest hij een volgorde voor de uitvoering van zijn werk en laat hij deze checken door een collega of leidinggevende.
]]>De assistent procestechniek heeft de opdracht goed begrepen. Hij is op de hoogte van de werkprocedures, kwaliteitsnormen en verwachte productiviteit (eindtijd).
]]>De assistent procestechniek luistert actief naar zijn leidinggevende of ervaren collega en stelt uit eigen beweging vragen als iets niet duidelijk is.
Hij stemt zijn gekozen werkvolgorde af met zijn leidinggevende of ervaren collega.]]>De assistent procestechniek voert alleen of samen met anderen (eenvoudige) werkzaamheden uit. Hij bespreekt twijfel, onduidelijkheden of problemen tijdens het werk met zijn collega of leidinggevende. Dit doet hij ook als het werk anders verloopt dan gepland. Hij legt uit wat het probleem is of wat onduidelijk is. Hij komt eventueel zelf met een oplossing. Wanneer collega's hem op gemaakte fouten wijzen, verbetert hij op hun aanwijzing zijn werk. Hij beantwoordt vragen van derden waarmee hij in zijn werk te maken kan hebben of verwijst hen door.
]]>Het werk is efficiënt, verantwoord en veilig uitgevoerd.
Eventuele samenwerking is in een collegiale sfeer verlopen.
Twijfel, onduidelijkheden en problemen zijn gemeld, besproken en zo mogelijk opgelost.]]>Hij werkt volgens gemaakte afspraken, gegeven instructies en de voorschriften, (kwaliteits)normen en waarden van zijn bedrijf.
Hij houdt zich aan relevante richtlijnen van arbo, veiligheid en milieu.]]>Hij vraagt tijdig en aan de juiste personen om verduidelijking, tips of om hulp wanneer zich onduidelijkheden of problemen voordoen.
Als hij met één of meer collega's werkt, stemt hij zijn aandeel in het werk met hen af.]]>Hij blijft rustig bij veranderingen in het werk of als er door problemen druk ontstaat.
Hij past zijn gedrag en stijl van omgang met collega's, leidinggevenden en derden aan op mogelijke verschillende achtergronden, respecteert culturele en religieuze verschillen en gaat correct met iedereen om.]]>Hij informeert zijn leidinggevende of ervaren collega volledig en correct over bijzonderheden, fouten en nog op te lossen problemen.
Hij registreert nauwkeurig werkgegevens.]]>De assistent procestechniek start de apparatuur binnen de geldende normen (specificaties).
Hij toont discipline en werkt altijd volgens strikte milieu- en veiligheidseisen, instructies en procedures.]]>Het deelproces verloopt optimaal en volgens de gewenste kwaliteit. Afwijkingen zijn gesignaleerd en bijgestuurd.
Productiegegevens zijn vastgelegd.]]>De apparatuur heeft een onderhoudsbeurt gehad, is schoon en weer klaar voor gebruik.
De werkomgeving is schoon.
Relevante gegevens zijn vastgelegd en voor belanghebbenden beschikbaar.]]>De assistent procestechniek toont technisch inzicht door onderhoudsproblemen tijdig te signaleren en correct de aard ervan vast te stellen.
Hij werkt snel om stilstand van de apparatuur zoveel mogelijk te beperken.
Hij werkt bedreven en accuraat er voor zorgend dat het productieproces tijdens het onderhoud niet in gevaar komt.]]>Hij rapporteert onderhoudsgegevens nauwkeurig en volledig.
Hij legt onderhoudsgegevens correct vast.]]>De assistent bouwen, wonen en onderhoud kan dan ook uit een grote variatie aan werk kiezen om zich verder in te bekwamen. In de hout- en meubelbranche bewerkt hij onder toezicht hout met houtbewerkingsmachines en gereedschappen, stelt hij onderdelen samen tot een (half)product, plaatst hij interieurs op locatie, legt hij parketvloeren, stoffeert hij meubelen of helpt hij collega's daarbij. In de afbouw heeft hij te maken met het aanbrengen van dekvloeren, plafond- en wandmontage, stukadoren of blokken en elementen stellen. In de schilders- en onderhoudsbranche werkt hij onder toezicht van een vakman of ondersteunt hij collega's. In de industriële lakverwerking en metaalconservering assisteert hij bij het spuiten of poedercoaten van producten. In dit vakgebied werkt hij soms aan kleine objecten zoals trappen en gastanks, maar ook aan grote zoals bruggen en elektriciteitsmasten. Bij AMBOR werkt hij onder toezicht in het afvalbeheer (inzamelen, scheiden en verwerken van huishoudelijk en bedrijfsafval) of bij het beheer van de openbare ruimte (reinigings- en onderhoudswerkzaamheden). In de bouw en infra is belangrijk dat hij houdt van aanpakken en buiten werken. Daar verricht hij eenvoudig werk in verschillende stadia van het bouwproces onder toezicht of begeleiding van een vakman. Tijdens het werk moet hij voldoende overzicht houden. De nadruk in zijn werk ligt op aanbrengen, stellen en monteren van onderdelen. Vaak assisteert hij daarbij de vakman.
Veel van het werk speelt zich af op wisselende plaatsen en onder wisselende omstandigheden. Hij moet daar flexibel mee om kunnen gaan. Vaak gaat het om werk waar de zorg voor zijn persoonlijke veiligheid en die van zijn collega en het opvolgen van arbo- en milieuregels in allerlei situaties van groot belang is. Bij de schilders en de afbouw vraagt veiligheid daarnaast permanent aandacht omdat werk op hoogte daar regelmatig voor komt.
De assistent bouwen, wonen en onderhoud werkt bijna altijd samen met een collega of in een team. Soms heeft hij te maken met steeds weer andere collega's. Hij moet dan ook goed kunnen samenwerken. Hij heeft niet functioneel te maken met derden, zoals een uitvoerder, klant of bewoner. Hij moet hen wel netjes te woord staan en naar de juiste collega doorverwijzen. Daarnaast moet hij ervoor zorgen dat hij geen overlast of schade veroorzaakt.
]]>De assistent bouwen, wonen en onderhoud werkt onder toezicht of onder begeleiding van zijn leidinggevende of een ervaren collega. Hij kan – na gerichte instructies – het werk zelfstandig uitvoeren of collega’s assisteren. Als hij tijdens de uitvoering van zijn werk ergens over twijfelt of als hij afwijkingen of problemen signaleert die hij niet zelf kan oplossen, schakelt hij zijn leidinggevende of een collega in.
]]>De assistent bouwen, wonen en onderhoud verricht meestal routinematig en/of seriematig werk dat over het algemeen een gedeelte van het totale proces betreft. Hij maakt hierbij gebruik van basale kennis en vaardigheden uit zijn vakgebied. Afhankelijk van de branche waarin hij werkt kunnen er complicerende factoren zijn, zoals het regelmatig moeten omschakelen tussen verschillende soortgelijke werkopdrachten, wisselende weersomstandigheden en werkzaamheden die op hoogte worden uitgevoerd. Daarbij hoort ook instellen en regelen van gereedschappen, apparatuur en of machines.
]]>Verder moet de assistent opschriften en verwerkingsvoorschriften kunnen lezen en informatie kunnen halen uit bedieningsinstructies.
Schrijfvaardigheid en taalverzorging en -beschouwing is voor het werk niet van toepassing. ]]>
Het betreft hier kunnen rekenen voor het assisteren bij maatvoeren, afschrijven van maten en werken met hoeveelheden.
]]>De assistent bouwen, wonen en onderhoud krijgt van zijn leidinggevende of ervaren collega informatie over het uit te voeren werk, over de werkvolgorde, de te volgen procedures, de beschikbare tijdsduur, het te bereiken resultaat en de kwaliteit ervan. De assistent bouwen, wonen en onderhoud gaat na of hij alles begrepen heeft en wat hij voor het werk nodig heeft. Als iets nog niet duidelijk is, leest hij aanvullende informatie en/of vraagt hij door en/of schakelt hij hulp in van zijn leidinggevende of ervaren collega. Zo nodig vraagt hij hen voor te doen hoe hij het werk het beste aan kan pakken. In voorkomende gevallen kiest hij een volgorde voor de uitvoering van zijn werk en laat hij deze checken door een collega of leidinggevende.
]]>De assistent bouwen, wonen en onderhoud heeft de opdracht goed begrepen. Hij is op de hoogte van de werkprocedures, kwaliteitsnormen en verwachte productiviteit (eindtijd).
Hij heeft een plan hoe het werk aan te pakken.]]>De assistent bouwen, wonen en onderhoud luistert actief naar zijn leidinggevende of ervaren collega en stelt uit eigen beweging vragen als iets niet duidelijk is.
Hij stemt zijn gekozen werkvolgorde af met zijn leidinggevende of ervaren collega.]]>De assistent bouwen, wonen en onderhoud voert alleen of samen met anderen (eenvoudige) werkzaamheden uit. Hij bespreekt twijfel, onduidelijkheden of problemen tijdens het werk met zijn collega of leidinggevende. Dit doet hij ook als het werk anders verloopt dan gepland. Hij legt uit wat het probleem is of wat onduidelijk is. Hij komt eventueel zelf met een oplossing. Wanneer collega's hem op gemaakte fouten wijzen, verbetert hij op hun aanwijzing zijn werk. Hij beantwoordt vragen van derden waarmee hij in zijn werk te maken kan hebben of verwijst hen door.
]]>Het werk is efficiënt, verantwoord en veilig uitgevoerd.
Eventuele samenwerking is in een collegiale sfeer verlopen.
Twijfel, onduidelijkheden en problemen zijn gemeld, besproken en zo mogelijk opgelost.]]>De assistent bouwen, wonen en onderhoud komt altijd stipt op tijd, werkt ordelijk en doet zijn werk binnen de afgesproken tijd.
]]>Hij werkt volgens gemaakte afspraken, gegeven instructies en de voorschriften, (kwaliteits)normen en waarden van zijn bedrijf.
Hij houdt zich aan relevante richtlijnen van arbo, veiligheid en milieu.
]]>Hij vraagt tijdig en aan de juiste personen om verduidelijking, tips of om hulp wanneer zich onduidelijkheden of problemen voordoen.
Als hij met één of meer collega's werkt, stemt hij zijn aandeel in het werk met hen af.
]]>Hij blijft rustig bij veranderingen in het werk of als er door problemen druk ontstaat.
Hij past zijn gedrag en stijl van omgang met collega's, leidinggevenden en derden aan op mogelijke verschillende achtergronden, respecteert culturele en religieuze verschillen en gaat correct met iedereen om]]>Hij houdt vertrouwen in eigen kunnen als een opdracht niet in één keer goed blijkt te zijn uitgevoerd. Bij feedback van collega's luistert hij goed naar opmerkingen en kritiek en vraagt hij wat hij beter kan doen.
]]>Nadat de assistent bouwen, wonen en onderhoud de opgedragen werkzaamheden klaar heeft, meldt hij dit aan zijn leidinggevende of ervaren collega. Hij meldt daarbij ook eventuele bijzonderheden. Hij vraagt of hij zijn werkzaamheden naar behoren heeft uitgevoerd. Zo nodig doet hij op indicatie van de leidinggevende of ervaren collega aanvullend afrondend werk. Afhankelijk van het uitgevoerde werk vult hij (digitale)formulieren in. Hij zorgt ervoor de werkplek ordelijk en klaar voor gebruik door anderen achter te laten.
]]>De werkplek is klaar voor gebruik door anderen. De leidinggevende of ervaren collega is op de hoogte van de status van de werkzaamheden en eventuele bijzonderheden. Gegevens van het werk zijn geregistreerd]]>
Hij informeert zijn leidinggevende of ervaren collega volledig en correct over bijzonderheden, fouten en nog op te lossen problemen.
Hij registreert nauwkeurig werkgegevens.]]>De assistent bouwen, wonen en onderhoud roept tijdig hulp in van anderen.
Hij stelt zich zo op dat de samenwerking met de andere teamleden soepel verloopt.]]>Hij gaat zorgvuldig om met benodigdheden.
Hij controleert benodigdheden nauwkeurig op opgegeven aspecten en informeert zijn leidinggevende correct bij onvolkomenheden.
Hij kiest en gebruikt de juiste transportmiddelen.
Hij gebruikt gereedschappen, apparatuur, machines en/of materieel op een juiste en veilige manier.]]>Hij verzamelt benodigdheden voor de opdracht op de besproken wijze.
Hij volgt instructies, arbo-, veiligheids- en milieuregels strikt op.
Hij staat derden correct te woord en verwijst hen naar de juiste persoon of personen.]]>De assistent bouwen, wonen en onderhoud waarschuwt tijdig een collega of leidinggevende bij afwijkingen.
Hij roept tijdig hulp in van anderen in geval van problemen waar hij niet uitkomt en zaken die zijn verantwoordelijkheid te boven gaan.
Hij stelt zich zo op dat de samenwerking met de andere teamleden soepel verloopt.]]>Hij voert de gegeven instructies stipt uit.
Hij werkt volgens tekeningen, vaktechnische richtlijnen en instructies, arbo-, veiligheids- en milieuregels.
Hij realiseert de afgesproken hoeveelheid werk in de daarvoor beschikbare tijd.]]>De assistent bouwen, wonen en onderhoud maakt gereedschappen/machines en materieel met de juiste middelen, op de juiste manier, veilig en accuraat schoon en bergt ze zorgvuldig op.
Hij kiest de juiste transportmiddelen en gebruikt ze op de juiste manier.]]>Hij roept tijdig hulp in van anderen als hij het niet alleen af kan.
Hij stelt zich zo op dat de samenwerking met de andere teamleden soepel verloopt.]]>De assistent verkoop/retail werkt in de detailhandel in uiteenlopende winkelformules in zowel het midden- en kleinbedrijf als het grootwinkelbedrijf en in zowel de food- als nonfoodsector. Zijn werk speelt zich af in het magazijn en in de winkel.
]]>De assistent verkoop/retail assisteert bij de uitvoering van werk in de winkel en het magazijn. Hij heeft assisterende taken op het gebied van ontvangst en opslag van goederen, presentatie van artikelen, verzorging van de winkel en het helpen van de klant. Hij heeft een klantvriendelijke houding. Hij stelt zich dienstbaar en servicegericht op. Wanneer de klant hulp nodig heeft, biedt hij de helpende hand. Hij maakt echter wel de afweging of hij dat mag doen met oog op zijn verantwoordelijkheden. Wanneer hij een afspraak maakt met de klant, komt hij deze na. Daarnaast zorgt hij ervoor dat de klant bij zijn werkzaamheden op het gebied van verwerken van goederen zo min mogelijk last van hem ondervindt. Hij zorgt ervoor zijn werkzaamheden veilig en volgens instructie uit te voeren in een goed werktempo. Hij werkt netjes, nauwkeurig en gestructureerd. Hij toont inzet door zich actief op te stellen, enthousiasme te tonen en verantwoordelijkheid te nemen. Bij veranderingen/afwijkingen stelt hij zich flexibel op.
]]>Hij moet leesvaardig zijn voor het lezen van schriftelijke instructies, artikelinformatie, controleren van goederen aan de hand van transportformulieren, etc.
Er zijn geen taken waarvoor schrijfvaardigheid en taalverzorging en –beschouwing vereist zijn. ]]>
Meten en meetkunde is nodig voor plaatsbepalen en de wegvinden.
Overige aspecten in dit gebied zijn niet relevant voor het werk. ]]>
De assistent verkoop/retail krijgt van zijn leidinggevende of ervaren collega informatie over het uit te voeren werk, over de werkvolgorde, de te volgen procedures, de beschikbare tijdsduur, het te bereiken resultaat en de kwaliteit ervan. De assistent (groene) verkoop/retail gaat na of hij alles begrepen heeft en wat hij voor het werk nodig heeft. Als iets nog niet duidelijk is, leest hij aanvullende informatie en/of vraagt hij door en/of schakelt hij hulp in van zijn leidinggevende of ervaren collega. Zo nodig vraagt hij hen voor te doen hoe hij het werk het beste aan kan pakken. In voorkomende gevallen kiest hij een volgorde voor de uitvoering van zijn werk en laat hij deze checken door een collega of leidinggevende.
]]>De assistent verkoop/retail heeft de opdracht goed begrepen. Hij is op de hoogte van de werkprocedures, kwaliteitsnormen en verwachte productiviteit (eindtijd).
Hij heeft een plan hoe het werk aan te pakken]]>De assistent verkoop/retail luistert actief naar zijn leidinggevende of ervaren collega en stelt uit eigen beweging vragen als iets niet duidelijk is.
Hij stemt zijn gekozen werkvolgorde af met zijn leidinggevende of ervaren collega]]>De assistent verkoop/retail voert alleen of samen met anderen (eenvoudige) werkzaamheden uit. Hij bespreekt twijfel, onduidelijkheden of problemen tijdens het werk met zijn collega of leidinggevende. Dit doet hij ook als het werk anders verloopt dan gepland. Hij legt uit wat het probleem is of wat onduidelijk is. Hij komt eventueel zelf met een oplossing. Wanneer collega's hem op gemaakte fouten wijzen, verbetert hij op hun aanwijzing zijn werk. Hij beantwoordt vragen van derden waarmee hij in zijn werk te maken kan hebben of verwijst hen door.
]]>Het werk is efficiënt, verantwoord en veilig uitgevoerd.
Eventuele samenwerking is in een collegiale sfeer verlopen.
Twijfel, onduidelijkheden en problemen zijn gemeld, besproken en zo mogelijk opgelost.]]>Hij werkt volgens gemaakte afspraken, gegeven instructies en de voorschriften, (kwaliteits)normen en waarden van zijn bedrijf.
Hij houdt zich aan relevante richtlijnen van arbo, veiligheid en milieu.]]>Hij vraagt tijdig en aan de juiste personen om verduidelijking, tips of om hulp wanneer zich onduidelijkheden of problemen voordoen.
Als hij met één of meer collega's werkt, stemt hij zijn aandeel in het werk met hen af.]]>Hij blijft rustig bij veranderingen in het werk of als er door problemen druk ontstaat.
Hij past zijn gedrag en stijl van omgang met collega's, leidinggevenden en derden aan op mogelijke verschillende achtergronden, respecteert culturele en religieuze verschillen en gaat correct met iedereen om.]]>De werkplek is klaar voor gebruik door anderen. De leidinggevende of ervaren collega is op de hoogte van de status van de werkzaamheden en eventuele bijzonderheden. Gegevens van het werk zijn geregistreerd]]>
Hij informeert zijn leidinggevende of ervaren collega volledig en correct over bijzonderheden, fouten en nog op te lossen problemen.
Hij registreert nauwkeurig werkgegevens.
]]>Hij gaat zorgvuldig na of de werkplek in orde is en te gebruiken door derden.
]]>De assistent verkoop/retail controleert goederen en/of producten volgens voorschriften, op kwaliteit en kwantiteit.
Hij neemt veiligheidsregels, instructies, bedrijfsvoorschriften en wettelijke regels (zoals arbo rondom het ontvangen en opslaan van goederen en/of producten) in acht.]]>Hij houdt rekening met de kenmerken van goederen en/of producten.
Hij herkent goederen en/of producten die niet aan de eisen voldoen.]]>Hij maakt effectief en verantwoord gebruik van materieel en materialen.
De artikelpresentatie voldoet na aanvulling en verzorging aan de richtlijnen en voorschriften.
De werkzaamheden zijn veilig, zonder derving en/of kwaliteitsverlies en zonder last voor klanten uitgevoerd]]>De assistent verkoop/retail gebruikt materieel en materialen waarvoor ze bedoeld zijn en gaat hier zorgvuldig en netjes mee om.]]>
De assistent verkoop/retail houdt de werkplek (zoals de winkel) en eventuele externe werkomgeving (zoals een etalage of stoep) op orde, toonbaar en werkbaar. Hij zorgt op dezelfde wijze ook voor apparatuur, machines, materieel en materiaal.
Na afloop van of eventueel tijdens de reguliere werkzaamheden ruimt hij de werkplek, materieel en materialen op. Hij maakt schoon en meldt de afronding van de opdracht of werkzaamheden en eventuele onvolkomenheden aan de leidinggevende of ervaren collega.]]>De werkplek met apparatuur, machines, materieel en materiaal en de eventueel externe werkomgeving is opgeruimd, schoon en veilig.
Gasten, klanten en (interne) opdrachtgevers ondervinden geen hinder]]>De assistent verkoop/retail verzorgt en onderhoudt werkplek, werkomgeving en spullen volgens voorschriften en huisregels.
Hij onderhoudt materialen en middelen en maakt schoon volgens voorschriften en instructie.
Hij houdt zich aan de richtlijnen en voorschriften bij het op orde houden van de werkplek(ken).]]>Hij onderhoudt de werkplek en de werkomgeving zonder hinder te veroorzaken.]]>
De assistent verkoop/retail merkt klanten op en begroet hen. Ook let hij er op of er sprake is of kan zijn van criminele derving.
Hij beantwoordt vragen van klanten over bijvoorbeeld de plaats van een artikel in de winkel of dat een artikel op voorraad is. Als hij de vraag van de klant niet kan beantwoorden, verwijst hij hen door naar een collega. Zo mogelijk loopt hij met de klant mee.
Bij klachten en bij bijzondere vragen of opmerkingen schakelt hij de leidinggevende of meer ervaren collega in.]]>Bij binnenkomst of contact is de klant gastvrij en klantvriendelijk begroet en 'gevolgd'.
De klant is geïnformeerd of doorverwezen.]]>De dienstverlening aan de klant voldoet aan door de organisatie gestelde normen.]]>
De assistent mobiliteitsbranche werkt in een breed scala van bedrijven zoals personenauto-, truckdealer- en merkonafhankelijke (universele) autobedrijven, tweewieler-, caravan-, aanhangwagen-, motorenrevisie-, autoverhuur-, autowas-, schadeherstel-, carrosseriebouw-, caravanherstel-, reconditionerings- en autoruitreparatiebedrijven alsmede tankstations. De bedrijven variëren van kleine, middelgrote tot grote en gespecialiseerde bedrijven. De assistent mobiliteitsbranche werkt meestal in het eigen bedrijf maar ook wel op locatie bij klanten.
Afhankelijk van het bedrijf werkt de assistent mobiliteitsbranche aan (onderdelen van) voertuigen en/of carrosserieën. Dit kunnen werkzaamheden betreffen zoals eenvoudige inspecties, onderhoudswerkzaamheden, reparatie- en (schade)herstelwerkzaamheden, reinigen en poetsen van voertuigen. Hij moet er voor zorgen dat hij tijdens het werk geen overlast of schade veroorzaakt.]]>De assistent mobiliteitsbranche is als beginnend beroepsbeoefenaar gekwalificeerd om ondersteunend werk te doen in werkplaatsen en/of productiehallen of onder begeleiding op locatie bij de klant. Bij de uitvoering is de assistent alleen verantwoordelijk voor de kwaliteit en snelheid van zijn eigen werk. Hij controleert het, voordat hij het oplevert aan zijn begeleider..
]]>De assistent mobiliteitsbranche voert onder toezicht van een begeleider eenvoudige inspectie-, onderhouds-, reparatie- en (schade)herstelwerkzaamheden, opbouw en/of aanpassen van carrosserieën uit aan (delen van) (motor)voertuigen. Het gaat om eenvoudig en herkenbaar werk waarvoor hij basale kennis en vaardigheden nodig heeft.
]]>Verder is schrijfvaardigheid nodig voor schriftelijk rapporteren en leesvaardigheid voor het lezen van instructies, opdrachten en werkorders, veiligheidsvoorschriften etc.. ]]>
Hij moet werk plannen.
Hij heeft te maken met maateenheden in instructies en op gereedschappen.
Hij moet meetresultaten van werkzaamheden en bepaalde gereedschappen controleren. ]]>
De assistent mobiliteitsbranche krijgt van zijn leidinggevende of ervaren collega informatie over het uit te voeren werk, over de werkvolgorde, de te volgen procedures, de beschikbare tijdsduur, het te bereiken resultaat en de kwaliteit ervan. De assistent mobiliteitsbranche gaat na of hij alles begrepen heeft en wat hij voor het werk nodig heeft. Als iets nog niet duidelijk is, leest hij aanvullende informatie en/of vraagt hij door en/of schakelt hij hulp in van zijn leidinggevende of ervaren collega. Zo nodig vraagt hij hen voor te doen hoe hij het werk het beste aan kan pakken. In voorkomende gevallen kiest hij een volgorde voor de uitvoering van zijn werk en laat hij deze checken door een collega of leidinggevende.
]]>De assistent mobiliteitsbranche heeft de opdracht goed begrepen. Hij is op de hoogte van de werkprocedures, kwaliteitsnormen en verwachte productiviteit (eindtijd).
Hij heeft een plan hoe het werk aan te pakken.]]>De assistent mobiliteitsbranche luistert actief naar zijn leidinggevende of ervaren collega en stelt uit eigen beweging vragen als iets niet duidelijk is.
Hij stemt zijn gekozen werkvolgorde af met zijn leidinggevende of ervaren collega.]]>Het werk is efficiënt, verantwoord en veilig uitgevoerd.
Eventuele samenwerking is in een collegiale sfeer verlopen.
Twijfel, onduidelijkheden en problemen zijn gemeld, besproken en zo mogelijk opgelost.]]>Hij werkt volgens gemaakte afspraken, gegeven instructies en de voorschriften, (kwaliteits)normen en waarden van zijn bedrijf.
Hij houdt zich aan relevante richtlijnen van arbo, veiligheid en milieu.]]>Hij vraagt tijdig en aan de juiste personen om verduidelijking, tips of om hulp wanneer zich onduidelijkheden of problemen voordoen.
Als hij met één of meer collega's werkt, stemt hij zijn aandeel in het werk met hen af.]]>Hij blijft rustig bij veranderingen in het werk of als er door problemen druk ontstaat.
Hij past zijn gedrag en stijl van omgang met collega's, leidinggevenden en derden aan op mogelijke verschillende achtergronden, respecteert culturele en religieuze verschillen en gaat correct met iedereen om.]]>De assistent mobiliteitsbranche meldt uit eigen beweging aan de leidinggevende of ervaren collega dat het (assisterende) werk is afgerond.]]>
Hij informeert zijn leidinggevende of ervaren collega volledig en correct over bijzonderheden, fouten en nog op te lossen problemen.
Hij registreert nauwkeurig werkgegevens.]]>Hij beschermt en dekt het voertuig waaraan gewerkt wordt af met de juiste materialen en op de juiste manier.
Hij verspilt geen materiaal.]]>De (technische) werkzaamheden zijn uitgevoerd.]]>
Hij maakt op de juiste en veilige manier gebruik van de voor de werkzaamheden bedoelde gereedschappen, materialen en\ (hulp)middelen.
Hij verspilt geen materiaal.]]>Hij werkt volgens de bedrijfsprocedures, gegeven werkwijze en volgorde.
]]>De gereedschappen en apparatuur zijn schoon en werken naar behoren.
De werkplek en overgebleven materialen zijn opgeruimd en afvalstoffen zijn afgevoerd.]]>De assistent mobiliteitsbranche maakt de gebruikte gereedschappen en apparatuur op een veilige manier en met de juiste middelen schoon.
Hij gebruikt de juiste voor de werkzaamheden bedoelde gereedschappen, materialen en (hulp)middelen op de juiste manier.]]>Hij let erop dat de werkomgeving veilig is voor uitvoering van een volgende opdracht.
Hij werkt nauwkeurig en binnen de geplande tijd.]]>De rol van de assistent horeca, voeding of voedingsindustrie is uitvoerend van aard. Hij volgt instructies van zijn leidinggevende of ervaren collega op. Hij draagt met begeleiding verantwoordelijkheid voor het resultaat van zijn eigen werk. Hij werkt volgens procedures en protocollen.
]]>De assistent horeca, voeding of voedingsindustrie doet routinematige werk onder begeleiding. Hij heeft algemene basiskennis en bezit basisvaardigheden om eenvoudig werk met betrekking tot voedingsmiddelenproductie te kunnen uitvoeren. Hij houdt kwaliteitseisen in de gaten.
]]>Hij moet verder werkgerelateerde instructies kunnen lezen en begrijpen, zoals etiketten, receptuur, veiligheidsvoorschriften, etc.
Taalverzorging en –beschouwing is niet van toepassing. ]]>
De assistent horeca, voeding of voedingsindustrie krijgt van zijn leidinggevende of ervaren collega informatie over het uit te voeren werk, over de werkvolgorde, de te volgen procedures, de beschikbare tijdsduur, het te bereiken resultaat en de kwaliteit ervan. De assistent horeca, voeding of voedingsindustrie gaat na of hij alles begrepen heeft en wat hij voor het werk nodig heeft. Als iets nog niet duidelijk is, leest hij aanvullende informatie en/of vraagt hij door en/of schakelt hij hulp in van zijn leidinggevende of ervaren collega. Zo nodig vraagt hij hen voor te doen hoe hij het werk het beste aan kan pakken. In voorkomende gevallen kiest hij een volgorde voor de uitvoering van zijn werk en laat hij deze checken door een collega of leidinggevende.
]]>De assistent horeca, voeding of voedingsindustrie heeft de opdracht goed begrepen. Hij is op de hoogte van de werkprocedures, kwaliteitsnormen en verwachte productiviteit (eindtijd).
Hij heeft een plan hoe het werk aan te pakken.]]>De assistent horeca, voeding of voedingsindustrie luistert actief naar zijn leidinggevende of ervaren collega en stelt uit eigen beweging vragen als iets niet duidelijk is.
Hij stemt zijn gekozen werkvolgorde af met zijn leidinggevende of ervaren collega.
]]>Het werk is efficiënt, verantwoord en veilig uitgevoerd.
Eventuele samenwerking is in een collegiale sfeer verlopen.
Twijfel, onduidelijkheden en problemen zijn gemeld, besproken en zo mogelijk opgelost]]>Hij werkt volgens gemaakte afspraken, gegeven instructies en de voorschriften, (kwaliteits)normen en waarden van zijn bedrijf.
Hij houdt zich aan relevante richtlijnen van arbo, veiligheid en milieu.]]>Hij vraagt tijdig en aan de juiste personen om verduidelijking, tips of om hulp wanneer zich onduidelijkheden of problemen voordoen.
Als hij met één of meer collega's werkt, stemt hij zijn aandeel in het werk met hen af.]]>Hij blijft rustig bij veranderingen in het werk of als er door problemen druk ontstaat.
Hij past zijn gedrag en stijl van omgang met collega's, leidinggevenden en derden aan op mogelijke verschillende achtergronden, respecteert culturele en religieuze verschillen en gaat correct met iedereen om]]>Nadat de assistent horeca, voeding of voedingsindustrie de opgedragen werkzaamheden klaar heeft, meldt hij dit aan zijn leidinggevende of ervaren collega. Hij meldt daarbij ook eventuele bijzonderheden. Hij vraagt of hij zijn werkzaamheden naar behoren heeft uitgevoerd. Zo nodig doet hij op indicatie van de leidinggevende of ervaren collega aanvullend afrondend werk. Afhankelijk van het uitgevoerde werk vult hij (digitale)formulieren in. Hij zorgt ervoor de werkplek ordelijk en klaar voor gebruik door anderen achter te laten.
]]>De assistent horeca, voeding of voedingsindustrie meldt uit eigen beweging aan de leidinggevende of ervaren collega dat het (assisterende) werk is afgerond.
]]>Hij informeert zijn leidinggevende of ervaren collega volledig en correct over bijzonderheden, fouten en nog op te lossen problemen.
Hij registreert nauwkeurig werkgegevens.]]>(Werk)ruimtes zijn klaar om te gebruiken.
Gereedschappen, materialen en/of (te verwerken) voedingsproducten zijn naar de werkplek getransporteerd.]]>Hij werkt ordelijk en gedisciplineerd volgens de instructies, procedures, veiligheidsregels en voorschriften.
Hij gebruikt transportmiddelen volgens voorschrift en op de manier zoals hem verteld is.]]>Hij gaat zorgvuldig om met kwetsbare en bederfelijke voedingsmiddelen.]]>
De assistent horeca, voeding of voedingsindustrie voert productiewerkzaamheden uit. Hij pakt grondstoffen uit, assisteert bij de bereiding van (eind)producten. Hij herkent voedingsproducten die niet voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen en houdt deze apart.]]>
Er is een bijdrage geleverd aan het productieproces van voedingsmiddelen.]]>
Hij gaat zorgvuldig om met kwetsbare en bederfelijke voedingsmiddelen.
]]>Hij werkt volgens instructies, veiligheidsvoorschriften en procedures met betrekking tot hygiëne.
]]>Er is een bijdrage geleverd aan het bewerkings- en verpakkingsproces van voedingsmiddelen.
Productiegegevens van voedingsmiddelen zijn beschikbaar]]>Hij werkt er naar toe de gewenste kwaliteit en oplevertijd te halen.
Hij signaleert en meldt tijdig dat voorraad aangevuld moet worden.]]>Hij gebruikt de voorgeschreven materialen en hulpmiddelen bij het bewerken en verpakken van voedingsmiddelen.
Hij gaat zorgvuldig om met kwetsbare en bederfelijke voedingsmiddelen.]]>Materiaal, middelen en omgeving zijn onderhouden.]]>
Hij verzamelt en gebruikt de voorgeschreven of besproken onderhoudsmaterialen en -middelen.
Hij controleert deze op de standaardeisen en gaat er hygiënisch en zorgvuldig mee om]]>De rol van de assistent plant of (groene) leefomgeving is uitvoerend van aard. Hij volgt instructies van zijn begeleider op. Hij draagt onder begeleiding verantwoordelijkheid voor het resultaat van zijn eigen werk.
]]>De assistent plant of (groene) leefomgeving doet routinematig werk onder begeleiding. Hij heeft algemene basiskennis en bezit basisvaardigheden om eenvoudige hoveniers-, agrarische en groenwerkzaamheden te kunnen uitvoeren.
]]>De assistent plant of (groene) leefomgeving krijgt van zijn leidinggevende of ervaren collega informatie over het uit te voeren werk, over de werkvolgorde, de te volgen procedures, de beschikbare tijdsduur, het te bereiken resultaat en de kwaliteit ervan. De assistent plant en (groene) leefomgeving gaat na of hij alles begrepen heeft en wat hij voor het werk nodig heeft. Als iets nog niet duidelijk is, leest hij aanvullende informatie en/of vraagt hij door en/of schakelt hij hulp in van zijn leidinggevende of ervaren collega. Zo nodig vraagt hij hen voor te doen hoe hij het werk het beste aan kan pakken. In voorkomende gevallen kiest hij een volgorde voor de uitvoering van zijn werk en laat hij deze checken door een collega of leidinggevende.
]]>De assistent plant of (groene) leefomgeving heeft de opdracht goed begrepen. Hij is op de hoogte van de werkprocedures, kwaliteitsnormen en verwachte productiviteit (eindtijd).
Hij heeft een plan hoe het werk aan te pakken.]]>De assistent plant of (groene) leefomgeving luistert actief naar zijn leidinggevende of ervaren collega en stelt uit eigen beweging vragen als iets niet duidelijk is.
Hij stemt zijn gekozen werkvolgorde af met zijn leidinggevende of ervaren collega.]]>Het werk is efficiënt, verantwoord en veilig uitgevoerd.
Eventuele samenwerking is in een collegiale sfeer verlopen.
Twijfel, onduidelijkheden en problemen zijn gemeld, besproken en zo mogelijk opgelost
Hij werkt volgens gemaakte afspraken, gegeven instructies en de voorschriften, (kwaliteits)normen en waarden van zijn bedrijf.
Hij houdt zich aan relevante richtlijnen van arbo, veiligheid en milieu]]>Hij vraagt tijdig en aan de juiste personen om verduidelijking, tips of om hulp wanneer zich onduidelijkheden of problemen voordoen.
Als hij met één of meer collega's werkt, stemt hij zijn aandeel in het werk met hen af.
]]>Hij blijft rustig bij veranderingen in het werk of als er door problemen druk ontstaat.
Hij past zijn gedrag en stijl van omgang met collega's, leidinggevenden en derden aan op mogelijke verschillende achtergronden, respecteert culturele en religieuze verschillen en gaat correct met iedereen om]]>Hij informeert zijn leidinggevende of ervaren collega volledig en correct over bijzonderheden, fouten en nog op te lossen problemen.
Hij registreert nauwkeurig werkgegevens.]]>De assistent plant of (groene) leefomgeving past parate kennis van de eigenschappen van kwetsbare producten toe en behandelt ze zorgvuldig.
Hij houdt rekening met de eigenschappen van kwetsbare producten bij aanleggen en planten.]]>De assisterende werkzaamheden bij de verzorging van het gewas of het groen zijn met het vereiste resultaat uitgevoerd]]>
De assistent plant of (groene) leefomgeving voert de verzorging van gewas of groen vlot en nauwkeurig uit.
Hij houdt rekening met de eigenschappen van kwetsbare producten bij de verzorging en het onderhoud.]]>De assistent plant of (groene) leefomgeving verzorgt en onderhoudt materialen, middelen en omgeving. Hij maakt materialen, gereedschappen en apparatuur schoon en ruimt ze op. Hij scheidt het afval en maakt werkruimtes en omgeving schoon.
Als hij daartoe opdracht krijgt, voert hij klein onderhoud uit, zoals recht leggen van een tegel, vervangen van een rotte plank, vervangen van een lamp of schoonmaken van een vijverpomp.]]>Materialen, middelen en omgeving zijn onderhouden.]]>
De assistent plant of (groene) leefomgeving voert onderhoudshandelingen zorgvuldig en volgens instructies uit.
Hij neemt veiligheidsmaatregelen in acht.]]>Hij meldt tijdig gebreken en problemen.]]>
Hij verzamelt producten en materialen op de voorgeschreven wijze.
Hij werkt volgens de instructies, procedures, veiligheidsregels en -voorschriften ordelijk en gedisciplineerd.]]>Hij houdt rekening met de eigenschappen van kwetsbare groene producten en gaat er zorgvuldig mee om.]]>
De assistent installatie- en constructietechniek functioneert onder direct toezicht van een leidinggevende of een meer ervaren collega. Hij werkt altijd volgens instructies, voorschriften en vaste standaardprocedures waarin hij weinig ruimte heeft voor eigen initiatieven. Hij krijgt per opdracht instructie van een leidinggevende. Afhankelijk van het soort werk voert hij de opdracht daarna zelfstandig uit of assisteert hij een collega.
]]>De assistent installatie- en constructietechniek werkt altijd volgens vaste standaardprocedures. Hij maakt gebruik van algemene basiskennis en vaardigheden op het gebied van gereedschap, hulpmiddelen en apparatuur voor materiaalbewerking, installatietechniek en elektrotechniek. Hij werkt in een regelmatig veranderende werkomgeving in verschillende teamsamenstellingen, waaraan hij zich moet kunnen aanpassen. Het werk vraagt om een goede fysieke conditie.
]]>Luistervaardigheid is nodig voor instructies, aanwijzingen en feedback van collega's.
Verder moet hij een boodschap schriftelijk kunnen overbrengen en bedrijfsformulieren kunnen invullen. Correcte spelling is niet gevraagd.
Taalverzorging en –beschouwing is niet van toepassing. ]]>
Ruimte en vorm is nodig om op basis van een standaardtekening en/of standaardinstructie zich een beeld te vormen van de wijze waarop het werk uitgevoerd moet worden. Ook moet hij kunnen schatten hoeveel en welk materiaal nodig is.
Tenslotte zijn verbanden en veranderingen nodig om te kunnen omgaan met resultaatafspraken en dit in verband te brengen met zijn eigen werktempo ]]>
De assistent installatie- en constructietechniek krijgt van zijn leidinggevende of ervaren collega informatie over het uit te voeren werk, over de werkvolgorde, de te volgen procedures, de beschikbare tijdsduur, het te bereiken resultaat en de kwaliteit ervan. De assistent installatie- en constructietechniek gaat na of hij alles begrepen heeft en wat hij voor het werk nodig heeft. Als iets nog niet duidelijk is, leest hij aanvullende informatie en/of vraagt hij door en/of schakelt hij hulp in van zijn leidinggevende of ervaren collega. Zo nodig vraagt hij hen voor te doen hoe hij het werk het beste aan kan pakken. In voorkomende gevallen kiest hij een volgorde voor de uitvoering van zijn werk en laat hij deze checken door een collega of leidinggevende.
]]>De assistent installatie- en constructietechniek heeft de opdracht goed begrepen. Hij is op de hoogte van de werkprocedures, kwaliteitsnormen en verwachte productiviteit (eindtijd).
Hij heeft een plan hoe het werk aan te pakken.]]>De assistent installatie- en constructietechniek luistert actief naar zijn leidinggevende of ervaren collega en stelt uit eigen beweging vragen als iets niet duidelijk is.
Hij stemt zijn gekozen werkvolgorde af met zijn leidinggevende of ervaren collega.]]>Het werk is efficiënt, verantwoord en veilig uitgevoerd.
Eventuele samenwerking is in een collegiale sfeer verlopen.
Twijfel, onduidelijkheden en problemen zijn gemeld, besproken en zo mogelijk opgelost]]>Hij werkt volgens gemaakte afspraken, gegeven instructies en de voorschriften, (kwaliteits)normen en waarden van zijn bedrijf.
Hij houdt zich aan relevante richtlijnen van arbo, veiligheid en milieu.]]>Hij vraagt tijdig en aan de juiste personen om verduidelijking, tips of om hulp wanneer zich onduidelijkheden of problemen voordoen.
Als hij met één of meer collega's werkt, stemt hij zijn aandeel in het werk met hen af.]]>Hij blijft rustig bij veranderingen in het werk of als er door problemen druk ontstaat.
Hij past zijn gedrag en stijl van omgang met collega's, leidinggevenden en derden aan op mogelijke verschillende achtergronden, respecteert culturele en religieuze verschillen en gaat correct met iedereen om]]>Nadat de assistent installatie- en constructietechniek de opgedragen werkzaamheden klaar heeft, meldt hij dit aan zijn leidinggevende of ervaren collega. Hij meldt daarbij ook eventuele bijzonderheden. Hij vraagt of hij zijn werkzaamheden naar behoren heeft uitgevoerd. Zo nodig doet hij op indicatie van de leidinggevende of ervaren collega aanvullend afrondend werk. Afhankelijk van het uitgevoerde werk vult hij (digitale)formulieren in. Hij zorgt ervoor de werkplek ordelijk en klaar voor gebruik door anderen achter te laten.
]]>Hij informeert zijn leidinggevende of ervaren collega volledig en correct over bijzonderheden, fouten en nog op te lossen problemen.
Hij registreert nauwkeurig werkgegevens.]]>De werkplek is functioneel ingericht en geordend en voldoet aan de eisen van arbo, veiligheid en milieu.]]>
Hij houdt zich strikt aan instructies en regels van arbo, veiligheid en milieu.
Hij stelt machines nauwkeurig af volgens de instructies die hij gekregen heeft.]]>Basisbewerkingen in metaal en kunststof zijn uitgevoerd. Producten en halffabricaten zijn samengesteld. Onderdelen zijn gemonteerd of gedemonteerd.]]>
De assistent installatie- en constructietechniek doet zijn werk heel nauwkeurig en volgens geldende technische normen.
Hij werkt bedreven met een goede oog-handcoördinatie.
Hij heeft het fysieke uithoudingsvermogen om een taak goed te volbrengen.]]>De assistent installatie- en constructietechniek doet ondersteunend, eenvoudig, niet kritisch werk aan werktuigbouwkundige constructies of bij het aanleggen van elektrotechnische of werktuigkundige installaties. Hij reikt bijvoorbeeld materiaal en gereedschappen aan, levert extra menskracht, boort bevestigingsgaten, assisteert bij het leggen of trekken van bekabeling en leidingen.
Hij doet eenvoudig onderhoudswerk en voert eenvoudige testen uit. Tijdens zijn werk registreert hij gegevens die betrekking hebben op het materiaal en de verrichte werkzaamheden.]]>De assistent installatie- en constructietechniek voert de gegeven instructies en aanwijzingen bij ondersteunende werkzaamheden stipt op.
Hij voert eenvoudig onderhoud en testen uit aan de hand van checklists of werkinstructies]]>Hij maakt gereedschap schoon en voert afval af volgens daarvoor geldende instructies, procedures en milieu eisen.
Hij bergt gereedschap, materieel en materiaal ordelijk, volgens de regels en zó op dat het klaar én veilig is voor gebruik door een volgende.]]>In dit hoofdstuk zijn de verschillende kerntaken in dit kwalificatiedossier beschreven.
]]>De assistent entree krijgt van zijn leidinggevende of ervaren collega informatie over het uit te voeren werk, over de werkvolgorde, de te volgen procedures, de beschikbare tijdsduur, het te bereiken resultaat en de kwaliteit ervan. De assistent entree gaat na of hij alles begrepen heeft en wat hij voor het werk nodig heeft. Als iets nog niet duidelijk is, leest hij aanvullende informatie en/of vraagt hij door en/of schakelt hij hulp in van zijn leidinggevende of ervaren collega. Zo nodig vraagt hij hen voor te doen hoe hij het werk het beste aan kan pakken. In voorkomende gevallen kiest hij een volgorde voor de uitvoering van zijn werk en laat hij deze checken door een collega of leidinggevende.
De assistent entree voert alleen of samen met anderen (eenvoudige) werkzaamheden uit. Hij bespreekt twijfel, onduidelijkheden of problemen tijdens het werk met zijn collega of leidinggevende. Dit doet hij ook als het werk anders verloopt dan gepland. Hij legt uit wat het probleem is of wat onduidelijk is. Hij komt eventueel zelf met een oplossing. Wanneer collega's hem op gemaakte fouten wijzen, verbetert hij op hun aanwijzing zijn werk. Hij beantwoordt vragen van derden waarmee hij in zijn werk te maken kan hebben of verwijst hen door.
Nadat de assistent entree de opgedragen werkzaamheden klaar heeft, meldt hij dit aan zijn leidinggevende of ervaren collega. Hij meldt daarbij ook eventuele bijzonderheden. Hij vraagt of hij zijn opdracht naar behoren heeft uitgevoerd. Zo nodig doet hij op indicatie van de leidinggevende of ervaren collega aanvullend afrondend werk. Afhankelijk van het uitgevoerde werk vult hij (digitale)formulieren in. Hij zorgt ervoor de werkplek ordelijk en klaar voor gebruik door anderen achter te laten.
]]>Indien van toepassing controleert de assistent logistiek voorafgaand aan het ontvangen en lossen van vracht onder andere de wielblokkering van de vrachtwagen en de ligging en de borging van de rijplaat.
Hij controleert of de vrachtdocumenten aanwezig en compleet zijn.
Hij lost de vracht uit de vervoerseenheid of helpt bij het lossen ervan. Hij controleert de ontvangen goederen en/of producten op juistheid, kwantiteit en kwaliteit. Hij let op de wijze van verpakking en de aanwezigheid van schade. Bij afwijkingen of schade overlegt hij met de leidinggevende, ervaren collega en/of de chauffeur. Afwijkende of beschadigde goederen legt hij apart of voert hij af. Hij voert goederen en/of producten in het voorraadsysteem in.
De assistent logistiek pakt goederen om in andere eenheden door ze onder de juiste condities in te pakken en/of te stapelen en/of te verpakken. Na het ompakken voorziet hij de nieuwe verpakkingseenheden van coderingen en/of etiketten. Hij registreert deze in een systeem.
Hij gaat na op welke (magazijn)locatie de goederen en/of producten opgeslagen moeten worden, registreert dat en verplaatst ze daar naar toe.
Eventuele onduidelijkheden of (mogelijke) problemen met bijvoorbeeld de opslaglocatie meldt hij aan de leidinggevende of ervaren collega. Hij slaat de goederen en/of producten op onder de juiste condities en let bij de opslag onder andere op de etiketten, codering en leesbaarheid hiervan en op eventuele schade of kwaliteitsverlies. Hij registreert de opgeslagen goederen en/of producten op een (digitale) opslagbon en levert de opslagbon in of slaat deze op.
De assistent logistiek verzamelt, loopt of rijdt naar de desbetreffende locatie en verzamelt (retour)goederen en/of producten en/of emballage en/of andere te verzenden verpakkingsmaterialen. Hij legt of stapelt deze in of op het interne transportmiddel en voert een controle uit op aantallen, beschadiging en stabiliteit van de lading. Beschadigde goederen houdt hij apart. In geval van te weinig voorraad of schade meldt hij dit aan een leidinggevende of ervaren collega.
De assistent logistiek verplaatst te verzenden goederen en/of producten naar de expeditieafdeling. Hij controleert of de bijbehorende vrachtdocumenten in orde en volledig zijn. Eventuele fouten en afwijkingen meldt hij aan de leidinggevende of ervaren collega.
Hij verpakt of sealt de te verzenden goederen en/of producten tot een verzendeenheid en voorziet deze van etiketten met informatie over het transport en de bestemming. Hij verplaatst de verzendeenheid met behulp van een intern transportmiddel naar de eindbestemming, zoals het laaddock of een andere aangewezen plaats. Hij administreert/registreert dat de goederen en/of producten verzendklaar zijn.
De assistent logistiek voert extra klantspecifieke of (logistieke) ketenspecifieke handelingen op goederen en/of producten uit. Hij bewerkt of behandelt goederen en/of producten, zoals goederen ompakken, een pakket samenstellen, informatie toevoegen, een andere of een extra verpakking aanbrengen en etiketten plakken.
De assistent logistiek inventariseert (een deel van) de fysieke magazijnvoorraad en/of (een deel van) de magazijninventaris. Hij controleert en telt goederen en/of producten, let op beschadigingen en op afwijkingen van de verwachte voorraad en let op de bruikbaarheid van materieel en materialen. Hij registreert de resultaten in een (ICT-)systeem.
Hij informeert zijn leidinggevende of ervaren collega over de omvang en status van de voorraad en de inventaris en administreert zijn bevindingen.
]]>De assistent dienstverlening en zorg voert op aanwijzing van zijn leidinggevende of ervaren collega gangbare, eenvoudige en routinematige (deel)handelingen uit bij het in orde brengen van een ruimte voor gebruik door derden. Zo kan hij zorgen voor het klaarleggen en opruimen van producten en materialen, op hun plek zetten van producten/instrumenten, reinigen van tafels en interieurs, legen van prullenbakken, reinigen van de wastafel en het toilet, aanvullen van voorzieningen (onder andere de zeepdispenser, stofwissen, moppen of stofzuigen.
Desgevraagd richt hij (werk)ruimtes in en zet zaken als koffie, thee, inventaris, hulpmiddelen en/of apparatuur klaar en in de gewenste opstelling.
De assistent dienstverlening en zorg verleent uiteenlopende diensten op een werklocatie of bij particulieren ter ondersteuning van werken en wonen. Hij kan hij bijvoorbeeld periodiek onderhoud uitvoeren aan het interieur en/of sanitair op een werkplek of een woning, kleine mankementen verhelpen aan gebruiksvoorwerpen en hulpmiddelen, eenvoudige facilitaire taken uitvoeren, assisteren in de bediening in een instelling, kapsalon of horecagelegenheid of een collega ondersteunen bij het organiseren van eenvoudige evenementen. Hij vermijdt het om schade of overlast te veroorzaken of beperkt het anders zoveel mogelijk.
De assistent dienstverlening en zorg staat klanten te woord, vraagt wat ze willen en verstrekt eenvoudige standaard informatie. Hij verwijst hen eventueel door naar de juiste persoon of ruimte. Afhankelijk van de werkplek ontvangt hij klanten en voert taken uit als inschrijven en toegang verlenen.
]]>De assistent procestechniek start de apparatuur. Hij bedient de apparatuur handmatig en/of met controlepanelen. Hij kan bij het bedienen van de apparatuur ook gebruik maken van geautomatiseerde systemen. De assistent procestechniek verhelpt eenvoudige startproblemen. Hij stelt de apparatuur onder toezicht af of in of assisteert hierbij en controleert de afstelling. De assistent procestechniek voert bij de voorbereidende werkzaamheden het materiaal direct in de apparatuur of beladingsrobot en voert eventueel proefbewerkingen uit.
De assistent procestechniek bewaakt de werking van de apparatuur en zorgt voor een ongestoord en optimaal verloop van het deelproces. Hij controleert voortdurend of het procesverloop en de kwaliteit van het product aan de vereiste specificaties voldoet. Hiertoe neemt hij monsters en verricht hij eenvoudige kwaliteitsmetingen. Hij controleert de productiegegevens en productkwaliteit, signaleert en reageert op geconstateerde afwijkingen aan product of apparatuur en meldt deze aan zijn leidinggevende. De assistent procestechniek houdt controle op ingestelde proces- en machinevariabelen en stelt, bij eventuele procesafwijkingen, de proces- en machinevariabelen onder toezicht bij. Hij legt productiegegevens, afwijkingen en ondernomen acties vast. Hij controleert bij de aanvoer van grond- en hulpstoffen of de kwaliteit aan de specificaties voldoen.
De assistent procestechniek controleert tijdens zijn werkzaamheden de apparatuur en signaleert, registreert en rapporteert de aanwezige onderhoudsproblemen. In overleg met zijn leidinggevende voert hij klein onderhoud uit. In andere gevallen assisteert hij de technische dienst bij het onderhoud. Bij het onderhoud voert hij eenvoudige, sterk repeterende en routinematige onderhoudswerkzaamheden uit. Hij houdt zijn eigen werkomgeving overzichtelijk en schoon. Hij legt uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden vast.
De assistent procestechniek start de apparatuur. Hij bedient de apparatuur handmatig en/of met controlepanelen. Hij kan bij het bedienen van de apparatuur ook gebruik maken van geautomatiseerde systemen.
]]>De assistent bouwen, wonen en onderhoud verzamelt de benodigdheden voor het uitvoeren van een opdracht zoals materialen, gereedschappen, apparatuur en/of machines en (persoonlijke) beschermingsmiddelen. Hij controleert (visueel) de benodigdheden op afgesproken (kwaliteits-)aspecten en vervoert ze naar de afgesproken plaats. Hij meldt onvolkomenheden en problemen bij zijn leidinggevende. Hij assisteert bij transport van materiaal en/of materieel. Hij maakt de werkplek gebruiksklaar voor het uitvoeren van een opdracht door bijvoorbeeld klimmaterieel te plaatsen, oppervlakken te bedekken, objecten of materieel te (de)monteren of te verwijderen en/of het materiaal klaar te zetten voor verwerking. Wanneer hij vragen of opmerkingen krijgt van derden zoals (interne) klanten, bewoners of collega’s van andere disciplines, verwijst hij deze naar zijn leidinggevende of ervaren collega.
De assistent bouwen, wonen en onderhoud leest en interpreteert tekeningen en/of (mondelinge) instructies die hij nodig heeft voor zijn opdracht. Hij assisteert bij houtbewerkings-, afbouw-, schilder-, industriële lakverwerkings-, bouw- of infra-werkzaamheden of werk op het gebied van afvalverwerking of reiniging en onderhoud van de openbare ruimte of voert taken onder toezicht zelfstandig uit. Hij hanteert daarbij (meet)gereedschappen en bedient apparatuur, machines en/of materieel. Hij let op afwijkingen en problemen en waarschuwt zijn leidinggevende of ervaren collega als deze zich voordoen. Hij onderhoudt gedurende het werk de werkplek en/of werkomgeving.
De assistent bouwen, wonen en onderhoud maakt gebruikte gereedschappen, machines en/of materieel schoon en klaar voor (her)gebruik en bergt ze op. In voorkomende gevallen voert hij eenvoudig onderhoud uit. Hij voert afval en restmaterialen af. Hij demonteert, als dat van toepassing is, de in de werkplek tijdelijk aangebrachte voorzieningen, maakt ze klaar voor transport en voert ze af.
]]>
De assistent verkoop/retail krijgt opdracht om te assisteren bij de ontvangst en de opslag van goederen en/of producten. Hij verplaatst goederen en/of producten naar het ontvangstgebied of naar een andere (tijdelijke) locatie. Hij controleert de ontvangen goederen en/of producten op zichtbare schade, telt de verpakkingseenheden en vergelijkt de aantallen met de gegevens op het geleide document. Na de controle gaat hij na of er afspraken zijn over de wijze van ompakken en opslaan van de goederen en/of producten. Vervolgens slaat hij de goederen en/of producten op de juiste locatie op en beoordeelt hij de goederen en/of producten op onder andere op opslaglocatie, etikettering en beschadiging. Hij meldt afwijkingen aan zijn ervaren collega of leidinggevende.
De assistent verkoop/retail vervoert artikelen naar de winkel om de (tijdelijke) artikelpresentatie aan te vullen en te onderhouden. Hij kijkt voor het aanvullen in de presentatie of er afwijkingen zijn aan de artikelen en let daarbij op kwaliteit, kwantiteit, de aanwezigheid van prijsetiketten en (beveiligings)labels. Na het onderhouden van de artikelpresentatie of het opbouwen van de tijdelijke artikelpresentatie spiegelt hij (eventueel) de presentatie en maakt hij waar nodig schoon of ruimt hij op. Hij meldt afwijkingen zoals derving en/of kwaliteitsverlies aan zijn ervaren collega of leidinggevende.
De assistent verkoop/retail houdt de werkplek (zoals de winkel) en eventuele externe werkomgeving (zoals een etalage of stoep) op orde, toonbaar en werkbaar. Dit geldt ook voor apparatuur, machines, materieel en materiaal. Na afloop van of eventueel tijdens de reguliere werkzaamheden ruimt hij de werkplek, materieel en materialen op. Als dat nodig is, maakt hij schoon en meldt hij de afronding van de opdracht of werkzaamheden en eventuele onvolkomenheden aan de leidinggevende of ervaren collega.
]]>De assistent verkoop/retail merkt klanten op en begroet hen. Ook let hij er op of er sprake is of kan zijn van criminele derving.
Hij beantwoordt vragen van klanten over bijvoorbeeld de plaats van een artikel in de winkel of dat een artikel op voorraad is. Als hij de vraag van de klant niet kan beantwoorden, verwijst hij hen door naar een collega. Zo mogelijk loopt hij met de klant mee.
Bij klachten en bij bijzondere vragen of opmerkingen schakelt hij de leidinggevende of meer ervaren collega in.
De assistent verkoop/retail assisteert geeft informatiemateriaal mee aan de klant en/of zoekt artikelen en/of wijst artikelen aan en/of brengt artikelen. Desgewenst pakt hij de aankoop van de klant in of legt een (online) bestelling klaar.
]]>Voor aanvang van het werk ordent de assistent mobiliteitsbranche de werkplek. Hij dekt de niet te behandelen delen van het voertuig en het interieur af om beschadiging of vervuiling tijdens het uitvoeren van zijn werk te voorkomen. Na afloop vraagt hij aan zijn leidinggevende of ervaren collega om zijn voorbereidend werk te controleren.
De assistent mobiliteitsbranche voert afhankelijk van de opdracht verschillende soorten (technische) opdrachten uit. Hij doet eenvoudig schoonmaak- en reinigingswerk. Hij demonteert en monteert onderdelen van een voertuig. Hij doet eenvoudige reparaties en onderhoud. Hij controleert zijn werk en levert het af.
De assistent mobiliteitsbranche voert overgebleven materiaal en afvalstoffen af of bergt deze op. Hij ruimt de werkplek op en reinigt (eventueel met behulp van hiervoor bestemde reinigingsapparatuur) de gebruikte gereedschappen en apparatuur en bergt het waar nodig op.
]]>De assistent horeca, voeding of voedingsindustrie zorgt ervoor dat de (werk)ruimte klaar is om de voedingsmiddelen te kunnen be- en verwerken of klaar is voor horeca-activiteiten. Hij voert een gegeven opdracht uit of hij gaat zelf na wat hij nodig heeft om de ruimte klaar te maken. Hij verzamelt de benodigde gereedschappen, materialen en/of te verwerken voedingsproducten en transporteert ze naar de werkplek. In de horeca maakt hij ook ruimtes klaar voor het ontvangen van gasten, zoals het klaar zetten van tafels en stoelen, aanvullen van de voorraad bestek en servetten, etc.
De assistent horeca, voeding of voedingsindustrie voert productiewerkzaamheden uit. Hij pakt grondstoffen uit, assisteert bij de bereiding van (eind)producten. Hij herkent voedingsproducten die niet voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen en houdt deze apart.
De assistent horeca, voeding of voedingsindustrie bewerkt en verpakt producten voor levering aan de klant. Hij registreert productiegegevens als hem dat opgedragen is. Hij controleert de aanwezige voorraad. In voorkomende gevallen vult hij producten aan.
De assistent horeca, voeding of voedingsindustrie verzorgt materiaal, middelen en de omgeving. Hij scheidt het afval en voert het af. Hij maakt materialen, werkruimtes, gereedschap en/of machines schoon en ruimt materialen, gereedschap en apparatuur op. Eventueel voert hij op aanwijzing klein onderhoud uit.
]]>De assistent plant of (groene) leefomgeving assisteert bij de bewerking van het plantmedium. Hij assisteert bij werkzaamheden zoals planten, aanleggen van beplanting, aanbrengen van verharding en plaatsen an waterpartijen.
De assistent plant of (groene) leefomgeving assisteert bij de verzorging van het gewas of het onderhoud van het groen. Hij assisteert bij de uitvoering van machinale of handmatige bewerkingen, zoals verzorgen van bemesting of aanbrengen van steunmaterialen of verwijderen van onkruid.
De assistent plant of (groene) leefomgeving verzorgt en onderhoudt materialen, middelen en omgeving. Hij maakt materialen, gereedschappen en apparatuur schoon en ruimt ze op. Hij scheidt het afval en maakt werkruimtes en omgeving schoon. Als hij daartoe opdracht krijgt, voert hij klein onderhoud uit, zoals recht leggen van een tegel, vervangen van een rotte plank, vervangen van een lamp of schoonmaken van een vijverpomp.
De assistent plant of (groene) leefomgeving verzamelt of oogst en transporteert groene producten en materialen. Hij voert groene producten en materialen af en slaat ze indien nodig op.
]]>De assistent installatie- en constructietechniek overlegt met zijn leidinggevende welke materialen, materieel, gereedschappen, machines en (persoonlijke) beschermingsmiddelen hij nodig heeft. Hij richt zijn werkplek zó in dat hij overzicht heeft en de werkplek voldoet aan de arbo- en veiligheidseisen. Als hij klaar is, vraagt hij aan zijn leidinggevende of ervaren collega om alles te controleren. Als hij nog extra aanwijzingen krijgt, brengt hij deze aan.
De assistent installatie- en constructietechniek leest en interpreteert tekeningen die hij nodig heeft voor zijn opdracht. Hij doet eenvoudig seriematig constructiewerk of eenvoudig installatiewerk. Hij maakt eenvoudige (delen van) producten en halffabricaten of stelt eenvoudige producten samen. Hij voert, handmatig of met een machine, basisbewerkingen uit zoals lassen, zagen, slijpen, knippen, boren, verzinken, afbramen, (pijp)buigen, lijmen en/of ponsen. Hij monteert of demonteert onderdelen zoals van machines, werktuigbouwkundige constructies, elektrotechnische en werktuigkundige installaties.
De assistent installatie- en constructietechniek doet ondersteunend, eenvoudig, niet kritisch werk aan werktuigbouwkundige constructies of bij het aanleggen van elektrotechnische of werktuigkundige installaties. Hij eikt bijvoorbeeld materiaal en gereedschappen aan, levert extra menskracht, boort bevestigingsgaten, assisteert bij het leggen of trekken van bekabeling en leidingen.
Hij doet eenvoudig onderhoudswerk en voert eenvoudige testen uit. Tijdens zijn werk registreert hij gegevens die betrekking hebben op het materiaal en de verrichte werkzaamheden.
De assistent installatie- en constructietechniek maakt gereedschappen, machines, materieel en overgebleven materiaal schoon en klaar voor (her)gebruik. Hij brengt ze op de daarvoor aangewezen plek. Afval- en restmateriaal voert hij af. Overig materiaal en gereedschappen bergt hij op. Er blijft niets achter dat voor een volgende persoon veiligheidsrisico’s met zich mee kan brengen.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>In dit hoofdstuk worden de certificeerbare eenheden van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De certificeerbare eenheden welke deel uit maken van dit dossier zijn:
De verantwoording bij het kwalificatiedossier heeft tot doel de ontwikkeling van het kwalificatiedossier toe te lichten en te verantwoorden.
Het is een verantwoording van de stappen die zijn gezet bij het opstellen van het kwalificatiedossier zodat voor derden de procesgang transparant is. Het is een toelichting op de keuzes die zijn gemaakt bij het opstellen van de kwalificaties, zodat voor gebruikers inzichtelijk is wat wel en niet in het kwalificatiedossier is opgenomen en waarom die keuzes zijn gemaakt. Het is een vooruitblik op het ontwikkelingsperspectief van de kwalificaties in het licht van de dynamiek op de arbeidsmarkt en de dynamiek in de relaties tussen opleidingsinstellingen en behoeften van het bedrijfsleven.
Het Verantwoordingsdocument is van en voor de gebruikers. De verantwoording helpt het beroepsonderwijs keuzes te maken bij de inrichting van het onderwijs, de inhoud van de beroepspraktijkvorming en de examinering. Voor het bedrijfsleven wordt inzichtelijk gemaakt wat de relatie is tussen hun 'eigen' beroepscompetentieprofiel en het uiteindelijke kwalificatiedossier. Daarbij zijn twee vertaalslagen aan de orde:
- de selectie van één, respectievelijk het verwant verklaren van meerdere beroepscompetentieprofielen
- de vertaling van vakvolwassen beroepsbeoefenaar naar beginnend beroepsbeoefenaar met inachtneming van de wettelijke beroepsvereisten
De verantwoording bestaat uit twee delen:
- Proces- en inhoudsinformatie
- Ontwikkel- en onderhoudsinformatie
In Proces- en inhoudsinformatie staat reflectie op het ontwikkelingsproces van het kwalificatiedossier centraal. Belangrijke thema's zijn wie in welke hoedanigheid betrokken is geweest bij de ontwikkeling van het kwalificatiedossier en welke onderwerpen en discussies aan de orde waren. In de Ontwikkel- en onderhoudsinformatie geven de betrokken partijen aan welke agenda voor de toekomst uit het overleg en de discussiepunten tussen alle partijen tijdens het tot stand komen van het kwalificatiedossier naar voren zijn gekomen.
]]>In de eerste helft van 2013 hebben de kenniscentra meerdere varianten van dossiers op het entree niveau opgeleverd. Paritaire commissies bleken wisselende meningen te hebben over het aantal dossiers, profielen en keuzedelen. In mei is door de thema-adviescommissie Kwalificeren & Examineren een achterban raadpleging onder scholen en bedrijfsleven uitgevoerd. Het resultaat daarvan was dat: voor het bedrijfsleven herkenbaarheid van het diploma het belangrijkste criterium was, te realiseren door vermelding van profiel en keuze op het diploma; scholen één kwalificatiedossier met brede profielen en keuzedelen voor verbijzonderingen wensten voor alle sectoren; geen van de partijen hechtten aan een extra dossier of profiel voor AKA. Naar aanleiding hiervan besloot de thema-adviescommissie Kwalificeren & Examineren begin juni tot de ontwikkeling van één dossier voor het assistent niveau met algemene en specifieke vaardigheden en met maximaal 9 profielen verdeeld over de sectoren Groen, Techniek, Economie e Zorg & Welzijn. Het dossier heeft de naam Entree gekregen. Kenteq heeft als penvoerder voor het AKA-dossier de opdracht gekregen dit dossier, in samenwerking met de penvoerders van de sectoren en de overige kenniscentra, te ontwikkelen. Het voorliggende dossier is door de 15 participerende kenniscentra gemaakt, met Kenteq als penvoerder. In dit dossier zijn 17 dossiers met in totaal 25 kwalificaties samengebracht. Het dossier is gebaseerd op de volgende uitgangspunten:
SBB is opdrachtgever.
Kenteq is penvoerder en eindredacteur.
Een zo optimaal mogelijke balans tussen wensen van alle betrokken partijen, onderwijs en bedrijfsleven.
Een overzichtelijk, transparant en leesbaar dossier voor uitvoering in het onderwijs.
Herkenbaarheid voor het bedrijfsleven.
Mogelijk maken van een zo goed mogelijke match tussen capaciteiten en affiniteiten
van leerlingen en opleiding door brede basis, profielen en keuzedelen.
Duidelijke vakinhoud zodat leerlingen, ook op een lager niveau, beroepstrots kunnen ontwikkelen en ervaren.
De eerste versie van het entreedossier is gepresenteerd bij het platform entree op 27 september j.l. Het dossier werd daar goed ontvangen en het scholenveld gaf aan in 2014 aan de slag te willen gaan met het entreedossier. Ook de beleidsplannen van de minister (Focus op vakmanschap) zijn daarop geënt. Door het uitgangspunt van algemene werknemersvaardigheden in de basis en specifieke vaardigheden in de profielen en keuzedelen bleek het niet mogelijk een dossier te maken dat voldeed aan alle toetscriteria van de Toetsingskamer. De thema adviescommissie Kwalificeren & Examineren heeft daarop in november besloten het basisdeel meer in te richten met algemene beroepshandelingen om zo de gewenste algemene werknemersvaardigheden tot hun recht te kunnen laten komen. In december 2013 vond een praktijktoets plaats met onderwijsgevenden uit 20 MBO-instellingen en AOC's en betrokkenheid van een inspecteur. Dit heeft geleid tot aanpassingen in de inhoud van het profiel Assistent dienstverlening en zorg, omdat de voorgelegde tekst te veel was toegespitst op schoonmaak en te weinig mogelijkheden bood voor andere vormen van dienstverlening. Daarnaast is het dossier voorgelegd aan alle betrokken paritaire commissies. De thema adviescommissie Kwalificeren & Examineren heeft de Toetsingskamer de overweging meegegeven het resultaat van de praktijktoets in een eindoordeel mee te wegen.
Tijdens de praktijktoets is de aanwezige inspecteur gevraagd of er problemen met examinering te verwachten zijn doordat in de basis in algemene zin sprake is van beroepshandelingen die in de profielen gespecificeerd terugkomen. Dat is niet het geval. De scholen kunnen voor de examinering de basiskerntaak combineren met profielkerntaken. De enige eis is dat alle elementen uit de basiskerntaak en de profielkerntaak of –taken herkenbaar in de examinering aanwezig zijn en getoetst worden.]]>
Alle op dit niveau voorkomende werkzaamheden, weergegeven in de onderliggende beroepscompetentieprofielen, zijn ondergebracht in de 9 profielen van dit dossier. Een ander dossier op dit mbo niveau is er niet. Deze profielen zijn qua werkzaamheden zorgvuldig van elkaar afgebakend. Bij geen van de profielen is sprake van zodanige verwantschap dat samenvoeging mogelijk is zonder verlies van substantiële beroepsmatige inhoud.
]]>Dit dossier kent 47 onderliggende en heel verschillende beroepscompetentieprofielen. Sommige beroepscompetentieprofielen beschrijven specifieke beroepsuitoefening op het entree niveau. Er zijn ook beroepscompetentieprofielen die de beroepsuitoefening op verschillende niveaus, waaronder het entree niveau, beschrijven en beroepscompetentieprofielen die alleen hogere niveaus beschrijven.
Behalve de beroepscompetentieprofielen waren de 17 kwalificatiedossiers met 25 kwalificaties voor MBO-1 dan ook belangrijk bronmateriaal.
Bij alle profielen is meer dan één kenniscentrum betrokken. De inhoud van elk van de profielen is tot stand gekomen in nauw overleg tussen alle betrokken kenniscentra. Daarbij is een balans gezocht tussen de beroepsspecifieke inhoud van afzonderlijke beroepen en functies binnen een profiel en gezamenlijke beschrijvingen. Het kan niet anders dan dat in die beschrijvingen kenmerken van de context van het betreffende profiel terug te vinden zijn, de beroepshandelingen blijven globaal en zullen in de opleiding en met name in de beroepspraktijkvorming verder ingevuld moeten worden.
]]>De discussie over dit dossier heeft zich afgespeeld vooraf aan de totstandkoming ervan.
In de eerste helft van 2013 heeft SBB een achterbanraadpleging uitgevoerd over de kwalificatiedossiers voor de entreekwalificaties.
Binnen het onderwijs overheerste de wens voor één kwalificatiedossier voor alle sectoren met een aantal brede profielen en keuzedelen voor verbijzonderingen.
Binnen het bedrijfsleven overheerste de wens de herkenbaarheid van de opleidingen te borgen door het vermelden van het profielen/of de keuze op het diploma. Onder die voorwaarde, vond men één basisdeelmogelijk. De voorkeur ging uit naar aansluiting bij succesvolle, arbeidsmarktgerichte kwalificaties op niveau 1 met voldoende arbeidsmarktrelevantie. Een extra AKA dossier of profiel is niet nodig.
Paritaire commissies reageerden wisselend zonder eenduidige voorkeur voor aantal dossiers, profielen en keuzedelen.
De thema-adviescommissie binnen SBB heeft daarop in juni besloten dat:
- voor entree er één dossier zou komen
- met maximaal 9 profielen
- en met keuzedelen meer gericht op uitstroom naar de arbeidsmarkt, doorstroom naar niveau 2 en generieke keuzedelen.
]]>Toekomstige beroepsbeoefenaars die professioneel met herpeten werken, dienen deze CE te behalen. Zonder deze CE is bedrijfsmatig werken met herpeten niet toegestaan.
]]>Toekomstige beroepsbeoefenaars die professioneel met honden en/of katten werken, dienen deze CE te behalen. Zonder deze CE is bedrijfsmatig werken met honden en/of katten niet toegestaan.
]]>Toekomstige beroepsbeoefenaars die professioneel met overige zoogdieren werken, dienen deze CE te behalen. Zonder deze CE is bedrijfsmatig werken met overige zoogdieren niet toegestaan.
]]>Toekomstige beroepsbeoefenaars die professioneel met vissen werken, dienen deze CE te behalen. Zonder deze CE is bedrijfsmatig werken met vissen niet toegestaan.
]]>Toekomstige beroepsbeoefenaars die professioneel met vogels werken, dienen deze CE te behalen. Zonder deze CE is bedrijfsmatig werken met vogels niet toegestaan.
]]>Voor u ligt het kwalificatiedossier Gezelschapsdierenbranche. Dit dossier bestaat uit een aantal onderdelen.
In deel A wordt voor alle geïnteresseerden een korte omschrijving gegeven van de beroepengroep en de taken die de beroepsbeoefenaar zoal uitvoert en de competenties die hij/zij daarbij nodig heeft.
In deel B, de kwalificaties, worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven. Deze eisen geven samen weer wat de gediplomeerde moet kunnen als hij/zij op de arbeidsmarkt start.
In deel C wordt een uitwerking gegeven aan hetgeen in deel B is gesteld. Deel C is zowel inhoudelijk als methodologisch aan deel B gekoppeld, er is een één op één relatie tussen respectievelijk de kerntaken, de proces-competentie-matrices en de daarin opgenomen werkprocessen, de certificeerbare eenheden met deze entiteiten in deel C.
In deel D wordt verantwoording afgelegd over de totstandkoming van dit kwalificatiedossier. Ook vindt u hier de verwijzingen naar het voor dit dossier relevante bronnenmateriaal.
Hieronder vindt u de grafische weergave van de relaties tussen de verschillende elementen van dit kwalificatiedossier.
Gezelschapsdierenbranche
Omschrijving
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche verkoopt huisdieren en/of dierbenodigdheden. Hij doet dat bijvoorbeeld in een speciaalzaak, bij een groothandel of een afdeling van een tuincentrum, bouwmarkt, agrarische winkel of supermarkt.
Ruim de helft van de gezinnen in Nederland heeft huisdieren. Er wonen bij hen zo’n 1,8 miljoen honden en 3,3 miljoen katten (bron: Forum gezelschapsdieren, 2006), en verder veel konijnen, knaagdieren, vissen en vogels. Ook reptielen en amfibieën worden als huisdier gehouden.
Aan levensomstandigheden en welzijn van dieren worden verschillende eisen gesteld en dat heeft consequenties voor verzorging, huisvesting, transport en handel. Dat zijn zaken waar ook de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche verantwoordelijkheid in draagt.
In dit dossier worden diploma-eisen beschreven voor de vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren en voor de ondernemer gezelschapsdieren.
Werkzaamheden
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche voert en verzorgt de dieren en hij reinigt en onderhoudt de leefomgeving van de dieren. Hij zorgt voor voldoende geschikt voer op de juiste tijd en controleert de werking van voerapparatuur en watervoorziening. Eventueel regelt hij de klimaatbeheersing, bijvoorbeeld bij vissen en reptielen.
Hij verkoopt dieren en dierbenodigdheden, houdt de winkel of opslagruimte schoon en hygiënisch en presenteert er de dieren en producten, met informatiekaart en prijsvermelding. Hij neemt bestellingen op, beheert de voorraad, koopt in en reageert op klachten. De verkoop vraagt een commerciële instelling.
Hij hanteert dieren, verplaatst ze en voorkomt stress bij de dieren Hij let ook op hun conditie en gezondheid. Dit vraagt een bepaalde vertrouwdheid met de dieren. Dat kunnen heel verschillende dieren zijn, bijvoorbeeld allerlei vissen, slangen en vogels. Behalve met de veiligheid, gezondheid en welzijn van de dieren, houdt hij in winkel en/of magazijn ook rekening met de veiligheid van de mensen die er komen.
De ondernemer gezelschapsdieren heeft meer verantwoordelijkheden dan de vakbekwaam verkoper. Hij maakt als ondernemer, filiaalleider of bedrijfsleider strategische keuzes voor het bedrijf. Dat wil zeggen dat hij bijvoorbeeld beslist over assortimentsuitbreiding.
De beroepsbeoefenaar Gezelschapsdierenbranche moet voldoen aan wettelijke eisen.
Wanneer iemand wil werken of werkt als beheerder in een bedrijf waar gezelschapsdieren bedrijfsmatig gefokt, verhandeld of ter verkoop in voorraad gehouden worden, opgevangen of afgeleverd worden, dient men in het bezit te zijn van een erkend bewijs van vakbekwaamheid voor de diergroep waarmee genoemde activiteiten worden verricht.
De wettelijke eisen zijn genoemd in het Besluit houders van dieren. Het Besluit spreekt over vijf diergroepen: herpeten (dit zijn reptielen en amfibieën), honden en katten, vogels, vissen en overige zoogdieren.
Voor de beroepsbeoefenaar die met één of meer van deze diergroepen werkt, zijn per diergroep specifieke kennis en vaardigheden van toepassing.
De beroepsbeoefenaar Gezelschapsdierenbranche moet tenminste voldoen aan de eisen van één van de vijf beschreven diergroepen.
Het brondocument waarin vakkennis en vaardigheden per diergroep staan beschreven is te vinden ophttp://www.aequor.nl/aocs-en-kwalificaties/downloads
Werkwijze
Afhankelijk van het type bedrijf (dierenspeciaalzaak, groothandel of bedrijfsafdeling) werkt de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche zelfstandig of onder een leidinggevende. Dat kan individueel of in een team. De bedrijfsleider is zo’n leidinggevende en hij is soms ook de ondernemer. Hij draagt dan verantwoordelijkheid voor de winkel of afdeling.
Het werken met levende dieren vereist voortdurend oplettendheid en aandacht voor dierenwelzijn. De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche, is behalve diervriendelijk ook klantgericht. Hij is correct en beleefd naar klanten in de winkel.
Voor de ondernemer gezelschapsdieren geldt bovendien dat hij zeer betrokken is bij zijn bedrijf. Hij is ondernemend, maakt keuzes voor het bedrijf, speelt flexibel in op de marktvraag en poogt een optimale omzet te realiseren.
Het is zaak winkel of bedrijf als diervriendelijk en kwaliteitsbewust naar het publiek te presenteren, met het dier in optimale conditie. Aandacht voor dierenwelzijn en zorg voor optimale levensomstandigheden heeft in die zin ook een economisch motief.
Het dossier en de kwalificatiestructuur
Het kwalificatieprofiel Gezelschapsdierenbranche maakt deel uit van de kwalificatiestructuur Voedsel en leefomgeving in de sector Dier. Onderstaand schema laat de opbouw van deze sector zien.
* Dit dossier wordt gedeeld met alle kenniscentra.
Voor een compleet overzicht van werkveld, karakteristieken en opleidingen verwijzen we u naar www.groenonderwijs.com.
]]>
Voor u ligt Deel B van het kwalificatiedossier Gezelschapsdierenbranche. In dit deel worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven voor:
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche is werkzaam in een speciaalzaak, bij een groothandel of in een specialistische afdeling van een tuincentrum, bouwmarkt, agrarische winkel of supermarkt waar gezelschapsdieren en/of dierbenodigdheden worden verkocht aan consumenten en detailhandel. Een dierenspeciaalzaak voert over het algemeen een breed assortiment maar kan ook gespecialiseerd zijn. De specialistische afdelingen van een groot winkelbedrijf richten zich meer op diervoeders en een beperkt aantal dierbenodigdheden.
De beroepsbeoefenaar Gezelschapsdierenbranche moet voldoen aan wettelijke eisen. Deze eisen zijn genoemd in het Besluit houders van dieren. Het Besluit spreekt over vijf diergroepen: herpeten, honden en katten, vogels, vissen en overige zoogdieren.
Voor de beroepsbeoefenaar die met één of meer van deze diergroepen werkt, zijn per diergroep specifieke kennis en vaardigheden van toepassing. Deze kennis en vaardigheden worden per diergroep gekoppeld aan
-alle werkprocessen van kerntaak 1 Verzorgt dieren en leef- en werkomgeving;
-alle werkprocessen van kerntaak 2 Begeleidt voortplanting dieren;
- dewerkprocessen 3.3, 3.6 en 3.8 van kerntaak 3 Koopt in en verkoopt.
De beroepsbeoefenaar Gezelschapsdierenbranche moet tenminste voldoen aande eisen van één van de vijf beschreven diergroepen. Het brondocument waarin vakkennis en vaardigheden per diergroep staan beschreven, is te vinden op http://www.aequor.nl/aocs-en-kwalificaties/downloads
Hij verricht zijn werkzaamheden in de winkel, de ruimte waar de dieren verzorgd worden en eventueel het magazijn.
De beroepscontext van de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche kent twee invalshoeken, namelijk het verzorgen van de dieren enerzijds en het verkopen van de dieren en dierbenodigdheden anderzijds. Binnen de eerste invalshoek voert en verzorgt hij de dieren en verzorgt hij de leefomgeving van de dieren. Binnen de tweede invalshoek staat het verkopen, verzorgen en presenteren van winkel en/of product, voorraadbeheer en inkopen en verzenden van dieren centraal. Daarnaast is het geven van voorlichting aan de klant een belangrijke taak. Ook de bijbehorende administratieve, aansturende en ondersteunende werkzaamheden horen, afhankelijk van zijn functieniveau, tot zijn takenpakket.
De ondernemer gezelschapdieren heeft meer verantwoordelijkheden dan de vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren. Zo maakt hij strategische keuzes met betrekking tot de bedrijfsformule en/of implementeert de bedrijfsformule. Uiteindelijk gaat het er om dat er een optimale omzet wordt gerealiseerd.
Afhankelijk van de uitstroom en het type bedrijf werkt de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche zelfstandig uitvoerend, zelfstandig uitvoerend en aansturend als leidinggevende van een team of als ondernemer.
Het werken met levende dieren vereist van de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche een continue oplettendheid en een voortdurende aandacht voor dierenwelzijn en gezondheid. Hij neemt daarin zijn eigen verantwoordelijkheid. In het contact met klanten gedraagt hij zich klantvriendelijk en correct conform geldende gedragsregels. Hij combineert een diervriendelijke houding met een klantgerichte houding. De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche is communicatief en sociaal vaardig. Hij heeft een signalerende en proactieve houding, waarbij te allen tijde rekening wordt gehouden met de gezondheid en het welzijn van de dieren en met de veiligheid van mens en dier. Verder neemt hij ook milieuaspecten en arbeidsomstandigheden in acht bij al zijn werkzaamheden. Hij is betrokken bij zijn bedrijf, speelt flexibel in op wisselende omstandigheden en is daarbij zorgvuldig en resultaatgericht. Hij is zich ook bewust dat al zijn handelen een positief beeld van de zaak bij de klanten moet achterlaten. Bij de ondernemer gezelschapsdieren uit zich dit expliciet in een bedrijfsmatige en ondernemende aanpak.
]]>Op basis van scholing en/of ervaring is doorgroei mogelijk.
Een verticale doorstroming tussen de verschillende uitstromen is doorgaans mogelijk.
Loopbaanperspectieven zijn aanwezig in de aanverwante sectoren van huisdieren en recreatiedieren en ook in de overige detailhandel. Binnen grotere bedrijven is het mogelijk om door te groeien naar een functie met meer verantwoordelijkheden en op een hoger niveau.
Een voorbeeld van een Hbo-opleiding is Diermanagement.
]]>Het aanbod aan gediplomeerde dierverzorgers is groot. Daarom is het niet makkelijk om een baan te vinden binnen de eigen sector. Veel afgestudeerden zullen werk (moeten) vinden in een andere sector dan waarvoor zij zijn opgeleid.
Arbeidsmarktgegevens zijn te vinden op de website www.aequor.nl.
Er is ook een tekort aan praktijkleerplaatsen in de gezelschapsdierenbranche. Hoewel er regionale verschillen zijn, is het over het algemeen niet makkelijk om een stageplaats te vinden. Leerbanen zijn zeldzaam in deze sector.
]]>Zakelijkheid en professionaliteit spelen een steeds grotere rol binnen bedrijven en instellingen waar recreatiedieren gehouden worden. Dit heeft zijn weerslag op de voorlichting en de activiteiten gericht op klanten en/of het publiek en op de bedrijfsvoering in het algemeen.
Milieuwetgeving is steeds meer aan de orde in de sector.
Tevens leggen sector, samenleving en overheid steeds meer nadruk op diergezondheid en dierenwelzijn.
Besluit Houders van dieren.
De regels met betrekking tot fokken en bedrijfsmatige activiteiten met gezelschapsdieren (voorheen bekend als Besluit gezelschapsdieren) maken onderdeel uit van het Besluit houders van dieren dat op 1 juli 2014 in werking is getreden.In hoofdstuk 3 van Besluit houders van dieren zijn in paragraaf 2 de regels over bedrijfsmatig gehouden gezelschapsdieren opgenomen.Tevens is een artikel over het fokken met gezelschapsdieren aan het Besluit houders van dieren toegevoegd (artikel 3.4) dat zowel op hobbyfokkers, als op bedrijfsmatige fokkers van toepassing is.In hoofdstuk 6 van het Besluit is een aantal overgangsartikelen ingevoegd.
]]>Bij de huisvesting van dieren wordt steeds meer gestreefd naar een natuurlijkere leefomgeving.
Administratie is een belangrijk onderdeel geworden van de werkzaamheden.
Vanuit de overheid worden er steeds meer eisen gesteld aan ondernemingen die werken met gezelschapsdieren. Vakdeskundigheid is een van de normen die de overheid stelt. Middels (vrijwillige) certificering wil de overheid de diergezondheid en dierenwelzijn in de sector bevorderen.
Tevens wordt er vanuit de maatschappij steeds meer gelet op bedrijven die met dieren werken. Maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt hierbij steeds belangrijker. Ook de omgang met publiek is een aandachtspunt voor de branche.
]]>In dit hoofdstuk worden de verschillende uitstromen van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De uitstromen welke deel uit maken van dit dossier zijn:
De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren moet voldoen aan wettelijke eisen. Deze eisen zijn genoemd in het Besluit houders van dieren. Het Besluit spreekt over vijf diergroepen: herpeten, honden en katten, vogels, vissen en overige zoogdieren.
Voor de vakbekwaam verkoper die met een of meer van deze diergroepen werkt, zijn extra kennis en vaardigheden van toepassing. Deze kennis en vaardigheden worden per diergroep gekoppeld aan
-alle werkprocessen van kerntaak 1 Verzorgt dieren en leef- en werkomgeving
-alle werkprocessen van kerntaak 2 Begeleidt voortplanting dieren
- dewerkprocessen 3.3, 3.6 en 3.8 van kerntaak 3 Koopt in en verkoopt.
Het brondocument waarin vakkennis en vaardigheden per diergroep staan beschreven is te vinden op http://www.aequor.nl/aocs-en-kwalificaties/downloads]]>
De werkzaamheden zijn overwegend routinematig van aard. De complexiteit is gelegen in het feit dat zijn beroep gekenmerkt wordt door twee verschillende invalshoeken, namelijk het verzorgen van dieren en het verkopen van dieren. Deze twee liggen soms in het verlengde van elkaar, maar kunnen soms ook tegenstrijdige belangen met zich meebrengen. Wat uit het oogpunt van welzijn van het dier goed is, kan minder goed zijn vanuit het oogpunt van de verkoop; en het omgekeerde geldt ook. Hij moet de afweging maken tussen het korte en lange termijn effect van zijn handelen. Hij moet alert zijn op het gedrag en de conditie van dieren om tijdig een eventuele ziekte te kunnen waarnemen. Het is de taak van de vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren om op afwijkende omstandigheden of gedragingen van de dieren op de juiste manier te reageren. Daarnaast moet hij klantgericht zijn en een goede verkoper zijn. De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren moet een aanvaardbare balans vinden in zijn soms tegenstrijdige rollen. Hij bezit hiervoor specialistische kennis van en specialistische vaardigheden voor de uitoefening van het beroep.
]]>Besluit houders van dieren. De vakbekwaam verkoper dient tenminste te voldoen aan de eisen van minimaal één diergroep die genoemd wordt in het Besluit.
Mondelinge taalvaardigheid (spreken, gesprekken voeren en luisteren) is nodig bij het achterhalen van de wens van de klant, het informeren en adviseren van klanten (werkproces 3.6) en bij het behandelen van klachten (werkproces 3.9).
Het rekenen met getallen is nodig bij het afwegen van de juiste hoeveelheid voer en water (werkproces 1.1 Voert dieren), bij het (in)schatten van onderhouds- en reparatiekosten (werkproces 1.6 Onderhoudt leef- en werkomgeving) en bij het inschatten van een geboortepiek (werkproces 2.1 Begeleidt fokproces).
Het rekenen met verhoudingen is nodig bij het werken met reinigings- en ontsmettingsmiddelen (werkproces 1.5 Reinigt en ontsmet).
De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren treft voorbereidingen voor het voeren. Hij bepaalt het juiste moment, de juiste hoeveelheid voer en de gewenste kwaliteit. Hij maakt hiertoe een voerplanning en voerschema. De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren voert dieren. Hij let hierbij op de conditie van de dieren.
]]>Voerplanning en voerschema zijn zodanig opgesteld dat ze rekening houden met voeradvies en voersamenstelling, evenals met de conditie en het eetgedrag van de dieren.
Dieren krijgen voldoende water en voer van de gewenste kwaliteit op de juiste tijd, passend bij hun voerbehoefte.
Hij voorziet de dieren van voer en water in lijn met de ethische maatstaven voor dierenwelzijn zodat ethisch verantwoord met dieren wordt omgegaan.
]]>Hij bepaalt op basis van het voeradvies en de specifieke eigenschappen van het dier welk soort voer, welke samenstelling en welke hoeveelheid geschikt zijn. Hij verstrekt aan de hand van het voerschema de juiste hoeveelheid en kwaliteit en op de juiste wijze voer en water aan de dieren en houdt hierbij de conditie van de dieren in de gaten.
]]>Hij gebruikt de voerapparatuur, watervoorziening en de voermiddelen efficiënt en effectief zodat er geen onnodige verspilling en/of schade optreedt.
]]>Hij voorziet de dieren van voer en water volgens de voor het bedrijf geldende zorgsystemen en past de wettelijke richtlijnen en principes van dierenwelzijn toe die gelden voor het werk.
]]>De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren hanteert en socialiseert dieren. Hij let hierbij op het welzijn van de dieren. Hij stimuleert gewenst gedrag, corrigeert ongewenst gedrag van dieren en voorkomt stress bij dieren. Hij plaatst en introduceert nieuwe dieren volgens in het bedrijf geldende procedures. Indien er onrust bij de dieren ontstaat neemt de vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren actie.
]]>Rustig en goed hanteerbare dieren.
]]>Hij hanteert dieren in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn zodat ethisch verantwoord met de dieren wordt omgegaan.
]]>Hij hanteert en verplaatst dieren afgestemd op het specifieke dier en grijpt op basis van zijn vaktechnisch inzicht in bij onrust zodat de dieren rustig en goed hanteerbaar zijn en stress zoveel mogelijk wordt voorkomen.
Hij socialiseert de dieren op basis van zijn vaktechnisch inzicht zodat ze beantwoorden aan hun gebruikdoel.
Hij kiest de juiste materialen en middelen bij het hanteren en socialiseren van dieren en gebruikt de materialen en middelen verantwoord en effectief zodat er geen onnodige stress optreedt.
]]>Hij hanteert dieren volgens de voor het bedrijf geldende procedures en voorschriften en past wettelijke richtlijnen en principes van dierenwelzijn toe.
]]>De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren verzorgt dieren. Hij let hierbij op het welzijn van de dieren in relatie tot de gewenste conditie. In geval van spoed verleent de vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren eerste hulp bij ongevallen voor dieren, eventueel in overleg met de ondernemer en/of dierenarts. Hij registreert eventueel toegediende medicatie. Hij registreert de verrichte werkzaamheden volgens de bedrijfsprocedure.
]]>De dieren zijn in gewenste conditie en het exterieur ziet er verzorgd uit.
]]>Hij verzorgt de dieren in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn zodat ethisch verantwoord met dieren wordt omgegaan.
]]>Hij bepaalt het moment en de aard van de verzorging die de dieren nodig hebben, voert verzorgingswerkzaamheden en preventieve en curatieve gezondheidszorg uit en assisteert deskundigen bij specialistische (be)handelingen zodat de dieren de gewenste conditie hebben en het exterieur er verzorgd uitziet.
]]>Hij kiest de juiste materialen en middelen voor de verzorging van de dieren en de preventieve en curatieve gezondheidszorg en gebruikt deze verantwoord en effectief zodat de werkzaamheden vlot en veilig verlopen.
]]>Hij verzorgt dieren volgens de voor het bedrijf geldende zorgsystemen en past de wettelijke richtlijnen en principes van dierenwelzijn toe.
]]>De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren monitort dieren. Hij signaleert afwijkingen en/of ziekten vroegtijdig. De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren neemt actie bij afwijkingen, eventueel in overleg met de dierenarts. Hij voert dode dieren af.
]]>Eventuele aanwezige afwijkingen en/of ziekten zijn in een vroeg stadium geconstateerd en er wordt alert en doeltreffend gereageerd op gesignaleerde afwijkingen.
]]>Hij signaleert en reageert alert op aanwezige afwijking en/of ziektes bij van dieren op basis van vaktechnisch inzicht zodat aanwezige afwijkingen en/of ziekten in een vroeg stadium zijn geconstateerd.
]]>Hij monitort dieren volgens de voor het bedrijf geldende procedures en voorschriften en past de wettelijke richtlijnen en principes van dierenwelzijn toe.
]]>Hij rapporteert nauwkeurig en volledig over eventuele afwijkingen en/of ziekten aan de dierenarts. Hierbij formuleert hij vlot en bondig. Hij registreert de geconstateerde afwijkingen.
]]>Hij monitort de dieren in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn zodat ethisch verantwoord met dieren wordt omgegaan.
]]>De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren neemt hygiënische maatregelen om de gezondheid van de dieren en de uitvoering van werkzaamheden te bevorderen. Hij reinigt en ontsmet ruimten, apparatuur en materialen.
]]>Hygiënische ruimten, apparatuur en materialen en acceptabele ziektedruk.
]]>Hij kiest op basis van de situatie en probleem/vraag de juiste wijze van reinigen en ontsmetten met bijbehorende middelen, gaat zorgvuldig, netjes en veilig om met de apparatuur en middelen en zorgt ervoor dat reiniging en ontsmettingsmiddelen niet oneigenlijk gebruikt kunnen worden zodat de reiniging en ontsmetting efficiënt en effectief gebeurd.
]]>Hij signaleert tijdens het reinigen en ontsmetten tijdig afwijkingen en rapporteert deze zodat actie ondernomen kan worden om de ruimten, apparatuur, materialen en vervoermiddelen hygienisch en op tijd in orde te krijgen.
]]>Hij reinigt en ontsmet de leef- en werkomgeving volgens de voor het bedrijf geldende procedures en past de wettelijke richtlijnen toe.
]]>Hij kiest afhankelijk van de reparatie en/of het onderhoud de materialen en middelen waarbij hij rekening houdt met de mogelijkheden, voor- en nadelen, beschikbaarheid en kosten ervan en gaat zorgvuldig en netjes met de gebruikte materialen en middelen om, zorgt ervoor dat ze goed onderhouden zijn en bergt ze veilig op zodat de reparatie of het onderhoud doeltreffend kan worden uitgevoerd.
]]>Hij richt de leef- en werkomgeving in en onderhoudt deze volgens de voor het bedrijf geldende procedures en past de wettelijke richtlijnen en richtlijnen voor dierenwelzijn toe.
]]>Hij richt de leefruimten voor de dieren en de werkomgeving op fysiek verantwoorde wijze in en regelt het gewenste klimaat voor de dieren waarbij hij gebruik maakt van zijn vaktechnisch inzicht. Daarnaast verricht hij vakkundig reparaties en onderhoudswerkzaamheden aan ruimten, materialen, apparatuur, zodat vervoer en huisvesting efficiënt verlopen, gebouwen en terreinen representatief en veilig zijn en een optimale leef- en werkomgeving is ontstaan waarbij dierenwelzijn gewaarborgd is.
]]>De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren begeleidt het fokproces van de dieren volgens een fokplan. Hij bewaakt diergezondheid, diervoeding en hygiëne in relatie tot vruchtbaarheid. Hij interpreteert diergedrag in relatie tot vruchtbaarheid en stelt bronstigheid vast. Hij assisteert bij dekking en inseminatie en assisteert deskundigen (dierenarts) bij onderzoek en vruchtbaarheids- en voortplantingsbehandelingen van de dieren.
]]>Het fokproces verloopt volgens de planning.
Dierenwelzijn en diergezondheid zijn gewaarborgd.
Hij fokt de dieren op ethisch verantwoorde wijze en in lijn met de geldende maatstaven van de branche.
]]>Hij stelt het fokplan op basis van zijn vakdeskundigheid op, afgestemd op het fokdoel, waarbij hij geschikte fokdieren selecteert, diergedrag interpreteert en bronstigheid vaststelt. Daarnaast verricht hij op vakkundige wijze werkzaamheden ten behoeve van de dekking en inseminatie en indien nodig assisteert hij deskundigen.
]]>Hij werkt volgens wettelijke richtlijnen bij het selecteren van dieren.
]]>Hij stelt een fokplan op en bewaakt de voortgang hierbij. Indien nodig stelt hij de planning bij.
]]>De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren begeleidt zo nodig de geboorte en draagt zorg voor het moederdier en de nakomeling(en). Indien nodig schakelt hij hierbij een deskundige in. Gegevens omtrent de dekking, dracht en geboorte worden geregistreerd. Voor het moederdier geeft hij speciale nazorg.
]]>De dierverzorger heeft de geboorte adequaat begeleid en zorggedragen voor moederdier en nakomeling(en).
Gegevens zijn geregistreerd.
Indien nodig schakelt hij een deskundige in bij de geboorte.
]]>Hij begeleidt het geboorteproces in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn, rekeninghoudend met het fokplan zodat ethisch verantwoord met de dieren wordt omgegaan.
]]>Hij begeleidt en ondersteunt de geboorte op vakkundige wijze en biedt op basis van vakdeskundigheid nazorg voor het moederdier en de nakomeling(en).
]]>Hij registreert gegevens rondom de dekking, dracht en geboorte op accurate wijze.
]]>De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren verricht werkzaamheden ten behoeve van de socialisatie van de dieren, afhankelijk van het diersoort en fokdoel. Hierbij let hij op zowel de lichamelijke als geestelijke ontwikkeling van het dier die hoort bij de leeftijd en ontwikkelingsfase van het dier.
]]>De dieren zijn gesocialiseerd aansluitend op hun fokdoel.
]]>Op een efficiënte wijze zijn de dieren, de dierverblijven en de winkel gereed gemaakt voor opening.
De winkel is gereed om klanten te ontvangen.
De dieren, dierbenodigdheden en voeders zijn op juiste wijze ontvangen, geregistreerd, verwerkt en vervoerd.
Bij afwijkingen heeft de vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren volgens procedures gehandeld. ]]>
De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren bewaakt de voorraad door deze regelmatig te controleren, hierbij houdt hij zich aan de geldende procedures. Hij registreert de voorraad in de verkoopruimte of in het magazijn. Hierbij let hij op afwijkingen door beschadiging en derving van producten. Hij hanteert het first-in first-out-principe. Hij bewaakt het voorraadniveau en neemt wanneer nodig maatregelen om dit te corrigeren. Hij ververst de dierbenodigdheden en voeders wanneer dit noodzakelijk is.
]]>De voorraad is geregistreerd en beschadiging en derving is voorkomen.
]]>Hij zorgt voor een volledige en nauwkeurige registratie van de voorraadgegevens zodat de voorraad bekend is en zo op peil blijft.
]]>Hij leest en interpreteert de voorraadgegevens uit het (geautomatiseerde) voorraadsysteem nauwkeurig en gebruikt zijn assortimentskennis om afwijkingen door beschadiging en derving van producten tijdig te signaleren zodat de voorraad in de gewenste kwaliteit op peil is.
]]>Hij werkt volgens de voorgeschreven procedures bij het bewaken en controleren van de voorraad, zodat het first-in firstout- principe toegepast wordt en er geen onnodige derving van producten optreedt.
]]>De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren laat zien hoe het aanbod aansluit bij de wensen en behoeften van de klant. De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche geeft informatie en advies aan klanten over de aanschaf en de verzorging van dieren en over de dierbenodigdheden die in de zaak verkocht worden. Daarbij informeert hij de klant over de eigenschappen en bijzonderheden van de dieren die hij in de verkoop heeft en over de producten uit het assortiment. Hierbij hoort ook het adviseren van klanten bij het maken van hun keuze ten aanzien van de diersoort en het ras dat zij zouden willen aanschaffen. Hij baseert zijn advies op de wensen van de klant en de mogelijkheden die deze heeft ten aanzien van huisvesting en verzorging van het aan te schaffen dier. Hij toont en/of demonstreert zo nodig de producten en/of werkwijze en geeft informatiemateriaal mee. De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche in de dierenspeciaalzaak begroet tevens de klant en bepaalt het moment van benaderen. Hij onderzoekt de klantwens op klantvriendelijke wijze door middel van het stellen van vragen.
]]>De klant is goed geïnformeerd en voorzien van adequaat advies.
]]>Hij speelt tijdens het verkoopgesprek in op de gevoelens en behoeften van de klant en komt naar aanleiding van deze gevoelens en behoeftes met goed onderbouwde adviezen eventueel illustrerend met een voorbeeld om de klant te overtuigen, zodat de klant gestimuleerd wordt tot aankoop.
Hij stelt in het verkoopgesprek actief de wensen en behoeften van de klant vast zodat duidelijk is wat de klant verwacht en hij sluit bij de advisering hierop aan met een advies op maat, uitgaande van de mogelijkheden van het assortiment.
Hij gebruikt zijn kennis en expertise vanuit zijn vakspecialisme bij de advisering en het informeren van klanten verzorging van dieren, toepassing, verzorging en gebruik van producten zodat hij deskundig overkomt.
]]>Hij adviseert de klanten bij het maken van de keuze ten aanzien van het diersoort en het ras dat zij willen aanschaffen en houdt daarbij rekening met de mogelijkheden van klant ten aanzien van huisvesting en verzorging, zodat de welzijn van het dier gewaarborgd is bij de nieuwe eigenaars.
]]>Hij bouwt een goede verstandhouding op met de klant, zodat de klant bereid is om zijn advies te aan te nemen.
]]>Hij demonstreert zonodig de producten en geeft informatiemateriaal mee aan de klant.
]]>De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren sluit de verkoop door vast te stellen hoeveel de klant moet betalen. Hij informeert de klant over service, ruil-, retour- en garantiebepalingen en de leverings- en betalingsvoorwaarden. Hij bedient de kassa. De verkochte dieren maakt hij op passende wijze gereed voor transport door de klant; producten verpakt hij volgens de wens van de klant. Tevens geeft hij de klant instructies mee over de verzorging van het aangeschafte dier. De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren is tijdens zijn werkzaamheden alert op winkeldiefstal en neemt passende actie als dit zich voordoet, cq. dreigt voor te doen. Hij neemt op passende wijze afscheid van de klant.
]]>De aankoop is afgerekend en op adequate wijze voor vervoer verpakt.
]]>Hij controleert actief wat de klant wil bestellen en geeft de klant duidelijk aan wat hij kan verwachten van de bestelling zodat de bestelling voor beide partijen helder is.
]]>Hij bedient de kassa op de juist manier. En zorgt ervoor op de hoogte te zijn van de mogelijkheden van de kassa bij afwijkende betaalhandelingen.
]]>Hij maakt de verkochte dieren op vaktechnisch verantwoorde wijze gereed voor transport en geeft de klant instructie mee over de verzorging van het aangeschafte dier.
]]>De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren maakt de bestelde dieren op passende wijze gereed voor transport en verpakt ze op adequate wijze. Hij doet dit volgens de wet- en regelgeving op dit gebied en houdt rekening met dierenwelzijn en gezondheid. Tevens levert hij informatie en voorlichting over de geleverde dieren en/of dierbenodigdheden.
]]>Indien een klant met een klacht komt, dan handelt de vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren die op een correcte wijze af. Hij denkt mee over alternatieven als de gangbare oplossing niet werkt en overlegt eventueel met de leidinggevende.
]]>Klachten zijn naar tevredenheid van de klant opgelost.
]]>Hij neemt klachten van klanten serieus en onderneemt actie volgens de klachtenprocedure, zodat de klacht naar tevredenheid van de klant opgelost wordt.
]]>Hij krijgt inzicht in de gevoelens van de klant door zich in de situatie van de klant in te leven en hij verplaatst zich in het standpunt van de klant, zodat de klant zich gehoord voelt.
]]>Hij toont vaktechnisch inzicht bij het beoordelen van de klacht van de klant.
]]>Hij combineert gegevens uit verschillende bronnen, trekt logische conclusies en denkt mee over alternatieve oplossingen en hun consequenties.
]]>Hij streeft naar een win-win situatie bij het oplossen van de klacht zodat de klacht naar tevredenheid van de klant en de onderneming opgelost kan worden.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren moet voldoen aan wettelijke eisen. Deze eisen zijn genoemd in het Besluit houders van dieren. Het Besluit spreekt over vijf diergroepen: herpeten, honden en katten, vogels, vissen en overige zoogdieren.
Voor de ondernemer gezelschapsdieren die met een of meer van deze diergroepen werkt, zijn extra kennis en vaardigheden van toepassing. Deze kennis en vaardigheden worden per diergroep gekoppeld aan:
- alle werkprocessen van kerntaak 1 Verzorgt dieren en leef- en werkomgeving
- alle werkprocessen van kerntaak 2 Begeleidt voortplanting dieren
- de werkprocessen 3.3, 3.6 en 3.8 van kerntaak 3 Koopt in en verkoopt.
Het brondocument waarin vakkennis en vaardigheden per diergroep staan beschreven is te
vinden op http://www.aequor.nl/aocs-en-kwalificaties/downloads
De ondernemer gezelschapsdieren combineert een diervriendelijke houding met een klantgerichte houding. In beide gevallen treedt hij signalerend en proactief op, waarbij te allen tijde rekening wordt gehouden met het welzijn van de dieren en met de veiligheid van mens en dier. Hij is zich ook bewust dat al zijn handelen een positief beeld van de zaak bij de klanten moet achterlaten. Bij zijn werkzaamheden houdt hij rekening met de consequenties voor milieu- en arbeidsomstandigheden. Hij heeft gevoel voor handel en heeft oog voor kansen en mogelijkheden.
]]>De complexiteit is gelegen in het feit dat zijn beroep gekenmerkt wordt door twee verschillende invalshoeken, namelijk het verzorgen van dieren en het verkopen van dieren. Deze twee liggen soms in het verlengde van elkaar, maar kunnen soms ook tegenstrijdige belangen met zich meebrengen. Wat uit het oogpunt van welzijn van het dier goed is, kan minder goed zijn vanuit het oogpunt van de verkoop; en het omgekeerde geldt ook. Hij moet de afweging maken tussen het korte en lange termijn effect van zijn handelen. Hij moet alert zijn op het gedrag en de conditie van dieren om tijdig een eventuele ziekte te kunnen waarnemen. Het is de taak van de ondernemer/bedrijfsleider om op afwijkende omstandigheden of gedragingen van de dieren op de juiste manier te reageren. Daarnaast moet hij klantgericht zijn en een goede verkoper zijn. De ondernemer/bedrijfsleider dier en dierbenodigdheden moet een aanvaardbare balans vinden in zijn soms tegenstrijdige rollen. Het werken vereist specifieke vakkennis over een groot aantal verschillende diersoorten. Het bepalen van het beleid vraagt daarnaast ook om ondernemersvaardigheden.
]]>Besluit houders van dieren. De ondernemer gezelschapsdieren dient tenminste te voldoen aan de eisen van die diergroepen die bedrijfsmatig worden gehouden in zijn bedrijf.
]]>.
]]>Leesvaardigheid is nodig voor het lezen van financiële rapportages (werkproces 4.8 Analyseert de financiële situatie) en om de vertaalslag te maken van de wet- en regelgevingen naar instructies en planningen (werkproces 4.5 Bepaalt en bewaakt beleid met betrekking tot arbo, milieu en veiligheid).
Schrijfvaardigheid en taalverzorging is nodig voor het schrijven van instructies (werkproces 4.5) en voor het aanleveren van teksten ten behoeve van een promotieplan (werkproces 4.6 Profileert en promoot de onderneming).
]]>
]]>
Rekenen met getallen en met verhoudingen is nodig voor het opstellen van nota's (werkproces 4.4 Voert financiële administratie uit), voor het inschatten van inkoopverwerking, verkoop en marge (werkproces 4.7 Innoveert de onderneming), voor het interpreteren van de financiële boekhouding (werkproces 4.8 Analyseert de financiële situatie), voor het opstellen van een kosten-batenanalyse (werkproces 4.9 Bepaalt personeelsbehoefte) en voor het berekenen van de marge (werkproces 4.10 Stelt verkoopprijs vast).
De ondernemer gezelschapsdieren treft voorbereidingen voor het voeren. Hij bepaalt het juiste moment, de juiste hoeveelheid voer en de gewenste kwaliteit. Hij maakt hiertoe een voerplanning en voerschema. De ondernemer gezelschapsdieren voert dieren. Hij let hierbij op de conditie van de dieren.
]]>Voerplanning en voerschema zijn zodanig opgesteld dat ze rekening houden met voeradvies en voersamenstelling, evenals met de conditie en het eetgedrag van de dieren.
Dieren krijgen voldoende water en voer van de gewenste kwaliteit op de juiste tijd, passend bij hun voerbehoefte.
]]>Hij voorziet de dieren van voer en water in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn zodat ethisch verantwoord met dieren wordt omgegaan.
]]>Hij gebruikt de voerapparatuur, watervoorziening en de voermiddelen efficiënt en effectief zodat er geen onnodige verspilling en/of schade optreedt.
]]>Hij voorziet de dieren van voer en water volgens de voor het bedrijf geldende zorgsystemen en past de wettelijke richtlijnen en richtlijnen voor dierenwelzijn toe.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren hanteert dieren. Hij let hierbij op het welzijn van de dieren. Hij stimuleert gewenst gedrag, corrigeert ongewenst gedrag van dieren en voorkomt stress bij dieren. Hij plaatst en introduceert nieuwe dieren volgens in het bedrijf geldende procedures. Indien er onrust bij de dieren ontstaat neemt de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche actie.
]]>De dieren zijn rustig en goed hanteerbaar.
]]>Hij hanteert dieren in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn, zodat ethisch verantwoord met de dieren wordt omgegaan.
]]>Hij hanteert en verplaatst dieren afgestemd op het dier en grijpt op basis van zijn vaktechnisch inzicht in bij onrust zodat de dieren rustig en goed hanteerbaar zijn en stress zoveel mogelijk wordt voorkomen.
Hij socialiseer de dieren op basis van zijn vaktechnisch inzicht zodat ze beantwoorden aan hun gebruikdoel.
Hij kiest de juiste materialen en middelen bij het hanteren en socialiseren van dieren en gebruikt de materialen en middelen verantwoord en effectief zodat er geen onnodige stress bij de dieren optreedt.
]]>Hij hanteert dieren volgens de voor het bedrijf geldende procedures en voorschriften en past de wettelijke richtlijnen en de richtlijnen voor dierenwelzijn toe.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren verzorgt dieren. Hij let hierbij op het welzijn van de dieren in relatie tot de gewenste conditie. In geval van spoed verleent de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche eerste hulp bij ongevallen voor dieren, eventueel in overleg met de ondernemer en/of dierenarts. Hij registreert eventueel toegediende medicatie. Hij registreert de verrichte werkzaamheden volgens de bedrijfsprocedure.
]]>De dieren zijn in gewenste conditie en het exterieur van de dieren ziet er verzorgd uit.
]]>Hij verzorgt in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn zodat ethisch verantwoord met dieren wordt omgegaan.
]]>Hij bepaalt het moment en de aard van de verzorging die de dieren nodig hebben, voert verzorgingswerkzaamheden en preventieve en curatieve gezondheidszorg uit en assisteert deskundigen bij specialistische (be)handelingen zodat de dieren de gewenste conditie hebben en het exterieur er verzorgd uitziet.
]]>Hij kiest de juiste de juiste materialen en middelen voor preventieve en curatieve gezondheidszorg en gebruikt deze verantwoord en effectief zodat de werkzaamheden vlot en veilig verlopen.
]]>Hij verzorgt de dieren volgens de voor het bedrijf geldende procedures en past de wettelijke richtlijnen en richtlijnen over dierenwelzijn toe.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren monitort dieren. Hij signaleert afwijkingen en/of ziekten vroegtijdig. Hij neemt actie bij afwijkingen, eventueel in overleg met de dierenarts. Hij voert dode dieren af.
]]>Eventueel aanwezige afwijkingen en/of ziekten zijn in vroeg stadium geconstateerd en er wordt alert en doeltreffend gereageerd op gesignaleerde afwijkingen.
]]>Hij signaleert en reageert alert op aanwezige afwijking en/of ziektes bij van dieren op basis van vaktechnisch inzicht zodat aanwezige afwijkingen en/of ziekten in een vroeg stadium zijn geconstateerd.
]]>Hij monitort dieren volgens de voor het bedrijf geldende procedures en past de wettelijke richtlijnen toe.
]]>Hij monitort de dieren in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn zodat ethisch verantwoord met dieren wordt omgegaan.
]]>Hij rapporteert nauwkeurig en volledig over eventuele afwijkingen en/of ziekten aan de dierenarts. Hierbij formuleert hij vlot en bondig.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren neemt hygiënische maatregelen om de gezondheid van de dieren en de uitvoering van werkzaamheden te bevorderen. Hij reinigt en ontsmet ruimten, apparatuur en materialen.
]]>Hygiënische ruimten, apparatuur en materialen en acceptabele ziektedruk.
]]>Hij kiest op basis van de situatie en probleem/vraag de juiste wijze van reinigen en ontsmetten met bijbehorende middelen, gaat zorgvuldig, netjes en veilig om met de apparatuur en middelen en zorgt ervoor dat reiniging en ontsmettingsmiddelen niet oneigenlijk gebruikt kunnen worden zodat de reiniging en ontsmetting efficiënt en effectief gebeurd.
]]>Hij signaleert tijdens het reinigen en ontsmetten tijdig afwijkingen en rapporteert deze zodat actie ondernomen kan worden om de ruimten, apparatuur, materialen en vervoermiddelen hygiënische en op tijd in orde te krijgen.
]]>Hij reinigt en ontsmet volgens de voor het bedrijf geldende procedures en past de wettelijke richtlijnen en richtlijnen over dierenwelzijn toe.
]]>Hij kiest afhankelijk van de reparatie en/of het onderhoud de materialen en middelen waarbij hij rekening houdt met de mogelijkheden, voor- en nadelen, beschikbaarheid en kosten ervan en gaat zorgvuldig en netjes met de gebruikte materialen en middelen om, zorgt ervoor dat ze goed onderhouden zijn en bergt ze veilig op zodat de reparatie of het onderhoud doeltreffend kan worden uitgevoerd.
]]>Hij richt de leef- en werkomgeving in en onderhoudt deze volgens de voor het bedrijf geldende procedures en past de wettelijke richtlijnen en richtlijnen voor dierenwelzijn toe.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren begeleidt het fokproces van de dieren. Hiertoe stelt hij een fokplan op. Hij bewaakt diergezondheid, diervoeding en hygiëne in relatie tot vruchtbaarheid. Hij interpreteert diergedrag in relatie tot vruchtbaarheid en stelt bronstigheid vast. Hij past indien nodig de planning aan. Hij assisteert bij dekking en inseminatie en assisteert deskundigen (dierenarts) bij onderzoek en vruchtbaarheids- en voortplantingsbehandelingen van de dieren.
]]>Er is een fokplan dat voldoet aan eisen ten aanzien van veiligheid, diergezondheid, dierenwelzijn en de kwaliteitseisen.
]]>Indien nodig schakelt hij deskundigen in en assisteert hij deze bij onderzoek en behandeling van het dier.
]]>Hij stelt het fokplan op basis van zijn vakdeskundigheid op, afgestemd op het fokdoel, waarbij hij geschikte fokdieren selecteert, diergedrag interpreteert en bronstigheid vaststelt.
Daarnaast verricht hij op vakkundige wijze werkzaamheden ten behoeve van de dekking en inseminatie en indien nodig assisteert hij deskundigen.
Hij stelt een fokplan op en bewaakt de voortgang hierbij. Indien nodig stelt hij de planning bij.
]]>Hij werkt volgens wettelijke richtlijnen bij het selecteren van fokdieren.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren begeleidt zo nodig de geboorte en draagt zorg voor het moederdier en de nakomeling(en). Indien nodig schakelt hij hierbij een deskundige in. Gegevens omtrent de dekking, dracht en geboorte worden geregistreerd. Voor het moederdier geeft hij speciale nazorg ook na de geboorte.
]]>Gegevens zijn geregistreerd. ]]>
Indien nodig schakelt hij een deskundige in bij de geboorte.
]]>Hij begeleidt en ondersteunt de geboorte op vakkundige wijze en biedt op basis van vakdeskundigheid nazorg voor het moederdier en de nakomeling(en).
]]>De ondernemer gezelschapsdieren verricht werkzaamheden ten behoeve van de socialisatie van de jonge dieren, afhankelijk van het diersoort en fokdoel. Hierbij let hij op zowel de lichamelijke als geestelijke ontwikkeling van het dier die hoort bij de leeftijd en ontwikkelingsfase van het dier.
]]>De dieren zijn gesocialiseerd aansluitend op hun fokdoel.
]]>Hij gaat op ethisch verantwoorde wijze met de dieren om.
]]>Hij socialiseert de dieren (afhankelijk van fokdoel) op deskundige wijze, waarbij hij inzicht toont in diergedrag en het natuurlijk gedrag van dieren.
]]>Hij kiest materialen en middelen bij het socialiseren van de dieren en gebruikt deze op verantwoorde wijze.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren zorgt dat voor openingstijd de dieren representatief zijn waarbij hij alert is op dierenwelzijn en de winkel gereed is om klanten te ontvangen. Hij ruimt binnen de kaders van procedures en richtlijnen de winkel op, controleert de dieren en staat van de dierverblijven, stelt de buitenpresentatie op, verzorgt het binnenklimaat, optimaliseert de voorraadhoogte in de winkel en maakt het afrekensysteem gebruiksklaar.
]]>Op een efficiënte wijze zijn de dieren, de dierverblijven en de winkel gereed gemaakt voor opening.
De winkel is gereed om klanten te ontvangen.
Hij bereidt de winkelopening voor volgens de voorgeschreven (werk)procedures en richtlijnen en past richtlijnen voor dierenwelzijn toe.
]]>Hij houdt zich aan het voorgeschreven presentatieplan zodat de presentatie volgens het plan wordt opgebouwd.
]]>De dieren, dierbenodigdheden en voeders zijn op juiste wijze ontvangen, geregistreerd, verwerkt en vervoerd.
Bij afwijkingen heeft de ondernemer gezelschapsdieren volgens procedures gehandeld. ]]>
Hij zorgt voor een volledige en nauwkeurige registratie van de ontvangen dieren, dierbenodigdheden en voeders en registreert eventuele afwijkingen accuraat zodat inzichtelijk is wat de kwaliteit en de kwantiteit is van de binnenkomende dieren, dierbenodigdheden en voeders.
]]>Hij ontvangt en verwerkt dier, dierbenodigdheden en voeders volgens voorgeschreven (werk)procedures, en past richtlijnen met betrekking tot dierenwelzijn toe zodat het werk veilig uitgevoerd wordt en bij afwijkingen volgens procedures is gehandeld.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren bewaakt de voorraad door deze regelmatig te controleren. Hij registreert de voorraad in de verkoopruimte of in het magazijn. Hierbij let hij op afwijkingen door beschadiging en derving van dierbenodigdheden en voeders. Hij hanteert het first-in first-out principe. Hij bewaakt het voorraadniveau en neemt wanneer nodig maatregelen om dit te corrigeren. Hij ververst de dierbenodigdheden en voeders wanneer dit noodzakelijk is.
]]>De voorraad is geregistreerd en beschadiging en derving is voorkomen.
]]>Hij zorgt voor een volledige en nauwkeurige registratie en controle van de voorraadgegevens zodat de voorraad bekend is.
]]>Hij leest en interpreteert de voorraadgegevens uit het (geautomatiseerde) voorraadsysteem nauwkeurig en gebruikt zijn assortimentskennis om afwijkingen door beschadiging en derving van producten tijdig te signaleren zodat de voorraad in de gewenste kwaliteit op peil is.
]]>Hij beheert de voorraad door zich te houden aan de voorgeschreven procedures, zodat het first-in first-out-principe toegepast wordt en er geen onnodige derving van producten optreedt.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren stelt op basis van de voorraad registratie het inkoopvolume vast. Hij vraagt zo nodig offertes op voor de gewenste producten. Hij maakt in overleg met zijn leidinggevende een keuze uit de inkoopkanalen en leveranciers. Hij onderhandelt met leveranciers over (inkoop)prijzen, kwaliteit en leveringsvoorwaarden. Hij registreert en evalueert de inkoop.
]]>De juiste producten zijn tijdig ingekocht tegen gunstige voorwaarden.
]]>Hij gebruikt de juiste onderhandelingstechnieken bij de onderhandelingen met leveranciers om daarmee tot gunstige voorwaarden te komen waartegen de producten afgenomen kunnen worden.
]]>Hij zorgt voor een volledige en nauwkeurige registratie en controle van de inkoopgegevens zodat actuele gegevens te allen tijde geraadpleegd kunnen worden voor onder andere een tijdige inkoop.
]]>Hij analyseert de voorraadgegevens, komende uit de voorraadregistratie, en stelt op basis van deze analyse het inkoopvolume vast zodat er voldoende en tijdig wordt ingekocht en hij vergelijkt diverse inkoopkanalen en leveranciers en maakt op basis hiervan een keuze zodat er tegen gunstige voorwaarden producten afgenomen kunnen worden.
]]>Hij koopt tijdig in zodat producten beschikbaar zijn voor verkoop.
]]>Hij koopt in volgens de inkoopprocedures van de organisatie, zodat de werkzaamheden volgens de bedrijfsprocedures uitgevoerd worden.
]]>Hij kent de markt waarin hij actief is, hij weet wat er speelt op de markt, hij weet de juiste inkoopkanalen te vinden en is op de hoogte van de laatste trends en marktontwikkelingen om hierbij de inkoop aandacht aan te besteden zodat er op een voor de organisatie voordelige manier ingekocht wordt.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren laat zien hoe het aanbod aansluit bij de wensen en behoeften van de klant. De ondernemer gezelschapsdieren geeft informatie en advies aan klanten over de aanschaf en de verzorging van dieren en over de dierbenodigdheden die in de zaak verkocht worden. Daarbij informeert hij de klant over de eigenschappen en bijzonderheden van de dieren die hij in de verkoop heeft en over de producten uit het assortiment. Hierbij hoort ook het adviseren van klanten bij het maken van hun keuze ten aanzien van de diersoort en het ras dat zij zouden willen aanschaffen. Hij baseert zijn advies op de wensen van de klant en de mogelijkheden die deze heeft ten aanzien van huisvesting en verzorging van het aan te schaffen dier. Hij toont en/of demonstreert zo nodig de producten en/of werkwijze en geeft informatiemateriaal mee. De ondernemer gezelschapsdieren in de dierenspeciaalzaak begroet tevens de klant en bepaalt het moment van benaderen. Hij onderzoekt de klantwens op klantvriendelijke wijze door middel van het stellen van vragen.
]]>De klant is goed geïnformeerd en voorzien van adequaat advies.
]]>Hij speelt tijdens het verkoopgesprek in op de gevoelens en behoeften van de klant en komt naar aanleiding van deze gevoelens en behoeftes met goed onderbouwde adviezen eventueel illustrerend met een voorbeeld om de klant te overtuigen, zodat de klant overtuigd wordt van de aankoop.
Hij stelt in het verkoopgesprek actief de wensen en behoeften van de klant vast zodat duidelijk is wat de klant verwacht en hij sluit bij de advisering hierop aan met een advies op maat, uitgaande van de mogelijkheden van het assortiment.
Hij gebruikt zijn kennis en expertise vanuit zijn vakspecialisme bij de advisering en het informeren van klanten verzorging van dieren, toepassing, verzorging en gebruik van producten zodat hij deskundig overkomt.
]]>Hij signaleert, uitgaande van de wensen van de klant en de mogelijkheden die het assortiment biedt, kansen voor (bij)verkoop en neemt dit mee in het geven van informatie/adviezen.
]]>Hij adviseert de klanten bij het maken van de keuze ten aanzien van het diersoort en het ras dat zij willen aanschaffen en houdt daarbij rekening met de mogelijkheden van klant ten aanzien van huisvesting en verzorging, zodat de welzijn van het dier gewaarborgd is bij de nieuwe eigenaars.
]]>Hij bouwt een goede verstandhouding op met de klant, zodat de klant bereid is om zijn advies te aan te nemen.
]]>Hij demonstreert zonodig de producten en geeft informatiemateriaal mee aan de klant.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren sluit de verkoop door vast te stellen hoeveel de klant moet betalen. Hij informeert de klant over service, ruil-, retour- en garantiebepalingen en de leverings- en betalingsvoorwaarden. De verkochte dieren maakt hij op passende wijze gereed voor transport door de klant; producten verpakt hij volgens de wens van de klant. Tevens geeft hij de klant instructies mee over de verzorging van het aangeschafte dier. De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche in de dierenspeciaalzaak is tijdens zijn werkzaamheden tevens hij alert op winkeldiefstal en neemt passende actie als dit zich voordoet, cq. dreigt voor te doen. De ondernemer gezelschapsdieren in de dierenspeciaalzaak en bedient ook de kassa en neemt op passende wijze afscheid van de klant.
]]>De aankoop is afgerekend en op adequate wijze voor vervoer verpakt.
]]>Hij controleert actief wat de klant wil bestellen en geeft de klant duidelijk aan wat hij kan verwachten van de bestelling zodat de bestelling voor beide partijen helder is.
]]>Hij bedient de kassa op de juist manier. En zorgt ervoor op de hoogte te zijn van de mogelijkheden van de kassa bij afwijkende betaalhandelingen.
]]>Hij maakt de verkochte dieren op vaktechnisch verantwoorde wijze gereed voor transport en geeft de klant instructie mee over de verzorging van het aangeschafte dier.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren maakt de bestelde dieren op passende wijze gereed voor transport en verpakt ze op adequate wijze. Hij doet dit volgens de wet- en regelgeving op dit gebied en houdt rekening met dierenwelzijn en gezondheid. Tevens levert hij informatie en voorlichting over de geleverde dieren en/of dierbenodigdheden.
]]>De verkochte producten zijn op adequate wijze en tijdig geleverd aan de klant.
]]>Hij houdt bij het gereedmaken van de bestelde dieren voor transport rekening met dierenwelzijn.
]]>Hij maakt de bestelde dieren en dierbenodigdheden op vaktechnisch juiste wijze gereed voor transport.
]]>Hij levert informatiemateriaal over de geleverde dieren en dierbenodigdheden.
]]>Hij maakt de bestelde dieren en dierbenodigdheden transportklaar volgens de geldende regelgeving op dit gebied.
]]>Indien een klant met een klacht komt, dan handelt de ondernemer gezelschapsdieren die op een correcte wijze af. Hij denkt mee over alternatieven als de gangbare oplossing niet werkt en overlegt eventueel met de leidinggevende.
]]>Klachten zijn naar tevredenheid van de klant opgelost.
]]>Hij streeft naar een win-win situatie bij het oplossen van de klacht zodat de klacht naar tevredenheid van de klant en de onderneming opgelost kan worden.
]]>Hij neemt klachten van klanten serieus en onderneemt actie volgens de klachtenprocedure, zodat de klacht naar tevredenheid van de klant opgelost wordt.
]]>Hij krijgt inzicht in de gevoelens van de klant door zich in de situatie van de klant in te leven en hij verplaatst zich in het standpunt van de klant, zodat de klant zich gehoord voelt.
]]>Hij toont vaktechnisch inzicht bij het beoordelen van de klacht van de klant.
]]>Hij combineert gegevens uit verschillende bronnen, trekt logische conclusies en denkt mee over alternatieve oplossingen en hun consequenties.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren onderzoekt wat de meest geschikte vestigingsplaats is. Hij weegt de mogelijkheden en beperkingen tegen elkaar af en kiest een vestigingsplaats. Hij regelt juridische, financiële en organisatorische aspecten voor het huren of kopen.
]]>Een geschikte vestigingsplaats.
]]>Hij maakt een weloverwogen keuze voor een vestigingsplaats die voor de onderneming de meeste kansen biedt en stelt zich op de hoogte van de juridische, financiële en organisatorische aspecten van kopen of huren zodat hij zijn bedrijf kan vestigen.
]]>Hij zorgt ervoor dat alle middelen beschikbaar zijn om een koop dan wel huurcontact te tekenen.
]]>Hij analyseert de beschikbare informatie over de verschillende vestigingsplaatsen grondig en weegt de voor- en nadelen van de verschillende vestigingsplaatsen goed tegen elkaar af zodat hij een weloverwogen keuze kan maken.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren onderzoekt in overleg met de ondernemer/externe deskundige de meest geschikte ondernemingsvorm. Hierbij weegt hij mogelijkheden en beperkingen tegen elkaar af. Hij voert de administratieve handelingen uit om een onderneming te starten.
]]>De ondernemingsvorm past bij de uitgangspunten en mogelijkheden van de onderneming. De onderneming is opgestart.
]]>Hij combineert verschillende soorten gegevens en bronnen en komt na analyseert op basis van deze gegevens en rekening houdend met voor-en nadelen en de mogelijkheden en beperkingen van de verschillende alternatieven tot meest geschikte ondernemersvorm zodat een passende ondernemersvorm gekozen is.
]]>Hij past de wettelijke richtlijnen voor het opstarten van een onderneming toe afgestemd op de gekozen ondernemingsvorm zodat de onderneming succesvol kan worden opgestart.
]]>Hij benut de keuze voor een ondernemingsvorm om de onderneming te versterken.
]]>Hij raadpleegt zijn leidinggevende/externe deskundige over de meest geschikte ondernemersvorm waarbij hij uitgaat van de gemaakte analyse zodat een weloverwogen keuze gemaakt kan worden.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren beschrijft in overleg met zijn leidinggevende/externe deskundige de marketingmix door de gemaakte keuzes weer te geven. Hij stemt de marketinginstrumenten op elkaar af en wijzigt deze wanneer ze niet bij elkaar aansluiten.
]]>Het marketingplan maakt deel uit van het ondernemersplan en past bij de bedrijfsformule van de onderneming.
]]>Hij toont inzicht in de eigen concurrentiepositie, de marktwerking en –ontwikkelingen en ziet op basis daarvan kansen, die door de inzet van marketinginstrumenten benut worden.
]]>Hij weegt risico's af en maakt op basis van de ondernemingsdoelstellingen en -activiteiten een weloverwogen keuze ten aanzien van het marketingplan zodat het plan past bij de onderneming.
]]>Hij bekijkt de mogelijkheden om bij de inzet van marketinginstrumenten kosten te reduceren en/of maximaal financieel effect te sorteren.
]]>Hij raadpleegt zijn leidinggevende/externe deskundige over de meest geschikte marketingmix waarbij hij uitgaat van de ondernemersdoelstellingen zodat hij een gedegen plan kan opstellen.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren stelt (samen met de administrateur) een jaarrekening op en controleert en bewaakt de financiële administratie. Hij houdt de financiële administratie bij en archiveert financiële gegevens of besteedt dit uit. Hij stelt indien van toepassing nota's op voor geleverde producten of diensten en controleert en verwerkt inkoopnota's. Hij betaalt indien van toepassing facturen op tijd en verzorgt de salarisadministratie en levert financiële gegevens op tijd aan bij relevante partijen.
]]>De financiële administratie geeft zicht op de financiële situatie van de onderneming.
]]>Hij past bij het uitvoeren van de administratie de juiste methoden en technieken toe zodat de bedrijfsadministratie klopt.
]]>Hij bewaakt de financiële situatie door de administratie goed uit regelgeving te (laten) voeren.
]]>Hij registreert de financiële gegevens accuraat zodat de administratie volledig is.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren stelt in overleg met zijn leidinggevende/externe deskundige het beleid op het gebied van kwaliteit, arbo, milieu en veiligheid vast. Hij selecteert voor het eigen bedrijf passende zorgsystemen. Hij houdt rekening met de geldende wet- en regelgeving, de voorschriften uit zorgsystemen en het bedrijfsbeleid. Hij werkt de zorgsystemen uit in concrete procedures of werkinstructies. Hij bewaakt of er gewerkt wordt volgens deze procedures en werkinstructies. Waar nodig past hij in overleg met zijn leidinggevende/externe deskundige procedures en werkinstructies aan.
]]>Het beleid op het gebied van kwaliteit, veiligheid, arbo, en milieu is vastgesteld.
De zorgsystemen zijn actueel en passend bij het beleid en er wordt gewerkt volgens deze zorgsystemen.
Signalen voor verbetering van het zorgsysteem worden vertaald in verbetervoorstellen.
Hij stelt procedures en werkinstructies nauwkeurig en gestructureerd op, zodat ze correct en begrijpelijk zijn voor de medewerkers.
]]>Hij gebruikt benodigde gegevens voor het selecteren van zorgsystemen en voor het opstellen en aanpassen van procedures en werkinstructies, houdt daarbij het grote geheel en de actualiteit in de gaten, bepaalt welke zorgsystemen, procedures en werkinstructies gewenst zijn en combineert ze tot een geheel, zodat een evenwichtig en actueel systeem beschikbaar is.
]]>Hij werkt bij het opstellen van het kwaliteitsbeleid en het selecteren van zorgsystemen volgens de (wettelijke) richtlijnen en voorgeschreven procedures van de gekozen zorgsystemen.
]]>Hij formuleert in het beleid hoge kwaliteits- en productiviteitsnormen waarbij hij deze vergelijkt met de normen en criteria zoals deze moeten gelden voor het gekozen zorgsysteem. Tevens bewaakt hij of er gewerkt wordt volgens de voor de organisatie geldende zorgsystemen.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren maakt in overleg met van zijn leidinggevende/externe deskundige een promotieplan voor naamsbekendheid en zet marketing en pr-instrumenten in.
]]>Potentiële klanten dan wel de omgeving hebben een positief beeld van de organisatie en het producten- en dienstenaanbod.
]]>Hij gebruikt de invloed van promotie om (potentiële) klanten te beïnvloeden en/of aan zich te binden.
]]>Hij maakt op basis van de doelstellingen van de onderneming en passend bij de uitstraling van het bedrijf een promotieplan en zet op basis van dit plan en rekeninghoudend met de financiele situatie van de onderneming, het promotieplan en de financiele situatie marketing en pr-instrumenten in.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren stelt in overleg met zijn leidinggevende de behoefte aan personeel vast. Hij gaat na aan welke eisen medewerkers moeten voldoen. Hij maakt op basis van een afweging tussen de kosten en de baten van het in dienst nemen van personeel. Hij participeert in het werven van kandidaten voor de betreffende functie of is betrokken bij het uitbesteden ervan. Hij voert (mede) een sollicitatiegesprek en selecteert (mede) een medewerker.
]]>Overzicht van kosten en baten van het in dienst nemen van personeel.
Aanname van geschikte medewerkers. ]]>
Hij overleg indien van toepassing met zijn leidinggevende over de te verwachte behoefte aan personeel zodat de personeelsvraag voor de organisatie helder is.
]]>Hij bepaalt op basis van zijn vakdeskundigheid de eisen waaraan toekomstige medewerkers moeten voldoen en ondersteunt zijn leidinggevend bij het werven van personeel en neemt deel aan de sollicitatiegesprekken
]]>Hij weegt de kosten van het aannemen van personeel en het uitbreiden van het personeelsbestand af tegen de baten die dit oplevert voor de organisatie op korte, middellange en lange termijn en verwerkt dit in een voorstel voor zijn leidinggevende.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren berekent indien van toepassing de verkoopprijs. Hij berekent de prijs op basis van zijn kennis van de markt, de winstmarge, inkoopprijs, btw en de kostprijs.
]]>Een realistische verkoopprijs die past bij de bedrijfsformule.
]]>Hij bepaalt de invloed van een te hoge of te lage verkoopprijs/tarief op het ondernemingsresultaat.
]]>De medewerkers zijn helder en duidelijk geïnstrueerd over de werkzaamheden (m.b.t. taakverdeling, werkwijze, wettelijke eisen, bedrijfsinstructies en tijdsschema) en worden zodanig aangestuurd dat de werkzaamheden efficiënt en effectief verlopen.
De aanwezige capaciteit en talenten worden optimaal benut.
In dit hoofdstuk zijn de verschillende kerntaken in dit kwalificatiedossier beschreven.
]]>De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche treft voorbereidingen voor het voeren. Hij bepaalt het juiste moment, de juiste hoeveelheid voer en de gewenste kwaliteit. Hij maakt hiertoe een voerplanning en voerschema. De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche voert dieren. Hij let hierbij op de conditie van de dieren.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche hanteert en socialiseert dieren. Hij let hierbij op het welzijn van de dieren. Hij stimuleert gewenst gedrag, corrigeert ongewenst gedrag van dieren en voorkomt stress bij dieren. Hij plaatst en introduceert nieuwe dieren. Indien er onrust bij de dieren ontstaat neemt de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche actie.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche verzorgt dieren. Hij let hierbij op het welzijn van de dieren in relatie tot de gewenste conditie. In geval van spoed verleent de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche eerste hulp bij ongevallen voor dieren, eventueel in overleg met de ondernemer en/of dierenarts. Hij registreert eventueel toegediende medicatie. Hij registreert de verrichte werkzaamheden.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche monitort dieren. Hij signaleert afwijkingen en/of ziekten vroegtijdig. De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche neemt actie bij afwijkingen, eventueel in overleg met de dierenarts.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche neemt hygiënische maatregelen om de gezondheid van de dieren en de uitvoering van werkzaamheden te bevorderen. Hij reinigt en ontsmet ruimten, apparatuur en materialen.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche onderhoudt de leef- en werkomgeving. Hij let hierbij op de gezondheid en het welzijn van mens en dier, het voorkomen van ongevallen en het bedrijfsresultaat.
Toelichting:
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche stemt al zijn werkzaamheden af op de verschillende dieren die in de winkel aanwezig zijn. De diersoort bepaalt onder andere de meest geschikte voer- en watervoorziening, de wijze waarop met de dieren moet worden omgegaan, hoe ze gehanteerd moeten worden en de aard van de huisvestingsverrijking. Doel van deze werkzaamheden is het dier in optimale conditie en verschijningsvorm te houden.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche maakt bij al zijn de werkzaamheden met uitzondering van het voorbereiden van het voeren en het reinigen en ontsmetten, steeds de afweging in hoeverre hij maatregelen kan nemen om het dierenwelzijn te waarborgen en te verbeteren. De bedrijfstak dient steeds meer te investeren in dierenwelzijn, door de groeiende maatschappelijke aandacht en de wet- en regelgeving hieromtrent. Het imago van het bedrijf wordt hier ook mede door bepaald.
Bij het voorbereiden van het voeren en tijdens voeren houdt de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche rekening met factoren als het voeradvies, de conditie van de dieren en het eetgedrag van de dieren. Ook spelen de beschikbaarheid, samenstelling, kwaliteit en prijs een rol bij het bepalen van voermiddelen.
De diersoort bepaalt onder andere de leefruimte en de hygiënische maatregelen die moeten worden genomen. Doel van deze werkzaamheden is de omgeving aantrekkelijk te maken en te houden voor de klant en het voorkomen van dierziekten. De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche houdt bij al zijn werkzaamheden rekening met de voor het bedrijf geldende zorgsystemen en past daarbij de geldende wet- en regelgeving en procedures met betrekking tot hygiëne, voedselveiligheid, gezondheid, dierenwelzijn, arbeidsomstandigheden, milieu en kwaliteit toe.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche is voortdurend alert op afwijkende situaties en maakt de afweging in welke gevallen hij overleg voert met de leidinggevende.
De beroepsbeoefenaar begeleidt het fokproces van de dieren. Hiertoe stelt hij een fokplan op. Hij bewaakt diergezondheid, diervoeding en hygiëne in relatie tot vruchtbaarheid. Hij interpreteert diergedrag in relatie tot vruchtbaarheid en stelt bronstigheid vast. Hij past indien nodig de planning aan. Hij assisteert bij dekking en inseminatie en assisteert deskundigen (dierenarts) bij onderzoek en vruchtbaarheids- en voortplantingsbehandelingen van de dieren.
De beroepsbeoefenaar begeleidt zo nodig de geboorte en draagt zorg voor het moederdier en de nakomeling(en). Indien nodig schakelt hij hierbij een deskundige in. Gegevens omtrent de dekking, dracht en geboorte worden geregistreerd. Hij geeft speciale nazorg aan moederdier en nakomelingen.
De beroepsbeoefenaar socialiseert de (jonge) dieren. Hij verricht werkzaamheden ten behoeve van de socialisatie van de dieren, afhankelijk van het diersoort en fokdoel. Hierbij let hij op zowel de lichamelijke als geestelijke ontwikkeling van het dier passend bij de leeftijd en ontwikkelingsfase van het dier.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche in de dierenspeciaalzaak zorgt dat de dieren representatief zijn en maakt de winkel gereed om klanten te ontvangen: hij ruimt de winkel op, controleert de dieren en de staat van de dierverblijven, verzorgt het binnenklimaat, optimaliseert de voorraadhoogte in de winkel en maakt het afrekensysteem gebruiksklaar.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche in de dierenspeciaalzaak stelt de presentatie van de winkel op met behulp van een presentatieplan. Hij prijst de producten en plaatst zo nodig informatiekaarten. Hij combineert, binnen de mogelijkheden van het presentatieplan, decoratiemateriaal, displays, producten, promotiemateriaal en productinformatie.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche controleert, registreert en verwerkt de binnenkomende dieren, dierbenodigdheden en voeders. Hij slaat de dierbenodigdheden en voeders op in het magazijn of transporteert dieren, dierbenodigdheden of voeders direct naar de winkel of magazijn.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche bewaakt de voorraad door deze regelmatig te controleren. Hij registreert de voorraad in de verkoopruimte of in het magazijn. Hierbij let hij op afwijkingen door beschadiging en derving van dierbenodigdheden en voeders. Hij bewaakt het voorraadniveau en neemt wanneer nodig maatregelen om dit te corrigeren. Hij ververst de dierbenodigdheden en voeders wanneer dit noodzakelijk is.
De ondernemer gezelschapsdieren stelt op basis van de voorraad registratie het inkoopvolume vast. Hij vraagt zo nodig offertes op voor de gewenste producten. Hij maakt een keuze uit de inkoopkanalen en leveranciers. Hij onderhandelt met leveranciers over (inkoop)prijzen, kwaliteit en leveringsvoorwaarden. Hij registreert en evalueert de inkoop.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche laat zien hoe het aanbod aansluit bij de wensen en behoeften van de klant. De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche geeft informatie en advies aan klanten over de aanschaf en de verzorging van dieren en over de dierbenodigdheden die in de zaak verkocht worden. Daarbij informeert hij de klant over de eigenschappen en bijzonderheden van de dieren die hij in de verkoop heeft en over de producten uit het assortiment. Hij adviseert klanten bij het maken van hun keuze ten aanzien van de diersoort en het ras dat zij zouden willen aanschaffen en de gezondheidsaspecten voor mens en milieu. Hij toont en/of demonstreert zo nodig de producten en/of werkwijze en geeft informatiemateriaal mee. De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche in de dierenspeciaalzaak begroet tevens de klant en bepaalt het moment van benaderen. Hij onderzoekt de klantwens op klantvriendelijke wijze door middel van het stellen van vragen.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche sluit de verkoop door vast te stellen hoeveel de klant moet betalen. Hij informeert de klant over service, ruil-, retour- en garantiebepalingen en de leverings- en betalingsvoorwaarden. De verkochte dieren maakt hij op passende wijze gereed voor transport door de klant; producten verpakt hij volgens de wens van de klant. Tevens geeft hij de klant instructies mee over de verzorging van het aangeschafte dier. De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche in de dierenspeciaalzaak is tijdens zijn werkzaamheden tevens hij alert op winkeldiefstal en neemt passende actie als dit zich voordoet, c.q. dreigt voor te doen. De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche in de dierenspeciaalzaak en bedient ook de kassa en neemt op passende wijze afscheid van de klant.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdieren maakt de bestelde dieren op passende en diervriendelijke wijze gereed voor transport, verpakt ze op adequate wijze en verzendt ze. Tevens levert hij informatie en voorlichting over de geleverde dieren en/of dierbenodigdheden.
Indien een klant met een klacht komt, dan handelt de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche die op een correcte wijze af. Hij denkt mee over alternatieven als de gangbare oplossing niet werkt en overlegt eventueel met de leidinggevende.
Toelichting:
Van de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche wordt verwacht dat hij binnen de kaders van de bedrijfsvoering een eigen verantwoordelijkheid neemt ten aanzien van het dierenwelzijn, rekening houdend met de beroepsethiek en het gedrag en de conditie van de dieren. Soms zal dit op gespannen voet staan met het voldoen aan de wensen van de klant. Het is aan de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche om daar op een correcte manier mee om te gaan.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche heeft een commerciële houding/instelling wanneer hij de presentatie van de producten verzorgt.
Hij werkt tijdens het verzorgen van de dierbenodigdheden en voeders en het ontvangen en verwerken ervan continu met respect en verantwoordelijkheidsgevoel aan de kwaliteit van deze producten.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche is zich bewust van de kwetsbaarheid en bederfelijkheid van sommige van de dierbenodigdheden en voeders.
Hij hanteert, tijdens het ontvangen en verwerken van producten en tijdens het voorraadbeheer, het first-in first out principe om derving te voorkomen. Hij beheert de voorraad met behulp van een (geautomatiseerd) voorraadsysteem.
Bij de inkoop is het van belang aandacht te schenken aan het biosecurity-aspect. Sommige uitheemse diersoorten kunnen schadelijk zijn als ze in de natuur worden uitgezet. De ondernemer gezelschapsdieren dient een verantwoord inkoopbeleid te voeren, waarbij er geen schade ontstaat aan de natuur.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche heeft een klantgerichte en commerciële houding/instelling. Hij geeft in het verkoopgesprek de klant een advies op maat. Hij baseert zijn advies op de wensen van de klant en de mogelijkheden die deze heeft ten aanzien van huisvesting en verzorging van het aan te schaffen dier.Het advies is ook afgestemd op de commerciële doelstellingen van de organisatie. Tijdens het verkopen houdt hij verdachte situaties in de gaten om zo winkelcriminaliteit tegen te gaan.
De beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche vervoert dieren onder de vereiste condities. Bij het plaatsen van de dieren houdt hij rekening met eventueel besmettingsgevaar.
Er moet door de beroepsbeoefenaar gezelschapsdierenbranche een afweging gemaakt worden waarbij zowel klantvriendelijkheid als een adequate uitvoering van de overige werkzaamheden gewaarborgd worden.
]]>De ondernemer gezelschapsdieren onderzoekt wat de meest geschikte vestigingsplaats is. Hij weegt de mogelijkheden en beperkingen tegen elkaar af en kiest een vestigingsplaats. Hij regelt juridische, financiële en organisatorische aspecten voor het huren of kopen.
De ondernemer gezelschapsdieren onderzoekt in overleg met de ondernemer/externe deskundige de meest geschikte ondernemingsvorm. Hierbij weegt hij mogelijkheden en beperkingen tegen elkaar af. Hij voert de administratieve handelingen uit om een onderneming te starten.
De ondernemer gezelschapsdieren beschrijft in overleg met zijn leidinggevende/externe deskundige de marketingmix door de gemaakte keuzes weer te geven. Hij stemt de marketinginstrumenten op elkaar af en wijzigt deze wanneer ze niet bij elkaar aansluiten.
De ondernemer gezelschapsdieren stelt (samen met de administrateur) een jaarrekening op en controleert en bewaakt de financiële administratie. Hij houdt de financiële administratie bij en archiveert financiële gegevens of besteedt dit uit. Hij stelt indien van toepassing nota's op voor geleverde producten of diensten en controleert en verwerkt inkoopnota's. Hij betaalt indien van toepassing facturen op tijd en verzorgt de salarisadministratie en levert financiële gegevens op tijd aan bij relevante partijen.
De ondernemer gezelschapsdieren stelt in overleg met zijn leidinggevende/externe deskundige het beleid op het gebied van kwaliteit, arbo, milieu en veiligheid vast. Hij selecteert voor het eigen bedrijf passende zorgsystemen. Hij werkt de zorgsystemen uit in concrete procedures of werkinstructies. Hij bewaakt of er gewerkt wordt volgens deze procedures en werkinstructies. Waar nodig past hij in overleg met zijn leidinggevende/externe deskundige procedures en werkinstructies aan.
De ondernemer gezelschapsdieren maakt in overleg met van zijn leidinggevende/externe deskundige een promotieplan voor naamsbekendheid en zet marketing en pr-instrumenten in.
De ondernemer gezelschapsdieren blikt regelmatig en systematisch terug op de resultaten van de onderneming en de manier waarop het beleid en de plannen zijn uitgevoerd. Hij signaleert ontwikkelingen en verbetermogelijkheden voor de onderneming. In overleg met zijn leidinggevende/externe deskundige bepaalt en stelt hij verbeteracties voor. Hij stelt zijn leidinggevende/externe deskundige investeringen in nieuwe productiemethoden/ producten/diensten voor.
De ondernemer gezelschapsdieren analyseert periodiek de financiële informatie en controleert en bewaakt budgetten. Hij past in overleg zijn leidinggevende/externe deskundige begrotingen aan.
De ondernemer gezelschapsdieren stelt in overleg met zijn leidinggevende de behoefte aan personeel vast. Hij gaat na aan welke eisen medewerkers moeten voldoen. Hij maakt op basis van een afweging tussen de kosten en de baten van het in dienst nemen van personeel. Hij participeert in het werven van kandidaten voor de betreffende functie of is betrokken bij het uitbesteden ervan. Hij voert (mede) een sollicitatiegesprek en selecteert (mede) een medewerker.
De ondernemer gezelschapsdieren berekent indien van toepassing de verkoopprijs. Hij berekent de prijs op basis van zijn kennis van de markt, de winstmarge, inkoopprijs, BTW en de kostprijs.
De ondernemer gezelschapsdieren maakt een planning voor de inzet van materieel en personeel. Hij kent verantwoordelijkheden toe aan de medewerkers en wijst hen de werkzaamheden toe. Hij past deze planning wanneer nodig aan.
De ondernemer gezelschapsdieren informeert en instrueert medewerkers voorafgaand en tijdens de werkzaamheden over de te verrichten taken, de prioriteiten, de productiviteits- en kwaliteitsnormen en de te behalen resultaten. Hij bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en ziet erop toe dat de medewerkers de werkzaamheden uitvoeren conform de gemaakte afspraken, bedrijfsprocedures en de eisen met betrekking tot arbo, veiligheid en milieu. Hij geeft feedback aan medewerkers met betrekking tot hun werk en hun handelen. De ondernemer gezelschapsdieren motiveert en stimuleert de medewerkers. Hij coacht medewerkers om zich verder te ontwikkelen.
Toelichting:
De ondernemer gezelschapsdieren heeft een beleidsbepalende en een beleidsbewakende rol. Hij is eindverantwoordelijke voor het bedrijf(-sonderdeel).
De taak van een ondernemer wordt gekenmerkt door een continu zoek- en keuzeproces. Hij moet anticiperen op ontwikkelingen en wisselende omstandigheden, hier flexibel en creatief mee omgaan en op basis daarvan keuzes maken om diverse aspecten van de bedrijfsvoering op elkaar af te stemmen en te integreren. Hij houdt tijdens de beleidsvorming rekening met marktontwikkelingen en maatschappelijke ontwikkelingen.
Het opstellen van een goed beleid is doorslaggevend voor succesvol ondernemen. Het maken van goede analyses, het ter zake consulteren van deskundigen en het communiceren met medewerkers is erg belangrijk om de onderneming te laten floreren.
Bij het toepassen van de zorgsystemen houdt hij rekening met de geldende wet- en regelgeving en het bedrijfsbeleid.
Bij het opstellen van de planning houdt hij rekening met de kwaliteiten en (ontplooiings)wensen van medewerkers, de beschikbare middelen en actuele ontwikkelingen met betrekking tot de werkzaamheden.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>In dit hoofdstuk worden de certificeerbare eenheden van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De certificeerbare eenheden welke deel uit maken van dit dossier zijn:
De verantwoording bij het kwalificatiedossier heeft tot doel de ontwikkeling van het kwalificatiedossier toe te lichten en te verantwoorden.
Het is een verantwoording van de stappen die zijn gezet bij het opstellen van het kwalificatiedossier zodat voor derden de procesgang transparant is. Het is een toelichting op de keuzes die zijn gemaakt bij het opstellen van de kwalificaties, zodat voor gebruikers inzichtelijk is wat wel en niet in het kwalificatiedossier is opgenomen en waarom die keuzes zijn gemaakt. Het is een vooruitblik op het ontwikkelingsperspectief van de kwalificaties in het licht van de dynamiek op de arbeidsmarkt en de dynamiek in de relaties tussen opleidingsinstellingen en behoeften van het bedrijfsleven.
Het Verantwoordingsdocument is van en voor de gebruikers. De verantwoording helpt het beroepsonderwijs keuzes te maken bij de inrichting van het onderwijs, de inhoud van de beroepspraktijkvorming en de examinering. Voor het bedrijfsleven wordt inzichtelijk gemaakt wat de relatie is tussen hun 'eigen' beroepscompetentieprofiel en het uiteindelijke kwalificatiedossier. Daarbij zijn twee vertaalslagen aan de orde:
- de selectie van één, respectievelijk het verwant verklaren van meerdere beroepscompetentieprofielen
- de vertaling van vakvolwassen beroepsbeoefenaar naar beginnend beroepsbeoefenaar met inachtneming van de wettelijke beroepsvereisten
De verantwoording bestaat uit twee delen:
- Proces- en inhoudsinformatie
- Ontwikkel- en onderhoudsinformatie
In Proces- en inhoudsinformatie staat reflectie op het ontwikkelingsproces van het kwalificatiedossier centraal. Belangrijke thema's zijn wie in welke hoedanigheid betrokken is geweest bij de ontwikkeling van het kwalificatiedossier en welke onderwerpen en discussies aan de orde waren. In de Ontwikkel- en onderhoudsinformatie geven de betrokken partijen aan welke agenda voor de toekomst uit het overleg en de discussiepunten tussen alle partijen tijdens het tot stand komen van het kwalificatiedossier naar voren zijn gekomen.
]]>Het kwalificatiedossier Gezelschapsdierenbranche is ontwikkeld door Aequor, afdeling Ontwikkeling en Innovatie.
Voortdurend zijn bij het ontwikkelproces inhoudsdeskundigen uit bedrijfsleven betrokken.
Binnen Aequor vormen de vertegenwoordigers van bedrijfsleven en vakbonden de bedrijfseenheid.
In de bedrijfseenheden dierverzorging en veehouderij zijn de volgende organisaties vertegenwoordigd: FNV (FNV Bondgenoten), Dibevo (Vereniging landelijke Organisatie Dibevo, dierbenodigdheden en voeders), Vedias (Vereniging van dierenartsassistenten), KNMvD (Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde), SKBN (Stichting Kinderboerderijen Nederland), NVD (Vereniging van Dierentuinen), LTO Nederland, NOP (Nederlandse Organisatie van Pluimveehouderij), KNHS (Koninklijke Nederlandse Hippische Sportbond), Sectorbestuur paarden van het PVE (Productschap vee, vlees en eieren) en deskundigen vanuit de sectoren Proefdieren, Asiels, Pensions en Kennels.
Vertegenwoordigers van de bedrijfseenheid vormen samen met onderwijsvertegenwoordigers de Sectorcommissie, waar het kwalificatiedossier ook is voorgelegd. Waar nodig en gewenst zijn voor specifieke vragen extra deskundigen bevraagd.
Het dossier is tevens voorgelegd aan de Paritaire commissie die bestaat uit vertegenwoordigers van onderwijs (AOC Raad, IPC, Groene hogescholen en het vmbo), werkgevers en werknemers. In totaal bestaat de commissie uit 20 leden.
Aan het kwalificatiedossier gezelschapsdierenbranche liggen de volgende beroepscompetentieprofielen ten grondslag:
- Verkoper dier en dierbenodigdheden, 22-06-2010
- Ondernemer/bedrijfsleider dieren en dierbenodigdheden, 22-06-2010
- Ondernemer/bedrijfsleider groothandel in dieren en dierbenodigdheden, 22-06-2010
Deze profielen zijn samengevoegd in één kwalificatiedossier, omdat bij vergelijking van de beroepscompetentieprofielen brede overeenkomsten zijn gevonden in de beroepsuitoefening van de verschillende beroepsbeoefenaren. De verwantschap van deze profielen kenmerkt zich in de overeenkomstige beschrijvingen van kerntaken en beroepscompetenties.
Vanwege de verwantschap die in het gemeenschappelijke deel van de beroepsuitoefening zowel in kerntaken, competenties en in de beroepscontext zichtbaar is, is voor clustering van deze beroepscompetentieprofielen gekozen.
De onderliggende beroepscompetentieprofielen geven inhoudelijke verwantschap in verticale en horizontale zin. De kerntaken verzorgt dieren en leef- en werkomgeving, koopt in en verkoopt zijn gedeeld en specifiek voor de beschreven beroepscontext. Het hogere niveau kent een verdieping van deze kerntaken en eigen aandachtspunten. Er is naast deze gedeelde kerntaken voor de ondernemer gezelschapsdieren een specifieke kerntaak op het gebied van ondernemen. Op basis van deze specifieke kerntaak is gekozen om 2 uitstromen te vormen.
Door het clusteren van deze beroepscompetentieprofielen in één kwalificatiedossier is in uitvoerende zin voor het onderwijs een brede opleidingsmogelijkheid gecreëerd. De civiele waarde voor deze brede basis en de specialiserende uitstroom, is herkenbaar in de beroepspraktijk.
Besluit houders van dieren
Wanneer iemand wil werken of werkt als beheerder in een bedrijf waar gezelschapsdieren bedrijfsmatig gefokt, verhandeld of ter verkoop in voorraad gehouden worden, opgevangen of afgeleverd worden, dient men in het bezit te zijn van een erkend bewijs van vakbekwaamheid voor de diergroep waarmee genoemde activiteiten worden verricht
Voor de gediplomeerden zijn naast de algemene diplomavereisten van het dossier, aanvullende eisen van toepassing. Iedereen die bedrijfsmatig dieren houdt die genoemd worden in het Besluit houders van dieren, moet aan deze eisen voldoen. Zie de verwijzing onder aan de pagina.
Het Besluit onderscheidt: herpeten, honden en katten, overige zoogdieren, vissen en vogels.Voor iedere diergroep gelden aanvullende kennis en vaardigheden die dienen worden toegepast op onderstaande kerntaken en werkprocessen.
Legenda:
K1: Vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren
K2: Ondernemer gezelschapsdieren
Kwalificatie | |||
Kerntaak | Werkproces | K1 | K2 |
1. Verzorgt dieren en leef- en werkomgeving | |||
1.1 Voert dieren | X | X | |
1.2 Hanteert en socialiseert dieren | X | X | |
1.3 Verzorgt dieren | X | X | |
1.4 Monitort dieren | X | X | |
1.5 Reinigt en ontsmet | X | X | |
1.6 Onderhoudt leef- en werkomgeving | X | X | |
2. Begeleidt voortplanting dieren | |||
2.1 Begeleidt fokproces | X | X | |
2.2 Begeleidt geboorte | X | X | |
2.3 Socialiseert jonge dieren | X | X | |
3. Koopt in en verkoopt | |||
3.3 Ontvangt en verwerkt producten | X | X | |
3.6 Informeert en adviseert klanten | X | X | |
3.8 Verzendt bestelde dieren en dierbenodigdheden | X | X | |
De regels met betrekking tot fokken en bedrijfsmatige activiteiten met gezelschapsdieren (voorheen bekend als Besluit gezelschapsdieren) maken onderdeel uit van het Besluit houders van dieren dat op 1 juli 2014 in werking is getreden.In hoofdstuk 3 van Besluit houders van dieren zijn in paragraaf 2 de regels over bedrijfsmatig gehouden gezelschapsdieren opgenomen. Tevens is een artikel over het fokken met gezelschapsdieren aan het Besluit houders van dieren toegevoegd (artikel 3.4) dat zowel op hobbyfokkers, als op bedrijfsmatige fokkers van toepassing is. In hoofdstuk 6 van het Besluit is een aantal overgangsartikelen ingevoegd.
Indien aan de wettelijke eisen wordt voldaan, dient dit op het diploma te worden vermeld.
Het brondocument waarin vakkennis en vaardigheden per diergroep staan beschreven is te vinden op http://www.aequor.nl/aocs-en-kwalificaties/downloads
]]>
Om te komen van de beschreven beroepscompetentieprofielen naar de beschrijving in dit kwalificatiedossier is een tweetal vertaalslagen aan de orde:
- herformulering van de beroepsbeschrijving, kerntaken en beroepscompetenties;
- vertaling van de in het beroepscompetentieprofiel beschreven vakvolwassen beroepsbeoefenaar naar de in het kwalificatiedossier beschreven startend beroepsbeoefenaar.
Daarnaast is gebruik gemaakt van het eerder ontwikkelde kwalificatieprofiel vakfunctionaris huisdierenbranche.
Herformulering
Er is een vergelijkende analyse gemaakt van de onderliggende beroepscompetentieprofielen op basis van de algemene beroepsbeschrijving, de kerntaken en beroepscompetenties.
Voor wat betreft het kwalificatiedossier Gezelschapsdierenbranche zijn de kerntaken uit de onderliggende beroepscompetentieprofielen gecheckt op substantiële overeenkomst. Hieruit bleek dat een groot deel van de kerntaken een substantiële overeenkomst vertonen. Hierdoor is besloten tot één kwalificatiedossier met meerdere kwalificaties. Vervolgens bleek de vergelijking op competenties deze beslissing te ondersteunen.
Vanwege de verwantschap met het dossier recreatiedieren 3/4 voor wat betreft het verzorgen van dieren en de verwantschap met het dossier bloemendetailhandel op het gebied van verkopen is nauw aangesloten bij deze twee kwalificatiedossiers. De kerntaken op het gebied van verzorgen van dieren en leefomgeving zijn afgestemd op het dossier recreatiedieren 3/4. De kerntaken op het gebied van verkopen zijn afgestemd op het dossier bloemendetailhandel. Hierbij is rekening gehouden met de verschillen in de branche. Het werkproces ‘Koopt in' is voor de gezelschapsdierenbranche niet van toepassing voor de vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren (niveau 3). Hierin wijkt het dossier af van het dossier bloemendetailhandel voor wat betreft de werkprocessen op het gebied van verkopen. Voor het ondernemersdeel van dit kwalificatiedossier is gebruik gemaakt van de landelijk ontwikkelde lijst met werkprocessen.
In dit verticaal en horizontaal geclusterd dossier komt het verschil tussen de vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren en de ondernemer gezelschapsdieren tot uiting in de beschrijving van de kerntaken en de werkprocessen met bijbehorende competenties en componenten. Hierbij gaat het met name om werkprocessen op het gebied van ondernemen, begeleiden van medewerkers, plannen van werkzaamheden, bepalen van het assortiment en het inkopen die exclusief verbonden zijn aan de kwalificatie ondernemer gezelschapsdieren.
In de werkprocessen die gedeeld worden komt het verschil tot uiting in de gekozen competenties, de componenten en de bijbehorende prestatieindicatoren.
Vertaalslag naar startend beroepsbeoefenaar
Het beroepscompetentieprofiel geeft een beschrijving van het beroep en de competenties van een vakvolwassen beroepsbeoefenaar. Deze heeft naast de benodigde vakvaardigheden ook inzicht en routine ontwikkeld in zijn beroep. Het kwalificatiedossier geeft een beschrijving van de beroepscontext en competenties van de startend beroepsbeoefenaar. Hij voldoet aan de eisen die gesteld worden in een kwalificatiedossier en beschikt daarmee over de competenties die voor een bepaald beroep nodig zijn.
Het verschil tussen het beroepscompetentieprofiel en het kwalificatiedossier is vooral gelegen in verschillen in complexiteit, verantwoordelijkheid, inzicht en zelfstandigheid. Over het algemeen zal de mate van complexiteit, verantwoordelijkheid (beslissingsbevoegdheid), inzicht en zelfstandigheid zijn afgezwakt in het kwalificatiedossier ten opzichte van het beroepscompetentieprofiel.
Op deze manier kan de onderwijsdeelnemer een basis leggen waarop hij kan doorgroeien naar vakvolwassenheid.
Bij de vertaling is met name gekeken naar situaties waarin overleg met de leidinggevende nodig is. In de werkprocessen is aandacht geschonken aan overleg over de werkzaamheden met de leidinggevende. Ook is aandacht besteed aan de momenten waarop de startend beroepsbeoefenaar hulp zou moeten inschakelen.
]]>Werkwijze Aequor
In het proces om te komen tot een kwalificatiedossier en de beoordeling daarvan dient onderscheid gemaakt te worden naar de vorm, de inhoud en het proces van de totstandkoming. Om tot een valide inhoud van de te beschrijven kwalificatie te komen, heeft de Paritaire commissie de ontwikkeling van het kwalificatiedossier gedelegeerd aan de sectorcommissies en de ontwikkelaars. De Paritaire commissie zal haar aandacht in eerste instantie schenken aan haar toetsende rol met betrekking tot de kwaliteit van het proces van totstandkoming en dus voornamelijk het verantwoordingsdocument bespreken. Daarnaast toetst de Paritaire commissie het dossier op formatvereisten, relevantie voor arbeidsmarkt en maatschappij, doorstroommogelijkheden, herkenbaarheid sociale partners, uitvoerbaarheid in het onderwijs en de examenpraktijk, transparantie, duurzaamheid en flexibiliteit.
Verwacht mag worden dat de inhoud van het kwalificatiedossier dat is opgesteld door het team van deskundigen, vervolgens door de paritaire commissie gevalideerd zal worden na een globale toetsing.
Discussies met betrekking tot de inhoud van het kwalificatiedossier worden gevoerd in de sectorcommissie en kunnen dus voor elk kwalificatiedossier verschillend zijn. Discussie met betrekking tot de structuur, interne (Aequor) eisen en de formatvereisten worden gevoerd in de Paritaire commissie en zijn voor het merendeel gelijk voor elk dossier.
Discussiepunten
Tijdens de vergaderingen van de Paritaire commissie zijn de volgende onderwerpen aan de orde geweest.
- De clustering van de dossiers.
- De aandacht voor diergezondheid en -welzijn.
- Opname van Certificeerbare eenheden.
Het Besluit houders van dieren vereist dat er expliciet aandacht wordt besteed aan diergezondheid en –welzijn van vijf onderscheiden diergroepen (herpeten; honden en katten; overige zoogdieren; vissen; vogels). Onderdeel hiervan is deskundigheid. Deze is verwoord in de CE's in dit dossier. Met deze inhoud voldoet een beroepsbeoefenaar aan de wettelijke vereisten en biedt het certificaat dus arbeidsmarktrelevantie.
De CE's bestaan elk uit kerntaak 1 en 2 en van kerntaak 3 werkprocessen 3.3, 3.6 en 3.8. Het gaat om de delen waar de beroepsbeoefenaar met de verzorging van dieren bezig is, met de ontvangst van producten, met de voorlichting en advisering aan klanten en/of publiek en het verzend-/transportklaar maken van de dieren.
Toegevoegd kerntaak 2 begeleidt voortplanting dieren.
Competenties toegevoegd en/of P-I aangepast bij werkprocessen 1.1,1.2, 1.4, 1.6 3 en 3.1.
Taal en rekeneisen en mvt voor het beroepsgerichte deel zijn aangepast en vakkennis en vaardigheden zijn toegevoegd in deel C daar waar ze het meest waarschijnlijk zullen voorkomen.
De ontwikkelagenda is vooral gericht op de ontwikkelingen op korte termijn. De paritaire commissie heeft opdracht gegeven de dossiers te vernieuwen/verbeteren. Duurzaamheid en generieke beschrijvingen van uitstromen zijn hierbij uitgangspunten.
Onderhouds- en ontwikkelagenda 2011-2016
Algemeen
Actie | Doel en resultaat | Wie doet wat | Wanneer |
1.Afronden verbeterslag beroepscompetentieprofielen | Zelfde format voor alle bcps. | Bedrijfseenheid stelt vast paritaire commissie controleert op format | 2011 |
2. Clustering bcps heroverwegen i.v.m. generieke beschrijvingen. | Vergroten duurzaamheid, meer mogelijk maken zonder uitbreiding uitstromen. | O&I en sectormanagers; inhoudsdeskundigen | 2011 |
3.Verbeteren kwaliteit kwalificatiedossiers; aanpassen aan eisen Coördinatiepunt (aantallen kerntaken/competenties). | Verwerken input uit evaluaties en arbeidsmarktgegevens om kwaliteit te verhogen en actualiteit aan te passen. Ook verbetering transparantie en uitvoerbaarheid dossiers | O&I na afspraak met betrokken commissies | 2011 |
4.Evaluatie werkprocessen ondernemerschap aan nieuwe landelijke lijst. | Transparantie en afstemming | Alle kenniscentra; sectorcommissies adviseren paritaire commissie, deze stelt vast. | 2011 |
5.Onderzoek naar en opnemen van gewenst beroepsniveau talen en rekenen/wiskunde | Aanpassen en stroomlijnen beroeps- en landelijke eisen | O&I, bedrijfseenheden/sectorcommis-sies, paritaire commissie stelt vast | 2011 |
6. Aanpassen dossiers aan verbeterde bcps en nieuwe inzichten: generieker formuleren | Verbetering dossiers: duurzaamheid en kwaliteit verbeteren | O&I en deskundigen (eventueel per sector nader vast te stellen. | 2011 |
7. Heroverwegen opname dossier assistent medewerker voedsel en leefomgeving | Overlap en transparantie beoordelen in relatie tot de AKA Mogelijk reductie van dossiers | Paritaire commissie neemt besluit | 2011 |
Voor u ligt het kwalificatiedossier Orthopedische Technieken. Dit dossier bestaat uit een aantal onderdelen.
In deel A wordt voor alle geïnteresseerden een korte omschrijving gegeven van de beroepengroep en de taken die de beroepsbeoefenaar zoal uitvoert en de competenties die hij/zij daarbij nodig heeft.
In deel B, de kwalificaties, worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven. Deze eisen geven samen weer wat de gediplomeerde moet kunnen als hij/zij op de arbeidsmarkt start.
In deel C wordt een uitwerking gegeven aan hetgeen in deel B is gesteld. Deel C is zowel inhoudelijk als methodologisch aan deel B gekoppeld, er is een één op één relatie tussen respectievelijk de kerntaken, de proces-competentie-matrices en de daarin opgenomen werkprocessen, de certificeerbare eenheden met deze entiteiten in deel C.
In deel D wordt verantwoording afgelegd over de totstandkoming van dit kwalificatiedossier. Ook vindt u hier de verwijzingen naar het voor dit dossier relevante bronnenmateriaal.
Hieronder vindt u de grafische weergave van de relaties tussen de verschillende elementen van dit kwalificatiedossier.
Deel A – kwalificatiedossier Orthopedische Technieken
Orthopedische Technieken
Binnen Orthopedische Technieken heb je twee branches: orthopedische techniek en die orthopedische schoentechniek.
Binnen deze branches staat het welzijn van de klant centraal. Alles is erop gericht mensen met een functiebeperking te helpen om zo goed mogelijk te functioneren in hun dagelijks leven. Dit gebeurt door het maken van verschillende soorten orthopedische (voet-/schoen)voorzieningen. Hierbij kun je denken aan op maat gemaakte orthopedische schoenen, steunzolen, een kunstarm of -been enz.
Iemand die een hulpmiddel nodig heeft, wordt gevraagd naar zijn wensen. Dit gebeurt in samenwerking met artsen en orthopedisch (schoen)technologen. Zij kijken wat de mogelijkheden zijn.
Op basis van onderzoeken en metingen bij de klant wordt een ontwerp voor een voorziening gemaakt.
Het ontwerp gaat als werkopdracht naar de vakmensen in de werkplaats. Zij maken de voorzieningen. Het ontwerp gaat als werkopdracht naar de vakmensen in de werkplaats. Zij maken de voorzieningen. Om dat te kunnen doen, hebben ze veel kennis nodig en ervaring met de verschillende technieken. Als de voorziening klaar is, gaat het terug naar de klant voor een passing. Na eventuele aanpassingen, krijgt de klant de voorziening afgeleverd.
Eén branche, vele beroepen
In de orthopedische techniek kun je aan het werk als:
- orthopedisch schoentechnicus (niveau 4)
- orthopedisch technicus (niveau 4)
- orthopedisch technisch medewerker (niveau 3)
- leestenmaker (niveau 3)
- schoentechnisch voorzieningenmaker (niveau 2)
Als orthopedisch schoentechnicus en als orthopedisch technicus heb je veel klantcontact en veel contact met mensen uit de werkplaats.
Wanneer de orthopedisch (schoen)technoloog al dan niet in samenwerking met artsen heeft besloten welke voorziening de klant krijgt en hoe de voorziening eruit gaat zien, neem je als orthopedisch schoentechnicus of als orthopedisch technicus de maten bij de klant. Vervolgens maak je goede opdrachten voor de werkplaats, zodat ze in de werkplaats precies weten wat ze moeten vervaardigen en hoe dat moet gebeuren. Wanneer mensen in de werkplaats vragen hebben, komen ze naar jou toe.
Nadat de voorziening klaar is, komt de klant deze passen. Samen met de klant kijk je of de voorziening goed zit of dat deze nog aangepast moet worden. Soms doe je dat zelf, soms schrijf je op wat anderen in de werkplaats moeten aanpassen.
Wanneer de voorziening helemaal klaar is en de klant deze kan gaan gebruiken, vertel je de klant hoe de voorziening het best gebruikt en onderhouden moet worden.
Afhankelijk van het bedrijf waar je werkt, kan het ook zijn dat je zelf voorzieningen vervaardigt in de werkplaats.
Als orthopedisch technisch medewerker werk je in de werkplaats. Je vervaardigt uiteenlopende orthesen en prothesen in opdracht van de orthopedisch technicus. Je kunt daarbij denken aan een spalk, brace, of aan kunstarm of –been die het missende lichaamsdeel vervangt.
Aan de hand van een werkorderkaart vervaardig je deze voorzieningen. Hierbij maak je gebruik van de kennis en ervaring met materialen en technieken die je tijdens je opleiding opdoet.
Sommige bedrijven maken alleen orthesen of prothesen, anderen allebei. Maar dan gebeurt het meestal in verschillende afdelingen. Orthopedisch technisch medewerkers zijn dan ook vaak gespecialiseerd in het vervaardigen van orthesen óf het vervaardigen van prothesen.
Als leestenmaker en als schoentechnisch voorzieningenmaker ken je alle fijne kneepjes van het vak van het maken van orthopedische schoen-/voet voorzieningen. Van de orthopedisch schoentechnicus krijg je een werkopdracht waaruit duidelijk wordt aan welke eisen de voorziening moet voldoen. Je maakt passchoenen van thermoplastisch materiaal of leer. Je vervaardigt voeringschoenen, revalidatie- en verbandschoenen en inlegzolen op maat, die inlays en supplementen worden genoemd. Ook pas je confectieschoenen aan zodat deze aansluiten bij de specifieke mogelijkheden van de klant.
Als leestenmaker maakt je verder nog leesten van gips, kunststof of hout. Ook modelleer je prefab-leesten naar een goed bruikbare leest.
Werken binnen de branches van de orthopedische technieken iets voor jou?
Binnen deze branches draait het om een unieke combinatie van techniek en zorg. Het is belangrijk te weten welke aandoeningen er zijn en welke gevolgen deze hebben voor mensen en hun dagelijks leven. Net zo belangrijk zijn de technieken en materialen om orthopedische voorzieningen te maken.
De mensen die binnen de orthopedische technieken werken zijn zich bewust van het belang van iedere voorziening voor de klant en van de verantwoordelijkheid die ze daarin dragen. De kwaliteit van de voorzieningen op maat staat voorop wat nauwkeurigheid vanzelfsprekend maakt. Maar ook efficiënt en kostenbewust omgaan met tijd en materialen, zodat de voorziening betaalbaar is.
In het schema hieronder is te zien welke beroepen zich in de orthopedische technieken bevinden, binnen en buiten het kwalificatiedossier Orthopedische Technieken.
Verwantschap op context => | |||
Verwantschap op niveau | HBO | HBO Technologie Orthopedisch Orthopedisch Schoentechnoloog Technoloog | |
MBO Niveau 4 | Orthopedisch Schoentechnicus | Orthopedisch Technicus | |
Niveau 3 | Leestenmaker | Orthopedisch Technisch Medewerker | |
Niveau 2 | Schoentechnisch Voorzieningenmaker | ||
Onderwerkmaker | |||
Schachtenmaker | |||
Voor u ligt Deel B van het kwalificatiedossier Orthopedische Technieken. In dit deel worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven voor:
Orthopedisch schoentechnici, schoentechnisch voorzieningenmakers en leestenmakers werken voornamelijk in orthopedisch schoentechnische bedrijven.
Deze bedrijven richten zich op het aanmeten en vervaardigen van orthopedisch maatschoeisel en van orthopedische voet-/schoenvoorzieningen.
Schoentechnisch voorzieningenmakers en leestenmakers werken in de werkplaats van het orthopedisch schoentechnisch bedrijf, terwijl de orthopedisch schoentechnicus ook werkzaamheden in de paskamer/behandelkamer uitvoert. Het nemen van maten kan in het ziekenhuis of in het revalidatiecentrum plaatsvinden.
Orthopedisch technici en orthopedisch technisch medewerkers werken voornamelijk in orthopedisch technische bedrijven.
Deze bedrijven richten zich op het aanmeten, vervaardigen, passen, wijzigen, reviseren en afleveren van lichaamsgebonden orthopedische voorzieningen (orthesen en prothesen).
In de praktijk hebben, met name grotere bedrijven, vaak verschillende afdelingen ingericht voor het vervaardigen van prothesen dan wel orthesen. Daarnaast bestaan er orthopedisch technische bedrijven waar alleen orthesen worden vervaardigd.
Orthopedisch technisch medewerkers werken in de werkplaats van het orthopedisch technisch bedrijf, terwijl de orthopedisch technicus ook werkzaamheden in de paskamer/behandelkamer uitvoert. Het nemen van maten kan in het ziekenhuis of in het revalidatiecentrum plaatsvinden.
Van allen wordt verwacht dat ze:
- Zorgvuldig zijn
- Gevoel voor esthetiek hebben
- Ruimtelijk inzicht hebben (om zich een voorstelling te kunnen maken van het eindproduct).
- Een goede balans vinden tussen het bewaken van de kwaliteit van het product en de tijdsdruk waaronder de realisatie moet plaatsvinden.
Voor de orthopedisch technicus en de orthopedisch schoentechnicus is het belangrijk dat ze hun eigen grenzen kennen en weten wanneer ze de orthopedisch (schoen)technoloog moeten raadplegen of moeten door- of terugverwijzen.
]]>De orthopedisch (schoen)technicus kan binnen het bedrijf in de breedte doorgroeien.
Daarnaast kan hij doorgroeien naar een coördinerende of leidinggevende functie. Hij kan zich in zijn werk specialiseren door het volgen van cursussen.
Ook kan hij na het behalen van het diploma de hbo-opleiding Orthopedische Technologie gaan volgen en zich doorontwikkelen tot orthopedisch (schoen)technoloog.
De orthopedisch technicus kan zich specialiseren in de orthopedische schoentechniek.
De leestenmaker kan binnen het bedrijf in de breedte doorgroeien. Hij kan zich in zijn werk specialiseren door het volgen van cursussen.
Ook kan hij na het behalen van het diploma Leestenmaker de niveau 4 opleiding Orthopedisch Schoentechnicus gaan volgen en zich doorontwikkelen tot orthopedisch schoentechnicus.
De orthopedisch technisch medewerker kan binnen het bedrijf in de breedte doorgroeien. Hij kan zich in zijn werk specialiseren door het volgen van cursussen.
Ook kan hij na het behalen van het diploma Orthopedisch Technisch Medewerker de niveau 4 opleiding Orthopedisch Technicus gaan volgen en zich doorontwikkelen tot orthopedisch technicus.
De schoentechnisch voorzieningenmaker kan binnen het bedrijf in de breedte doorgroeien. Hij kan zich in zijn werk specialiseren door het volgen van cursussen.
Ook kan hij na het behalen van het diploma Schoentechnisch Voorzieningenmaker de niveau 3 opleiding Leestenmaker gaan volgen en zich doorontwikkelen tot leestenmaker.
Het deel van de branche waar orthopedisch technici, leestenmakers en schoentechnisch voorzieningenmakers hoofdzakelijk werkzaam zijn, bestaat uit ongeveer 250 ondernemingen; waarvan 155 gespecialiseerde orthopedisch schoentechnische bedrijven en 20 ondernemingen met orthopedisch-schoentechnische activiteiten.
Het deel van de branche waar orthopedisch technici en orthopedisch technisch medewerkers hoofdzakelijk werkzaam zijn, bestaat uit ongeveer 130 ondernemingen; waarvan 45 gespecialiseerde orthopedisch technische bedrijven en 10 overige orthopedische bedrijven
Er zijn 75 gecombineerde bedrijven. Deze hebben zowel orthopedische schoentechniek als orthopedische techniek binnen het bedrijf.
De branche telde per 1 januari 2010 een kleine 3000 werkzame personen, waarvan er ruim 2100 direct betrokken waren bij de omzet uit orthopedisch technische of orthopedisch schoentechnische activiteiten. Het aantal werkzame personen is de afgelopen jaren stabiel gebleven met een lichte stijging van 2009 naar 2010.
Ongeveer de helft van de in de branche werkzame personen heeft een leeftijd tussen de 25 en 45 jaar. Binnen de orthopedische (schoen)techniek is een vergrijzing zichtbaar die vergelijkbaar is met het landelijk gemiddelde.
In de branche speelt het probleem van instroom en doorstroom een grote rol. Vanwege de toenemende zorgvraag en de vergrijzing van het personeel is er een grote behoefte aan gekwalificeerde medewerkers en meer instroom. Op dit moment voldoet deze instroom niet aan de behoefte. Daarnaast zien bedrijven ook veel personeel vertrekken/doorstromen.
Er zijn binnen de orthopedische schoentechniek en orthopedische techniek voldoende bpv-plaatsen beschikbaar. De opleidingen zijn BBL-opleidingen. Leerlingen treden veelal eerst in dienst van een orthopedisch technisch bedrijf of een orthopedisch schoentechnisch bedrijf, waarna zij de mogelijkheid krijgen een opleiding te volgen.
Actuele informatie: www.svgb.nl
]]>Als gevolg van de zorgverzekeringswet die per 1 januari 2006 is ingegaan, is de rol van zorgverzekeraars bij de verstrekking van orthopedische (voet-/schoen)voorzieningen groter geworden. Dit heeft consequenties voor de orthopedisch (schoen)technische bedrijven. De aard en inhoud van deze consequenties worden langzamerhand duidelijk. Een en ander is nadrukkelijk in ontwikkeling en zorgt voor onzekerheid voor de orthopedisch (schoen)technische bedrijven. Daarbij spelen onder andere de volgende zaken:
- De inhoud van het basispakket en de inhoud en de diversiteit van aanvullende pakketten
- De zorg dient optimaal te zijn tegen de laagst mogelijke prijs.
- De zorgverzekeraars maken afspraken met zorgverleners over de prijs van de te verlenen zorg, zoals bijvoorbeeld in Diagnose Behandel Combinaties (DBC’s).
- Prijsbewust werken is daarmee voor de orthopedisch (schoen)technicus erg belangrijk geworden.
- De zorgverzekeraars vragen van de orthopedisch (schoen)technische bedrijven protocollen op te stellen om de transparantie van het doorverwijsproces en verantwoording te vergroten.
Orthopedisch (schoen)technische bedrijven hebben te maken met een erkenningsregeling (SEMH). Er zijn ontwikkelingen in de richting van verdergaande erkenning en certificering van vakmanschap. Hoe en in welke mate zich dit verder zal ontwikkelen is onduidelijk. Ook hierin kunnen de eisen die zorgverzekeraars stellen een rol gaan spelen.
]]>Marktontwikkelingen
Binnen de branche is een ontwikkeling waarneembaar van een dienstverlening gebaseerd op technisch ambachtelijke kennis en vaardigheden naar een dienstverlening gebaseerd op technologische en paramedische kennis en vaardigheden.
De advieskant van het beroep orthopedisch (schoen)technicus wordt steeds belangrijker. De afbakening van het beroep ten opzichte van andere zorg- en dienstverleners krijgt daardoor meer aandacht.
Ontwikkelingen in de gezondheidstoestand van de Nederlandse bevolking (overgewicht, diabetes, CVA, CANS-klachten) en de toenemende vergrijzing (osteoperose, artrose) leiden tot een veranderende vraag naar orthopedische (voet-/schoen)voorzieningen.
Het aantal welvaartsziekten neemt nog steeds toe en als gevolg daarvan zijn meer orthopedische schoenen of orthopedische aanpassingen nodig.
Van vakmensen wordt in toenemende mate verwacht dat ze ondernemend en pro-actief zijn. Scherpere concurrentie, samenwerking met andere zorg- en dienstverleners en hogere eisen van zorgverzekeraars dwingen tot slim inspelen op kansen in de markt.
Voor de orthopedische schoentechniek geldt dat mensen steeds meer aandacht voor hun eigen "wel-zijn" en dat van hun kinderen hebben. Zo vinden ouders het steeds belangrijker dat hun kind goede en moderne schoenen draagt. Ze zijn bereid hier meer geld aan uit te geven wanneer het voor hun kind beter is om specifieke schoenen te dragen. Ook wanneer hier een eventuele voorziening voor nodig is. Mensen bewegen ook steeds meer en langer. Goede (sport)schoenen met eventuele aanpassingen zijn daarbij belangrijk. De orthopedisch schoentechnicus speelt ook in deze markt steeds vaker een rol, met name bij het aanpassen van sportschoenen.
Technologische ontwikkelingen
Er is sprake van een toenemend gebruik van nieuwe maatname-, ontwerp- en vervaardigingstechnieken, zoals scanner, CAD-CAM apparatuur en digitale fotografie. De apparatuur doet zowel in de behandelkamer als in de werkplaats haar intrede.
Er is sprake van een toenemend gebruik van geavanceerde halffabricaten en een voortdurende verbetering van deze halffabricaten (beter verstelbaar en aanpasbaar). Dit verruimt de keuzemogelijkheden van de orthopedisch (schoen)technicus.
Er is binnen de branche sprake van een toenemend gebruik van nieuwe materialen/ kunststoffen.
Bij de orthopedische techniek is er in toenemende mate sprake van modulaire opbouw van orthopedische voorzieningen, met name in het geval van prothesen.
Bedrijfsorganisatorische ontwikkelingen
Orthopedisch (schoen)technische bedrijven verbreden hun assortiment met (nieuwe) producten en diensten. Hiermee vergroten zij hun markt of worden nieuwe markten gecreëerd. Samenwerking tussen orthopedisch technische bedrijven en orthopedisch schoentechnische bedrijven is hiervan een goed voorbeeld.
Ook samenwerking met bedrijven werkzaam in de adaptatietechniek komt steeds meer voor.
Bij de orthopedische schoentechniek komt ook samenwerking tussen verschillende voet- en schoenspecialisten steeds meer voor.
Naast diversificatie leidt schaalvergroting ook tot het concentreren van specialistische activiteiten op specialistische afdelingen. In toenemende mate ziet men ook de productie gecentraliseerd worden.
Orthopedisch (schoen)technische bedrijven maken onder invloed van de eerder genoemde marktontwikkelingen een efficiencyslag door. Vervaardigingsprocessen worden geformaliseerd en geoptimaliseerd. Bedrijfsprotocollen spelen een steeds belangrijkere rol.
Het belang van logistieke processen neemt toe. Voorraadbeheer en leveringssnelheid worden steeds belangrijker in de bedrijfsvoering.
Internationale ontwikkelingen
Internationale contacten en internationale samenwerking worden steeds belangrijker. Via congressen en beurzen komen nieuwe ontwikkelingen onder de aandacht. Ook wordt in internationaal verband (ISPO) kritisch gekeken naar de positionering van de verschillende beroepen. Voor de orthopedische schoentechniek wordt gewerkt aan internationale standaarden voor de beroepsuitoefening op verschillende niveaus.
Met name binnen de orthopedische schoentechniek worden halffabricaten en (delen van) voorzieningen in toenemende mate in het buitenland vervaardigd.
Internationale CE-markering speelt in toenemende mate een rol in de branche. In verband met productaansprakelijkheid wordt (schriftelijke) verantwoording van stappen in het vervaardigingsproces waarbij CE-gemarkeerde onderdelen worden gebruikt steeds belangrijker.
In dit hoofdstuk worden de verschillende uitstromen van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De uitstromen welke deel uit maken van dit dossier zijn:
De orthopedisch schoentechnicus is hoofdzakelijk werkzaam in orthopedisch schoentechnische bedrijven. Naast gespecialiseerde orthopedisch schoentechnische bedrijven betreft dit ook bedrijven waarin naast orthopedische schoenen ook orthopedische instrumenten (orthesen en prothesen) worden ontworpen, aangepast en vervaardigd.
De werkzaamheden van de orthopedisch schoentechnicus worden uitgevoerd in de paskamer/behandelkamer van een orthopedisch schoentechnisch bedrijf en in de werkplaats van een orthopedisch schoentechnisch bedrijf. Het nemen van de maten kan in het ziekenhuis of in het revalidatiecentrum plaatsvinden.
]]>De orthopedisch schoentechnicus is een vakman op het gebied van maatname, vervaardigen van leesten en orthopedisch schoentechnische voet-/schoenvoorzieningen, het voorbereiden en aansturen van de vervaardiging en het passen en afleveren van de voorziening. Vanuit zijn vakmanschap communiceert hij duidelijk en collegiaal met collega’s. Ook met cliënten gaat hij professioneel om. Hij heeft inlevingsvermogen, luistert goed en is duidelijk in zijn communicatie. Hij is in staat met een grote verscheidenheid aan cliënten en/of hun begeleiders te communiceren.
Hij verricht zijn maatname integer en met respect voor de persoonlijke levenssfeer van de cliënt.
Bij het vervaardigen van leesten en orthopedisch voet-/schoenvoorzieningen werkt hij zorgvuldig. Ook heeft hij gevoel voor esthetiek. De orthopedisch schoentechnicus kent zijn eigen grenzen en weet wanneer hij de orthopedisch schoentechnoloog moet raadplegen of moet door- of terugverwijzen.
]]>De orthopedisch schoentechnicus is als vakman op het gebied van maatname, vervaardigen van leesten en orthopedisch voet-/schoenvoorzieningen, het voorbereiden en aansturen van de vervaardiging en het passen en afleveren van de voorziening verantwoordelijk voor de kwaliteit van zijn eigen werk. Vanuit die verantwoordelijkheid gaat hij collegiaal en kritisch om met collega’s en anderen waarmee hij samenwerkt.
De orthopedisch schoentechnicus voert zijn werkzaamheden zelfstandig uit, maar bij maatname en passen en afleveren onder supervisie en verantwoordelijkheid van de orthopedisch schoentechnoloog. Hij stuurt medewerkers in het orthopedisch schoentechnisch bedrijf inhoudelijk aan; waarbij de orthopedisch schoentechnicus verantwoordelijk is voor de kwaliteit van het product en de orthopedisch schoentechnoloog verantwoordelijk is voor de functionaliteit.
Communicatie en het kennen van zijn eigen grenzen blijft door het gehele proces heen cruciaal. Indien nodig wordt er teruggekoppeld naar de orthopedisch schoentechnoloog.]]>
De complexiteit van de beroepsuitoefening uit zich in een specialistische kennisbasis die de orthopedisch schoentechnicus nodig heeft voor het uitoefenen van zijn werkzaamheden. De kennisbasis betreft kennis van medische achtergronden en oorzaken van beperkingen in mobiliteit en kennis van het brede scala producten en diensten gericht op het (gedeeltelijk) compenseren van die beperkingen.
Verder uit zich de complexiteit in de eisen die gesteld worden aan de communicatieve vaardigheden om adequaat om te gaan met orthopedisch schoentechnologen, cliënten bij de maatname en met diverse collega’s bij de vervaardiging van de orthopedische voet-/schoenvoorzieningen.
Ook uit zich de complexiteit van de beroepsuitoefening in de vaardigheden van de orthopedisch schoentechnicus om orthopedische voet-/schoenvoorzieningen te vervaardigen op basis van het ontwerp van de orthopedisch schoentechnoloog. Hij moet daarbij optimaal aandacht besteden aan de esthetiek van de voet-/schoenvoorzieningen, zonder concessies te doen aan de functionaliteit en technische kwaliteit.
Daarnaast uit zich de complexiteit van de beroepsuitoefening in het kennen van de eigen grenzen en bevoegdheden en het hiernaar handelen. Het is belangrijk dat in iedere stap van het proces de orthopedisch schoentechnicus een juiste beoordeling kan geven en weet wanneer hij door kan gaan met de processtappen of moet door- of terugverwijzen naar een andere discipline of de orthopedisch technoloog. ]]>
Bij de werkprocessen waarbij klantcontact is, is het van belang om taalvaardig te zijn. De orthopedisch schoentechnicus verwoordt constateringen en informatie, informeert over wat er gaat gebeuren en wat er van de cliënt verwacht wordt, stelt relevante en gerichte vragen, luistert goed en speelt met zijn communicatie in op het gedrag van de cliënt. Bij het passen en afleveren van de voorziening informeert de orthopedisch schoentechnicus de cliënt en de betrokkenen en vraagt hij om feedback. Het is van belang dat de orthopedisch schoentechnicus alle verkregen gegevens en informatie verwerkt in het cliëntdossier. Ook ten behoeve van de aansturing van de vervaardiging van de gezondheidstechnische voorziening moet de hij de maakwijze, productspecificatie en planning nauwkeurig en volledig op de werkorderkaart beschrijven. Taalverzorging is met name aan de orde waar het aandacht voor correct taalgebruik betreft. Lezen komt met name met name tot uiting in werkprocessen waar het gaat om het kennen van regelingen en wet- en regelgeving en bij het volgen van innovatieve ontwikkelingen.
]]>De orthopedisch schoentechnicus heeft veel met rekenkundige handelingen te maken. Deze komen met name voor bij het nemen van maten bij de cliënt en tijdens de onderzoeksfase. Bij het ontwerpen van de voet-/schoenvoorziening gebruikt hij de genomen maten en meetkundige vaardigheden om tot een ontwerptekening te komen die de werkplaats kan gebruiken om de voorziening te vervaardigen. Voor het aansturen van de vervaardiging hanteert de orthopedisch schoentechnicus een planning. Ook heeft hij rekenen nodig bij het vervaardigen van orthopedische voet-/schoenvoorzieningen.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen beoordeelt de orthopedisch schoentechnicus het herhalingsrecept,hij beoordeeltof de voorziening nog aan de gestelde functionaliteits- en producteisen voldoet.
Hij observeert de cliënt en voert evaluerend onderzoek uit om te bepalen of de functionaliteit, de pasvorm en het gebruikersgemak voor de cliënt nog steeds optimaal zijn,zodat de voet-/schoenvoorziening en het herhalingsrecept zijn beoordeeld en de cliënt wanneer nodig is terugverwezen naar de orthopedisch schoentechnoloog
Heeft geduld met de cliënt door zich tijdens de evaluatie van de hulpvraag en de voet-/schoenvoorziening in de situatie van de cliënt te verplaatsen, zodat deze zich begrepen en serieus genomen voelt.
]]>Informeert tijdens de evaluatie of de cliënt tevreden is met de huidige voorziening en luistert goed naar eventuele opmerkingen en wensen om daarna te bepalen welke wijzigingen mogelijk en wenselijk zijn, zodat de hulpvraag van de cliënt geëvalueerd is en de wensen helder zijn.
]]>Overschrijdt tijdens de evaluatie van de hulpvraag en de aanwezig voet-/ schoenvoorziening de fatsoensnorm of de persoonlijke grenzen van de cliënt niet, door open en duidelijk over de eigen acties te communiceren en integer om te gaan met de cliënt, zodat de cliënt zich met respect behandeld voelt
]]>Raadpleegt de orthopedisch schoentechnoloog tijdig wanneer hij twijfelt over de verkregen gegevens en/ of de haalbaarheid van de orthopedische voet/schoenvoorziening, zodat hij zonder problemen de maten kan gaan nemen
]]>Haalt de essentie uit het programma van eisen en de informatie over de gekozen richting, die hij van de orthopedisch schoentechnoloog krijgt aangereikt, controleert of alle informatie aanwezig is en of de voet-/schoenvoorziening gerealiseerd kan worden. Hij werkt daarbij systematisch en nauwkeurig, zodat hij op efficiënte wijze een duidelijk beeld krijgt van de orthopedische voet/schoenvoorziening zoals de orthopedisch schoentechnoloog bedoeld heeft.
]]>Hij instrueert de cliënt hoe deze moet staan of zitten. Hij noteert de maten, eventueel digitaal, op een maatnameformulier.]]>
De cliënt is correct geïnstrueerd en met respect behandeld. De benodigde maten, inclusief correcties, zijn doelmatig en doeltreffend genomen en vastgelegd. De vastgelegde maten geven duidelijke en volledige informatie voor de vervaardiging van de orthopedische voet-/schoenvoorziening.
]]>Overschrijdt tijdens het nemen van de maten de fatsoensnorm of persoonlijke grenzen van de cliënt niet, door open en duidelijk over de eigen acties te communiceren en integer om te gaan met het lichaam van de cliënt, zodat de cliënt zich respectvol behandeld voelt.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfs-protocollen neemt hij de relevante maten, maakt hij zo nodig een afdruk, bepaalt hij indien van toepassing de exacte loodlijn of standlijn en vult hij zorgvuldig het maatnameformulier in, zodat de benodigde informatie voor de te vervaardigen orthopedische voet-/schoenvoorziening beschikbaar is.
]]>Kiest op basis van de informatie die is verzameld tijdens het controleren van de aangeleverde gegevens de juiste maatnametechniek en gebruikt tijdens de maatname de materialen en middelen doelmatig en doeltreffend, zodat hij de juiste gegevens op efficiënte wijze beschikbaar krijgt.
]]>Geeft verbaal en non-verbaal aan te begrijpen dat de cliënt tijd nodig heeft om de consequentie van de voet-/schoenvoorziening te overzien en beantwoordt vragen hierover van de cliënt zorgvuldig, zodat deze zich begrepen en serieus genomen voelt.
]]>Raadpleegt, wanneer nodig, externe leveranciers, de orthopedisch schoentechnoloog of een ervaren collega, zodat hij duidelijke opdrachten voor de werkplaats kan formuleren.
]]>Verwoordt de informatie over de te vervaardigen voet/schoenvoorziening volledig en nauwkeurig op de werkorderkaart en werktekening en houdt in zijn formuleringen rekening met de informatiebehoefte van de werkplaatsmedewerkers, zodat er maximale duidelijkheid is over de opdracht.
]]>Vertaalt de verkregen informatie uit de maatname of passing systematisch en nauwkeurig naar een heldere opdracht en houdt rekening met de gemaakte afspraken, eventuele beperkingen in uitvoeringsvorm en de beschikbare materialen en onderdelen, zodat voor de collega's in de werkplaats duidelijk is wat er gedaan moet worden bij het realiseren van de orthopedische voet-/schoenvoorziening.
]]>Kiest op basis van de verkregen informatie, nieuwe ontwikkelingen en technische mogelijkheden kostenbewust de meest geschikte materialen en onderdelen voor de vervaardiging van de orthopedische voet-/schoenvoorziening.
]]>Werkt nauwkeurig volgens erkenningregelingen, ethische codes, protocollen en wet- en regelgeving, zodat hij volledige en eenduidige opdrachten formuleert voor de werkplaats.
]]>De orthopedisch schoentechnicus geeft aanwijzingen voor de vervaardiging van orthopedische voet-/schoenvoorzieningen. Hij fungeert als aanspreekpunt bij problemen en vragen en demonstreert waar nodig hoe een bewerking moet worden uitgevoerd. Hij controleert het vervaardigingsproces en de esthetische, technische en functionele kwaliteit van de orthopedische voet-/schoenvoorziening en geeft feedback. Waar nodig overlegt hij met de orthopedisch schoentechnoloog over de te maken voorziening.
]]>De orthopedisch schoentechnicus interpreteert de aanwezige gegevens die hij nodig heeft voor het vervaardigen van een leest, zoals werktekening, werkorderkaart en afdruk(ken) (2D/3D). Hij controleert of alles compleet is. Eventuele onduidelijkheden bespreekt hij met de orthopedisch schoentechnoloog.
]]>Alle benodigde gegevens voor het vervaardigen van een leest zijn aanwezig en eventuele onduidelijkheden zijn verhelderd.
]]>Raadpleegt de orthopedisch technoloog tijdig bij eventuele onduidelijkheden met betrekking tot de aanwezige gegevens, zodat er optimale duidelijkheid is voor het vervaardigen van een leest.
]]>Leest de gegevens systematisch en nauwkeurig en bepaalt op basis hiervan welke apparatuur en hulpmiddelen hij nodig heeft om de betreffende leest te maken, zodat hij doelmatig en doeltreffend aan het werk kan.
]]>Kiest op basis van de aanwezige gegevens de materialen die hij nodig heeft, zodat hij de leest efficiënt kan vervaardigen.
]]>Een leest, die overeenkomstig de aangeleverde gegevens vervaardigd en gemodelleerd is.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een leest, verwerkt hij de aanwezige gegevens, corrigeert en modelleert hij de leest en controleert hij of de leest voldoet aan de geformuleerde eisen. zodat een voor de vervaardiging van de gewenste orthopedische voet-/schoenvoorziening geschikte leest tot stand komt.
Gebruikt bij het vervaardigen en modelleren van een leest de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen en modelleren van leesten, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaatsvinden.
]]>De orthopedisch schoentechnicus interpreteert de aanwezige gegevens die hij nodig heeft voor het vervaardigen van een orthopedische voet-/schoenvoorziening, zoals een werktekening, een werkorderkaart en afdruk(ken) (2D/3D). Hij controleert of alles compleet is. Eventuele onduidelijkheden bespreekt hij met de orthopedisch schoentechnoloog.
]]>Raadpleegt de orthopedisch schoentechnoloog tijdig bij eventuele onduidelijkheden met betrekking tot de aanwezige gegevens, zodat er optimale duidelijkheid is voor het vervaardigen van een orthopedische voet-/ schoenvoorziening.
]]>Leest de gegevens systematisch en nauwkeurig en bepaalt op basis hiervan welke apparatuur en hulpmiddelen hij nodig heeft om de betreffende voet-/schoenvoorziening te maken, zodat hij doelmatig en doeltreffend aan het werk kan.
]]>Kiest op basis van de aanwezige gegevens (waar nodig inclusief de leest) de materialen die hij nodig heeft, zodat hij de voet-/schoenvoorziening efficiënt kan vervaardigen.
]]>De orthopedisch schoentechnicus vervaardigt inlays en supplementen aan de hand van de aanwezige gegevens, zoals werktekening, afdruk(ken) en werkorderkaart. Hij maakt een positief (digitaal of analoog) of gebruikt een prefab-inlay. Aan de hand van de aangeleverde gegevens past hij het positief aan (corrigeren), bouwt hij de inlay of het supplement in onderdelen op en modelleert hij deze. Vervolgens controleert hij de voorziening aan de hand van de geformuleerde eisen.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een inlay of een supplement, verwerkt hij de aanwezige gegevens, bouwt hij de inlay of het supplement op en controleert hij of deze voldoet aan de geformuleerde eisen, zodat een adequaat inlay of supplement tot stand komt.
]]>Gebruikt bij het vervaardigen en modelleren van een inlay of supplement de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen van inlays en supplementen, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaats vinden.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een revalidatieschoen, verbandschoen of orthopedische passchoen, verwerkt hij de aanwezige gegevens en maakt hij het patroon met behulp van de leest, vervolgens vervaardigt hij de schacht en het onderwerk, plaatst hij eventuele voorzieningen en controleert hij of de revalidatieschoen, verbandschoen of orthopedische passchoen voldoet aan de geformuleerde eisen, zodat een adequate revalidatieschoen, verbandschoen of orthopedische passchoen tot stand komt.
]]>Gebruikt bij het vervaardigen van een revalidatieschoen, verbandschoen of orthopedische passchoen de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen van revalidatieschoenen, verbandschoenen en orthopedische passchoenen, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaats vinden
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een voering- of binnenschoen, verwerkt hij de aanwezige gegevens, pent hij de voering op en bevestigt deze, plaatst hij eventuele voorzieningen en controleert hij of de voering- of binnenschoen voldoet aan de geformuleerde eisen, zodat een adequate voering- of binnenschoen tot stand komt.
]]>Gebruikt bij het vervaardigen van een voering- of binnenschoen de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen van voering- en binnenschoenen, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaats vinden.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een orthopedisch schoentechnische voorziening aan confectieschoenen, een semi orthopedische schoen of een personal pair, verwerkt hij de aanwezige gegevens, brengt hij de voorgeschreven aanpassingen aan het onderwerk en/of de schacht aan en controleert hij of alles voldoet aan de gestelde eisen, zodat een adequate OVAC, semi-orthopedische schoen of personal pair tot stand komt.
]]>Gebruikt bij het vervaardigen van een OVAC, semi-orthopedische schoenen of een personal pair de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen van OVAC, semi-orthopedische schoenen en personal pairs, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaats vinden.
]]>De cliënt is correct geïnstrueerd en met respect behandeld.
De passing geeft duidelijke informatie over de aanpassingen die aan de voet-/schoenvoorzieningen moeten worden uitgevoerd. De noodzakelijke aanpassingen zijn duidelijk vastgelegd.
Heeft geduld met de cliënt door zich tijdens de passing in de situatie te verplaatsen en geeft (non-)verbaal aan te begrijpen dat de confrontatie met de voorziening moeilijk kan zijn voor de cliënt, zodat deze zich begrepen en serieus genomen voelt.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocol-len, test hij of de voorziening aan de gestelde functionaliteits- en producteisen voldoet en observeert de cliënt tijdens de passing om te bepalen of de functionaliteit, de pasvorm en het gebruikersgemak voor de cliënt optimaal zijn, zodat de noodzakelijke aanpassingen zijn vastgelegd.
]]>Informeert tijdens de passing of de cliënt tevreden is en luistert goed naar eventuele opmerkingen en wensen om daarna te bepalen welke wijzigingen mogelijk en wenselijk zijn, zodat de voet-/schoenvoorziening naar tevredenheid gewijzigd wordt en aan de kwaliteitseisen blijft voldoen.
]]>Weet wat de grenzen van zijn kunnen zijn en raadpleegt tijdig de orthopedisch schoentechnoloog bij twijfel over de gegevens uit de passing, zodat hij juiste informatie uit de passing krijgt.
]]>Overschrijdt tijdens het passen de fatsoensnorm of de persoon-lijke grenzen van de cliënt niet, door open en duidelijk over de eigen acties te communiceren en integer om te gaan met de cliënt, zodat de cliënt zich met respect behandeld voelt.
]]>De orthopedisch schoentechnicus levert de definitieve orthopedische voet-/schoenvoorziening bij de cliënt af. Hij controleert of de klant tevreden is en de hulpvraag is beantwoord. In het geval van complicaties raadpleegt hij een orthopedisch schoentechnoloog. Hij instrueert de cliënt hoe de voorziening/schoen te gebruiken en probeert met de cliënt de voorziening/schoen uit. Hij informeert de cliënt en/of eventuele begeleiders over het onderhoud van de voorziening en over de garantie- en klachtenprocedure. Hij maakt een afspraak voor de nacontrole en legt de gegevens vast in het klantdossier.
]]>Heeft geduld met de cliënt door zich tijdens het afleveren van de voorziening in de situatie te verplaatsen en geeft (non-)verbaal aan te begrijpen dat de confrontatie met de voorziening moeilijk kan zijn voor de cliënt, zodat deze zich begrepen en serieus genomen voelt.
]]>Legt de cliënt en zijn eventuele familie of begeleiders duidelijk uit hoe de voorziening/schoen gebruikt en onderhouden moet worden, waarbij hij controleert of de boodschap goed is overgekomen, zodat zij goed geïnformeerd zijn en de kans dat de voorziening goed gebruikt wordt optimaal is.
]]>Informeert tijdens het afleveren of de cliënt tevreden is of mogelijk nog vragen heeft en achterhaalt zorgvuldig eventuele klachten, zodat de hulpvraag is beantwoord
]]>Overschrijdt tijdens het passen de fatsoensnorm of de persoonlijke grenzen van de cliënt niet, door open en duidelijk over de eigen acties te communiceren en integer om te gaan met de cliënt, zodat de cliënt zich met respect behandeld voelt
]]>Registreert de gegevens correct in het klantdossier.
]]>Werkt systematisch en nauwkeurig volgens bedrijfsprotocollen, test of de voorziening aan de gestelde functionaliteits- en producteisen voldoet, zodat hij de definitieve voet-/schoenvoorziening af kan leveren aan de cliënt.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, verricht hij de noodzakelijke kleine aanpassingen en/of legt hij instructies voor grotere aanpassingen vast in een opdracht aan de werkplaats, zodat de gewenste aanpassingen gerealiseerd worden.
]]>Gebruikt bij het uitvoeren verrichten van aanpassingen de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, verwerkt hij mutaties in de documentatie waarin een vervolg-voorziening wordt beschreven, waaronder de werktekening, zodat er bij het in de toekomst vervaardigen van een vervolgvoorziening optimale duidelijkheid bestaat
]]>Legt de specificaties voor een vervolgvoorziening duidelijk en correct vast, zodat er in de toekomst geen misverstanden ontstaan.
]]>Zoekt zorgvuldig en op verschillende manieren naar nieuwe innovatieve ontwikkelingen in de branche, zodat hij op de hoogte is van nieuwe innovatieve ontwikkelingen in de branche.
]]>Onderneemt actief stappen om vakkennis en vaardigheden bij te houden en te ontwikkelen, zodat hij weet wat er speelt in de branche
]]>Bestudeert nauwgezet mogelijke toekomstige trends en kansen die zich afspelen binnen de branche, zodat hij hiervan op de hoogte is en hierop kan in (laten) spelen in zijn eigen organisatie.
]]>Stelt zichzelf duidelijke carrière- of ontwikkeldoelen en werkt hij systematische en planmatig naar toe en reflecteert beslist op zijn eigen beroepsmatig handen en vraagt anderen om feedback, zodat hij zijn eigen competenties blijft ontwikkelen.
]]>Leest regelmatig vakliteratuur of volgt informatie-sites en bezoekt vakbeurzen,trainingen, cursussen en/of seminars om bij te blijven op zijn vakgebied.
]]>De orthopedisch technicus is hoofdzakelijk werkzaam in orthopedisch technische bedrijven. Naast gespecialiseerde orthopedisch technische bedrijven betreft dit ook bedrijven waarin naast orthopedische voorzieningen (orthesen en prothesen) ook orthopedisch schoeisel en/ of compressiehulpmiddelen worden ontworpen, aangepast, vervaardigd en geleverd.
De werkzaamheden van de orthopedisch technicus worden op verschillende plaatsen uitgevoerd: in de paskamer/behandelkamer en in de werkplaats van een orthopedisch technisch bedrijf. Het nemen van de maten kan bijvoorbeeld ook in het ziekenhuis of in het revalidatiecentrum plaatsvinden.
]]>De orthopedisch technicus is een vakman op het gebied van maatname, vervaardigen, passen en afleveren van de voorziening en het aansturen van de vervaardiging. Vanuit zijn vakmanschap communiceert hij duidelijk en collegiaal met collega’s. Ook met cliënten gaat hij professioneel om. Hij heeft inlevingsvermogen, luistert goed en is duidelijk in zijn communicatie. Hij is in staat met een grote verscheidenheid aan cliënten en/of hun begeleiders te communiceren.
Hij verricht zijn maatname integer en met respect voor de persoonlijke levenssfeer van de cliënt.
Bij het vervaardigen van orthopedische voorzieningen werkt hij zorgvuldig. Ook heeft hij gevoel voor esthetiek. De orthopedisch technicus kent zijn eigen grenzen en weet wanneer hij de orthopedisch technoloog moet raadplegen of moet door- of terugverwijzen.
]]>De orthopedisch technicus is een vakman op het gebied van maatname, vervaardigen, passen en afleveren van de voorziening en het aansturen van de vervaardiging. Hij is verantwoordelijk voor de kwaliteit van zijn eigen werk. Vanuit die verantwoordelijkheid gaat hij collegiaal en kritisch om met collega’s en anderen waarmee hij samenwerkt.
De orthopedisch technicus voert zijn werkzaamheden zelfstandig uit, maar bij maatname en passen en afleveren van eerste voorzieningen voert hij zijn werkzaamheden uit onder supervisie van de orthopedisch technoloog uit. Hij stuurt medewerkers in het orthopedisch technisch bedrijf inhoudelijk aan; waarbij de orthopedisch technicus verantwoordelijk is voor de kwaliteit van het product en de orthopedisch technoloog eindverantwoordelijk is voor het leveren van doeltreffende en doelmatige producten en diensten en voor de werkzaamheden die hierop gericht zijn.
Communicatie en het kennen van zijn eigen grenzen blijft door het gehele proces heen cruciaal. Indien nodig wordt er teruggekoppeld naar de orthopedisch technoloog.
]]>De complexiteit van de beroepsuitoefening uit zich in een specialistische kennisbasis die de orthopedisch technicus nodig heeft voor het uitoefenen van zijn werkzaamheden. De kennisbasis betreft kennis van medische achtergronden en oorzaken van beperkingen in mobiliteit en kennis van het brede scala producten en diensten gericht op het (gedeeltelijk) compenseren van die beperkingen.
Verder uit zich de complexiteit in de eisen die gesteld worden aan de communicatieve vaardigheden om adequaat om te gaan met orthopedisch technologen, cliënten bij de maatname en met diverse collega’s bij de vervaardiging van de orthopedische voorzieningen.
Ook uit zich de complexiteit van de beroepsuitoefening in de vaardigheden van de orthopedisch technicus om orthopedische voorzieningen te vervaardigen op basis van het ontwerp van de orthopedisch technoloog. Hij moet daarbij optimaal aandacht besteden aan de esthetiek van de voorzieningen, zonder concessies te doen aan de functionaliteit en technische kwaliteit.
Daarnaast uit zich de complexiteit van de beroepsuitoefening in het kennen van de eigen grenzen en bevoegdheden en het hiernaar handelen. Het is belangrijk dat in iedere stap van het proces de orthopedisch technicus een juiste beoordeling kan geven en weet wanneer hij door kan gaan met de processtappen of moet door- of terugverwijzen naar een andere discipline of de orthopedisch technoloog.
]]>Bij de werkprocessen waarbij klantcontact is, is het van belang om taalvaardig te zijn. De orthopedisch technicus verwoordt constateringen en informatie, informeert over wat er gaat gebeuren en wat er van de cliënt verwacht wordt, stelt relevante en gerichte vragen, luistert goed en speelt met zijn communicatie in op het gedrag van de cliënt. Bij het passen en afleveren van de voorziening informeert de orthopedisch technicus de cliënt en de betrokkenen en vraagt hij om feedback. Het is van belang dat de orthopedisch technicus alle verkregen gegevens en informatie verwerkt in het cliëntdossier. Ook ten behoeve van de aansturing van de vervaardiging van de orthopedische voorziening moet de hij de maakwijze, productspecificatie en planning nauwkeurig en volledig op de werkorderkaart beschrijven. Taalverzorging is met name aan de orde waar het aandacht voor correct taalgebruik betreft.
Lezen komt met name met name tot uiting in werkprocessen waar het gaat om het kennen van regelingen en wet- en regelgeving en bij het volgen van innovatieve ontwikkelingen.
De orthopedisch schoentechnicus heeft veel met rekenkundige handelingen te maken. Deze komen met name voor bij het nemen van maten bij de cliënt en tijdens de onderzoeksfase. Bij het ontwerpen van de orthopedische voorziening gebruikt hij de genomen maten en meetkundige vaardigheden om tot een ontwerptekening te komen die de werkplaats kan gebruiken om de voorziening te vervaardigen. Voor het aansturen van de vervaardiging hanteert de orthopedisch technicus een planning. Ook heeft hij rekenen nodig bij het vervaardigen van orthopedische voorzieningen.
]]>In het geval van een vervolgvoorziening ontvangt de orthopedisch technicus de cliënt in de behandelkamer van het orthopedisch technisch bedrijf. Hij evalueert de hulpvraag, beoordeelt de orthopedische voorziening, beoordeelt het herhalingsvoorschrift en voert evaluerend onderzoek uit, waaronder in vivo onderzoek aan het lichaam. Indien nodig verwijst hij terug naar de orthopedisch technoloog
]]>Hij observeert de cliënt en voert evaluerend onderzoek uit om te bepalen of de functionaliteit, de pasvorm en het gebruikersgemak voor de cliënt nog steeds optimaal zijn en voldoen aan de verwachtingen en de cliënt wanneer nodig is terugverwezen naar de orthopedisch technoloog ]]>
Heeft geduld met de cliënt door zich tijdens de evaluatie van de hulpvraag en de orthopedische voorziening in de situatie van de cliënt te verplaatsen, zodat deze zich begrepen en serieus genomen voelt.
]]>Informeert tijdens de evaluatie of de cliënt tevreden is met de huidige voorziening en luistert goed naar eventuele opmerkingen en wensen om daarna te bepalen welke wijzigingen mogelijk en wenselijk zijn, zodat de hulpvraag van de cliënt geevalueerd is en de wensen helder zijn.
]]>Overschrijdt tijdens het de evaluatie van de hulpvraag en de aanwezig voorziening de fatsoensnorm of de persoonlijke grenzen van de cliënt niet, door open en duidelijk over de eigen acties te communiceren en integer om te gaan met de cliënt, zodat de cliënt zich met respect behandeld voelt
]]>De orthopedisch technicus is op de hoogte van de orthopedische voorziening die gemaakt moet worden en weet hoe de maten genomen moeten worden .
]]>Raadpleegt de orthopedisch technoloog tijdig wanneer hij twijfelt over de verkregen gegevens en/ of de haalbaarheid van de orthopedische voorziening, zodat hij zonder problemen de maten kan gaan nemen
]]>Haalt de essentie uit het programma van eisen en de informatie over de gekozen richting, die hij van de orthopedisch technoloog krijgt aangereikt, controleert of alle informatie aanwezig is en of de voorziening gerealiseerd kan worden. Hij werkt daarbij systematisch en nauwkeurig, zodat hij op efficiënte wijze een duidelijk beeld krijgt van de orthopedische voorziening zoals de orthopedisch technoloog bedoeld heeft.
]]>De cliënt is correct geïnstrueerd en met respect behandeld. De benodigde maten, inclusief correcties, zijn doelmatig en doeltreffend genomen en vastgelegd. De vastgelegde maten geven duidelijke en volledige informatie voor de vervaardiging van de orthopedische voorziening.
]]>Overschrijdt tijdens het nemen van de maten de fatsoensnorm of persoonlijke grenzen van de cliënt niet, door open en duidelijk over de eigen acties te communiceren en integer om te gaan met het lichaam van de cliënten geeft verbaal en non-verbaal aan te begrijpen dat een cliënt tijd nodig heeft om de consequetie van de voorziening te overzien, zodat de cliënt zich respectvol en begripvol behandeld voelt.
]]>Beoordeelt of de cliënt de gekozen maatname fysiek of mentaal aan kan en vervolgens neemt hij systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen de relevante maten, maakt hij zo nodig een afdruk, bepaalt hijindien van toepassing de exacte standlijn en vult hij het maatnameformulier zorgvuldig in, zodat de benodigde informatie voor de te vervaardigen orthopedische voorziening beschikbaar is.
]]>Kiest op basis van de informatie die is verzameld tijdens het controleren van de aangeleverde gegevens de juiste maatnametechniek en gebruikt tijdens de maatname de materialen en middelen doelmatig en doeltreffend, zodat hij de juiste gegevens op efficiënte wijze beschikbaar krijgt.
]]>De orthopedisch technicus vervaardigt een tekening of een model (gips of digitaal) op basis van de afdruk. Bij deze bewerking corrigeert hij de afdruk en maakt hierbij gebruik van de gegevens uit de intake, onderzoeken en maatname. Hij controleert of de tekening of het model geschikt is voor het vervaardigen van de gewenst voorziening.In het geval van digitale maatname wordt het digitale model na bewerking verstuurd naar een CNC-machine of 3D-printer waar het model vervaardigd wordt.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen vervaardigt hij de tekening of de gipsafdruk waarna het model vervaardigd wordt.
Hij bewerkt het model digitaal of handmatig, zodat er een bewerkt model ontstaat (digitaal of gips) dat als basis kan dienen voor het vervaardigen van de orthopedische voorziening.
Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen en bewerken van een model of tekening, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaats vinden.
]]>Duidelijke opdrachten voor de werkplaats, waarin eisen op het gebied van esthetiek, functionaliteit en technische kwaliteit duidelijk zijn aangegeven.
]]>De orthopedisch technicus bewerkt materialen tot onderdelen van een orthese. Hij bewerkt alle voorkomende materialen, bouwt halffabricaten in en/of bewerkt metalen onderdelen tot persoonsgebonden orthesestangen. Door het hele proces heen verricht hij een breed scala aan verspanende en vormende bewerkingen technieken ten behoeve van het pas- of afleverklare product
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervormt hij kunststof en/of bewerkt hij leer en/of bouwt halffabricaten in en/of bewerkt metalen onderdelen, zodat de gemaakte onderdelen van de orthese voldoen aan de maten en vorm van het gipsmodel.
]]>De orthopedisch technicus bouwt de orthese op uit de vervaardigde onderdelen/ bewerkte materialen en
halffabrikaten. Hij bevestigt de verschillende onderdelen aan elkaar, bijvoorbeeld door te klinken en te lijmen. Hierbij volgt hij de instructies en informatie op uit de werkorderkaart en bedrijfsprotocollen.
]]>De orthopedische technicus bewerkt de gemaakte onderdelen, brengt bij het pasklaar maken van de orthese pasbanden en sluitingen aan en werkt het product glad af. Hij controleert de vervaardigde voorziening op kwaliteit volgens de instructies op de werkorderkaart.
]]>Binnen de geplande tijd is de orthese pasklaar gemaakt conform de bedrijfsprotocollen en voldoet deze aan de opdracht op de werkorderkaart of het pasrapport.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen leest en begrijpt hij de werkorderkaart, bewerkt hij het materiaal van de orthese, brengt eventuele banden en sluitingen aan, werkt hij de orthese glad af, zodat de orthese afstelbaar, veilig en glad is tijdens het passen en de orthese voldoet aan de instructies op de werkorderkaart.
]]>De orthopedisch technicus corrigeert de orthese en werkt deze af naar aanleiding van de resultaten uit de pasfase.
Hij werkt de orthese af door scherpe randen en uitstekende onderdelen glad te schuren en zonodig te polijsten. Hij brengt beschermingsmateriaal aan en smeert zonodig de scharnieren. Indien nodig bevestigt hij de orthese aan de schoen van de cliënt. Hij administreert eventuele bijzonderheden en verrichte handelingen.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, leest en begrijpt hij de instructies op het pasrapport, bewerkt hij het materiaal van de orthese, voert hij wijzigingen uit, monteert hij de voorzieningen weer, verricht hij de afwerkeng en leeft zich in de gebruiker in, zodat de orthese afgewerkt, gecorrigeerd en optimaal functioneeel is voor de gebruiker en voldoet aan de instructies op het pasrapport.
]]>Registreert de eventuele bijzonderheden en verrichte handelingen correct.
]]>De orthopedisch technicus stelt het (semi-)confectieartikel af of past deze aan op basis van de bijbehorende gebruiksaanwijzing en de gegevens op het pasrapport. Afhankelijk van het type (semi-)confectieartikel, de gebruiksaanwijzing en de gegevens op het pasrapport verlengt of verkort hij de orthese. Indien nodig modelleert of vervormt het materiaal, zodat de vorm is afgestemd op de gebruiker.
]]>Direct afleverbaar (semi-)confectieartikel
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen leest hij nauwkeurig de instructies bij het (semi-) confectieartikel en voert bedreven technische handelingen en berkeningen uit, zodat het (semi-)confectieartikel nauwkeurig en vakkundig afgesteld en aangepast wordt.
]]>Systematisch en nauwkeurig leest en begrijpt hij de instructies op de werkorderkaart, vervaardigt hij de prothesekoker door middel van giethars of door transparant plaatmateriaal over het gipsmodel te trekken en werkt hierbij snel en accuraat, zodat er een prothesekoker ontstaat die voldoet aan de maten en vorm van het gipsmodel en de instructies op de werkorderkaart.
]]>De orthopedisch technicus bouwt de prothese op uit de vervaardigde prothesekoker en de halffabricaten.Hij zet de voorziening in een basisuitlijning aan de hand van de aangeleverde instructies en wensen, voorschriften van de leverancier en de afdruk.
]]>Systematisch en nauwkeurig leest en begrijpt hij de instructies op de werkorderkaart, bouwt de prothese accuraat op en vakkundig op uit verschillende onderdelen en lijnt de prothese op basis van de technische berekeningen en inzicht uit, zodat er een prothese ontstaat die voldoet aan de instructies op de werkorderkaart.
]]>De orthopedisch technicus bewerkt bij het pasklaar maken het materiaal van de prothese, hij werkt de prothese glad en veilig af, zorgt ervoor dat het geheel nog demontabel is en brengt eventueel tijdelijke cosmetiek aan. Hij beoordeelt de prothese op bruikbaarheid, veiligheid en kwaliteit.
]]>Systematisch en nauwkeurig leest en begrijpt hij de instructies op de werkorderkaart, bewerkt het materiaal van de prothese, zorgt dat de prothese nog demontabel is, brengt tijdelijke cosmetiek aan, werkt de prothese glad af, zodat de prothese afstelbaar, veilig en glad is tijdens het passen en voldoet aan de instructies op de werkorderkaart.
]]>Systematisch en nauwkeurig leest en begrijpt hij de instructies op de werkorderkaart, bewerkt het materiaal van de prothese, voert wijzingen uit, monteert de voorziening weer, verricht de afwerking en leeft zich in de gebruiker in, zodat de prothese afgewerkt, gecorrigeerd en optimaal functioneel is voor de gebruiker en voldoet aan de instructies op het pasrapport.
]]>Registreert de eventuele bijzonderheden en verrichte handelingen correct.
]]>De orthopedisch technicus creëert een geschikte passituatie en past de orthopedische voorziening om de voorziening te optimaliseren en te controleren of de voorziening aan de gestelde functionaliteits- en producteisen voldoet. Hij vraagt feedback over de functie en de pasvorm en controleert deze. Hij observeert en controleert de houding en de beweging van de cliënt tijdens het gebruik. Waar nodig tunet hij de orthopedische voorziening/ lijnt hij de orthopedische voorziening dynamisch uit. Tijdens het passen bepaalt hij op basis van observaties en testen welke aanpassingen noodzakelijk zijn en legt deze vast. Indien nodig raadpleegt hij een orthopedisch technoloog waarbij hij zijn eigen grenzen en bevoegdheden goed kent. Al zijn bevindingen noteert hij in het klantdossier.
]]>De cliënt is correct geïnstrueerd en met respect behandeld.
De passing geeft duidelijke informatie over de aanpassingen die aan de voorzieningen moeten worden uitgevoerd. De noodzakelijke aanpassingen zijn duidelijk vastgelegd.
Registreert de gegevens correct in het klantdossier.
]]>Gebruikt bij het uitvoeren verrichten van aanpassingen de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Onderneemt actief stappen om vakkennis en vaardigheden bij te houden en te ontwikkelen, zodat hij weet wat er speelt in de branche
]]>Stelt zichzelf duidelijke ontwikkeldoelen en werkt daar systematische en planmatig naar toe en vraagt anderen om feedback, zodat hij zijn eigen competenties blijft ontwikkelen.
]]>De leestenmaker is hoofdzakelijk werkzaam in orthopedisch schoentechnische bedrijven. Naast gespecialiseerde orthopedisch schoentechnische bedrijven betreft dit ook bedrijven waarin naast orthopedische schoenen ook orthopedische instrumenten (orthesen en prothesen) worden ontworpen, aangepast en vervaardigd.
De werkzaamheden van de leestenmaker worden uitgevoerd in de werkplaats van een orthopedisch schoentechnisch bedrijf.
]]>De leestenmaker is een vakman op het gebied van het vervaardigen van leesten en van orthopedisch voet-/schoenvoorzieningen.
De leestenmaker werkt nauwkeurig, efficiënt en kwaliteitsbewust. Tijdens zijn werkzaamheden vindt hij een juiste balans tussen het bewaken van de kwaliteit van het product en de tijdsdruk waaronder de realisatie moet plaatsvinden. Daarnaast weet de leestenmaker zorg te dragen voor zijn eigen veiligheid en die van anderen, ondanks de strakke tijdsplanning.
]]>De leestenmaker heeft de rol van uitvoerend vakman. Hij voert opgedragen werkzaamheden uit volgens instructies, bedrijfsprotocollen, veiligheids- en wettelijke voorschriften, maar is zelf verantwoordelijk voor de organisatie van zijn opdrachten. Als er onverwachte (spoed)opdrachten voor hem zijn is hij in staat zijn organisatie daar op aan te passen. Hij werkt en communiceert zelfstandig binnen een team van werkplaatsmedewerkers. Hij is verantwoordelijk voor de juiste pasvorm, functionaliteit en afwerking van (een onderdeel van) een opgeleverde voet-/schoenvoorziening. Hij is zich daarbij bewust van het afbreukrisico dat zijn werk met zich meebrengt.
]]>De complexiteit van de werkzaamheden uit zich in:
- De standaardwerkwijzen die er zijn voor het vervaardigen van leesten. In principe gaat het vervaardigen van een leest volgens vaste werkwijzen en zijn de werkzaamheden routinematig. Ze vergen veel motorische vaardigheden.
Aangezien elke voet anders is, moet de leestenmaker naar eigen inzicht op deze verschillen in kunnen spelen bij het vervaardigen van de leest. - Inzicht in de anatomie van voet, been, heup en rug wat nodig is om leesten te kunnen vervaardigen.
- Het continue dilemma tussen tijd en kwaliteit waarin de werkzaamheden zich bevinden.
- Het continue dilemma tussen tijd en veiligheid waarin de werkzaamheden zich bevinden.
- Inzicht en vaardigheid in het maken van schachten en onderwerk wat nodig is om de passchoen en de leest te kunnen vervaardigen.
- De specialistische kennis en specialistische vaardigheden die nodig zijn om het beroep van leestenmaker goed uit te kunnen oefenen.
Het beroep leestenmaker is grotendeels een uitvoerend beroep. Beheersing van het Nederlands komt op enkele plaatsen in het dossier voor. Hij heeft geen klantcontact. De communicatie die er is, is met collega’s binnen het bedrijf.
Mondelinge taalvaardigheid komt voor daar waar de leestenmaker de orthopedisch schoentechnicus of werkplaatschef raadpleegt wanneer er onduidelijkheden zijn. Ook overlegt hij met collega’s en stemt hij zijn werkzaamheden af.
De leestenmaker moet de werkorderkaart kunnen lezen. Hij moet kunnen schrijven bij het registreren van gegevens op de werkorderkaart.
]]>De leestenmaker voert basale rekenkundige handelingen uit. Hij moet kunnen werken met decimale getallen bij het vervaardigen van de verschillende orthopedisch schoentechnische voorzieningen en bij het vervaardigen van leesten. Tijdens zijn werkzaamheden maakt hij gebruik van vuistregels. Hier komt het onderdeel verhoudingen onder andere tot uiting. Evenals het onderdeel verbanden. Onder verbanden valt tevens het kunnen aflezen van informatie uit tabellen. Meten en meetkunde uit zich in het ruimtelijk inzicht dat hij nodig bij de vervaardiging van orthopedisch schoentechnische voorzieningen en het vervaardigen van leesten.
]]>De leestenmaker interpreteert de aanwezige gegevens die hij nodig heeft voor het vervaardigen van een leest, zoals werktekening, werkorderkaart en afdruk(ken) (2D/3D). Hij controleert of alles compleet is. Eventuele onduidelijkheden bespreekt hij met de orthopedisch schoentechnicus.
]]>Alle benodigde gegevens voor het vervaardigen van een leest zijn aanwezig en eventuele onduidelijkheden zijn verhelderd.
]]>Raadpleegt de orthopedisch schoentechnicus tijdig bij eventuele onduidelijkheden met betrekking tot de aanwezige gegevens, zodat er optimale duidelijkheid is voor het vervaardigen van een leest.
]]>Leest de gegevens systematisch en nauwkeurig en bepaalt op basis hiervan welke apparatuur en hulpmiddelen hij nodig heeft om de betreffende leest te maken, zodat hij doelmatig en doeltreffend aan het werk kan.
]]>Kiest op basis van de aanwezige gegevens de materialen die hij nodig heeft, zodat hij de leest efficiënt kan vervaardigen.
]]>Een leest, die overeenkomstig de aangeleverde gegevens vervaardigd en gemodelleerd is.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een leest, verwerkt hij de aanwezige gegevens, corrigeert en modelleert hij de leest en controleert hij of de leest voldoet aan de geformuleerde eisen. zodat een voor de vervaardiging van de gewenste orthopedische voet-/schoenvoorziening geschikte leest tot stand komt.
Gebruikt bij het vervaardigen en modelleren van een leest de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen en modelleren van leesten, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaatsvinden
]]>De leestenmaker interpreteert de aanwezige gegevens die hij nodig heeft voor het vervaardigen van een orthopedische voet-/schoenvoorziening, zoals een werktekening, een werkorderkaart en afdruk(ken) (2D/3D). Hij controleert of alles compleet is. Eventuele onduidelijkheden bespreekt hij met de orthopedisch schoentechnicus.
]]>Raadpleegt de orthopedisch schoentechnicus tijdig bij eventuele onduidelijkheden met betrekking tot de aanwezige gegevens, zodat er optimale duide-lijkheid is voor het vervaardigen van een orthopedische voet-/ schoenvoorziening.
]]>Leest de gegevens systematisch en nauwkeurig en bepaalt op basis hiervan welke apparatuur en hulpmiddelen hij nodig heeft om de betreffende voet-/schoenvoorziening te maken, zodat hij doelmatig en doeltreffend aan het werk kan.
]]>Kiest op basis van de aanwezige gegevens (waar nodig inclusief de leest) de materialen die hij nodig heeft, zodat hij de voet-/schoenvoorziening efficiënt kan vervaardigen.
]]>De leestenmaker vervaardigt inlays en supplementen aan de hand van de aanwezige gegevens, zoals werktekening, afdruk(ken) en werkorderkaart. Hij maakt een positief (digitaal of analoog) of gebruikt een prefab-inlay. Aan de hand van de aangeleverde gegevens past hij het positief aan (corrigeren), bouwt hij de inlay of het supplement in onderdelen op en modelleert hij deze. Vervolgens controleert hij de voorziening aan de hand van de geformuleerde eisen.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een inlay of een supplement, verwerkt hij de aanwezige gegevens, bouwt hij de inlay of het supplement op en controleert hij of deze voldoet aan de geformuleerde eisen, zodat een adequaat inlay of supplement tot stand komt.
]]>Gebruikt bij het vervaardigen en modelleren van een inlay of supplement de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen van inlays en supplementen, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaats vinden
]]>De leestenmaker vervaardigt revalidatieschoenen, verbandschoenen en orthopedische passchoenen aan de hand van de aanwezige gegevens, zoals werktekening, afdruk(ken) en werkorderkaart. Hij maakt een patroon met behulp van een leest en eventueel het supplement. Hij vervaardigt de schacht en het onderwerk en plaatst eventuele orthopedische voet-/schoenvoorzieningen. Vervolgens controleert hij de voorziening aan de hand van de geformuleerde eisen.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een revalidatieschoen, verbandschoen of orthopedische passchoen, verwerkt hij de aanwezige gegevens en maakt hij het patroon met behulp van de leest, vervolgens vervaardigt hij de schacht en het onderwerk, plaatst hij eventuele voorzieningen en controleert hij of de revalidatieschoen, verbandschoen of orthopedische passchoen voldoet aan de geformuleerde eisen, zodat een adequate revalidatieschoen, verbandschoen of orthopedische passchoen tot stand komt.
]]>Gebruikt bij het vervaardigen van een revalidatieschoen, verbandschoen of orthopedische passchoen de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen van revalidatieschoenen, verbandschoenen en orthopedische passchoenen, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaats vinden.
]]>De leestenmaker vervaardigt voeringschoenen en binnenschoenen aan de hand van de aanwezige gegevens, zoals werktekening, afdruk(ken) en werkorderkaart. Hij pent de voering op en bevestigt deze aan de binnenzool. Hij plaatst de benodigde orthopedische voet-/schoenvoorzieningen, in eventueel verschillende onderdelen, met behulp van verschillende materialen. Hij modelleert de voorziening. Vervolgens controleert hij de voorziening aan de hand van de geformuleerde eisen.
]]>Een voeringschoen of binnenschoen vervaardigd overeenkomstig de aangeleverde gegevens.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een voering- of binnenschoen, verwerkt hij de aanwezige gegevens, pent hij de voering op en bevestigt deze, plaatst hij eventuele voorzieningen en controleert hij of de voering- of binnenschoen voldoet aan de geformuleerde eisen, zodat een adequate voering- of binnenschoen tot stand komt.
]]>Gebruikt bij het vervaardigen van een voering- of binnenschoen de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen van voering- en binnenschoenen, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaats vinden
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een orthopedisch schoentechnische voorziening aan confectieschoenen, een semi orthopedische schoen of een personal pair, verwerkt hij de aanwezige gegevens, brengt hij de voorgeschreven aanpassingen aan het onderwerk en/of de schacht aan en controleert hij of alles voldoet aan de gestelde eisen, zodat een adequate OVAC, semi-orthopedische schoen of personal pair tot stand komt.
]]>Gebruikt bij het vervaardigen van een OVAC, semi-orthopedische schoenen of een personal pair de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen van OVAC, semi-orthopedische schoenen en personal pairs, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaats vinden.
]]>De orthopedisch technisch medewerker is hoofdzakelijk werkzaam in orthopedisch technische bedrijven. Naast gespecialiseerde orthopedisch technische bedrijven betreft dit ook bedrijven waarin naast orthopedische voorzieningen ook orthopedische voet-/schoenvoorzieningen worden ontworpen en vervaardigd.
De werkzaamheden van de orthopedisch technisch medewerker worden uitgevoerd in de werkplaats van een orthopedisch technisch bedrijf.
]]>De orthopedisch technisch medewerker is een vakman op het gebied van het vervaardigen van orthopedische voorzieningen.
Hij werkt nauwkeurig, efficiënt en kwaliteitsbewust. Tijdens zijn werkzaamheden vindt hij een juiste balans tussen het bewaken van de kwaliteit van het product en de tijdsdruk waaronder de realisatie moet plaatsvinden. Daarnaast weet de orthopedisch technisch medewerker zorg te dragen voor zijn eigen veiligheid en die van anderen, ondanks de strakke tijdsplanning.
]]>De orthopedisch technisch medewerker heeft de rol van uitvoerend vakman. Hij voert opgedragen werkzaamheden uit volgens instructies, bedrijfsprotocollen, veiligheids- en wettelijke voorschriften, maar is zelf verantwoordelijk voor de organisatie van zijn opdrachten. Als er onverwachte (spoed)opdrachten voor hem zijn is hij in staat zijn organisatie daar op aan te passen. Hij werkt en communiceert zelfstandig binnen een team van werkplaatsmedewerkers. Hij is verantwoordelijk voor de juiste pasvorm, functionaliteit en afwerking van (een onderdeel van) een opgeleverde voorziening. Hij is zich daarbij bewust van het afbreukrisico dat zijn werk met zich meebrengt.
]]>De complexiteit van de werkzaamheden uit zich in een aantal zaken:
- Een orthopedisch technisch medewerker werkt veelal routinematig, maar moet ook in staat zijn om tussentijds weinig voorkomende voorzieningen te vervaardigen;
- De orthopedisch technisch medewerker werkt met een grote diversiteit aan materialen. Toepassingen op moderne kunststoffen of lichtmetaal vereisen complexe en specialistische vakkennis en –vaardigheden. De orthopedisch technisch medewerker dient daartoe brede kennis te hebben van zowel standaardwerkwijzen als van (nieuwe) toepassingen van moderne materialen;
- De orthopedisch technisch medewerker heeft brede basale kennis nodig van het totale menselijke bewegingsapparaat (anatomie) en van de gevolgen van uiteenlopende ziektebeelden en aandoeningen (pathologie) om zich in te kunnen leven in de situatie van de gebruiker en de voorziening die deze nodig heeft;
- De orthopedisch technisch medewerker verricht met regelmaat spoedklussen tussen zijn reguliere werkzaamheden door, waarbij hij flexibel moet zijn en daarnaast naar eigen inzicht zijn tijd moet plannen, zonder dat de kwaliteit en veiligheid lijden onder de werkdruk van het moment;
- De orthopedisch technisch medewerker vervaardigt voorzieningen die volledig moeten aansluiten op de pasvorm van de gebruiker, op basis van een werkorderkaart en een tekening/ gipsmodel. Complicerende factor voor de orthopedisch technisch medewerker is dat hij de gebruiker nooit gezien heeft.
De orthopedisch technisch medewerker heeft tijdens zijn werk regelmatig overleg met werkplaatschef en collega's. Lezen is een belangrijk onderdeel aangezien hij technische tekeningen en interpreteert en instructies op de werkorderkaart begrijpt voordat hij een orthese of prothese vervaardigt. De orthopedisch technisch medewerker formuleert en rapporteert uitgevoerde handelingen en bijzonderheden op de daarvoor bestemde. Taalverzorging is alleen aan de orde waar het aandacht voor correct taalgebruik betreft.
]]>De orthopedisch technisch medewerker heeft veel met rekenkundige handelingen te maken.
Rekenprocedures komen bij de orthopedisch technisch medewerker vooral voor bij het voorbereiden van de vervaardiging van orthesen en prothesen, bewerken van materialen, opbouwen van de orthese/ prothese, vervaardiging van de prothesekoker en uitlijnen van de prothese. Bij het afstellen en aanpassen van (semi-) confectieartikelen voert de orthopedisch technische medewerker technische berekeningen uit om de voorziening nauwkeurig af te stellen. Het interpreteren van een werktekening en het pasrapport van de voorziening vereist rekenbeheersing op het gebied van meten en meetkunde.
]]>De orthopedisch technisch medewerker bewerkt materialen tot onderdelen van een orthese. Hij bewerkt alle voorkomende materialen, bouwt halffabricaten in en/of bewerkt metalen onderdelen tot persoonsgebonden orthesestangen. Door het hele proces heen verricht hij een breed scala aan verspanende en vormende bewerkingen technieken ten behoeve van het pas- of afleverklare product.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervormt hij kunststof en/of bewerkt hij leer en/of bouwt halffabricaten in en/of bewerkt metalen onderdelen, zodat de gemaakte onderdelen van de orthese voldoen aan de maten en vorm van het gipsmodel.
]]>De orthopedisch technisch medewerker bouwt de orthese op uit de vervaardigde onderdelen/ bewerkte materialen en
halffabrikaten. Hij bevestigt de verschillende onderdelen aan elkaar, bijvoorbeeld door te klinken en te lijmen. Hierbij volgt hij de instructies en informatie op uit de werkorderkaart en bedrijfsprotocollen.
]]>Een complete orthese die op de juiste wijze is gemonteerd en voldoet aan de eisen uit de werkorderkaart.
]]>De orthopedisch technisch medewerker bewerkt de gemaakte onderdelen, brengt bij het pasklaar maken van de orthese pasbanden en sluitingen aan en werkt het product glad af. Hij controleert de vervaardigde voorziening op kwaliteit volgens de instructies op de werkorderkaart.
]]>Binnen de geplande tijd is de orthese pasklaar gemaakt conform de bedrijfsprotocollen en voldoet deze aan de opdracht op de werkorderkaart of het pasrapport.
]]>De orthopedisch technisch medewerker corrigeert de orthese en werkt deze af naar aanleiding van de resultaten uit de pasfase.
Hij werkt de orthese af door scherpe randen en uitstekende onderdelen glad te schuren en zo nodig te polijsten. Hij brengt beschermingsmateriaal aan en smeert zo nodig de scharnieren. Indien nodig bevestigt hij de orthese aan de schoen van de cliënt. Hij administreert eventuele bijzonderheden en verrichte handelingen.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, leest en begrijpt hij de instructies op het pasrapport, bewerkt hij het materiaal van de orthese, voert hij wijzigingen uit, monteert hij de voorzieningen weer, verricht hij de afwerking en leeft zich in de gebruiker in, zodat de orthese afgewerkt, gecorrigeerd en optimaal functioneeel is voor de gebruiker en voldoet aan de instructies op het pasrapport.
]]>Registreert de eventuele bijzonderheden en verrichte handelingen correct.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen leest hij nauwkeurig de instructies bij het (semi-) confectieartikel en voert bedreven technische handelingen en berkeningen uit, zodat het (semi-)confectieartikel nauwkeurig en vakkundig afgesteld en aangepast wordt.
]]>Systematisch en nauwkeurig leest en begrijpt hij de instructies op de werkorderkaart, vervaardigt hij de prothesekoker door middel van giethars of door transparant plaatmateriaal over het gipsmodel te trekken en werkt hierbij snel en accuraat, zodat er een prothesekoker ontstaat die voldoet aan de maten en vorm van het gipsmodel en de instructies op de werkorderkaart.
]]>De orthopedisch technisch medewerker bouwt de prothese op uit de vervaardigde prothesekoker en de halffabricaten.Hij zet de voorziening in een basisuitlijning aan de hand van de aangeleverde instructies en wensen, voorschriften van de leverancier en de afdruk.
]]>Systematisch en nauwkeurig leest en begrijpt hij de instructies op de werkorderkaart, bouwt de prothese accuraat op en vakkundig op uit verschillende onderdelen en lijnt de prothese op basis van de technische berekeningen en inzicht uit, zodat er een prothese ontstaat die voldoet aan de instructies op de werkorderkaart.
]]>De orthopedisch technisch medewerker bewerkt bij het pasklaar maken het materiaal van de prothese, hij werkt de prothese glad en veilig af, zorgt ervoor dat het geheel nog demontabel is en brengt eventueel tijdelijke cosmetiek aan. Hij beoordeelt de prothese op bruikbaarheid, veiligheid en kwaliteit.
]]>Systematisch en nauwkeurig leest en begrijpt hij de instructies op de werkorderkaart, bewerkt het materiaal van de prothese, voert wijzingen uit, monteert de voorziening weer, verricht de afwerking en leeft zich in de gebruiker in, zodat de prothese afgewerkt, gecorrigeerd en optimaal functioneel is voor de gebruiker en voldoet aan de instructies op het pasrapport.
]]>Registreert de eventuele bijzonderheden en verrichte handelingen correct.
]]>De schoentechnisch voorzieningenmaker is hoofdzakelijk werkzaam in orthopedisch schoentechnische bedrijven. Naast gespecialiseerde orthopedisch schoentechnische bedrijven betreft dit ook bedrijven waarin naast orthopedische schoenen ook orthopedische instrumenten (orthesen en prothesen) worden ontworpen, aangepast en vervaardigd.
De werkzaamheden van de schoentechnisch voorzieningenmaker worden uitgevoerd in de werkplaats van een orthopedisch schoentechnisch bedrijf.
]]>De schoentechnisch voorzieningenmaker is een vakman op het gebied van het vervaardigen van orthopedische voet-/schoenvoorzieningen.
Hij werkt nauwkeurig, efficiënt en kwaliteitsbewust. Tijdens zijn werkzaamheden vindt hij een juiste balans tussen het bewaken van de kwaliteit van het product en de tijdsdruk waaronder de realisatie moet plaatsvinden. Daarnaast weet de schoentechnisch voorzieningenmaker zorg te dragen voor zijn eigen veiligheid en die van anderen, ondanks de strakke tijdsplanning.
]]>De schoentechnisch voorzieningenmaker heeft de rol van uitvoerend vakman. Hij voert opgedragen werkzaamheden uit volgens instructies, bedrijfsprotocollen, veiligheids- en wettelijke voorschriften, maar is zelf verantwoordelijk voor de organisatie van zijn opdrachten. Als er onverwachte (spoed)opdrachten voor hem zijn is hij in staat zijn organisatie daar op aan te passen. Hij werkt en communiceert zelfstandig binnen een team van werkplaatsmedewerkers. Hij is verantwoordelijk voor de juiste pasvorm, functionaliteit en afwerking van (een onderdeel van) een opgeleverde voet-/schoenvoorziening.
]]>De complexiteit van de werkzaamheden uit zich in:
- De standaardwerkwijzen die er zijn. Voor elke voorziening is een standaard werkwijze die geldt; waardoor zijn werkzaamheden grotendeels routinematig zijn.
- de continue discussie tussen tijd en kwaliteit waarin de werkzaamheden zich bevinden;
- Het continue dilemma tussen tijd en veiligheid waarin de werkzaamheden zich bevinden;
- Inzicht en vaardigheid in het maken van schachten en onderwerk wat nodig is om de passchoen te kunnen vervaardigen.
- De algemene basiskennis van en basisvaardigheden voor uitoefening van het beroep. Daarnaast heeft hij nog specialistische kennis nodig om zijn beroep uit te kunnen oefenen.
Het beroep schoentechnisch voorzieningenmaker is grotendeels een uitvoerend beroep. Beheersing van het Nederlands komt op enkele plaatsen in het dossier voor. Hij heeft geen klantcontact. De communicatie die er is, is met collega’s binnen het bedrijf.
Mondelinge taalvaardigheid komt voor daar waar de schoentechnisch voorzieningenmaker de orthopedisch schoentechnicus of werkplaatschef raadpleegt wanneer er onduidelijkheden zijn. Ook overlegt hij met collega’s en stemt hij zijn werkzaamheden af.
De schoentechnisch voorzieningenmaker moet de werkorderkaart kunnen lezen. Hij moet kunnen schrijven bij het registreren van gegevens op de werkorderkaart.
Taalverzorging is alleen aan de orde waar het aandacht voor correct taalgebruik betreft.
]]>De orthopedisch schoentechnisch medewerker voert basale rekenkundige handelingen uit. Hij moet kunnen werken met decimale getallen bij het vervaardigen van de verschillende orthopedisch schoentechnische voorzieningen. Tijdens zijn werkzaamheden maakt hij gebruik van vuistregels. Hier komt het onderdeel verhoudingen onder andere tot uiting. Evenals het onderdeel verbanden. Onder verbanden valt tevens het kunnen aflezen van informatie uit tabellen. Meten en meetkunde uit zich in het ruimtelijk inzicht dat hij nodig bij de vervaardiging van orthopedisch schoentechnische voorzieningen.
]]>De schoentechnisch voorzieningenmaker interpreteert de aanwezige gegevens die hij nodig heeft voor het vervaardigen van een orthopedische voet-/schoenvoorziening, zoals een werktekening, een werkorderkaart en afdruk(ken) (2D/3D). Hij controleert of alles compleet is. Eventuele onduidelijkheden bespreekt hij met de orthopedisch schoentechnicus.
]]>Raadpleegt de orthopedisch schoentechnicus tijdig bij eventuele onduidelijkheden met betrekking tot de aanwezige gegevens, zodat er optimale duidelijkheid is voor het vervaardigen van een orthopedische voet-/schoenvoorziening.
]]>Leest de gegevens systematisch en nauwkeurig en bepaalt op basis hiervan welke apparatuur en hulpmiddelen hij nodig heeft om de betreffende voet-/schoenvoorziening te maken, zodat hij doelmatig en doeltreffend aan het werk kan.
]]>Kiest op basis van de aanwezige gegevens (waar nodig inclusief de leest) de materialen die hij nodig heeft, zodat hij de voet-/schoenvoorziening efficiënt kan vervaardigen.
]]>De schoentechnisch voorzieningenmaker vervaardigt inlays en supplementen aan de hand van de aanwezige gegevens, zoals werktekening, afdruk(ken) en werkorderkaart. Hij maakt een positief (digitaal of analoog) of gebruikt een prefab-inlay. Aan de hand van de aangeleverde gegevens past hij het positief aan (corrigeren), bouwt hij de inlay of het supplement in onderdelen op en modelleert hij deze. Vervolgens controleert hij de voorziening aan de hand van de geformuleerde eisen.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een inlay of een supplement, verwerkt hij de aanwezige gegevens, bouwt hij de inlay of het supplement op en controleert hij of deze voldoet aan de geformuleerde eisen, zodat een adequaat inlay of supplement tot stand komt.
]]>Gebruikt bij het vervaardigen en modelleren van een inlay of supplement de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaar-digen van inlays en supplementen, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaats vinden
]]>De schoentechnisch voorzieningenmaker vervaardigt revalidatieschoenen, verbandschoenen en orthopedische passchoenen aan de hand van de aanwezige gegevens, zoals werktekening, afdruk(ken) en werkorderkaart. Hij maakt een patroon met behulp van een leest en eventueel het supplement. Hij vervaardigt de schacht en het onderwerk en plaatst eventuele orthopedische voet-/schoenvoorzieningen. Vervolgens controleert hij de voorziening aan de hand van de geformuleerde eisen.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een revalidatieschoen, verbandschoen of orthopedische passchoen, verwerkt hij de aanwezige gegevens en maakt hij het patroon met behulp van de leest, vervolgens vervaardigt hij de schacht en het onderwerk, plaatst hij eventuele voorzieningen en controleert hij of de revalidatieschoen, verbandschoen of orthopedische passchoen voldoet aan de geformuleerde eisen, zodat een adequate revalidatieschoen, verbandschoen of orthopedische passchoen tot stand komt.
]]>Gebruikt bij het vervaardigen van een revalidatieschoen, verbandschoen of orthopedische passchoen de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen van revalidatieschoenen, verbandschoenen en orthopedische passchoenen, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaats vinden.
]]>De schoentechnisch voorzieningenmaker vervaardigt voeringschoenen en binnenschoenen aan de hand van de aanwezige gegevens, zoals werktekening, afdruk(ken) en werkorderkaart. Hij pent de voering op en bevestigt deze aan de binnenzool. Hij plaatst de benodigde orthopedische voet-/schoenvoorzieningen, in eventueel verschillende onderdelen, met behulp van verschillende materialen. Hij modelleert de voorziening. Vervolgens controleert hij de voorziening aan de hand van de geformuleerde eisen.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een voering- of binnenschoen, verwerkt hij de aanwezige gegevens, pent hij de voering op en bevestigt deze, plaatst hij eventuele voorzieningen en controleert hij of de voering- of binnenschoen voldoet aan de geformuleerde eisen, zodat een adequate voering- of binnenschoen tot stand komt.
]]>Gebruikt bij het vervaardigen van een voering- of binnenschoen de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen van voering- en binnenschoenen, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaats vinden.
]]>Systematisch en nauwkeurig werkend volgens bedrijfsprotocollen, vervaardigt hij een orthopedisch schoentechnische voorziening aan confectieschoenen, een semi orthopedische schoen of een personal pair, verwerkt hij de aanwezige gegevens, brengt hij de voorgeschreven aanpassingen aan het onderwerk en/of de schacht aan en controleert hij of alles voldoet aan de gestelde eisen, zodat een adequate OVAC, semi-orthopedische schoen of personal pair tot stand komt.
]]>Gebruikt bij het vervaardigen van een OVAC, semi-orthopedische schoenen of een personal pair de benodigde materialen en middelen effectief en efficiënt.
]]>Houdt zich aan de voorgeschreven procedures bij het vervaardigen van OVAC, semi-orthopedische schoenen en personal pairs, zodat de werkzaamheden adequaat en veilig plaats vinden.
]]>In dit hoofdstuk zijn de verschillende kerntaken in dit kwalificatiedossier beschreven.
]]>In het geval van een vervolgvoorziening ontvangt de beroepsbeoefenaar de cliënt in de paskamer/behandelkamer van het orthopedisch (schoen)technisch bedrijf. Hij evalueert de hulpvraag, beoordeelt de orthopedische (voet-/schoen)voorziening, beoordeelt het herhalingsvoorschrift en voert evaluerend uit, waaronder in-vivo onderzoek aan het lichaam. Indien nodig verwijst hij terug naar de orthopedisch (schoen)technoloog.
De beroepsbeoefenaar ontvangt het programma van eisen en informatie over de gekozen oplossingsrichting van de orthopedisch (schoen)technoloog. Voordat hij begint met de maatname, leest en controleert hij de verkregen gegevens en de haalbaarheid van de orthopedische (voet-/schoen)voorziening. Indien nodig overlegt hij met de orthopedisch (schoen)technoloog.
De beroepsbeoefenaar neemt de benodigde maten bij en met de cliënt op basis van het programma van eisen en de geselecteerde orthopedische voorziening. Hij kiest een adequate maatnametechniek en legt aan de cliënt uit wat hij gaat doen en wat er van de cliënt verwacht wordt.
Hij instrueert de cliënt hoe deze moet staan of zitten. Hij noteert de maten, eventueel digitaal, op een maatnameformulier.
De orthopedisch technicus vervaardigt een tekening of een model (gips of digitaal) op basis van de afdruk. Bij deze bewerking corrigeert hij de afdruk en maakt hierbij gebruik van de gegevens uit de intake, onderzoeken en maatname. Hij controleert of de tekening of het model geschikt is voor het vervaardigen van de gewenst voorziening. In het geval van digitale maatname wordt het digitale model na bewerking verstuurd naar een CNC-machine of 3D-printer waar het model vervaardigd wordt.
De beroepsbeoefenaar formuleert de opdrachten voor de werkplaats op basis van de informatie uit de maatname of de passing. Hij stelt vast op welke wijze en met welke materialen en onderdelen de orthopedische (voet-/schoen)voorziening vervaardigd of gewijzigd dient te worden. Hij herkent beperkingen in de uitvoeringsvorm en bepaalt alternatieve mogelijkheden. Waar nodig raadpleegt hij (de productinformatie van) externe leveranciers en bij meer complexe problematiek overlegt hij met de orthopedisch (schoen)technoloog. Op basis van alle verkregen gegevens maakt hij voor de werkplaats een werktekening met duidelijke specificaties voor de te vervaardigen voorziening. Hij formuleert opdrachten op de werkorderkaart en geeft aan wanneer de voorziening of het tussenproduct gereed moet zijn.
De beroepsbeoefenaar geeft aanwijzingen voor de vervaardiging van orthopedische (voet-/schoen)voorzieningen. Hij fungeert als aanspreekpunt bij problemen en vragen en demonstreert waar nodig hoe een bewerking moet worden uitgevoerd. Hij controleert het vervaardigingsproces en de esthetische, technische en functionele kwaliteit van de orthopedische (voet-/schoen)voorziening en geeft feedback. Waar nodig overlegt hij met de orthopedisch (schoen)technoloog over de te maken voorziening.
]]>De beroepsbeoefenaar interpreteert de aanwezige gegevens die hij nodig heeft voor het vervaardigen van een leest, zoals een werktekening, een werkorderkaart en afdruk(ken) (2D/3D). Hij controleert of alles compleet is. Eventuele onduidelijkheden bespreekt hij met collega’s.
De beroepsbeoefenaar vervaardigt en modelleert de leest aan de hand van de aanwezige gegevens, zoals een werktekening, een werkorderkaart en afdruk(ken). Hij neemt de standlijnen over en verwerkt de maten in de leest. Hij vervaardigt de leest. Vervolgens controleert hij de leest aan de hand van de geformuleerde eisen.]]>
De beroepsbeoefenaar interpreteert de aanwezige gegevens die hij nodig heeft voor het vervaardigen van een orthopedische voet-/schoenvoorziening, zoals een werktekening, een werkorderkaart en afdruk(ken) (2D/3D). Hij controleert of alles compleet is. Eventuele onduidelijkheden bespreekt hij met collega's.
De beroepsbeoefenaar vervaardigt inlays en supplementen aan de hand van de aanwezige gegevens, zoals een werktekening, een werkorderkaart en afdruk(ken). Hij maakt een positief (digitaal of analoog) of gebruikt een prefab-inlay. Aan de hand van de aangeleverde gegevens past hij het positief aan (corrigeren), bouwt hij de inlay of het supplement in onderdelen op en modelleert hij deze. Vervolgens controleert hij de voorziening aan de hand van de geformuleerde eisen.
De beroepsbeoefenaar vervaardigt revalidatieschoenen, verbandschoenen en orthopedische passchoenen aan de hand van de aanwezige gegevens, zoals een werktekening, een werkorderkaart en afdruk(ken). Hij maakt een patroon met behulp van een leest en eventueel het supplement. Vervolgens vervaardigt hij de schacht en het onderwerk en plaatst hij eventuele orthopedische voet-/schoenvoorzieningen. Vervolgens controleert hij de voorziening aan de hand van de geformuleerde eisen.
De beroepsbeoefenaar vervaardigt voeringschoenen en binnenschoenen aan de hand van de aanwezige gegevens, zoals een werktekening, een werkorderkaart en afdruk(ken). Hij pent de voering op en bevestigt deze aan de binnenzool. Hij plaatst de benodigde orthopedische voet-/schoenvoorzieningen, in eventueel verschillende onderdelen, met behulp van verschillende materialen. Hij modelleert de voorziening. Vervolgens controleert hij de voorziening aan de hand van de geformuleerde eisen.
De beroepsbeoefenaar vervaardigt OVAC, semi-orthopedische schoenen en personal pairs aan de hand van de aanwezige gegevens, zoals een werktekening, een werkorderkaart en afdruk(ken). Hij brengt de voorgeschreven aanpassingen aan het onderwerk en/of de schacht aan. Vervolgens controleert hij de voorziening aan de hand van de geformuleerde eisen. ]]>De beroepsbeoefenaar bewerkt materialen tot onderdelen van een orthese. Hij bewerkt alle voorkomende materialen, bouwt halffabricaten in en/of bewerkt metalen onderdelen tot persoonsgebonden orthesestangen. Door het hele proces heen verricht hij een breed scala aan verspanende en vormende bewerkingen en technieken ten behoeve van het pas- of afleverklare product.
De beroepsbeoefenaar bouwt de orthese op uit de vervaardigde onderdelen/ bewerkte materialen en halffabrikaten. Hij bevestigt de verschillende onderdelen aan elkaar. Hierbij volgt hij de instructies en informatie op uit de werkorderkaart en bedrijfsprotocollen.
De beroepsbeoefenaar bewerkt de gemaakte onderdelen, brengt bij het pasklaar maken van de orthese pasbanden en sluitingen aan en werkt het product glad af. Hij controleert de vervaardigde voorziening op kwaliteit volgens de instructies op de werkorderkaart.
De beroepsbeoefenaar corrigeert de orthese en werkt naar aanleiding van de resultaten uit de pasfase. Hij werkt de orthese af door scherpe randen en uitstekende onderdelen te schuren en zo nodig te polijsten. Hij brengt beschermingsmateriaal aan en smeert zo nodig de scharnieren. Indien nodig bevestigt hij de orthese aan de schoen van de cliënt. Hij administreert eventuele bijzonderheden en verrichte handelingen.
De beroepsbeoefenaar stelt het (semi-)confectieartikel af of past deze aan op basis van de bijbehorenden gebruiksaanwijzing en de gegevens op het pasrapport.
]]>De beroepsbeoefenaar bewerkt de afdruk of digitale gegevens zo dat hij een productieklaar model heeft. Vervolgens vervaardigt hij een prothesekoker op basis van de vastgelegde gegevens uit de maatname, het model en ontvangen instructies. Hierbij bewerkt en gebruikt hij verschillende materialen. Hij maakt daarbij onder meer gebruik van een breed scala aan verspanende en vormende bewerkingen, gieten en dieptrekken.
De beroepsbeoefenaar bouwt de prothese op uit de vervaardigde prothesekoker en de halffabricaten.Hij zet devoorziening in een basisuitlijning aan de hand van de aangeleverde instructies en wensen, voorschriften van de leverancier en de afdruk.
De beroepsbeoefenaar bewerkt bij het pasklaar maken het materiaal van de prothese, hij werkt de prothese glad en veilig af, zorgt ervoor dat het geheel nog demontabel is en brengt eventueel tijdelijke cosmetiek aan. Hij beoordeelt de prothese op bruikbaarheid, veiligheid en kwaliteit.
Na de pasfase corrigeert de beroepsbeoefenaar , indien nodig, onder andere de opbouw van de prothese en de plaatsen waar druk wordt uitgeoefend op de stomp en past hij de stand aan (koker verplaatsen t.o.v. belastingslijn). Hij brengt cosmetiek aan op basis van de opgenomen maten en tekeningen van het collaterale been en zet alle onderdelen definitief vast. Hij administreert eventuele bijzonderheden en verrichte handelingen. ]]>De beroepsbeoefenaar creëert een geschikte passituatie en past de orthopedische voet-/schoenvoorziening bij en met de cliënt om de voorziening te optimaliseren en te controleren of de voorziening aan de gestelde functionaliteits- en producteisen voldoet. Hij vraagt feedback over de werking/functie en de pasvorm en controleert deze. Hij observeert en controleert de houding en de beweging van de cliënt tijdens het gebruik. Tijdens het passen bepaalt hij op basis van observaties en testen welke aanpassingen noodzakelijk zijn en legt deze vast. Indien nodig raadpleegt hij een orthopedisch (schoen)technoloog waarbij hij zijn eigen grenzen en bevoegdheden goed kent. Al zijn bevindingen noteert hij in het klantdossier.
De beroepsbeoefenaar levert de definitieve orthopedische (voet-/schoen)voorziening bij de cliënt af. Hij controleert of de klant tevreden is en de hulpvraag is beantwoord. In het geval van complicaties raadpleegt hij een orthopedisch (schoen)technoloog. Hij instrueert de cliënt hoe de voorziening/schoen te gebruiken en probeert met de cliënt de voorziening/schoen uit. Hij informeert de cliënt en/of eventuele begeleiders over het onderhoud van de voorziening en over de garantie- en klachtenprocedure. Hij maakt een afspraak voor de nacontrole en legt alle gegevens vast.
De beroepsbeoefenaar voert op basis van informatie die hij verkrijgt bij de passing, de aflevering of de nacontrole kleine aanpassingen aan de orthopedische (voet-/schoen)voorziening uit. Zo nodig stelt hij de orthopedische (voet-/schoen)voorziening af en lijnt deze uit. Indien grotere aanpassingen nodig zijn legt hij dit vast in een opdracht aan de werkplaats.
De beroepsbeoefenaar verwerkt de mutaties, die in het proces van passen, afleveren en nacontrole zijn doorgevoerd in de documentatie waarin een vervolgvoorziening wordt beschreven, zoals een werktekening. Hij past bestaande gegevens aan en zo nodig maakt hij een nieuwe werktekening. Hij legt het resultaat vast in het klantdossier.
De beroepsbeoefenaar gaat op zoek naar en informeert zich over innovatieve ontwikkelingen in de branche.
Hij adviseert het management over het toepassen van materialen en technieken.
De beroepsbeoefenaar ontwikkelt zijn eigen competenties om goed in het beroep te functioneren. Hij reflecteert op zijn beroepsmatig handelen, vraagt anderen om feedback, bepaalt welke competenties hij verder moet ontwikkelen en welke activiteiten hij daar toe moet ondernemen.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>In dit hoofdstuk worden de certificeerbare eenheden van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De certificeerbare eenheden welke deel uit maken van dit dossier zijn:
De verantwoording bij het kwalificatiedossier heeft tot doel de ontwikkeling van het kwalificatiedossier toe te lichten en te verantwoorden.
Het is een verantwoording van de stappen die zijn gezet bij het opstellen van het kwalificatiedossier zodat voor derden de procesgang transparant is. Het is een toelichting op de keuzes die zijn gemaakt bij het opstellen van de kwalificaties, zodat voor gebruikers inzichtelijk is wat wel en niet in het kwalificatiedossier is opgenomen en waarom die keuzes zijn gemaakt. Het is een vooruitblik op het ontwikkelingsperspectief van de kwalificaties in het licht van de dynamiek op de arbeidsmarkt en de dynamiek in de relaties tussen opleidingsinstellingen en behoeften van het bedrijfsleven.
Het Verantwoordingsdocument is van en voor de gebruikers. De verantwoording helpt het beroepsonderwijs keuzes te maken bij de inrichting van het onderwijs, de inhoud van de beroepspraktijkvorming en de examinering. Voor het bedrijfsleven wordt inzichtelijk gemaakt wat de relatie is tussen hun 'eigen' beroepscompetentieprofiel en het uiteindelijke kwalificatiedossier. Daarbij zijn twee vertaalslagen aan de orde:
- de selectie van één, respectievelijk het verwant verklaren van meerdere beroepscompetentieprofielen
- de vertaling van vakvolwassen beroepsbeoefenaar naar beginnend beroepsbeoefenaar met inachtneming van de wettelijke beroepsvereisten
De verantwoording bestaat uit twee delen:
- Proces- en inhoudsinformatie
- Ontwikkel- en onderhoudsinformatie
In Proces- en inhoudsinformatie staat reflectie op het ontwikkelingsproces van het kwalificatiedossier centraal. Belangrijke thema's zijn wie in welke hoedanigheid betrokken is geweest bij de ontwikkeling van het kwalificatiedossier en welke onderwerpen en discussies aan de orde waren. In de Ontwikkel- en onderhoudsinformatie geven de betrokken partijen aan welke agenda voor de toekomst uit het overleg en de discussiepunten tussen alle partijen tijdens het tot stand komen van het kwalificatiedossier naar voren zijn gekomen.
]]>De ontwikkeling van kwalificatiedossiers bij de SVGB is in drie stappen te onderscheiden: ontwikkelen, valideren en legitimeren.
- De ontwikkeling van een kwalificatiedossier vindt plaats onder aansturing van een onderwijskundig medewerker van de SVGB. Bij die ontwikkeling worden deskundigen uit onderwijs en bedrijfsleven betrokken.
SVGB Kenniscentrum heeft voorafgaand aan de ontwikkeling van het kwalificatiedossier Orthopedische Technieken in opdracht van de brancheorganisatie NVOS Orthobanda zowel de beroepskolom van de orthopedische techniek als die van de orthopedische schoentechniek in kaart gebracht. Al bij de ontwikkeling van de beroepscompetentieprofielen is het onderwijs zoveel mogelijk betrokken. Bij de overleggen over de beroepskolom waren naast inhoudelijk deskundigen vanuit de branche, ook al deskundigen uit het onderwijs betrokken. - De validering van een kwalificatiedossier vindt bij de SVGB plaats in de sectorcommissies waarin vertegenwoordigers van onderwijs en bedrijfsleven per branche of cluster van branches elkaar ontmoeten. Deze vertegenwoordigers zijn soms zelf bij de ontwikkeling van het kwalificatiedossier betrokken geweest, maar staan meestal wat verder van de dagelijkse beroepspraktijk af en kunnen in ieder geval vanuit een helikopterperspectief naar het kwalificatiedossier kijken, terwijl ze toch voldoende dicht bij de beroepspraktijk staan om het kwalificatiedossier inhoudelijk te kunnen beoordelen.
- De legitimering van een kwalificatiedossier vindt plaats in de paritaire commissie van de SVGB. Hierin ontmoeten vertegenwoordigers van het onderwijs en sociale partners elkaar. De paritaire commissie zet vooraf de lijnen uit voor de ontwikkeling van de kwalificatiedossiers en evalueert achteraf of deze ontwikkeling op de juiste wijze heeft plaats gevonden en het gewenste resultaat heeft opgeleverd.
Het kwalificatiedossier Orthopedische Technieken is gebaseerd op de volgende documenten:
- Beroepscompetentieprofiel Orthopedisch Schoentechnicus, juni 2011
- Beroepscompetentieprofiel Orthopedisch Technicus, december 2011
- Beroepscompetentieprofiel Leestenmaker, maart 2004
- Beroepscompetentieprofiel Orthopedisch Technisch medewerker, juni 2004
- Beroepscompetentieprofiel Schoentechnisch voorzieningenmaker, maart 2004
Wanneer deze beroepscompetentieprofielen met elkaar vergeleken worden is er sprake van:
- Verwantschap tussen de branches orthopedische techniek en orthopedische schoentechniek.De beroepscompetentieprofielen vertonen op hoofdlijnen overlap in kerntaken tussen de Orthopedisch Schoentechnicus en de Orthopedisch Technicus. Dit is terug te vinden in de kerntaken 1, 6 en 7.
- Verwantschap tussen activiteiten en functies in de werkplaats en in de behandelkamerZowel voor de orthopedische techniek als voor de orthopedische schoentechniek is er verwantschap tussen activiteiten en functies in de werkplaats en in de behandelkamer. De kern van het beroep van Orthopedisch (schoen)technicus ligt bij het werk in de behandelkamer en bij het aansturen van de productie (dus de werkplaats), maar moet hij ook het vervaardigingsproces beheersen.Bij de ontwikkeling van het kwalificatiedossier Orthopedische Technieken is ook gekeken naar de verwantschap in de beroepskolom mbo-hbo die voorafgaand aan de dit traject is ontwikkeld.
Aantal kwalificaties en uitleg over het aantal kerntaken
Het aantal kerntaken in dit kwalificatiedossier is zeven verdeeld over 5 uitstromen.
Elk van de kerntaken wordt door één of meer beroepsbeoefenaren binnen het dossier uitgevoerd. Bij de ontwikkeling van het dossier heeft geen herordening van kerntaken plaatsgevonden. Alle kerntaken zijn op zichzelf staande taken binnen de beroepsuitoefening en kunnen niet verder worden samengevoegd om het aantal kerntaken te reduceren.
Vakvolwassen naar beginnend beroepsbeoefenaar
In de vertaalslag van de werkzaamheden van de vakvolwassen beroepsbeoefenaar naar die van de beginnend beroepsbeoefenaar zijn nauwelijks veranderingen aangebracht. De branche- en onderwijsvertegenwoordigers gaven aan dat er weinig verschil zit tussen de eisen die aan een vakvolwassen beroepsbeoefenaar worden gesteld en de eisen die aan een beginnend beroepsbeoefenaar worden gesteld.
Er zijn uiteraard wel enkele verschillen tussen een zeer ervaren en een minder ervaren beroepsbeoefenaar aan te geven. Deze verschillen zijn echter niet te vinden in de concrete uitvoering van taken of in de eisen die aan de resultaten worden gesteld, maar in:
- de snelheid van werken: een vakvolwassen beroepsbeoefenaar heeft meer snelheid opgebouwd dan een beginnend beroepsbeoefenaar, die nog niet over veel routine beschikt.
- de verantwoordelijkheid: beide beroepsbeoefenaren werken zelfstandig aan hun taken. Een beginnend beroepsbeoefenaar kan echter in geval van twijfel terugvallen op een vakvolwassen collega of zijn leidinggevende.
Deze elementen veroorzaken geen verschillen tussen de prestatie-indicatoren van de vakvolwassen beroepsbeoefenaar en die van de beginnend beroepsbeoefenaar. In het kwalificatiedossier zijn de prestatie-indicatoren van de beginnend beroepsbeoefenaar uitgewerkt op basis van de beroepsbeschrijvingen in de beroepscompetentieprofielen. Hiermee is voor de beginnende beroepsbeoefenaar specifieker aangegeven waaraan zij moeten voldoen dan in het beroepscompetentieprofiel beschreven is.
Wel is het van groot belang dat een beginnend beroepsbeoefenaar kan inschatten wanneer hij hulp nodig heeft en dat hij deze hulp op de juiste manier inroept.
Beroepscompetenties naar gedragscompetenties
In de vertaling van het beroepscompetentieprofiel naar het kwalificatiedossier is ook een vertaling gemaakt van de beroepscompetenties naar de gedragscompetenties uit het Competentiemodel KBB. Daarbij is er naar gestreefd in de formulering van de prestatie-indicatoren de herkenbaarheid van de beroepsspecifieke competenties zoveel als mogelijk te behouden.
]]>a. Nederlandse taal
Voor de beheersing van de Nederlandse taal heeft de paritaire commissie van de SVGB voor de kwalificatiedossiers t/m cohort 2009-2010 het raamwerk gehanteerd, dat is ontleend aan het Common European Framework of Reference (CEF).
Vanaf het cohort 2010-2011 heeft de staatssecretaris van OCW referentieniveaus vastgesteld voor de mbo-kwalificaties op de verschillende niveaus. Voor kwalificaties op mbo-niveau 2 en mbo-niveau 3 betreft dat referentieniveau 2F, voor kwalificaties op mbo-niveau 4 betreft dat referentieniveau 3F.
De paritaire commissie van de SVGB ziet vanuit de beroepseisen geen aanleiding om voor de SVGB-kwalificaties voor Nederlands af te wijken van deze vastgestelde referentieniveaus.
Daar waar de beroepsuitoefening specifieke eisen op het gebied van de Nederlandse taal stelt, komen deze naar voren in deel C van het kwalificatiedossier in de keuze van competenties, componenten en prestatie-indicatoren. De beheersing van de Nederlandse taal blijft een belangrijk aandachtspunt en zal nadrukkelijk aan de orde komen in de evaluatiegesprekken met de vertegenwoordigers van de opleidingen in het kader van de kwalificatiemonitor.
In 2011 zijn de aan de beroepsuitoefening ontleende eisen oor Nederlandse taal nader onderbouwd.
b.Moderne Vreemde Taal
De paritaire commissie van de SVGB heeft voor de kwalificatiedossiers t/m cohort 2009-2010 bij de formulering van het beheersingsniveau moderne vreemde taal de volgende aanpak gevolgd:
- Indien de beroepsuitoefening niet nadrukkelijk vraagt om de beheersing van een moderne vreemde taal, dan wordt de beheersing van de moderne vreemde taal niet in het kwalificatiedossier opgenomen.
- Indien voor de beroepsuitoefening de beheersing van een moderne vreemde taal gewenst is, dan wordt voor de SVGB-kwalificatiedossiers aangesloten bij de in ontwikkeling zijnde richtlijn voor Leren, Loopbaan en Burgerschap.
- In de SVGB-kwalificatiedossiers wordt maximaal één moderne vreemde taal opgenomen en het beheersingsniveau is maximaal het minimale niveau zoals dat in de ontwikkeling zijnde richtlijn wordt geformuleerd.
In 2009 is de noodzaak van beheersing van een moderne vreemde taal voor de SVGB-kwalificaties geëvalueerd. Deze evaluatie heeft in een aantal gevallen geleid tot het bijstellen van de geformuleerde niveaus. In algemene zin gelden de volgende overwegingen:
- Voorkomen moet worden dat geformuleerde eisen voor de beheersing van moderne vreemde talen voor kwalificaties op mbo-niveau 2 en mbo-niveau 3 een belemmering gaan vormen voor kwalificering, daar waar het beroep niet nadrukkelijk om die beheersing vraagt. Met andere woorden er is nadrukkelijker dan voorheen onderscheid gemaakt tussen "nice to know" en "need to know".
- Voor kwalificaties op mbo-niveau-4 wordt ook gekeken naar de doorstroommogelijkheden naar het hbo. Daar waar deze doorstroommogelijkheden nadrukkelijk eisen stellen aan de beheersing van een moderne vreemde taal (Engels) wordt hier rekening mee gehouden. Anders geldt hetgeen hiervoor in het eerste aandachtspunt is geformuleerd.
Vanaf 2010 heeft de paritaire commissie besloten het beheersingsniveau voor de moderne vreemde taal (Engels) in de SVGB kwalificatiedossiers op niveau 4 op te nemen, overeenkomstig het verzoek van de staatssecretaris. Dit betreft de volgende generieke eisen: lezen en luisteren: B1, gesprekken voeren, spreken en schrijven: A2. In de SVGB-kwalificatiedossiers op niveau 2 en 3 worden geen eisen voor een moderne vreemde taal opgenomen als dat vanuit de eisen die de beroepsuitoefening stelt niet nadrukkelijk noodzakelijk is.
Indien beheersingsniveaus voor een moderne vreemde taal (Engels) zijn vastgesteld is aangesloten bij hetCommon European Framework of Reference (CEF).
Bij de niveauaanduidingen voor de moderne vreemde taal (Engels) in dit dossier wordt toegelicht op welke beroepsspecifieke handelingen de niveaus gebaseerd zijn.
c. Rekenen en wiskunde
Vanaf het cohort 2010-2011 heeft de staatssecretaris van OCW referentieniveaus vastgesteld voor de mbo-kwalificaties op de verschillende niveaus. Voor kwalificaties op mbo-niveau-2 en mbo-niveau 3 betreft dat referentieniveau 2F, voor kwalificaties op mbo-niveau-4 betreft dat referentieniveau 3F. De paritaire commissie van de SVGB ziet vanuit de beroepseisen geen aanleiding om voor Rekenen/wiskunde af te wijken van deze vastgestelde referentieniveaus.
De beheersing van Rekenen/wiskunde blijft een belangrijk aandachtspunt en zal nadrukkelijk aan de orde komen in de evaluatiegesprekken met de vertegenwoordigers van de opleiding in het kader van de kwalificatiemonitor.
d.Betrokkenheid vmbo en hbo bij totstandkoming van dit dossier
Het hbo is vertegenwoordigd in de paritaire commissie van de SVGB en in de sectorcommissies Audiciens, Optiek, Tandtechniek en OSLO. Daar waar er sprake is van doorstroom naar met name verwant hbo, wordt dit in de besprekingen meegenomen. Het op een duidelijke manier positioneren van de mbo-kwalificaties in relatie tot verwante opleidingen en cursussen in het hbo en in het cursorische onderwijs staat voortdurend op de agenda van brancheorganisaties en onderwijs. In een aantal sectoren blijft dit onderwerp nadrukkelijk op de ontwikkelagenda staan.
In 2010 is de paritaire commissie uitgebreid met een vertegenwoordiger van het vmbo. We proberen de vmbo-betrokkenheid voortdurend te bevorderen met het oog op het bevorderen van de instroom vanuit het vmbo in de opleidingen in de opleidingen voor de SVGB-kwalificaties.
Bij de ontwikkeling van de beroepskolommen Orthopedisch Techniek en Orthopedische Schoentechniek was het hbo zeer nauw betrokken. De beroepscompetentieprofielen Orthopedisch Schoentechnicus en Orthopedisch Schoentechnoloog en Orthopedisch Technicus en Orthopedisch Technoloog sluiten nauw op elkaar aan. De overlap tussen mbo en hbo, waar in het verleden sprake van was, is er uit gehaald. De taken en verantwoordelijkheden van de beroepsbeoefenaren zijn nu helder in beeld.
e.Opnemen vakkennis en vaardigheden in deel C
Er is bij de uitwerking van de werkprocessen met competenties voor gekozen in de kolom vakkennis en vaardigheden met name vakspecifieke kennis en vaardigheden op te nemen. Vakkennis en vaardigheden die rechtstreeks samenhangen met de aspecten van gedrag die door de gedragscompetenties worden gedekt, worden in deze kolom niet nogmaals beschreven.
In 2009 zijn er in Colo-verband afspraken gemaakt over het minimale en maximale aantal items vakkennis en vaardigheden per uitstroom in de kwalificatiedossiers. De SVGB heeft in 2009 een eerste slag gemaakt in het realiseren van deze minima en maxima. In 2010 is het voor de meeste kwalificatiedossiers gelukt aan deze minima en maxima te voldoen.
f.Motivatie certificeerbare eenheden
In 2009 hebben de paritaire commissie en de sectorcommissies van de SVGB de certificeerbare eenheden in de SVGB-kwalificatiedossiers geëvalueerd. Certificeerbare eenheden bieden deelnemers, die niet in staat of in de gelegenheid zijn een volledige kwalificatie te behalen, de mogelijkheid zich op een deelgebied te kwalificeren. Een voorwaarde daarbij is wel dat certificeerbare eenheden arbeidsmarktrelevant zijn, wil zo'n kwalificatie op een deelgebied civiel effect hebben. Ook voor (delen van) het bedrijfsleven bieden certificeerbare eenheden voordelen. Zij kunnen door gebruik te maken van de mogelijkheden van certificeerbare eenheden sneller de beschikking krijgen over medewerkers die inzetbaar zijn op deelgebieden. In het hele kwalificatieproces kunnen certificeerbare eenheden functioneren als stappen in een totaalproces die uiteindelijk leiden tot een volledige kwalificatie. In het kader van een leven lang leren geeft dit mogelijkheden die er anders niet of in mindere mate zouden zijn.
In de komende jaren zullen de paritaire commissie en de sectorcommissies van de SVGB het gebruik van certificeerbare eenheden in de opleidingen voor SVGB-kwalificaties blijven monitoren om te zien of de beoogde effecten gerealiseerd worden.
Uit overleg met branchevertegenwoordigers en docenten is gebleken dat er in de beroepspraktijk een nadrukkelijk verschil bestaat tussen het vervaardigen van orthesen en prothesen. Niet alleen de context, de materialen en machines en benodigde vakkennis en -vaardigheden zijn anders, maar ook de werkwijzen en de producten verschillen van elkaar. In de praktijk ziet men ook dat met name grotere bedrijven vaak verschillende afdelingen hebben ingericht voor het vervaardigen van orthesen danwel prothesen. Daarnaast bestaan er ook veel orthopedisch technische bedrijven waar alleen orthesen worden vervaardigd.
Daarom zijn de sectorcommissie en paritaire commissie enkele jaren geleden tegemoet te komen aan de wens van het bedrijfsleven en het onderwijs om een certificeerbare eenheid "Orthesen vervaardigen" te onderscheiden. De leerlingen kunnen met hun certificaat aan de slag als vervaardiger van orthesen bij orthopedisch technische bedrijven.
g. ondernemerschap
Bij het ontwikkelen van de beroepskolom Orthopedische Techniek en Orthopedische Schoentechniek is nadrukkelijk gekeken naar het ondernemerschap in de beroepsuitoefening. In toenemende mate is het ondernemerschap gekoppeld aan de beroepsuitoefening op hbo-niveau. Daarom is besloten in dit dossier de uitstromen Orthopedisch Technicus/manager en Orthopedisch Schoentechnicus/manager niet op te nemen.
Wel blijft er in de verschillende beroepen op mbo-niveau sprake van een ondernemende beroepsuitoefening. Dit komt tot uiting in de keuze van competenties en inde beschrijving van prestatie-indicatoren.
Het kwalificatiedossier Orthopedische Technieken vervangt de volgende kwalificatiedossiers:
- Adviseur Gezondheidstechnische Voorzieningen
- Orthopedisch Technisch Medewerker
- Orthopedisch Schoentechniek Medewerker.
In de oude situatie was sprake van 3 kwalificatiedossiers met 8 uitstromen. In de nieuwe situatie is dat 1 kwalificatiedossier met 5 uitstromen.
- Orthopedisch Technicus/manager en Orthopedisch Schoentechnicus/manager zijn niet meer opgenomen omdat management in toenamende mate aan de beroepsuitoefening in het hbo gekoopeld is.
- Adaptatie adviseur is niet meer opgenomen omdat de branche Revalidatietechniek in toenemende mate anders opgeleide hbo-ers inzet als Adaptatieadviseur.
Deze beroepsbeoefenaren krijgen dan vaak nog wel een beroepsberichte opleiding op basis van de kwalificatie adaptatieadviseur. Er is niet voor gekozen uitsluitend hiervoor de kwalificatie Adapatie Adviseur te handhaven.
| uitstromen oude situatie | uitstromen nieuwe situatie | |
orthopedisch Schoentechnicus Orthopedisch Technicus Orthopedisch Schoentechnicus/ manager Orthopedisch Technicus/ manager Adaptatieadviseur Orthopedisch Technisch Medewerker Leestenmaker Schoentechnicus Voorzieningenmaker | Orthopedisch Schoentechnicus Orthopedisch Technicus Orthopedisch Technisch Medewerker Leestenmaker Schoentechnisch Voorzieningenmaker | |
Voor u ligt het kwalificatiedossier Paraveterinaire ondersteuning. Dit dossier bestaat uit een aantal onderdelen.
In deel A wordt voor alle geïnteresseerden een korte omschrijving gegeven van de beroepengroep en de taken die de beroepsbeoefenaar zoal uitvoert en de competenties die hij/zij daarbij nodig heeft.
In deel B, de kwalificaties, worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven. Deze eisen geven samen weer wat de gediplomeerde moet kunnen als hij/zij op de arbeidsmarkt start.
In deel C wordt een uitwerking gegeven aan hetgeen in deel B is gesteld. Deel C is zowel inhoudelijk als methodologisch aan deel B gekoppeld, er is een één op één relatie tussen respectievelijk de kerntaken, de proces-competentie-matrices en de daarin opgenomen werkprocessen, de certificeerbare eenheden met deze entiteiten in deel C.
In deel D wordt verantwoording afgelegd over de totstandkoming van dit kwalificatiedossier. Ook vindt u hier de verwijzingen naar het voor dit dossier relevante bronnenmateriaal.
Hieronder vindt u de grafische weergave van de relaties tussen de verschillende elementen van dit kwalificatiedossier.
Beeld van de beroepengroep
Het in dit kwalificatiedossier beschreven diploma voor beroepsbeoefenaar Paraveterinaire ondersteuning is onderdeel van de beroepengroep van dierverzorging.
Omschrijving
De beroepsbeoefenaar Paraveterinaire ondersteuning is de rechterhand van de dierenarts. Ze is niet zomaar een dierenartsassistent, maar ze heeft een paraveterinaire bevoegdheid. Dat wil zeggen dat ze onder toezicht van de dierenarts ook medische handelingen mag verrichten. Ze is werkzaam in een dierenartsenpraktijk en werkt daar met honden, katten, koeien, paarden, schapen en andere gezelschapsdieren en landbouwhuisdieren. Soms werkt ze ook met bijzondere dieren zoals reptielen.
Werkzaamheden
De beroepsbeoefenaar Paraveterinaire ondersteuning verricht allerlei werkzaamheden in een dierenartspraktijk of een dierenkliniek. Ze ontvangt klanten (meestal de eigenaar of verzorger van een dier) aan de balie, vraagt naar symptomen van de patiënt (het te behandelen dier) en stelt de behoefte aan medische zorg vast. Ze stelt de diereneigenaar gerust en bepaalt de urgentie van de behandeling. Ze verschaft informatie over de behandeling en geeft voorlichting. Verder voert ze ook administratieve taken uit, zoals het bijhouden van vaccinatiegegevens of het maken van afspraken met de dierenarts. De beroepsbeoefenaar Paraveterinaire ondersteuning assisteert verder bij opname en beheert geneesmiddelen en verstrekking daarvan. Ze verzorgt de dieren, maakt röntgenfoto’s en assisteert bij onderzoek, behandeling en operaties. Ze let daarbij ook op de toestand van de patiënt. Vooraf maakt ze de patiënt klaar voor de operatie en zorgt ervoor dat alle benodigdheden voor de operatie klaar liggen. Onder leiding van de dierenarts kan de paraveterinair bepaalde medische handelingen uitvoeren. Ze kan zich specialiseren in maken en ontwikkelen van röntgenfoto’s, anesthesie, apotheekbeheer of laboratoriumwerkzaamheden. Als de dierenarts afwezig is, verleent ze in spoedsituaties eerste hulp. Een deel van de werkzaamheden is gericht op de klant: ontvangst, begeleiding, voorlichting over de behandeling en het verloop ervan, en eventueel steun en troost. Bij ontslag van de patiënt informeert ze de klant over nazorg en eventuele nabehandeling.
Werkwijze
Het werk met allerlei levende dieren vraagt affiniteit met deze dieren en vooral ook veel zorg en oplettendheid. Het vraagt ook vertrouwdheid met de dieren, zowel met de soort als met individuele dieren. Het vraagt verder kennis en inzicht in verzorgen van gezonde dieren. Daarnaast dient de beroepsbeoefenaar Paraveterinaire ondersteuning zorgvuldig, beleefd en met respect om te gaan met de klant. Ze komt zoveel mogelijk toe aan zijn wensen. Omdat het meestal zieke huisdieren betreft, moet ze ook steun en troost kunnen bieden. De beroepsbeoefenaar Paraveterinaire ondersteuning werkt samen met de dierenarts en soms functioneert ze in een groter team in een dierenartspraktijk. Afhankelijk van de grootte van de praktijk en de aanwezigheid van andere assistenten kan ze zich meer met de medische zorg bezighouden. De primaire zorg van de beroepsbeoefenaar Paraveterinaire ondersteuning betreft de gezondheid en het welzijn van het dier. Er wordt in de dierenartspraktijk steeds meer via procedures en protocollen (vastgestelde richtlijnen) gewerkt.
Het dossier en de kwalificatiestructuur:
Het kwalificatiedossier Proefdieren 3/4 maakt deel uit van de kwalificatiestructuur Voedsel en leefomgeving in de sector Dier.
* Gedeeld kwalificatiedossier
Voor een compleet overzicht van werkveld, karakteristieken en opleidingen verwijzen we u naar www.groenonderwijs.com
]]>Voor u ligt Deel B van het kwalificatiedossier Paraveterinaire ondersteuning. In dit deel worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven voor:
Hoewel op korte termijn de recessie voor een dip zorgt in de sector wordt verwacht dat de recessie geen gevolgen heeft voor de arbeidsmarkt op de middellange of lange termijn. Meer informatie over de gevolgen van de recessie voor de arbeidsmarkt en het aantal bpv-plaatsen in de sector voedsel en leefomgeving is te vinden op www.aequor.nl De verwachting is dat in de komende jaren het aantal afgestudeerde paraveterinairen groot zal zijn. (Bron: Sectorbeleidsplan van de sector Dier van Aequor). Er zijn veel leerlingen die de opleiding dierenartsassistent paraveterinair volgen, waardoor er ondanks een groot aanbod van leerplaatsen toch sprake is van krapte. ]]>
De regels met betrekking tot fokken en bedrijfsmatige activiteiten met gezelschapsdieren (voorheen bekend als Besluit gezelschapsdieren) maken onderdeel uit van het Besluit houders van dieren dat op 1 juli 2014 in werking is getreden.
In hoofdstuk 3 van Besluit houders van dieren zijn in paragraaf 2 de regels over bedrijfsmatig gehouden gezelschapsdieren opgenomen.
Tevens is een artikel over het fokken met gezelschapsdieren aan het Besluit houders van dieren toegevoegd (artikel 3.4) dat zowel op hobbyfokkers, als op bedrijfsmatige fokkers van toepassing is.In hoofdstuk 6 van het Besluit is een aantal overgangsartikelen ingevoegd.
Indien de dierenartsassistent paraveterinair voldoet aan de aanvullende eisen die gesteld zijn aan het bedrijfsmatig houden van gezelschapsdieren (Besluit houders van dieren; vijf onderscheiden diergroepen) wordt dit op haar diploma vermeld. Deze aanvullende eisen zijn niet verplicht voor de dierenartsassistent.De kerntaak 'Voert en verzorgt gezonde dieren en begeleidt geboorte' wordt dan diersoortspecifiek ingevuld. Het brondocument met deze aanvullende eisen is te vinden ophttp://www.aequor.nl/aocs-en-kwalificaties/downloads
]]>In dit hoofdstuk worden de verschillende uitstromen van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De uitstromen welke deel uit maken van dit dossier zijn:
Besluit Diergeneeskundigen, artikel 3.1; dit artikel regelt de toelating van de dierenartsassistent paraveterinair.
]]>Bij deze uitstroom komen de taalvaardigheden al dan niet in combinatie met elkaar voor in verschillende werkprocessen.
]]>Bij deze uitstroom komen de rekenvaardigheden al dan niet in combinatie met elkaar voor in verschillende werkprocessen.
]]>De voorraad is op peil.
De voorraad is van de gewenste kwaliteit.
]]>Ze organiseert middelen en mensen die nodig zijn om onderzoek, behandeling en operatie uit te voeren en legt ze vast. Daarbij maakt ze efficiënt en effectief gebruik van de mogelijkheden van de dierenartsenpraktijk.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair maakt in overleg een planning voor het voeren en bepaalt het benodigde voer, zij bewaakt de kwaliteit van het voer en houdt de voervoorraad op peil en controleert in voorkomende gevallen de werking van voerapparatuur en watervoorziening. Zij werkt hierbij binnen de kaders van de voor het bedrijf geldende zorgsystemen en past de geldende regelgeving toe.
]]>De werkzaamheden met betrekking tot het voorbereiden van het voeren zijn afgestemd.
De benodigde hoeveelheid voer met de gewenste kwaliteit is tijdig beschikbaar.
De apparatuur is gebruiksklaar.
]]>Ze bespreekt de voerplanning en -bestelling met haar leidinggevende, zodat de werkzaamheden zijn afgestemd.
]]>Ze bepaalt op basis van het voeradvies en de specifieke eigenschappen van het dier welk soort voer, welke samenstelling en welke hoeveelheid geschikt zijn.
]]>Ze maakt een voerplanning en regelt de inkoop van het voer op basis van voorraad, kwaliteit, prijs, beschikbaarheid en voeradvies en rekening houdend met doorloopsnelheid, houdbaarheid en bestel- en levertermijnen, zodat het gewenste voer in de benodigde hoeveelheid op tijd voorhanden is.
]]>Ze bewaakt de kwaliteit van de voervoorraad en signaleert en rapporteert tijdig afwijkingen aan voer en apparatuur, zodat deze voor het voeren gebruiksklaar zijn.
]]>Ze bereidt het voeren voor volgens de voor het bedrijf geldende procedures en past wettelijke richtlijnen toe die gelden voor het werk.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair draagt volgens een afgestemd voerschema zorg voor de voer- en watervoorziening voor de dieren, waarbij zij alert is op dierenwelzijn en werkt binnen de kaders van de voor het bedrijf geldende zorgsystemen en regelgeving. Zij bedient in voorkomende gevallen de voerapparatuur, controleert de voer- en vochtopname en neemt maatregelen bij afwijkingen.
]]>De dieren krijgen voldoende water en voer.
De voer- en watervoorziening dragen bij aan de gewenste conditie van de dieren.
Er wordt op ethisch verantwoorde wijze zorggedragen voor de voer- en watervoorziening.
]]>Ze voorziet de dieren van voer en water in lijn met de geldende ethische maatstaven voor dierenwelzijn, zodat er volgens afspraak met de dieren wordt omgegaan.
]]>Ze controleert de voer- en wateropname en bepaalt in hoeverre en welke specifieke maatregelen genomen moeten worden rekening houdend met verschillen in voeradvies, conditie en productiestadium, zodat de dieren voldoende voer en water krijgen.
]]>Ze gebruikt de voerapparatuur, watervoorziening en het voer efficiënt en effectief zodat dieren voldoende water en voer van de gewenste kwaliteit krijgen en er geen onnodige verspilling en/of schade optreedt.
]]>Ze voorziet de dieren van voer en water volgens de voor het bedrijf geldende zorgsystemen en past wettelijke richtlijnen en principes van dierenwelzijn toe die gelden voor het werk.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair schat in welke dieren op welk moment welke verzorging nodig hebben, waarbij zij alert is op dierenwelzijn en diergezondheid en ze werkt binnen de kaders van de voor het bedrijf geldende zorgsystemen en regelgeving. Zij verzorgt het exterieur van dieren en voert verzorgingswerkzaamheden uit ten behoeve van de conditie van de dieren waarbij ze de preventieve en curatieve gezondheidszorg ondersteunt en op correcte wijze omgaat met het in voorkomende gevallen doden van dieren.
]]>De dieren zijn in gewenste conditie.
Exterieur ziet er verzorgd uit.
Er is een acceptabele ziektedruk.
De dieren worden op ethisch verantwoorde wijze verzorgd.
]]>Ze verzorgt de dieren in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn, zodat ethisch verantwoord met de dieren wordt omgegaan.
]]>Ze verzorgt de dieren op basis van kennis, ervaring en inzicht accuraat en toont fysieke kracht bij het hanteren van dieren tijdens de verzorging.
]]>Ze kiest de juiste materialen en middelen voor de verzorging van de dieren en de preventieve en curatieve gezondheidszorg en gebruikt deze verantwoord en effectief zodat de werkzaamheden vlot en veilig verlopen.
]]>Ze blijft, indien dieren gedood moeten worden, gericht op het werk en de zaken die gedaan moeten worden en houdt daarbij haar gevoelens onder controle.
]]>Ze verzorgt de dieren volgens de op het bedrijf geldende zorgsystemen en past wettelijke richtlijnen en principes van dierenwelzijn toe.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair monitort de dieren waarbij zij de conditie van (groepen) dieren controleert en werkt volgens procedures en voorschriften. Zij signaleert ziekten en afwijkingen, verzamelt hierover relevante informatie en maakt de afweging in welke gevallen ze overleg voert met de leidinggevende en in welke gevallen ze op eigen initiatief ingrijpt. Zij raadpleegt indien nodig deskundigen over gesignaleerde afwijkingen.
]]>Eventuele aanwezige afwijkingen en/of ziekten zijn in een vroeg stadium geconstateerd en werkzaamheden kunnen hierop worden aangepast. Er is actueel zicht op de algehele conditie van de dieren.
]]>Ze toont bij geconstateerde afwijkingen en ziekten initiatief om binnen de eigen bevoegdheden knelpunten op te lossen, zodat werkzaamheden waar nodig tijdig worden aangepast.
]]>Ze overlegt tijdig met de leidinggevende en raadpleegt indien nodig deskundigen over gesignaleerde afwijkingen, zodat er actueel zicht is op de algehele conditie van de dieren en duidelijk is welke maatregelen eventueel genomen dienen te worden.
]]>Zij signaleert op basis van vaktechnisch inzicht tijdig verschillen in gedrag, exterieur, voer- en wateropname en conditie van dieren, zodat aanwezige afwijkingen en/of ziekten in een vroeg stadium zijn geconstateerd.
]]>Zij zoekt naar mogelijke oorzaken en verzamelt relevante informatie bij afwijkingen en of ziekten waarbij zij signalen vanuit het dier en de situatie in zijn omgeving snel oppikt en deze weet te interpreteren zodat er een actueel beeld is op basis waarvan indien nodig actie kan worden ondernomen.
]]>Zij monitort systematisch en zorgvuldig en signaleert hierdoor vroegtijdig afwijkingen en/of ziekten bij het dier zodat er indien nodig actie kan worden ondernomen.
]]>Ze monitort dieren volgens de voor het bedrijf geldende procedures en voorschriften en past wettelijke richtlijnen en principes toe die gelden voor dierenwelzijn.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair hanteert dieren en verplaatst ze (intern/extern), waarbij zij alert is op dierenwelzijn en werkt volgens procedures en voorschriften. Zij voorkomt stress bij de dieren, stimuleert gewenst gedrag en corrigeert ongewenst gedrag van dieren.
]]>De dieren zijn rustig en goed hanteerbaar.
Reguliere werkzaamheden kunnen op een acceptabele wijze worden uitgevoerd.
De dieren worden op ethisch verantwoorde wijze behandeld.
]]>Ze hanteert dieren in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn, zodat ethisch verantwoord met de dieren wordt omgegaan.
]]>Ze hanteert en verplaatst dieren correct, assisteert waar nodig bij transport van dieren, stimuleert gewenst gedrag en corrigeert ongewenst gedrag bij dieren, waarbij zij op voor mens en dier verantwoorde wijze dieren benadert, zodat reguliere werkzaamheden bij de dieren veilig en adequaat kunnen worden uitgevoerd voor mens en dier.
]]>Ze kiest de juiste materialen en middelen bij het hanteren van dieren en gebruikt de materialen en middelen verantwoord en effectief zodat er geen onnodige stress bij de dieren optreedt.
]]>Ze hanteert dieren volgens de voor het bedrijf geldende procedures en voorschriften en past de wettelijke richtlijnen en principes van dierenwelzijn toe.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair registreert gegevens met betrekking tot de voer- en watervoorziening en de voer- en wateropname, waarbij zij werkt volgens procedures en voorschriften. Ook registreert zij relevante informatie met betrekking tot de verrichte verzorgingswerkzaamheden. Zij interpreteert de geregistreerde gegevens, rapporteert hierover aan betrokkenen en meldt urgente situaties direct.
]]>Actuele en accurate informatie over de verschillende bedrijfsprocessen is beschikbaar.
Bij afwijkende gegevens kan indien noodzakelijk onmiddellijk actie worden ondernomen.
]]>Ze wijst anderen op informatie die voor hen handig zou kunnen zijn en meldt belangrijke zaken direct zodat actuele en accurate informatie beschikbaar is voor betrokkenen en onmiddellijk actie kan worden ondernomen.
]]>Ze verwerkt en registreert gegevens met betrekking tot voeren watervoorziening, voer- en wateropname en de verrichte verzorgingswerkzaamheden accuraat en volledig zodat actuele en accurate informatie over de verschillende bedrijfsprocessen beschikbaar is.
]]>Ze analyseert relevante gegevens over de voer- en watervoorziening, voer- en wateropname en de verzorging grondig en trekt logische conclusies uit de beschikbare informatie waarbij zij rekening houdt met de onderlinge samenhang tussen de verschillende gegevens zodat bij afwijkende gegevens onmiddellijk actie kan worden ondernomen bij afwijkende gegevens.
]]>Ze registreert en rapporteert volgens de voor het bedrijf geldende procedures en voorschriften en past de wettelijke richtlijnen toe.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair richt de geboorteomgeving in en helpt indien nodig bij de geboorte. Ze verzorgt het moederdier en de nakomeling(en). Ze controleert het fokplan. Ze voert alle werkzaamheden uit steeds rekening houdend met dierenwelzijn en de voor het bedrijf geldende zorgsystemen en regelgeving. Ze raadpleegt indien nodig de leidinggevende of deskundigen over gesignaleerde afwijkingen.
]]>Optimaal verlopen geboorteproces.
Optimaal verzorgde nakomeling(en) en moederdier.
Actueel zicht op de conditie van moederdier en nakomeling.
De begeleiding van het geboorteproces verloopt op ethisch verantwoorde wijze.
]]>Ze raadpleegt tijdig leidinggevende en deskundigen bij afwijkingen rond de geboorte en de nazorg zodat er actueel zicht is op de conditie van het moederdier en nakomeling(en) en duidelijk is welke maatregelen eventueel genomen dienen te worden.
]]>Ze begeleidt het geboorteproces in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn, zodat ethisch verantwoord met de dieren wordt omgegaan.
]]>Ze begeleidt en ondersteunt, op fysiek verantwoorde wijze voor mens en dier, de geboorte en verzorgt het moederdier en nakomeling(en), zodat de geboorte goed verloopt en moeder en nakomeling(en) gezond zijn.
]]>Ze richt de geboorteomgeving in en garandeert de beschikbaarheid van essentiële middelen op het moment dat geboorte plaatsvindt zodat de geboorte goed kan verlopen.
]]>Ze begeleidt het geboorteproces zorgvuldig en werkt zoveel mogelijk volgens beproefde methoden, zodat het geboorteproces optimaal verloopt.
]]>Ze begeleidt het geboorteproces volgens de voor het bedrijf geldende procedures en voorschriften en past de wettelijke richtlijnen en principes van dierenwelzijn toe.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair verzorgt opgenomen dieren in de praktijk, waarbij ze als referentiekader het gezonde dier gebruikt. Ze verzorgt de huisvesting, het binnenklimaat en de voer- en watervoorziening voor de opgenomen dieren, rekening houdend met dierenwelzijn. Hierbij zorgt zij voor de juiste voermiddelen, de juiste hoeveelheid ervan en een afgestemd voerschema. Ook verricht zij voorkomende verpleegwerkzaamheden zoals wondverzorging en het toedienen van medicijnen.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair neemt te onderzoeken monsters af van patiënten, rekening houdend met dierenwelzijn. Ze bevestigt de identiteit van de patiënt voor het afnemen van het monster en bewaakt de toestand van de patiënt tijdens het afnemen van het monster, en ze neemt veiligheidsmaatregelen in acht.
]]>Zo min mogelijk hinder voor de patiënt tijdens het afnemen van het monster. Representatieve monsters.
]]>Ze neemt een monster af in lijn met de binnen de dierenartsenpraktijk geldende ethische normen en waarden.
]]>Ze kiest de juiste plaats voor een monster, neemt de juiste hoeveelheid en hanteert het dier vaardig tijdens de monstername, zodat het dier er zo min mogelijk hinder van ondervindt. Ze toont fysieke kracht bij ongewenst gedrag van het dier.
]]>Ze kiest de juiste materialen en middelen om monsters af te nemen, zodat het dier zo min mogelijk hinder ondervindt van de monstername en er representatieve monsters ontstaan.
]]>Ze pakt het afnemen en etiketteren van monsters ordelijk en systematisch aan, zodat representatieve monsters ontstaan.
]]>Ze werkt volgens voorgeschreven procedures, zodat veiligheid van haarzelf en patiënt gewaarborgd is tijdens de monstername.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair neemt te onderzoeken monsters in ontvangst. Ze verzendt de monsters naar een extern laboratorium.
]]>Efficiënte en veilige inname en verzending van monsters.
]]>Ze kiest de juiste materialen en middelen om monsters te verpakken, te etiketteren en te verzenden, zodat de analyse op een juiste manier kan plaatsvinden.
]]>Ze pakt het verzenden van monsters ordelijk en systematisch aan, zodat de kwaliteit van het monster intact blijft.
]]>Ze werkt volgens voorgeschreven procedures, zodat de monsters op de juiste manier kunnen worden geanalyseerd.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair maakt en ontwikkelt röntgenfoto’s en assisteert bij beeldvormende technieken, rekening houdend met dierenwelzijn en veiligheidsvoorschriften. Ze bevestigt de identiteit van de patiënt voor het onderzoek en bewaakt de toestand van de patiënt gedurende het onderzoek. Zij bepaalt de benodigde opnamerichtingen en hulpmiddelen en stelt het apparaat in. Ze fixeert de patiënt en maakt de opname op het juiste moment, rekening houdend met dierenwelzijn. Zij beoordeelt of de opname de juiste kwaliteit heeft om een diagnose te kunnen stellen.
]]>De röntgenfoto biedt voldoende informatie om een diagnose te kunnen stellen. De patiënten ondervinden zo min mogelijk hinder van het onderzoek.
]]>Ze stelt vast dat de kwaliteit van de opname voldoende informatie biedt om een diagnose te kunnen stellen.
]]>Ze maakt opnames in lijn met de binnen de dierenartsenpraktijk geldende ethische normen en waarden.
]]>Ze toont vakdeskundigheid bij het op het juiste moment maken van de foto en het ontwikkelen ervan. Daarnaast bedient ze de röntgenapparatuur vaardig en fixeert de patiënt zodanig, dat hij zo min mogelijk hinder van het onderzoek ondervindt en ze toont fysieke kracht als de patiënt ongewenst gedrag vertoont. Ook toont ze gevoel voor ruimte en richting bij het instellen en opstellen van de röntgenapparatuur.
]]>Ze is op de hoogte van de werking van de te gebruiken materialen en middelen, verspilt geen materialen en voert restmateriaal veilig af.
]]>Ze werkt conform procedures en veiligheidsvoorschriften, zodat het gezondheidsrisico voor haarzelf en de patiënt minimaal is.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair voert gevraagde laboratoriumonderzoeken uit. Zij draagt zorg voor de veiligheid en hygiëne van het laboratorium.
]]>Betrouwbare analyseresultaten. Veilig en hygiënisch laboratorium.
]]>Ze past analysemethoden toe, gaat accuraat om met monsters, bedient gevoelige apparatuur vaardig en gaat voorzichtig om met agressieve reagentia.
]]>Ze zet geschikte materialen en middelen in, zodat de analyses leiden tot betrouwbare resultaten. Daarnaast is ze op de hoogte van de werking van de te gebruiken materialen en middelen, verspilt geen materialen en voert restmateriaal veilig af.
]]>Ze onderzoekt monsters, combineert gegevens tot relevante informatie en trekt logische gevolgtrekkingen uit beschikbare informatie, zodat het onderzoek waardevolle informatie oplevert over de conditie van de patiënt.
]]>Ze werkt volgens voorgeschreven procedures, zodat veiligheid van haarzelf en omstanders gewaarborgd is tijdens het onderzoek.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair lost problemen met röntgen-, echografie- en laboratoriumapparatuur op, onderhoudt apparatuur en houdt de voorraad van hulpmiddelen bij. Ze schakelt zonodig een onderhoudsmonteur in.
]]>Apparatuur is goed onderhouden.
]]>Ze schakelt zonodig een onderhoudsmonteur in, zodat de apparatuur optimaal functioneert.
]]>Ze onderhoudt apparatuur, zodat deze bruikbaar en betrouwbaar is. Ze is op de hoogte van de werking van de te gebruiken materialen en middelen, verspilt geen materialen en voert restmateriaal veilig af.
]]>Ze volgt aanwijzingen in handleidingen bij het onderhouden van apparatuur.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair rapporteert en registreert onderzoeksuitslagen, op basis van protocollen. Zij geeft de gevonden uitslagen door aan de dierenarts of herhaalt bij twijfel het onderzoek.
]]>Betrouwbare onderzoeksresultaten. Volledig dossier van onderzoeksresultaten.
]]>Ze beslist of onderzoeksresultaten betrouwbaar zijn en herhaalt zonodig het onderzoek.
]]>Ze informeert de dierenarts actief over uitslagen die om actie van de dierenarts vragen.
]]>Ze rapporteert nauwkeurig en volledig, zodat het onderzoeksdossier van de patiënt alle relevante informatie bevat.
]]>Ze schat de betrouwbaarheid van onderzoeksresultaten in, zodat de behandeling op basis van betrouwbare resultaten kan worden uitgevoerd.
]]>Ze rapporteert op basis van protocollen.
]]>In dit hoofdstuk zijn de verschillende kerntaken in dit kwalificatiedossier beschreven.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair ontvangt cliënten aan de balie of beantwoordt de telefoon. Ze vraagt naar symptomen van de patiënt en stelt de behoefte aan medische zorg vast. Ze stelt cliënten gerust en bepaalt de urgentie van de behandeling. Ze verschaft informatie over de behandeling, geeft voorlichting en maakt afspraken.
De dierenartsassistent paraveterinair verkoopt dierbenodigdheden. Ze verschaft diergeneesmiddelen op recept aan de cliënt. Zij berekent de benodigde dosering en verpakt en etiketteert diergeneesmiddelen die zijn voorgeschreven. Zij geeft de cliënt informatie en advies over het gebruik, toediening, bewaring, eventuele bijverschijnselen en veilige afvoer van diergeneesmiddelen. Ze voert financiële transacties uit.
De dierenartsassistent paraveterinair bewaakt de voorraad door deze regelmatig te controleren. Zij registreert de voorraad in het magazijn. Zij hanteert het first-in first-out principe. Zij bestelt indien nodig producten.
De dierenartsassistent paraveterinair informeert de klant over de behandeling en de toestand van de patiënt na de behandeling. Ze licht de cliënt voor bij ontslag van de patiënt. Ze vertelt de cliënt over de benodigde nazorg voor de patiënt en maakt eventuele afspraken voor nabehandeling in de praktijk. Ze checkt of de cliënt in staat is om de nazorg te bieden. Ze verwijst bij specifieke vragen door naar de dierenarts.
Toelichting: Van de dierenartsassistent paraveterinair wordt verwacht dat zij een klantgerichte benadering heeft en op basis van kennis een gepast advies kan geven aan de klant. De dierenartsassistent paraveterinair moet bepalen of ze vragen zelf kan afhandelen of dat de dierenarts moet worden geraadpleegd. Verder dient zij rekening te houden met wensen van betrokkenen en tegelijkertijd met de mogelijkheden die de dierenartsenpraktijk biedt binnen het wettelijke kader. Van de dierenartsassistent paraveterinair wordt verwacht dat zij diergeneesmiddelen beheert volgens wettelijke voorschriften en dat zij de bedrijfsregels uitvoert.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair assisteert de dierenarts bij het uitvoeren van onderzoek, behandeling en operaties. Ze verstrekt de reeds bekende cliënt- en patiëntgegevens aan de dierenarts en legt benodigde instrumenten en hulpmiddelen klaar. Ze regelt het klimaat in de spreekkamer en operatiekamer en volgt procedures om de infectiedruk te verlagen.
De dierenartsassistent paraveterinair voert een pre-anesthetisch onderzoek uit en dient vervolgens onder begeleiding anesthesie toe. Tijdens de operatie bewaakt ze de toestand van de patiënt en dient indien nodig diergeneesmiddelen toe of stelt de dosering van de anesthesie bij. Ze stopt tijdig met de anesthesie en koppelt de patiënt veilig af van de apparatuur. Ze onderhoudt de anesthesieapparatuur en houdt het anesthesieverslag bij.
De dierenartsassistent paraveterinair stelt de patiënt op zijn gemak en assisteert bij het hanteren en fixeren van de patiënt. Ze reikt de dierenarts instrumenten aan en bewaakt de veiligheid en gezondheid op de werkplek. Ze houdt nieuwe ontwikkelingen op het vakgebied bij.
De dierenartsassistent paraveterinair draagt na onderzoek, behandeling en operatie zorg voor de hygiëne en desinfectie van de spreekkamer en de operatiekamer en de gebruikte materialen. Ze voert restmateriaal af. Zij registreert onderzoek, behandeling en operatie in het patiëntenregistratiesysteem.
Toelichting: De dierenartsassistent paraveterinair maakt steeds een afweging tussen de wensen van betrokkenen en mogelijkheden die de dierenartsenpraktijk biedt binnen het wettelijke kader. Bij het uitvoeren van de werkzaamheden moet de dierenartsassistent paraveterinair inschatten hoe zij met de patiënten en cliënten omgaat. Bij het uitvoeren van de werkzaamheden heeft de dierenartsassistent paraveterinair voortdurend aandacht voor dierenwelzijn. De dierenartsassistent paraveterinair investeert in het opbouwen van een goede werkrelatie met dierenarts. De dierenartsassistent paraveterinair toont interesse in nieuwe ontwikkelingen op het vakgebied.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair maakt in overleg een planning voor het voeren en bepaalt het benodigde voer. Ze bewaakt de kwaliteit van het voer, houdt de voervoorraad op peil en controleert in voorkomende gevallen de werking van voerapparatuur en watervoorziening.
De dierenartsassistent paraveterinair draagt volgens een afgestemd voerschema zorg voor de voer- en watervoorziening van de dieren. Zij bedient in voorkomende gevallen de voerapparatuur, controleert de voer- en vochtopname en neemt maatregelen bij afwijkingen.
De dierenartsassistent paraveterinair schat in welke dieren op welk moment welke verzorging nodig hebben. Zij verzorgt het exterieur van dieren en voert verzorgingswerkzaamheden uit ten behoeve van de conditie van de dieren waarbij ze de preventieve en curatieve gezondheidszorg ondersteunt.
Ze monitort de dieren waarbij ze de conditie van de (groepen) dieren controleert en afwijkingen en ziekten signaleert. Zij verzamelt hierover relevante informatie en maakt de afweging in welke gevallen zij overleg voert met de leidinggevende en in welke gevallen zij op eigen initiatief ingrijpt. Zij raadpleegt indien nodig deskundigen over gesignaleerde afwijkingen.
De dierenartsassistent paraveterinair hanteert dieren en verplaatst ze. Ze voorkomt stress bij de dieren. De dierenartsassistent paraveterinair stimuleert gewenst gedrag en corrigeert ongewenst gedrag van dieren.
Zij registreert gegevens met betrekking tot de voer- en watervoorziening en de voer- en wateropname. Ook registreert zij relevante informatie over de verrichte verzorgingswerkzaamheden. Zij interpreteert de geregistreerde gegevens, rapporteert hierover aan relevante betrokkenen en meldt urgente situaties direct.
De dierenartsassistent paraveterinair richt de geboorteomgeving in en helpt indien nodig bij de geboorte. Ze verzorgt het moederdier en de nakomeling(en).
Toelichting: De dierenartsassistent paraveterinair stemt al haar werkzaamheden af op het doel waartoe de dieren gehouden worden. Dit doel bepaalt onder andere de meest geschikte voer- en watervoorziening, de wijze waarop met de dieren moet worden omgegaan, hoe ze gehanteerd moeten worden en de maatregelen voor dierenwelzijn en diergezondheid.
De dierenartsassistent paraveterinair maakt bij het zorgdragen voor de voer- en watervoorziening, het verzorgen van dieren en het hanteren van dieren steeds de afweging in hoeverre zij maatregelen kan nemen om het dierenwelzijn te waarborgen en te verbeteren.
De dierenartsassistent paraveterinair houdt bij al haar werkzaamheden rekening met de voor het bedrijf geldende zorgsystemen en past daarbij de geldende regelgeving en procedures met betrekking tot hygiëne, voedselveiligheid, gezondheid, dierenwelzijn, arbeidsomstandigheden, milieu en kwaliteit toe.
De dierenartsassistent paraveterinair is voortdurend en met name bij het monitoren van dieren alert op afwijkende situaties en maakt de afweging in welke gevallen zij overleg voert met haar leidinggevende en in welke gevallen zij op eigen initiatief ingrijpt.
De dierenartsassistent paraveterinair krijgt soms bij het verzorgen van dieren te maken met het doden van dieren en moet hier persoonlijk mee om kunnen gaan.
Bij het voorbereiden van het voeren en tijdens het voeren houdt de dierenartsassistent paraveterinair rekening met factoren als het voeradvies, de conditie van de dieren, het productiestadium en het eetgedrag van de dieren. Ook spelen de beschikbaarheid, samenstelling, kwaliteit en prijs van het voer een rol.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair verzorgt de huisvesting, het binnenklimaat en de voer- en watervoorziening voor opgenomen dieren in de praktijk. Hierbij zorgt zij voor de juiste voermiddelen, de juiste hoeveelheid en een afgestemd voerschema. Ook verricht zij voorkomende verpleegwerkzaamheden zoals wondverzorging en het toedienen van medicijnen.
De dierenartsassistent paraveterinair controleert de conditie van (groepen) opgenomen dieren en signaleert afwijkingen en ziekten. Zij doet dit onder andere door controle van de vitale parameters. Zij onderzoekt dieren en dient voorgeschreven diergeneesmiddelen toe. Zij draagt zorg voor de vloeistoftherapie als deze is ingesteld. Ze geeft de opgenomen dieren aandacht.
De dierenartsassistent paraveterinair verleent uitsluitend bij afwezigheid van de dierenarts eerste hulp in spoedsituaties. Zij voert een spoedonderzoek uit nadat ze maatregelen heeft getroffen voor de veiligheid van haarzelf, eventuele helpers en de patiënt.
De dierenartsassistent paraveterinair voert naar aanleiding van haar bevindingen tijdens het spoedonderzoek een spoedprotocol uit om de patiënt te stabiliseren. Zij rapporteert haar bevindingen en handelingen tijdesn het spoedonderzoek aan de dierenarts en informeert de klant.
De dierenartsassistent paraveterinair houdt de verblijfsruimten van opgenomen dieren schoon met geschikte schoonmaak- en ontsmettingsmiddelen en neemt maatregelen ter voorkoming van infecties en ongedierte.
De dierenartsassistent paraveterinair rapporteert en registreert de werkzaamheden. Zij koppelt regelmatig terug naar dierenarts en collega’s. Ze meldt complicaties tijdens de opname aan de dierenarts en evalueert het effect van de verzorging van de opgenomen dieren met hem. Ze licht de cliënt in over de toestand van de patiënt.
Toelichting: De primaire taak van de dierenartsassistent paraveterinair is de gezondheid en het welzijn van het dier te waarborgen en de wensen van de cliënt te honoreren. De keuzes die zich voordoen bij het verzorgen van opgenomen dieren hebben betrekking op het kiezen van de juiste voermiddelen, het inschatten van de vochtbehoefte en het inschatten van de gezondheid en het welzijn van het dier. Ze verricht werkzaamheden vanuit het referentiekader van het gezonde dier. Ze kan dit alleen als zij competenties bezit die horen bij het verzorgen van gezonde dieren.
De dierenartsassistent paraveterinair moet bij het verzorgen de afweging maken of het nodig is dat de dierenarts wordt betrokken. Daarnaast moet zij inschatten welke dieren welke verzorging nodig hebben en op welk moment.
Het verlenen van eerste hulp voert de dierenartsassistent paraveterinair uit onder eigen verantwoordelijkheid en uitsluitend bij afwezigheid van de dierenarts, waarbij ze valt onder het veterinair tuchtrecht (Besluit Paraveterinairen). Hierbij moet ze de tegenstrijdige wettelijke bepalingen en het welzijn van het dier continu tegen elkaar afwegen. Ze verricht spoedonderzoek vanuit het referentiekader van het gezonde dier. Ze kan dit alleen als zij competenties bezit die horen bij het bepalen van gedrag en conditie van gezonde dieren.
Bij het verlenen van eerste hulp zal zij steeds de gezondheid van het dier moeten afwegen tegen de veiligheid van de hulpverleners.
De rapportage gebeurt aan de hand van protocollen.
]]>De dierenartsassistent paraveterinair neemt te onderzoeken monsters af van patiënten. Ze bevestigt de identiteit van de patiënt voor het afnemen van het monster en bewaakt de toestand van de patiënt tijdens het afnemen van het monster.
De dierenartsassistent paraveterinair neemt te onderzoeken monsters in ontvangst. Ze verzendt de monsters naar een extern laboratorium.
De dierenartsassistent paraveterinair maakt en ontwikkelt röntgenfoto’s en assisteert bij beeldvormende technieken. Ze bevestigt de identiteit van de patiënt voor het onderzoek en bewaakt de toestand van de patiënt gedurende het onderzoek. Zij bepaalt de benodigde opnamerichtingen en hulpmiddelen en stelt het apparaat in. Ze fixeert de patiënt en maakt de opname op het juiste moment. Zij beoordeelt de kwaliteit van de opname.
De dierenartsassistent paraveterinair voert gevraagde laboratoriumonderzoeken uit. Zij draagt zorg voor de veiligheid en hygiëne van het laboratorium.
De dierenartsassistent paraveterinair lost problemen met apparatuur op, onderhoudt röntgen- , echografie en/of laboratoriumapparatuur en houdt de voorraad van hulpmiddelen bij.
De dierenartsassistent paraveterinair rapporteert en registreert onderzoeksuitslagen. Zij geeft de gevonden uitslagen door aan de dierenarts of herhaalt bij twijfel het onderzoek.
Toelichting:
Bij het afnemen van monsters moet de dierenartsassistent paraveterinair inschatten hoe zij met patiënten en cliënten omgaat. Bij het uitvoeren van de laboratoriumonderzoeken zal de dierenartsassistent paraveterinair de prioriteit van de onderzoeken moeten bepalen en moet ze de betrouwbaarheid van de uitslagen inschatten. Bij het maken van röntgenfoto’s moet de dierenartsassistent paraveterinair de gezondheid en het welzijn van het dier waarborgen en tegelijkertijd een kwalitatief goede röntgenfoto maken. Bij het maken van de foto moet de dierenartsassistent paraveterinair de veiligheid bewaken in verband met stralingsrisico’s en tegelijkertijd zo efficiënt mogelijk handelen. Bij het röntgen- en diagnostisch onderzoek hanteert de dierenartsassistent paraveterinair de nodige onderzoeksprocedures.
1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>In dit hoofdstuk worden de certificeerbare eenheden van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De certificeerbare eenheden welke deel uit maken van dit dossier zijn:
De verantwoording bij het kwalificatiedossier heeft tot doel de ontwikkeling van het kwalificatiedossier toe te lichten en te verantwoorden.
Het is een verantwoording van de stappen die zijn gezet bij het opstellen van het kwalificatiedossier zodat voor derden de procesgang transparant is. Het is een toelichting op de keuzes die zijn gemaakt bij het opstellen van de kwalificaties, zodat voor gebruikers inzichtelijk is wat wel en niet in het kwalificatiedossier is opgenomen en waarom die keuzes zijn gemaakt. Het is een vooruitblik op het ontwikkelingsperspectief van de kwalificaties in het licht van de dynamiek op de arbeidsmarkt en de dynamiek in de relaties tussen opleidingsinstellingen en behoeften van het bedrijfsleven.
Het Verantwoordingsdocument is van en voor de gebruikers. De verantwoording helpt het beroepsonderwijs keuzes te maken bij de inrichting van het onderwijs, de inhoud van de beroepspraktijkvorming en de examinering. Voor het bedrijfsleven wordt inzichtelijk gemaakt wat de relatie is tussen hun 'eigen' beroepscompetentieprofiel en het uiteindelijke kwalificatiedossier. Daarbij zijn twee vertaalslagen aan de orde:
- de selectie van één, respectievelijk het verwant verklaren van meerdere beroepscompetentieprofielen
- de vertaling van vakvolwassen beroepsbeoefenaar naar beginnend beroepsbeoefenaar met inachtneming van de wettelijke beroepsvereisten
De verantwoording bestaat uit twee delen:
- Proces- en inhoudsinformatie
- Ontwikkel- en onderhoudsinformatie
In Proces- en inhoudsinformatie staat reflectie op het ontwikkelingsproces van het kwalificatiedossier centraal. Belangrijke thema's zijn wie in welke hoedanigheid betrokken is geweest bij de ontwikkeling van het kwalificatiedossier en welke onderwerpen en discussies aan de orde waren. In de Ontwikkel- en onderhoudsinformatie geven de betrokken partijen aan welke agenda voor de toekomst uit het overleg en de discussiepunten tussen alle partijen tijdens het tot stand komen van het kwalificatiedossier naar voren zijn gekomen.
]]>Aan het kwalificatiedossier Paraveterinaire ondersteuning ligt het volgende beroepscompetentieprofiel ten grondslag: · Dierenartsassistent paraveterinair, 22-06-2004.
Ook de competenties uit het ‘Dossier of European competences for the veterinairy nurse’ , second edition september 2007, die is uitgegeven door ACOVENE, zijn in dit dossier opgenomen. Dit dossier maakt deel uit van het keurmerk van Acovene; erkenning van onderwijsinstellingen die in Europa de opleiding paraveterinair dierenartsassistent aanbieden.
| werkproces/ competentie | European competence | omschrijving |
| European competence 1: Monitor en maintain health en safety | ||
2.1, 2.3, 2.4 | EC 1A | Monitor and maintain health, safety en security in the workplace |
| 2.1, 2.3, 2.4 | EC 1B | Maintain good standards of health and safety for yourself and others |
| European competence 2: Develop personal performance and maintain working relationships | ||
| P (2.3, 2.2) | EC 2A | Maintain and develop personal performance |
| G (2.3, 2.2) | EC 2B | Establish and maintain working relationships with others |
| European competence 3: Carry out veterinairy reception duties | ||
| 1.1 | EC 3A | Make appointments, receive clients en process payments |
| 1.1 | EC 3B | Admit animals for care |
| European competence 4: Manage clinical environments for procedures en investigations | ||
| 2.1 | EC 4A | Maintain examination rooms for the use and manage clinical environments, equipment en materials |
| 2.3 | EC 4B | Assist in the preparation of patients for medical procedures and investigations |
| 2.3 | EC 4C | Assist veterinary staff during medical procedures and investigations |
| European competence 5: Providing emergency first aid to animals | ||
| 4.3, 4.4 | EC 5 | Administer emergency first aid to animals and assist with the provision of emergency treatment to animals |
| European competence 6: Provide and administer nursing care | ||
| 4.5 | EC 6A | Manage accommodation for patients |
| 4.1, 4.2 | EC 6B | Monitor and care for patients, including specialized nursing care, treatments to patients and fluid therapy |
| European competence 7: Support clients in caring for animals | ||
| 4.6 | EC 7A | Support and offer advice to clients during the provision of veterinary survices and demonstrates the care of animals |
| 1.2 | EC 7B | Provide veterinary materials to clients |
| 1.4 | EC 7C | Discharge animals from care |
| European competence 8: Perform laboratory diagnostic tests | ||
| 5.1 | EC 8 | Carrying out diagnostic tests, including the preparation and sampling and the maintenance of equipment and materials |
| European competence 9: Prepare for diagnostic imaging techniques and conduct radiography on animals | ||
| 5.4, 5.3 | EC 9A | Prepare diagnostic imaging equipment and materials and prepare the animal for diagnostic imaging |
| 5.4, 5.3 | EC 9B | Conduct radiography on animals |
| European competence 10: Prepare for veterinary surgical procedures | ||
| 2.1 | EC 10A | Select, maintain and prepare surgical environments, equipment and materials for veterinary surgical procedures |
| 2.3 | EC 10B | Prepare animals for veterinary surgical procedures |
| European competence 11: Assist the veterinary surgeon during surgical procedures | ||
| 2.3 | EC 11A | Assist the veterinary surgeon during surgical procedures |
| 2.4 | EC 11B | Provide post operatieve care for animals |
| European competence 12: Assist the provision of anaesthetics to animals | ||
| 2.2 | EC 12A | Prepare anaesthetic equipment and materials |
| 2.2 | EC 12B | Prepare animals for anaesthesia |
| 2.2 | EC 12C | Assist in administering and maintaining anaesthetics to animals |
| European competence 13: Dispence and administer medication | ||
| 1.2 | EC 13A | Dispense medication for animals to clients |
| 4.2 | EC 13B | Administer medication to animals |
In de ''prerequisites' van dit document worden de volgende kennis en vaardigheden genoemd:
biology
veterinary anatomy and physiology
animal reproduction
veterinary pathology
animal behavior
taking care of healthy animals (feeding, animal care, animal handling, animal husbandry, housing, hygiene, knowledge of the sector, knowledge of species and breeds)
general social skills
Deze onderwerpen zijn opgenomen in het dossier in de kolom vakkennis en vaardigheden.
Bij het bepalen van de benodigde vakkennis en vaardigheden bij elk werkproces is ook gebruik gemaakt van de eindtermen van KS 2000+ van de deelkwalificaties 4H010.1, 4H020,1, 4H030.1, 4H040.1, 4H050.1, 4H060.1, 4H070.1, 4H080.1, 4H090.1, 3H010.1, 3H020.1, 3H030.1, 3C040.1. Met name de praktijkcomponent van de bovengenoemde eindtermen is in dit kwalificatiedossier opgenomen.
]]>Om te komen van het beschreven beroepscompetentieprofiel naar de beschrijving in dit kwalificatieprofiel zijn twee vertaalslagen aan de orde:
· - herformulering van de beroepsbeschrijving, kerntaken, kernopgaven en beroepscompetenties;
· -vertaling van de in het beroepscompetentieprofiel beschreven vakvolwassen beroepsbeoefenaar naar de in het kwalificatieprofiel beschreven startend beroepsbeoefenaar.
Herformulering
Door het gebruik van de gestandaardiseerde competentielijst voor de landelijke kwalificatiestructuur zijn de competenties in het kwalificatieprofiel in andere woorden geformuleerd dan in het beroepscompetentieprofiel. Hoewel in een andere formulering is alle informatie uit de beroepscompetentieprofiel terug te vinden in het kwalificatieprofiel. Het nieuwe format gaat sterk uit van de beroepshandelingen van de dierenartsassistent paraveterinair.
Vertaalslag naar startend beroepsbeoefenaar
Het beroepscompetentieprofiel geeft een beschrijving van het beroep en de competenties van een vakvolwassen beroepsbeoefenaar. Deze heeft naast de benodigde vakvaardigheden ook inzicht en routine ontwikkeld in zijn beroep. Het kwalificatieprofiel geeft een beschrijving van de beroepscontext en competenties van de startend beroepsbeoefenaar. Deze beroepsbeoefenaar voldoet aan de eisen die gesteld worden in een kwalificatieprofiel en beschikt daarmee over de competenties die voor een bepaald beroep nodig zijn. Het verschil tussen het beroepscompetentieprofiel en het kwalificatieprofiel is vooral gelegen in verschillen in complexiteit, verantwoordelijkheid, inzicht en zelfstandigheid. Over het algemeen zal de mate van complexiteit, verantwoordelijkheid (beslissingsbevoegdheid), inzicht en zelfstandigheid zijn afgezwakt in het kwalificatieprofiel ten opzichte van het beroepscompetentieprofiel. Op deze manier kan de onderwijsdeelnemer een basis leggen waarop hij kan doorgroeien naar vakvolwassenheid. Bij de vertaling is met name gekeken naar situaties waarin overleg met de leidinggevende nodig is. In de werkprocessen is aandacht geschonken aan overleg over de werkzaamheden met de leidinggevende. Ook is aandacht besteed aan de momenten waarop de startend beroepsbeoefenaar hulp zou moeten inschakelen.
Dit dossier bevat zes kerntaken. Dit grote aantal kerntaken is nodig om recht te doen aan de breedte van de beroepshandelingen. De dierenartsassistent paraveterinair wordt ingeschakeld als assistent van de dierenarts. Zij voert echter ook zelfstandig een aantal taken uit rond de organisatie van de dierenartsenpraktijk.
]]>Werkwijze Aequor
In het proces om te komen tot een kwalificatiedossier en de beoordeling daarvan dient onderscheid gemaakt te worden naar de vorm, de inhoud en het proces van de totstandkoming.
Om tot een valide inhoud van de te beschrijven kwalificatie te komen, heeft de Paritaire commissie de ontwikkeling van het kwalificatiedossier gedelegeerd aan de sectorcommissies en de ontwikkelaars. De Paritaire commissie zal haar aandacht in eerste instantie schenken aan haar toetsende rol met betrekking tot de kwaliteit van het proces van totstandkoming en dus voornamelijk het verantwoordingsdocument bespreken. Daarnaast toetst de Paritaire commissie het dossier op formatvereisten, relevantie voor arbeidsmarkt en maatschappij, doorstroommogelijkheden, herkenbaarheid sociale partners, uitvoerbaarheid in het onderwijs en de examenpraktijk, transparantie, duurzaamheid en flexibiliteit. Verwacht mag worden dat de inhoud van het kwalificatiedossier dat is opgesteld door het team van deskundigen, vervolgens door de paritaire commissie gevalideerd zal worden na een globale toetsing.
Discussie met betrekking tot de inhoud van het kwalificatiedossier worden gevoerd in de sectorcommissie en kunnen dus voor elk kwalificatiedossier verschillend zijn. Discussie met betrekking tot de structuur, interne (Aequor) eisen en de formatvereisten worden gevoerd in de Paritaire commissie en zijn voor het merendeel gelijk voor elk dossier.
Discussiepunten
Tijdens de vergaderingen van de Paritaire commissie zijn de volgende onderwerpen aan de orde geweest.
· Examenpraktijk
De wijze van examineren binnen het competentiegericht leren en opleiden en het beoordelen van EVC schuift steeds meer in elkaar. Vanuit de sectorcommissie voeding wordt aangedrongen op het aanwijzen van certificeerbare eenheden in de kwalificatiedossiers ter ondersteuning van een EVC-traject. Vanuit de Paritaire commissie is aangegeven dat certificeerbare eenheden ‘onderwijskundig' in tegenspraak kunnen zijn met het principe van competentiegericht leren en opleiden. Een portfolio heeft in die visie dezelfde bewijskracht als certificeerbare eenheden. De Paritaire commissie besluit voorlopig geen certificeerbare eenheden aan te wijzen en de mogelijkheden van certificeerbare eenheden en portfolio verder te onderzoeken.
· Kernopgaven
De plaats van kernopgaven. In het nieuwe format zijn de kernopgaven en beroepsdilemma's niet meer apart opgenomen. De Paritaire commissie spreekt haar zorg hierover uit en is van mening dat ze essentieel zijn en extra aandacht moeten krijgen bij de invulling van het format. De Paritaire commissie besluit dat geprobeerd moet worden kernopgaven en beroepsdilemma's zo veel mogelijk in het huidige format te integreren.
· Domeindiscussie/naamgeving
Binnen de bedrijven van de sector voedsel en leefomgeving vindt een verbreding van werkzaamheden plaats. Grenzen tussen sectoren en beroepen vervagen en nieuwe beroepen ontstaan op het snijvlak van de traditionele sectoren. Vanuit dit gegeven heeft de discussie over de naamgeving van de kwalificatiedossiers plaatsgevonden. Namen voor kwalificatiedossiers dienen een duurzaam karakter te hebben en mogelijkheden bieden tot verbreding, binnen de grenzen van de sector. Vanuit de onderwijsgeleding wordt aangedrongen om niet sec te kijken naar de differentiaties maar naar de totale samenhang en consistentie binnen de veranderende domeinen van de sector voedsel en leefomgeving. Voor het bedrijfsleven speelt daarnaast nog duidelijk de herkenbaarheid van de naam een grote rol. De naamgeving van de kwalificatiedossiers is tot stand gekomen rekening houdend met de bovengenoemd punten.
Naast de discussiepunten in de Paritaire commissie zijn in de sectorcommissie de volgende inhoudelijke discussies gevoerd:
· de reductie van kerntaken. Om de totale breedte van het werkveld goed te kunnen benoemen is voor de huidige kerntaak gekozen. Het beschrijven van de werkprocessen was ondersteunend;
· het bepalen van kruispunten in de matrix en de uitwerking ervan. Het omgaan met de onderdelen van de competentielijst en het interpreteren ervan, heeft tot discussie geleid; · de contextafhankelijkheid van werkprocessen. Er is gekozen voor een gezamenlijk kader waarbij er ruimte is de omschrijving van de werkprocessen en prestatie-indicatoren een branchespecifieke invulling te geven;
· Aansluiting vmbo-mbo-hbo
De aansluiting vmbo-mbo-hbo heeft niet tot expliciete discussie geleid in de paritaire commissie. In de Paritaire commissie heeft een vertegenwoordiger van het hbo zitting. Het vmbo wordt ook vertegenwoordigd door leden van de AOC Raad maar niet zo expliciet. In aparte projecten wordt de doorstroom vmbo-mbo aan de orde gesteld. Zo zijn in samenspraak tussen betrokkenen uit vmbo, mbo, Cevo, Cito en Aequor de examens voor het vmbo geglobaliseerd. Daarbij zijn de domeinen afgebakend en een aantal competenties uit de SHL-lijst beschreven. In een vervolgtraject worden de eerste proeven van bekwaamheid op vmbo-niveau beschreven. In 2010 volgt een pilot.
Doorstroom naar het hbo vereist extra aandacht voor algemene ontwikkeling. Daarover worden tussen scholen aparte afspraken gemaakt.
Er is veel discussie geweest over de benodigde kennis en vaardigheden op het gebied van voeren en verzorgen van gezonde dieren. Dit heeft in het onderhoudstraject geleid tot een extra kerntaak: Voert en verzorgt gezonde dieren en begeleidt voortplanting.
. Doorontwikkeling kwalificatiedossiers
Binnen de paritaire commissie is de onderhoudsagenda uitgebreid aan de orde geweest. De paritaire commissie heeft besloten in te zetten op actualisering van de beroepscompetentieprofielen. De geactualiseerde beroepscompetentieprofielen vormen de basis voor de dossiers cohort 2011-2012. De verwachting is dat de dossiers dan in meer of mindere mate gewijzigd zullen worden. Vanwege de impact die aanpassingen in dossiers hebben op de uitvoering en examinering is besloten om de kwaliteitsverbetering van dossiers mee te nemen in de wijzigingen die voorzien zijn voor cohort 2011-2012. Op deze wijze wordt rust in het veld gegarandeerd.
Wettelijke beroepsvereisten
Besluit paraveterinairen.
Voor de wettelijke beroepsvereisten bij de dierenartsassistent paraveterinair, zoals genoemd in het Besluit Paraveterinairen (artikel 9) dienden, tot en met juli 2011, een aantal deelkwalificaties behaald te zijn (opgesomd in de Regeling paraveterinairen -artikel 18-).
Omdat in 2010 de deelkwalificaties zijn geïntegreerd in het kwalificatiedossier zijn ze, vanaf cohort 2011-2012, niet meer van toepassing. Onderstaand zijn de werkprocessen aangegeven die de deelkwalificaties vervangen. Ook in de kolom kennis en vakvaardigheden zijn elementen uit de deelkwalificaties opgenomen. Het geraadpleegde beroepenveld en het ministerie van EL&I zijn akkoord met de wijzigingen.
- Voeren (gezelschaps)dieren (3H010.1); werkprocessen 3.1 en 3.2;
- Verzorgen (gezelschaps)dieren (3H020.1); werkproces 1.4, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 4.1 en 4.5;
- Nemen van hygiënische maatregelen (3C040.1); werkproces 2.4 en 4.5;
- Anatomie, fysiologie, pathologie (4H010.1); werkproces 2.2 en 2.3;
- Instrumentenleer, desinfectie en pathologie (4H020.1); werkproces 2.1 en 2.4;
- Algemene assistentie en ziekenverzorging (4H030.1); werkproces 2.3;
- Zoötechniek en gezondheidsleer (4H040.1); werkproces 1.1 en 1.4;
- Laboratoriumwerkzaamheden (4H050.1); werkproces 5.1, 5.2 en 5.4;
- Radiologie (4H060.1); werkproces 5.3;
- Eerste hulp (paraveterinair) (4H070.1); werkproces 4.3;
- Algemene en plaatselijke verdoving (4H080.1); werkproces 2.2;
- Beheren medicijnen (4H090.1); werkproces 1.2.
Betrokkenheid docenten
Gedurende de ontwikkeling van dossiers worden docenten via gremia bij de inhoud betrokken. Ieder jaar wordt een aantal dossiers bovendien geëvalueerd door docenten; de resultaten leveren input voor bijstelling.
De staatssecretaris voor onderwijs, mevrouw Van Bijsterveldt-Vliegenthart heeft de kenniscentra verplicht de inspraak van docenten te verruimen. Voor dossiers die worden aangeboden in 2010, is dit een verzoek; daarna wordt een verslag van een inspraakronde onderdeel van de toetsingscriteria.
Het dossier Paraveterinair is het eerste dossier waarbij extra inspraak van docenten heeft geleid tot een aanpassing.
Oorzaak: de oorspronkelijke kwalificatie Dierenartsassistent (eindtermen) was een specialisatie na een driejarige opleiding tot dierverzorging.
De beroepsbeschrijving leidde in de CKS (competenties) tot een kwalificatiedossier waarbij nauwelijks werd ingezet op de dierverzorgende kerntaken. Dit leidde tot een gebrek aan kennis en vaardigheden die te maken hebben met het gezonde dier. Van een dierenartsassistent wordt verwacht dat deze d.m.v. observatie kan vaststellen of een dier gezond is.
In samenspraak met onderwijs, bedrijfsleven, het ministerie van LNV (wettelijke beroepsvereisten) en het Coördinatiepunt is een kerntaak toegevoegd aan het dossier. Opmerkelijk is dat deze kerntaak niet in het beroepscompetentieprofiel wordt beschreven. Maar omdat de kerntaak juist voor de beginnend beroepsbeoefenaar noodzakelijk is, heeft deze een plaats in het dossier gekregen. Alle betrokken partijen zijn het hier uiteindelijk over eens geworden.
]]>Werkproces 3.7 is vervallen.
Kerntaken 2 'Assisteren zijn onderzoek en behandelingen' en 3 'Assisteren bij operaties' zijn samengevoegd
Werkproces 5.3 'Voert röntgenonderzoek uit' en 5.5 'Assisteert bij uitvoeren van echografie' zijn samengevoegd.
De kolom vakkennis en vakvaardigheden is bij alle werkprocessen uitgebreid met alle aspecten van de wettelijke vereisten.
In juli 2014 is het Besluit houders van dieren in werking getreden. Indien de gediplomeerde dierenartsassistent paraveterinair de kerntaak Voert en verzorgt gezonde dieren en begeleidt het geboorteproces exemplarisch heeft ingevuld voor één (of meer) van de diergroepen die beschreven zijn in het Besluit, en heeft voldaan aan de aanvullende eisen die in de betreffende CE voor die diergroep zijn vermeldt, dient dit op het diploma en/of de resultatenlijst vermeld te worden.
In het dossier is een CE Paraveterinaire handelingen opgenomen die de wettelijke vereisten (uit het Besluit Paravaterinairen) omvatten.
]]>De ontwikkelagenda is vooral gericht op de ontwikkelingen op korte termijn. De paritaire commissie heeft opdracht gegeven de dossiers te vernieuwen/verbeteren. Duurzaamheid en generieke beschrijvingen van uitstromen zijn hierbij uitgangspunten.
Onderhouds- en ontwikkelagenda 2011-2016
Actie | Doel en resultaat | Wie doet wat | Wanneer |
1.Afronden verbeterslag beroepscompetentieprofielen | Zelfde format voor alle bcps. | Bedrijfseenheid stelt vast paritaire commissie controleert op format | 2011 |
2. Clustering bcps heroverwegen i.v.m. generieke beschrijvingen. | Vergroten duurzaamheid, meer mogelijk maken zonder uitbreiding uitstromen. | O&I en sectormanagers; inhoudsdeskundigen | 2011 |
3.Verbeteren kwaliteit kwalificatiedossiers; aanpassen aan eisen Coördinatiepunt (aantallen kerntaken/competenties). | Verwerken input uit evaluaties en arbeidsmarktgegevens om kwaliteit te verhogen en actualiteit aan te passen. Ook verbetering transparantie en uitvoerbaarheid dossiers | O&I na afspraak met betrokken commissies | 2011 |
4.Evaluatie werkprocessen ondernemerschap aan nieuwe landelijke lijst. | Transparantie en afstemming | Alle kenniscentra; sectorcommissies adviseren paritaire commissie, deze stelt vast. | 2011 |
5.Onderzoek naar en opnemen van gewenst beroepsniveau talen en rekenen/wiskunde | Aanpassen en stroomlijnen beroeps- en landelijke eisen | O&I, bedrijfseenheden/sectorcommis-sies, paritaire commissie stelt vast | 2011 |
6. Aanpassen dossiers aan verbeterde bcps en nieuwe inzichten: generieker formuleren | Verbetering dossiers: duurzaamheid en kwaliteit verbeteren | O&I en deskundigen (eventueel per sector nader vast te stellen. | 2011 |
7. Heroverwegen opname dossier assistent medewerker voedsel en leefomgeving | Overlap en transparantie beoordelen in relatie tot de AKA Mogelijk reductie van dossiers | Paritaire commissie neemt besluit | 2011 |
]]>
Voor u ligt het kwalificatiedossier Recreatiedieren . Dit dossier bestaat uit een aantal onderdelen.
In deel A wordt voor alle geïnteresseerden een korte omschrijving gegeven van de beroepengroep en de taken die de beroepsbeoefenaar zoal uitvoert en de competenties die hij/zij daarbij nodig heeft.
In deel B, de kwalificaties, worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven. Deze eisen geven samen weer wat de gediplomeerde moet kunnen als hij/zij op de arbeidsmarkt start.
In deel C wordt een uitwerking gegeven aan hetgeen in deel B is gesteld. Deel C is zowel inhoudelijk als methodologisch aan deel B gekoppeld, er is een één op één relatie tussen respectievelijk de kerntaken, de proces-competentie-matrices en de daarin opgenomen werkprocessen, de certificeerbare eenheden met deze entiteiten in deel C.
In deel D wordt verantwoording afgelegd over de totstandkoming van dit kwalificatiedossier. Ook vindt u hier de verwijzingen naar het voor dit dossier relevante bronnenmateriaal.
Hieronder vindt u de grafische weergave van de relaties tussen de verschillende elementen van dit kwalificatiedossier.
Recreatiedieren 3/4
De in dit kwalificatiedossier beschreven diploma's voor recreatiedieren 3/4 zijn onderdeel van de beroepengroep van dierverzorging.
Omschrijving
De beroepsbeoefenaar Recreatiedieren 3/4 is werkzaam op een bedrijf waar recreatiedieren worden gehouden. Te onderscheiden zijn onder meer asiels, dierenpensions, hondenkennels, hondenuitlaatservices, kinderboerderijen en dierentuinen. Ook kan de beroepsbeoefenaar recreatiedieren werkzaam zijn als fokker of op een bedrijf dat recreatiedieren fokt.
In enkele gevallen moet de beroepsbeoefenaar Recreatiedieren voldoen aan wettelijke eisen. Wanneer iemand wil werken of werkt als beheerder in een inrichting waar (gezelschaps)dieren bedrijfsmatig gefokt, verhandeld of ter verkoop in voorraad gehouden worden, opgevangen of afgeleverd worden, dient men in het bezit te zijn van een erkend bewijs van vakbekwaamheid voor de diergroep waarmee genoemde activiteiten worden verricht.
Deze wettelijke eisen zijn genoemd in het Besluit houders van dieren. Het Besluit spreekt over vijf diergroepen: herpeten (dit zijn reptielen en amfibieën), honden en katten, vogels, vissen en overige zoogdieren.Voor de beroepsbeoefenaar die met een of meer van deze diergroepen werkt, zijn naast het dossier extra kennis en vaardigheden van toepassing. Het brondocument waarin vakkennis en vaardigheden per diergroep staan beschreven is te vinden op http://www.aequor.nl/aocs-en-kwalificaties/downloads
Werkzaamheden
De beroepsbeoefenaar Recreatiedieren 3/4 voert en verzorgt dieren en hun leefomgeving. Hij houdt daarbij het welzijn en de gezondheid van de dieren goed in de gaten. Hij zorgt ervoor dat de dieren voldoende eten en drinken krijgen. Hygiëne, waaronder persoonlijke hygiëne, is een belangrijk aspect van het verzorgen van dieren. In bepaalde branches, zoals kennels is het socialiseren van dieren erg belangrijk.
Het omgaan met klanten en/of bezoekers is een ander aspect aan het werk van de beroepsbeoefenaar Recreatiedieren 3/4. Soms verkoopt hij dieren en/of diensten, zoals het uitlaten van honden. In dierentuinen en/of kinderboerderijen organiseert hij activiteiten voor bezoekers. Voorlichting geven en adviseren over hoe om te gaan met dieren is voor de beroepsbeoefenaar Recreatiedieren 3/4 erg belangrijk.
Op niveau 4 is de beroepsbeoefenaar ondernemer of bedrijfsleider. Het managen van werknemers en het ondernemerschap is een belangrijke taak.
Werkwijze
Het werk met levende dieren vraagt altijd zorg en oplettendheid. De beroepsbeoefenaar Recreatiedieren 3/4 moet bij zijn werkzaamheden ook rekening houden met de kenmerkende eigenschappen van het dier en aandacht hebben voor het welzijn van de dieren. De beroepsbeoefenaar op niveau 4 is verantwoordelijk voor de onderneming, dan wel voor de bedrijfsleiding. Op niveau 3 werkt de beroepsbeoefenaar onder verantwoordelijkheid van de leidinggevende, maar voert zijn werk zelfstandig uit.
Het kwalificatiedossier en de kwalificatiestructuur
Het kwalificatiedossier Recreatiedieren 3/4 maakt deel uit van de kwalificatiestructuur Voedsel en leefomgeving in de sector Dier.
* Gedeeld kwalificatiedossier.
Voor een compleet overzicht van werkveld, karakteristieken en opleidingen verwijzen we u naar www.groenonderwijs.com
]]>
Voor u ligt Deel B van het kwalificatiedossier Recreatiedieren . In dit deel worden op hoofdlijnen de diploma-eisen beschreven voor:
De beroepsbeoefenaar recreatiedieren 3/4 werkt in een bedrijf waar recreatiedieren gehouden worden. Er zijn verschillende typen bedrijven te onderscheiden. Zo zijn er asiels, dierenpensions, hondenkennels, hondenuitlaatservices, kinderboerderijen en dierentuinen. Ook kan de beroepsbeoefenaar recreatiedieren werkzaam zijn als fokker of medewerker op een bedrijf dat recreatiedieren fokt.
In enkele gevallen moet de beroepsbeoefenaar Recreatiedieren voldoen aan wettelijke eisen. Wanneer iemand wil werken of werkt als beheerder in een bedrijf waar (gezelschaps)dieren bedrijfsmatig gefokt, verhandeld of ter verkoop in voorraad gehouden worden, opgevangen of afgeleverd worden, dient men in het bezit te zijn van een erkend bewijs van vakbekwaamheid voor de diergroep waarmee genoemde activiteiten worden verricht.
Deze wettelijke eisen zijn genoemd in het Besluit houders van dieren. Het Besluit spreekt over vijf diergroepen: herpeten, honden en katten, vogels, vissen en overige zoogdieren. Voor de beroepsbeoefenaar die met een of meer van deze diergroepen werkt, zijn naast het dossier extra kennis en vaardigheden van toepassing. Het brondocument waarin vakkennis en vaardigheden per diergroep staan beschreven is te vinden op http://www.aequor.nl/aocs-en-kwalificaties/downloads
Een deel van de bedrijven is commercieel, maar er zijn ook bedrijven die gesubsidieerd worden, zoals een kinderboerderij.
Voor de beroepsbeoefenaar recreatiedieren 3/4 geldt dat de werkzaamheden in de basis gekenmerkt worden door routinematige handelingen die betrekking hebben op het voeren en verzorgen van de dieren en de leef- en werkomgeving.
Daarnaast heeft de beroepsbeoefenaar recreatiedieren 3/4 te maken met publiek of klanten, afhankelijk van welk type bedrijf men heeft.
Voor de bedrijven die commercieel zijn, zoals een dierenpension of een kennel geldt dat de beroepsbeoefenaren ook moet verkopen.
De ondernemer/manager recreatiedieren is daarnaast verantwoordelijk voor het managen van het bedrijf en in sommige gevallen het ondernemerschap. Als hij niet de ondernemer is ondersteunt hij de ondernemer in de bedrijfsvoering. Hierbij vragen duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen om extra aandacht.
De beroepsbeoefenaar recreatiedieren 3/4 heeft een signalerende en proactieve houding, waarbij hij te allen tijde rekening houdt met de gezondheid en het welzijn van de dieren en met de veiligheid van mens en dier. Het werken met levende dieren vereist een continue oplettendheid; het observeren, interpreteren van diergedrag en het handelen op basis van deze interpretaties is belangrijk. Verder neemt hij ook milieuaspecten en arbeidsomstandigheden in acht bij al zijn werkzaamheden.
Op basis van scholing en/of ervaring is doorgroei mogelijk.
Loopbaanmogelijkheden voor de uitstroom dierverzorger recreatiedieren liggen doorgaans in doorgroeien tot bedrijfsleider dierenasiel, bedrijfsleider dierenpension, bedrijfsleider kennel, bedrijfsleider kinderboerderij en teamleider dierenpark. Hij kan zich specialiseren in het trainen van dieren of in gespecialiseerde zorg voor (gezelschaps)dieren en daarbij eventueel een eigen bedrijf beginnen.
De ondernemer/manager recreatiedieren kan als hij bedrijfsleider is doorgroeien naar het ondernemerschap. Is hij ondernemer kan hij zijn bedrijf verbreden of in een andere aangrenzende branche als ondernemer starten.
Op HBO is er een opleiding Diermanagement. Na je studie kan men– afhankelijk van de gekozen studierichting – zowel in binnen- als buitenland aan de slag in de diervoeder- of diergeneesmiddelenindustrie, bij proefdier- en onderzoeksinstituten, dierentuinen, dierenopvangcentra, dierengezondheidsdiensten, natuur- en dierbeschermingsorganisaties of de overheid.
]]>Het aanbod aan gediplomeerde dierverzorgers is groot. Daarom is het niet makkelijk om een baan te vinden binnen de eigen sector. Veel afgestudeerden zullen werk (moeten) vinden in een andere sector dan waarvoor zij zijn opgeleid.
Arbeidsmarktgegevens zijn te vinden op de website www.aequor.nl.
Er is ook een tekort aan praktijkleerplaatsen in de gezelschapsdierenbranche. Hoewel er regionale verschillen zijn, is het over het algemeen niet makkelijk om een stageplaats te vinden. Leerbanen zijn zeldzaam in deze sector.
]]>Zakelijkheid en professionaliteit spelen een steeds grotere rol binnen bedrijven en instellingen waar recreatiedieren gehouden worden. Dit heeft zijn weerslag op de voorlichting en de activiteiten gericht op klanten en/of het publiek en op de bedrijfsvoering in het algemeen.
Milieuwetgeving is steeds meer aan de orde in de sector.
Tevens leggen sector, samenleving en overheid steeds meer nadruk op diergezondheid en dierenwelzijn.
Het Besluit Houders van dieren is van toepassing op diegenen die bedrijfsmatig willen gaan werken met gezelschapsdieren die in het Besluit worden genoemd.
De regels met betrekking tot fokken en bedrijfsmatige activiteiten met gezelschapsdieren (voorheen bekend als Besluit gezelschapsdieren) maken onderdeel uit van het Besluit houders van dieren dat op 1 juli 2014 in werking is getreden.
In hoofdstuk 3 van Besluit houders van dieren zijn in paragraaf 2 de regels over bedrijfsmatig gehouden gezelschapsdieren opgenomen.Tevens is een artikel over het fokken met gezelschapsdieren aan het Besluit houders van dieren toegevoegd (artikel 3.4) dat zowel op hobbyfokkers, als op bedrijfsmatige fokkers van toepassing is. In hoofdstuk 6 van het Besluit is een aantal overgangsartikelen ingevoegd
Bij de huisvesting van dieren wordt steeds meer gestreefd naar een natuurlijker leefomgeving.
Administratie is een belangrijk onderdeel geworden van de werkzaamheden.
Vanuit de overheid worden er steeds meer eisen gesteld aan ondernemingen die werken met recreatiedieren. Vakdeskundigheid is een van de normen die de overheid stelt. Middels (vrijwillige) certificering wil de overheid de diergezondheid en dierenwelzijn in de sector bevorderen.
Tevens wordt er vanuit de maatschappij steeds meer gelet op bedrijven die met dieren werken. Maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt hierbij steeds belangrijker. Ook de omgang met publiek is een aandachtspunt voor de branche.
]]>In dit hoofdstuk worden de verschillende uitstromen van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De uitstromen welke deel uit maken van dit dossier zijn:
In sommige gevallen moet de beroepsbeoefenaar Recreatiedieren voldoen aan wettelijke eisen. Wanneer iemand wil werken of werkt als beheerder in een bedrijf waar (gezelschaps)dieren bedrijfsmatig gefokt, verhandeld of ter verkoop in voorraad gehouden worden, opgevangen of afgeleverd worden, dient men in het bezit te zijn van een erkend bewijs van vakbekwaamheid voor de diergroep waarmee genoemde activiteiten worden verricht.
De wettelijke eisen zijn genoemd in het Besluit houders van dieren. Het Besluit spreekt over vijf diergroepen: herpeten, honden en katten, vogels, vissen en overige zoogdieren. Voor de beroepsbeoefenaar die met een of meer van deze diergroepen werkt, zijn naast het dossier extra kennis en vaardigheden van toepassing. Het brondocument waarin vakkennis en vaardigheden per diergroep staan beschreven is te vinden op http://www.aequor.nl/aocs-en-kwalificaties/ downloads
Het beroep van de dierverzorger recreatiedieren wordt weliswaar gekenmerkt door voornamelijk routinematige handelingen, maar het werken met dieren vereist wel een continue alertheid, omdat het gedrag en de conditie van dieren niet alleen door verschillen in de soort bepaald worden, maar ook door verschillen tussen individuele dieren, door ziekte of door variërende externe omstandigheden. Het is de taak van de dierverzorger om op afwijkende omstandigheden of gedragingen van de dieren op de juiste manier te reageren. Tevens krijgt hij te maken met (potentiële) klanten die individuele wensen of vragen kunnen hebben. Hij dient daarbij soms een afweging te maken tussen klantvriendelijkheid en/of bedrijfsbelang en dierenwelzijn.
De dierverzorger recreatiedieren heeft specialistische kennis van en vaardigheden voor het uitoefenen van het beroep en heeft algemene kennis van en vaardigheden voor bedrijfsvoering.
]]>Mondelinge spreekvaardigheid is nodig bij het informeren en adviseren van klanten (werkproces 3.1 Informeert en adviseert klanten) en bij het toespreken van groepen bezoekers (werkproces 3.4 Organiseert publiekgerichte activiteiten).
Leesvaardigheid is nodig voor het lezen van (bedrijfs)procedures en wettelijke richtlijnen (werkproces 1.6 Richt leef- en werkomgeving in en onderhoudt deze).
Schrijfvaardigheid en taalverzorging is nodig bij het schrijven van promotionele teksten (werkproces 3.4).
Het rekenen met verhoudingen is nodig voor het werken met reinigings- en ontsmettingsmiddelen (werkproces 1.5 Reinigt en ontsmet leef- en werkomgeving).]]>
De dierverzorger recreatiedieren bereidt het voeren voor en maakt daartoe een voerplanning en voerschema en draagt volgens een afgestemd voerschema zorg voor de voer- en watervoorziening voor de dieren. Hij bepaalt het voeradvies en de voersamenstelling voor de dieren Hij gebruikt voerprogrammatuur, mengt voermiddelen en werkt volgens de gestelde kwaliteitsprocedures. Vervolgens voert hij de dieren. Tenslotte controleert hij water- en voeropname en neemt maatregelen bij afwijkingen. Hij registreert daarbij de hoeveelheid toegediend voer en eventuele afwijkingen.
]]>De dieren krijgen de juiste hoeveelheid water en voer van de gewenste kwaliteit op de juiste tijd.
Afwijkingen worden tijdig opgemerkt en hersteld dan wel gemeld. ]]>
Hij bereidt het voeren voor volgens de voor het bedrijf geldende procedures en past wettelijke richtlijnen en veiligheidsvoorschriften toe die gelden voor het werk.
]]>Hij voorziet de dieren van voer en water in lijn met de ethische maatstaven voor dierenwelzijn zodat ethisch verantwoord met dieren wordt omgegaan.
]]>De dierverzorger recreatiedieren draagt zorg voor gezondheid en welzijn van de dieren. Hij verzorgt het exterieur van dieren. Hij assisteert deskundigen bij specialistische (be)handelingen en voert preventieve en curatieve gezondheidszorg uit. In geval van spoed verleent de dierverzorger eerste hulp bij ongevallen voor dieren, eventueel in overleg met de dierenarts of andere deskundigen. Eventueel toegediende medicatie wordt geregistreerd.
]]>- De dieren zijn in de gewenste conditie en vertonen voor het dier gewenst gedrag.
- Het exterieur van de dieren ziet er verzorgd uit.
Hij bepaalt op basis van vaktechnisch inzicht het moment en de aard van de verzorging die de dieren nodig hebben, voert deze verzorgingswerkzaamheden op vaardige wijze uit waarbij hij op verantwoorde wijze fysieke inspanning verricht, voert preventieve en curatieve gezondheidszorg uit en assisteert deskundigen bij specialistische (be)handelingen, zodat dit ten goede komt aan de gezondheid en welzijn van de dieren in relatie tot de gewenste conditie.
]]>Hij kiest de juiste materialen en middelen voor de verzorging van de dieren en de preventieve en curatieve gezondheidszorg en gebruikt deze verantwoord en effectief zodat de werkzaamheden vlot en veilig verlopen.
]]>De dierverzorger recreatiedieren hanteert en socialiseert dieren. Hij verplaatst dieren, zet dieren vast. Hij stimuleert gewenst gedrag, corrigeert ongewenst gedrag van dieren en voorkomt stress bij dieren. Nieuwe dieren worden geplaatst en geïntroduceerd via de volgens het bedrijf geldende procedures. Indien er onrust bij de dieren ontstaat neemt de dierverzorger op adequate wijze actie. In voorkomende gevallen vervoert de dierverzorger dieren.
]]>Hij socialiseert de dieren op basis van zijn vaktechnisch inzicht, zodat ze beantwoorden aan hun gebruiksdoel. Hij hanteert en verplaatst dieren op vaardige wijze en hij grijpt op basis van zijn vaktechnisch inzicht in bij onrust, zodat stress zo veel mogelijk wordt voorkomen.
]]>Hij kiest de juiste materialen en middelen bij het hanteren en socialiseren van dieren en gebruikt de materialen en middelen verantwoord en effectief zodat er niet onnodig stress bij de dieren optreedt.
]]>Hij hanteert dieren volgens de voor het bedrijf geldende procedures en voorschriften en past de wettelijke richtlijnen en principes van dierenwelzijn toe.
]]>De dierverzorger recreatiedieren monitort de dieren waarbij hij de conditie van de (groepen) dieren controleert en afwijkingen in exterieur, gedrag en algemene conditie van dieren en ziekten signaleert. Hij raadpleegt indien nodig deskundigen over afwijkingen en stelt de verzorging bij op basis van gesignaleerde afwijkingen. Hij registreert gegevens met betrekking tot de voer- en wateropname en de gezondheid en welzijn van de dieren.
]]>- Eventueel aanwezige afwijkingen en/of ziekten zijn in een vroeg stadium geconstateerd.
- Er is alert en doeltreffend gereageerd op gesignaleerde afwijkingen.
- De gegevens zijn geregistreerd.
Hij observeert en signaleert op basis van vaktechnisch inzicht tijdig verschillen in gedrag, exterieur, voer- en wateropname en conditie van dieren, zodat aanwezige afwijkingen en/of ziekten in een vroeg stadium zijn geconstateerd. In geval van afwijkingen reageert hij alert en doeltreffend en op basis van zijn vaktechnisch inzicht.
]]>Hij monitort dieren volgens de voor het bedrijf geldende procedures en voorschriften en past wettelijke richtlijnen en principes die gelden voor dierenwelzijn toe.
]]>Hij monitort de dieren in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn zodat ethisch verantwoord met dieren wordt omgegaan.
]]>De dierverzorger recreatiedieren neemt hygiënische maatregelen. Hij reinigt en ontsmet ruimten, apparatuur, materialen en vervoermiddelen. Hij verzorgt persoonlijke hygiëne, informeert bezoekers over hygiënische maatregelen en neemt indien nodig extra maatregelen ter voorkoming van (verspreiding van) ziekten.
]]>- Hygiënische ruimten, apparatuur, materialen en vervoermiddelen.
]]>Hij kiest de juiste middelen voor het reinigen en ontsmetten van de dierverblijven, ruimten, apparatuur, materialen en vervoermiddelen en gebruikt hij deze middelen efficiënt en op de juiste wijze.
]]>Hij werkt tijdens het reinigen en ontsmetten volgens wet- en regelgeving en veiligheidsvoorschriften.
]]>De dierverzorger recreatiedieren richt de leef- en werkomgeving in en onderhoudt deze. Hij treft maatregelen ter voorkoming van ongedierte, onderhoudt en verzorgt het bedrijfsterrein, gebouwen en materialen. Hij verzorgt het binnenklimaat en de mestafvoer. Hij onderhoudt en repareert machines, gebouwen, apparatuur en vervoermiddelen.
]]>- Een schoon, verzorgd en goed onderhouden bedrijf en bedrijfsterrein dat voldoet aan de wettelijke eisen.
]]>Hij richt de leefruimten voor de dieren en de werkomgeving op fysiek verantwoorde wijze in en regelt het gewenste klimaat voor de dieren waarbij hij gebruik maakt van zijn vaktechnisch inzicht. Daarnaast verricht hij vakkundig reparaties en onderhoudswerkzaamheden aan ruimten, materialen, apparatuur, zodat vervoer en huisvesting efficiënt verlopen, gebouwen en terreinen representatief en veilig zijn en een optimale leef- en werkomgeving is ontstaan waarbij dierenwelzijn gewaarborgd is.
]]>De dierverzorger recreatiedieren begeleidt het fokproces van de dieren volgens een fokplan. Hij bewaakt diergezondheid, diervoeding en hygiëne in relatie tot vruchtbaarheid. Hij interpreteert diergedrag in relatie tot vruchtbaarheid en stelt bronstigheid vast. Hij assisteert bij dekking en inseminatie en assisteert deskundigen (dierenarts) bij onderzoek en vruchtbaarheids- en voortplantingsbehandelingen van de dieren.
]]>Dierenwelzijn en diergezondheid zijn gewaarborgd. ]]>
Hij stelt het fokplan op basis van zijn vakdeskundigheid op, afgestemd op het fokdoel, waarbij hij geschikte fokdieren selecteert, diergedrag interpreteert en bronstigheid vaststelt.
Daarnaast verricht hij op vakkundige wijze werkzaamheden ten behoeve van de dekking en inseminatie en indien nodig assisteert hij deskundigen.
De dierverzorger recreatiedieren begeleidt zo nodig de geboorte en draagt zorg voor het moederdier en de nakomeling(en). Indien nodig schakelt hij hierbij een deskundige in. Gegevens omtrent de dekking, dracht en geboorte worden geregistreerd. Voor het moederdier geeft hij speciale nazorg.
]]>- De dierverzorger heeft de geboorte adequaat begeleid en zorg gedragen voor moederdier en nakomeling(en)
- Gegevens zijn geregistreerd
Hij begeleidt het geboorteproces in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn, rekeninghoudend met het fokplan zodat ethisch verantwoord met de dieren wordt omgegaan.
]]>De dierverzorger recreatiedieren verricht werkzaamheden ten behoeve van de socialisatie van de dieren, afhankelijk van het diersoort en fokdoel. Hierbij let hij op zowel de lichamelijke als geestelijke ontwikkeling van het dier die hoort bij de leeftijd en ontwikkelingsfase van het dier.
]]>De dierverzorger recreatiedieren ontvangt klanten en/of publiek op het bedrijf. Hij informeert en/of adviseert klanten over aanschaf, verzorging en verantwoord houden van dieren en geeft waar nodig persoonlijk advies aan de klant.
]]>Hij informeert en adviseert de klant op overtuigende wijze over het verantwoord houden van dieren, waarbij hij ervoor zorgt dat de klant zich bewust is van de verantwoordelijkheden die de aanschaf van een dier met zich meebrengt en houdt hierbij de belang van dierenwelzijn in het oog.
]]>Hij bouwt een goede verstandhouding op met de klant, zodat de klant bereid is om zijn advies te aan te nemen.
]]>Hij gebruikt zijn kennis en expertise vanuit zijn vakspecialisme bij de advisering en het informeren van klanten verzorging van dieren, toepassing, verzorging en gebruik van producten zodat hij deskundig overkomt.
]]>Hij demonstreert zonodig de producten en geeft informatiemateriaal mee aan de klant.
]]>De dierverzorger recreatiedieren handelt klachten op een klantvriendelijke wijze af. Hij luistert naar de klacht en stelt vragen aan de klant om de oorzaak en/of ontevredenheid te achterhalen. Hij beoordeelt of klachten gegrond zijn en onderneemt actie conform het bedrijfsbeleid en eventueel in overleg met zijn leidinggevende. Hij registreert de klacht en de wijze van klachtafhandeling.
]]>De klacht is op een klantvriendelijke manier volgens de bedrijfsformule geanalyseerd, beoordeeld en afgehandeld.
]]>Hij registreert zorgvuldig de klacht en de bijbehorende gegevens zodat de gegevens voor betrokkenen beschikbaar zijn.
]]>De dierverzorger recreatiedieren organiseert, afhankelijk van de context, publieksgerichte activiteiten in samenwerking met de leidinggevende. Hij inventariseert wensen van klanten/bezoekers en vertaalt deze wensen (pro-actief) naar reële mogelijkheden van het bedrijf. Hij verzorgt voorlichting en pr. Hij stemt de communicatie af op de doelgroep, zorgt voor voorlichtingsmateriaal en ondersteunt indien nodig de geboden informatie met een demonstratie. Indien nodig overlegt hij met de collega’s en/of deskundigen.
]]>Evenementen en activiteiten verlopen optimaal en zijn afgestemd op de doelgroep. ]]>
Hij houdt bij de keuze voor materialen en middelen bij het organiseren van publiekgerichte activiteiten rekening met de mogelijkheden, beperkingen, neveneffecten, beschikbaarheid en kosten hiervan.
]]>In sommige gevallen moet de beroepsbeoefenaar Recreatiedieren voldoen aan wettelijke eisen.
Wanneer iemand wil werken of werkt als beheerder in een bedrijf waar (gezelschaps)dieren bedrijfsmatig gefokt, verhandeld of ter verkoop in voorraad gehouden worden, opgevangen of afgeleverd worden, dient men in het bezit te zijn van een erkend bewijs van vakbekwaamheid voor de diergroep waarmee genoemde activiteiten worden verricht.
De wettelijke eisen zijn genoemd in het Besluit houders van dieren. Het Besluit spreekt over vijf diergroepen: herpeten, honden en katten, vogels, vissen en overige zoogdieren. Voor de beroepsbeoefenaar die met een of meer van deze diergroepen werkt, zijn naast het dossier extra kennis en vaardigheden per diergroep van toepassing. Het brondocument waarin vakkennis en vaardigheden per diergroep staan beschreven is te vinden op http://www.aequor.nl/aocs-en-kwalificaties/downloads
De ondernemer/manager recreatiedieren is verantwoordelijk voor het bedrijf/de instelling. Hij signaleert kansen en bedreigingen die te maken hebben met het voortbestaan van de onderneming en speelt hierop in. Daarnaast heeft hij een signalerende en proactieve houding, waarbij te allen tijde rekening wordt gehouden met gezondheid en welzijn van de dieren en met de veiligheid van mens en dier. Daarnaast is hij klantgericht en is hij zich bewust dat al zijn handelen een positief beeld van het bedrijf bij de klanten en/of bezoekers moet achterlaten. Bij zijn werkzaamheden houdt hij rekening met de consequenties voor milieu- en arbeidsomstandigheden.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren maakt voortdurend de afweging tussen bedrijfsresultaat en dierenwelzijn.
Tevens heeft hij te maken met een overheid en maatschappij die de bedrijven in de sector nauwlettend in de gaten houden. Het is aan de ondernemer/manager hier op adequate wijze mee om te gaan.
De ondernemer/manager heeft specialistische kennis van en vaardigheden voor uitoefening van het beroep en theoretische kennis van het werkveld van het beroep. Tevens beschikt de ondernemer/manager specialistische kennis van en vaardigheden voor de bedrijfsvoering.
Leesvaardigheid is nodig voor het lezen van financiële rapportages (werkproces 5.6 Analyseert de financiële situatie) en om de de vertaalslag te maken van wet- en regelgeving naar instructies en planningen (werkproces 5.7 Bepaalt beleid op het gebied van kwaliteit, veiligheid, milieu en arbo).
Schrijfvaardigheid en taalverzorging is nodig voor het schrijven van instructies (werkproces 5.7) en voor het schrijven van teksten ten behoeve van een promotieplan (werkproces 5.8 Profileert en promoot de onderneming).
Het rekenen met verhoudingen is nodig voor het inschatten van inkoopverwerking, verkoop en marge (werkproces 5.4 Innoveert de onderneming) en voor het inschatten van het financiële resultaat (werkproces 5.6 Analyseert de financiële situatie).]]>
De ondernemer/manager recreatiedieren bereidt het voeren voor en maakt daartoe een voerplanning en voerschema. Hij bepaalt het voeradvies en de voersamenstelling voor de dieren. Hij analyseert de voerkwaliteit of laat dat doen en beheert kwantiteit en kwaliteit van voervoorraad. Hij gebruikt voerprogrammatuur, mengt voermiddelen en werkt volgens de gestelde kwaliteitsprocedures. Vervolgens voert hij de dieren. Tenslotte controleert hij water- en voeropname en neemt maatregelen bij afwijkingen.
]]>De dieren krijgen de juiste hoeveelheid water en voer van de gewenste kwaliteit op de juiste tijd.
Afwijkingen worden tijdig opgemerkt en hersteld dan wel gemeld. ]]>
Hij gebruikt de benodigde materialen en middelen zorgvuldig en zorgt voor een optimale werking van de voerapparatuur.
]]>Hij maakt een voerplanning en regelt de inkoop van het voer op basis van voorraad, kwaliteit, prijs, beschikbaarheid en voeradvies en rekeninghoudend met doorloopsnelheid, houdbaarheid en bestel- en levertermijn en, zodat het gewenste voer in de benodigde hoeveelheid op tijd voorhanden is.
]]>Hij bereidt het voeren voor volgens de voor het bedrijf geldende procedures en past wettelijke richtlijnen en veiligheidsvoorschriften toe die gelden voor het werk.
]]>Hij voorziet de dieren van voer en water in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn zodat ethisch verantwoord met dieren wordt omgegaan.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren draagt zorg voor gezondheid en welzijn van de dieren. Hij bepaalt welke verzorgingswerkzaamheden nodig zijn en zorgt ervoor dat deze worden uitgevoerd. Hij verzorgt het exterieur van de dieren. Hij assisteert deskundigen bij specialistische (be)handelingen en voert preventieve en curatieve gezondheidszorg uit. In geval van spoed verleent de dierverzorger eerste hulp bij ongevallen voor dieren, eventueel in overleg met de dierenarts of andere deskundigen. Eventueel toegediende medicatie wordt geregistreerd.
]]>- De dieren zijn in de gewenste conditie en vertonen voor het dier gewenst gedrag.
- Het exterieur van de dieren ziet er verzorgd uit
Hij gaat op ethisch verantwoorde wijze met de dieren om, zodat dierenwelzijn en diergezondheid gewaarborgd zijn.
]]>Hij kiest de juiste materialen en middelen voor de verzorging van de dieren en de preventieve en curatieve gezondheidszorg en gebruikt deze verantwoord en effectief zodat de werkzaamheden vlot en veilig verlopen.
]]>Hij werkt volgens de veiligheidsvoorschriften en de wettelijke richtlijnen.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren hanteert en socialiseert dieren. Hij verplaatst dieren, zet dieren vast. Hij stimuleert gewenst gedrag, corrigeert ongewenst gedrag van dieren en voorkomt stress bij dieren. Nieuwe dieren worden geplaatst en geïntroduceerd via de volgens het bedrijf geldende procedures. Indien er onrust bij de dieren ontstaat neemt de dierverzorger op adequate wijze actie. In voorkomende gevallen vervoert hij dieren.
]]>- Rustige en goed hanteerbare dieren.
]]>Hij handelt op ethisch verantwoorde wijze, zodat diergezondheid en dierenwelzijn gewaarborgd is.
]]>Hij kiest de juiste materialen en middelen bij het hanteren en socialiseren van dieren en gebruikt de materialen en middelen verantwoord en effectief zodat er niet onnodig stress bij de dieren optreedt.
]]>Hij hanteert dieren volgens de voor het bedrijf geldende procedures en voorschriften en past de wettelijke richtlijnen en principes van dierenwelzijn toe.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren monitort de dieren waarbij hij de conditie van de (groepen) dieren controleert en afwijkingen in exterieur, gedrag en algemene conditie van dieren en ziekten signaleert. Hij raadpleegt indien nodig deskundigen over afwijkingen en stelt de verzorging bij op basis van gesignaleerde afwijkingen. Hij registreert gegevens met betrekking tot de voer- en wateropname en de gezondheid en welzijn van de dieren.
]]>- Eventueel aanwezige afwijkingen en/of ziekten zijn in een vroeg stadium geconstateerd.
- Er is alert en doeltreffend gereageerd op gesignaleerde afwijkingen.
- Gegevens zijn geregistreerd.
Hij registreert nauwkeurig gegevens met betrekking tot voer- en wateropname en gezondheid en welzijn van de dieren.
]]>Hij observeert en signaleert op basis van vaktechnisch inzicht tijdig verschillen in gedrag, exterieur, voer- en wateropname en conditie van dieren, zodat aanwezige afwijkingen en/of ziekten in een vroeg stadium zijn geconstateerd. In geval van afwijkingen reageert hij alert en doeltreffend en op basis van zijn vaktechnisch inzicht.
]]>Hij monitort dieren volgens de voor het bedrijf geldende procedures en voorschriften en past wettelijke richtlijnen en principes die gelden voor dierenwelzijn toe.
]]>Hij monitort de dieren in lijn met de geldende ethische maatstaven met betrekking tot dierenwelzijn zodat ethisch verantwoord met dieren wordt omgegaan.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren neemt hygiënische maatregelen. Hij reinigt en ontsmet ruimten, apparatuur, materialen en vervoermiddelen. Hij verzorgt persoonlijke hygiëne, informeert bezoekers over hygiënische maatregelen en neemt indien nodig extra maatregelen ter voorkoming van (verspreiding van) ziekten.
]]>- Hygiënische ruimten, apparatuur, materialen en vervoermiddelen.
]]>Hij richt zich tot op detailniveau op het leveren hygiënische ruimten, apparatuur, materialen en vervoermiddelen en bewaakt de kwaliteitseisen, zodat ziekten zoveel mogelijk worden voorkomen.
]]>Hij werkt tijdens het reinigen en ontsmetten volgens wet- en regelgeving en veiligheidsvoorschriften.
]]>De dierverzorger recreatiedieren richt de leef- en werkomgeving in en onderhoudt deze. Hij treft maatregelen ter voorkoming van ongedierte, onderhoudt en verzorgt het bedrijfsterrein, gebouwen en materialen. Hij verzorgt het binnenklimaat en de mestafvoer. Hij onderhoudt en repareert machines, gebouwen, apparatuur en vervoermiddelen.
]]>- Een schoon, verzorgd en goed onderhouden bedrijf en bedrijfsterrein dat voldoet aan de wettelijke eisen.
]]>Hij kiest afhankelijk van de situatie en de specifieke eigenschappen van het dier, beschikbaarheid en kosten de juiste materialen en middelen. Daarnaast gaat hij zorgvuldig en netjes om met de gebruikte materialen en middelen, zorgt ervoor dat ze goed onderhouden zijn en bergt ze veilig op, zodat de reparatie of het onderhoud doeltreffend kan worden uitgevoerd en gebouwen en terreinen representatief zijn.
]]>Hij richt de leefruimten voor de dieren en de werkomgeving op fysiek verantwoorde wijze in en regelt het gewenste klimaat voor de dieren waarbij hij gebruik maakt van zijn vaktechnisch inzicht. Daarnaast verricht hij vakkundig reparaties en onderhoudswerkzaamheden aan ruimten, materialen, apparatuur, zodat vervoer en huisvesting efficiënt verlopen, gebouwen en terreinen representatief en veilig zijn en een optimale leef- en werkomgeving is ontstaan waarbij dierenwelzijn gewaarborgd is.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren begeleidt het fokproces van de dieren. Hiertoe stelt hij een fokplan op. Hij bewaakt diergezondheid, diervoeding en hygiëne in relatie tot vruchtbaarheid. Hij interpreteert diergedrag in relatie tot vruchtbaarheid en stelt bronstigheid vast. Hij past indien nodig de planning aan. Hij assisteert bij dekking en inseminatie en assisteert deskundigen (dierenarts) bij onderzoek en vruchtbaarheids- en voortplantingsbehandelingen van de dieren.
]]>Er is een fokplan wat voldoet aan eisen ten aanzien van veiligheid, diergezondheid, dierenwelzijn en de kwaliteitseisen.
]]>Indien nodig schakelt hij deskundigen in en assisteert hij deze bij onderzoek en behandeling van het dier.
]]>Hij fokt de dieren op ethisch verantwoorde wijze en in lijn met de geldende maatstaven van de branche.
]]>Hij stelt het fokplan op basis van zijn vakdeskundigheid op, afgestemd op het fokdoel, waarbij hij geschikte fokdieren selecteert, diergedrag interpreteert en bronstigheid vaststelt.
Daarnaast verricht hij op vakkundige wijze werkzaamheden ten behoeve van de dekking en inseminatie en indien nodig assisteert hij deskundigen.
Hij stelt een fokplan op en bewaakt de voortgang hierbij. Indien nodig stelt hij de planning bij.
]]>Hij werkt volgens wettelijke richtlijnen bij het selecteren van fokdieren.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren begeleidt zo nodig de geboorte en draagt zorg voor het moederdier en de nakomeling(en). Indien nodig schakelt hij hierbij een deskundige in. Gegevens omtrent de dekking, dracht en geboorte worden geregistreerd. Voor het moederdier geeft hij speciale nazorg ook na de geboorte.
]]>- De ondernemer/manager heeft de geboorte adequaat begeleid en zorg gedragen voor moederdier en nakomeling(en)
- Gegevens zijn geregistreerd
Indien nodig schakelt hij een deskundige in bij de geboorte.
]]>Hij begeleidt en ondersteunt de geboorte op vakkundige wijze en biedt op basis van vakdeskundigheid nazorg voor het moederdier en de nakomeling(en).
]]>Hij registreert gegevens rondom de dekking, dracht en geboorte op accurate wijze.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren verricht werkzaamheden ten behoeve van de socialisatie van de jonge dieren, afhankelijk van het diersoort en fokdoel. Hierbij let hij op zowel de lichamelijke als geestelijke ontwikkeling van het dier die hoort bij de leeftijd en ontwikkelingsfase van het dier.
]]>- De dieren zijn gesocialiseerd aansluitend op hun fokdoel.
]]>Hij gaat op ethisch verantwoorde wijze met de dieren om.
]]>Hij socialiseert de dieren (afhankelijk van fokdoel) op deskundige wijze, waarbij hij inzicht toont in diergedrag en het natuurlijk gedrag van dieren.
]]>Hij kiest materialen en middelen bij het socialiseren van de dieren en gebruikt deze op verantwoorde wijze.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren ontvangt klanten en/of publiek op het bedrijf. Hij informeert en/of adviseert klanten over aanschaf, verzorgen en het verantwoord houden van dieren en geeft waar nodig persoonlijk advies aan de klant.
]]>Klanten en/of publiek zijn goed voorgelicht en voorzien van persoonlijk advies.
]]>Hij informeert en adviseert klanten / publiek over aanschaf, verzorging en verantwoord houden van dieren op een ethisch verantwoorde wijze, waarbij gezondheid en welzijn van de dieren voorop staat.
]]>Hij informeert en adviseert de klant op overtuigende wijze over het verantwoord houden van dieren, waarbij hij ervoor zorgt dat de klant zich bewust is van de verantwoordelijkheden die de aanschaf van een dier met zich meebrengt en houdt hierbij de belang van dierenwelzijn in het oog.
]]>Hij achterhaalt de wensen van de klant en adviseert op basis hiervan over de verschillende mogelijkheden.
]]>Hij bouwt een goede verstandhouding op met de klant, zodat de klant bereid is om zijn advies te aan te nemen.
]]>Hij gebruikt zijn kennis en expertise vanuit zijn vakspecialisme bij de advisering en het informeren van klanten verzorging van dieren, toepassing, verzorging en gebruik van producten zodat hij deskundig overkomt.
]]>Hij demonstreert zonodig de producten en geeft informatiemateriaal mee aan de klant.
]]>Hij signaleert, uitgaande van de wensen van de klant, kansen voor (bij)verkoop en neemt dit mee in het geven van informatie/adviezen.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren handelt klachten op een klantvriendelijke wijze af. Hij luistert naar de klacht en stelt vragen aan de klant om de oorzaak en/of ontevredenheid te achterhalen. Hij beoordeelt of klachten gegrond zijn en onderneemt actie volgens het bedrijfsbeleid. Hij registreert de klacht en de wijze van klachtafhandeling.
]]>De klacht is op een klantvriendelijke manier volgens de bedrijfsformule geanalyseerd, beoordeeld en afgehandeld.
]]>Hij luistert aandachtig naar de klachten van de klant en toont begrip voor de houding en standpunten van de klant.
]]>Hij streeft naar overeenstemming door de klacht van de klant serieus te nemen, zijn eigen ideeën en mening naar voren te brengen en deze te onderbouwen en tot een goede oplossing voor beide partijen te komen.
]]>Hij registreert zorgvuldig de klacht en de bijbehorende gegevens zodat de gegevens voor betrokkenen beschikbaar zijn.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren organiseert, afhankelijk van de context, publieksgerichte activiteiten in samenwerking met de leidinggevende. Hij inventariseert wensen van klanten/bezoekers en vertaalt deze wensen (pro-actief) naar reële mogelijkheden van het bedrijf. Hij verzorgt voorlichting en pr. Hij stemt de communicatie af op de doelgroep, zorgt voor voorlichtingsmateriaal en ondersteunt indien nodig de geboden informatie met een demonstratie. Indien nodig overlegt hij met de collega’s en/of deskundigen.
]]>Evenementen en activiteiten verlopen optimaal en zijn afgestemd op de doelgroep.]]>
Hij betrekt collega's en/of leidinggevende bij het organiseren van activiteiten en/of evenementen.
]]>Hij houdt bij de keuze voor materialen en middelen bij het organiseren van publiekgerichte activiteiten rekening met de mogelijkheden, beperkingen, neveneffecten, beschikbaarheid en kosten hiervan.
]]>Hij sluit zo veel mogelijk aan bij de behoeften en verwachtingen van het publiek.
]]>Een reële planning.
De werkzaamheden zijn verdeeld en afgestemd op de medewerkers.
Hij wijst taken en werkzaamheden en de daarbij behorende bevoegdheden toe aan medewerkers rekening houdend met een evenwichtige verdeling van de werkbelasting.
]]>Hij raadpleegt de ondernemer over een evenwichtige verdeling van taken over de betrokken medewerkers.
]]>Hij bepaalt welke werkzaamheden wanneer uitgevoerd moeten worden en hoeveel medewerkers en middelen hiervoor nodig zijn en stelt op basis van deze informatie planningen en werkroosters op zodat er een reële planning ontstaat.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren informeert en instrueert de medewerker(s) over de te verrichten taken, prioriteiten, productiviteitsnormen, kwaliteitsnormen, te behalen resultaten. Hij ziet erop toe dat de medewerker(s) de werkzaamheden uitvoeren volgens procedures, werkinstructies. Hij stuurt indien van toepassing in overleg medewerker(s) bij.
]]>De werkzaamheden verlopen efficiënt en effectief.
De uitvoering wordt tijdig bijgestuurd. ]]>
Hij geeft medewerkers duidelijke informatie en instructie over de uit te voeren werkzaamheden, de prioriteiten, productiviteits- , kwaliteitsnormen en de te behalen resultaten waarbij hij geduldig aangeeft wat er van eenieder wordt verwacht en welke rol hij zelf hierin heeft en controleert of medewerkers functioneren volgens de gemaakte afspraken, procedures en werkinstructies zodat medewerker weten wat ze moeten doen.
]]>Indien van toepassing overlegt hij met zijn leidinggevende/externe deskundige over de wijze waarop hij zijn medewerkers aanstuurt.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren bewaakt de uitvoering van de werkzaamheden en grijpt in bij afwijkingen. Hij signaleert knelpunten in de werkuitvoering en rapporteert en/of administreert het verloop van de werkzaamheden. Hij fungeert als aanspreekpunt bij problemen en vragen.
]]>- De werkzaamheden verlopen volgens planning.
]]>Hij beantwoordt vragen over de werkuitvoering adequaat en geeft advies aan medewerkers bij problemen in de werkuitvoering zodat de werkzaamheden volgens planning kunnen blijven verlopen.
]]>Hij rapporteert de voortgang van de werkzaamheden nauwkeurig en volledig aan de ondernemer zodat betrokkenen op de hoogte zijn.
]]>Hij bewaakt de voortgang en de uitvoering van de werkzaamheden, houdt de tijd in de gaten en onderneemt actie om de voortgang te garanderen zodat de planning gehaald wordt.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren organiseert periodiek werkoverleg met de medewerker(s) om bedrijfsgerelateerde en werkgerelateerde zaken te bespreken. Hij legt de afspraken vast en bewaakt de naleving van deze afspraken.
]]>Een gestructureerd werkoverleg. ]]>
Hij legt de informatie kort, duidelijk en helder uit, licht de informatie toe en beantwoordt vragen waarbij hij de communicatie afstemt op de medewerkers zodat de informatie gestructureerd en helder is.
]]>Hij informeert de medewerkers over bedrijfs- en werkgerelateerde zaken, bespreekt plannen binnen het team en stimuleert medewerkers hun meningen, ideeën, standpunten in te brengen in te brengen en de werkzaamheden mee te evalueren waarbij hij ruimte geeft aan iedereen.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren stelt in overleg met zijn leidinggevende de behoefte aan personeel vast. Hij gaat na aan welk eisen medewerkers moeten voldoen. Hij maakt op basis van een afweging tussen de kosten en de baten van het in dienst nemen van personeel. Hij participeert in het werven van kandidaten voor de betreffende functie of is betrokken bij het uitbesteden ervan. Hij voert (mede) een sollicitatiegesprek en selecteert (mede) een medewerker.
]]>- Er is vastgesteld hoeveel personeel er nodig is.
- Overzicht van kosten en baten van het in dienst nemen van personeel.
- Aanname van geschikte medewerkers.
Hij overlegt indien van toepassing met zijn leidinggevende over de te verwachte behoefte aan personeel zodat de personeelsvraag voor de organisatie helder is.
]]>Hij bepaalt op basis van zijn vakdeskundigheid de eisen waaraan toekomstige medewerkers moeten voldoen en ondersteunt zijn leidinggevend bij het werven van personeel en neemt deel aan de sollicitatiegesprekken.
]]>Hij weegt de kosten van het aannemen van personeel en het uitbreiden van het personeelsbestand af tegen de baten die dit oplevert voor de organisatie op korte, middellange en lange termijn en verwerkt dit in een voorstel voor zijn leidinggevende.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren onderzoekt wat de meest geschikte vestigingsplaats is. Hij weegt de mogelijkheden en beperkingen tegen elkaar af en kiest in overleg met zijn leidinggevende/externe deskundige een vestigingsplaats. Hij regelt juridische, financiële en organisatorische aspecten voor het huren of kopen.
]]>Een geschikte vestigingsplaats.
]]>Hij maakt een weloverwogen keuze voor een vestigingsplaats die voor de onderneming de meeste kansen biedt en stelt zich op de hoogte van de juridische, financiële en organisatorische aspecten van kopen of huren zodat hij zijn bedrijf kan vestigen
]]>Hij zorgt ervoor dat alle middelen beschikbaar zijn om een koop dan wel huurcontact te tekenen.
]]>Hij analyseert de beschikbare informatie over de verschillende vestigingsplaatsen grondig en weegt de voor- en nadelen van de verschillende vestigingsplaatsen goed tegen elkaar af zodat hij een weloverwogen keuze kan maken.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren onderzoekt in overleg met de ondernemer/externe deskundige de meest geschikte ondernemingsvorm. Hierbij weegt hij mogelijkheden en beperkingen tegen elkaar af. Hij voert de administratieve handelingen uit om een onderneming te starten.
]]>- De ondernemingsvorm past bij de uitgangspunten en mogelijkheden van de onderneming.
- De onderneming is opgestart.
Hij past de wettelijke richtlijnen voor het opstarten van een onderneming toe afgestemd op de gekozen ondernemingsvorm zodat de onderneming succesvol kan worden opgestart.
]]>Hij benut de keuze voor een ondernemingsvorm om de onderneming te versterken.
]]>Hij raadpleegt zijn leidinggevende/externe deskundige over de meest geschikte ondernemersvorm waarbij hij uitgaat van de gemaakte analyse zodat een weloverwogen keuze gemaakt kan worden.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren beschrijft in overleg met zijn leidinggevende/externe deskundige de marketingmix door de gemaakte keuzes weer te geven. Hij stemt de marketinginstrumenten op elkaar af en wijzigt deze wanneer ze niet bij elkaar aansluiten.
]]>Hij toont inzicht in de eigen concurrentiepositie, de marktwerking en –ontwikkelingen en ziet op basis daarvan kansen, die door de inzet van marketinginstrumenten benut worden.
]]>Hij weegt risico's af en maakt op basis van de ondernemingsdoelstellingen en -activiteiten een weloverwogen keuze ten aanzien van het marketingplan, zodat het plan past bij de onderneming.
]]>Hij bekijkt de mogelijkheden om bij de inzet van marketinginstrumenten kosten te reduceren en/of maximaal financieel effect te sorteren.
]]>Hij raadpleegt zijn leidinggevende/externe deskundige over de meest geschikte marketingmix waarbij hij uitgaat van de ondernemersdoelstellingen zodat hij een gedegen plan kan opstellen.
]]>De ondernemer/manager blikt regelmatig en systematisch terug op de resultaten van de onderneming en de manier waarop het beleid en de plannen zijn uitgevoerd. Hij signaleert ontwikkelingen en verbetermogelijkheden voor de onderneming. Hij overlegt eventueel met een externe deskundigen over verbeteracties, zoals nieuwe werkmethoden, producten en/of diensten en voert deze door.
]]>Hij heeft zicht op hoe hij met zijn onderneming verder wil gaan en sluit met de onderneming aan op de ontwikkelingen in de markt.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren stelt (samen met de administrateur) een jaarrekening op en controleert en bewaakt de financiële administratie. Hij houdt de financiële administratie bij en archiveert financiële gegevens of besteedt dit uit. Hij stelt indien van toepassing nota's op voor geleverde producten of diensten en controleert en verwerkt inkoopnota's. Hij betaalt indien van toepassing facturen op tijd en verzorgt de salarisadministratie en levert financiële gegevens op tijd aan bij relevante partijen.
]]>De financiële administratie geeft zicht op de financiële situatie van de onderneming.
]]>Hij past bij het uitvoeren van de administratie de juiste methoden en technieken toe zodat de bedrijfsadministratie klopt.
]]>Hij bewaakt de financiële situatie door de administratie goed uit te (laten) voeren.
]]>Hij registreert de financiële gegevens accuraat.
]]>De ondernemer/manager stelt in overleg met zijn leidinggevende/externe deskundige het beleid op het gebied van kwaliteit, arbo, milieu en veiligheid vast. Hij selecteert voor het eigen bedrijf passende zorgsystemen. Hij houdt rekening met de geldende wet- en regelgeving, de voorschriften uit zorgsystemen en het bedrijfsbeleid. Hij werkt de zorgsystemen uit in concrete procedures of werkinstructies. Hij bewaakt of er gewerkt wordt volgens deze procedures en werkinstructies. Waar nodig past hij in overleg met zijn leidinggevende/externe deskundige procedures en werkinstructies aan.
]]>- Het beleid op het gebied van kwaliteit, veiligheid, arbo, en milieu is vastgesteld.
- De zorgsystemen zijn actueel en passend bij het beleid en er wordt gewerkt volgens deze zorgsystemen.
- Signalen voor verbetering van het zorgsysteem worden vertaald in verbetervoorstellen.
Hij stelt procedures en werkinstructies nauwkeurig en gestructureerd op, zodat ze correct en begrijpelijk zijn voor de medewerkers.
]]>Hij gebruikt benodigde gegevens voor het selecteren van zorgsystemen en voor het opstellen en aanpassen van procedures en werkinstructies, houdt daarbij het grote geheel en de actualiteit in de gaten, bepaalt welke zorgsystemen, procedures en werkinstructies gewenst zijn en combineert ze tot een geheel, zodat een evenwichtig en actueel systeem beschikbaar is.
]]>Hij werkt bij het opstellen van het kwaliteitsbeleid en het selecteren van zorgsystemen volgens de (wettelijke) richtlijnen en voorgeschreven procedures van de gekozen zorgsystemen.
]]>Hij formuleert in het beleid hoge kwaliteits- en productiviteitsnormen waarbij hij deze vergelijkt met de normen en criteria zoals deze moeten gelden voor het gekozen zorgsysteem. Tevens bewaakt hij of er gewerkt wordt volgens de voor de organisatie geldende zorgsystemen.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren maakt in overleg met zijn leidinggevende/externe deskundige een promotieplan voor naamsbekendheid en zet marketing en pr-instrumenten in.
]]>Potentiële klanten dan wel de omgeving hebben een positief beeld van de organisatie en het producten- en dienstenaanbod.
]]>Hij gebruikt de invloed van promotie om (potentiële) klanten te beïnvloeden en/of aan zich te binden.
]]>Hij maakt op basis van de doelstellingen van de onderneming en passend bij de uitstraling van het bedrijf een promotieplan en zet op basis van dit plan en rekeninghoudend met de financiële situatie van de onderneming, het promotieplan en de financiële situatie marketing en pr-instrumenten in.
]]>De ondernemer/manager controleert de voorraad kwalitatief en kwantitatief en registreert de voorraad. Hij bepaalt welke producten en/of diensten moeten worden ingekocht en stelt het inkoopbudget en het inkoopvolume vast. Hij vraagt offertes op voor de gewenste producten en maakt een keuze uit de inkoopkanalen en leveranciers. Hij onderhandelt met leveranciers over inkoopprijzen, kwaliteit, leveringsvoorwaarden en leveringstijden. hij bestelt de producten tijdig. Hij voert indien van toepassing de inkoop en het beheer van de voorraad uit in nauw overleg met zijn leidinggevende.
]]>- De producten zijn tijdig ingekocht tegen gunstige voorwaarden.
- De voorraad is op peil.
- De voorraadgegevens zijn bekend en geregistreerd.
Hij weegt de voor- en nadelen van de verschillende leveranciers tegen elkaar af en kiest op basis daarvan de producten/diensten die worden ingekocht, welke leverancier en welk inkoopkanaal.
]]>Hij stelt de hoeveelheid producten/diensten die hij nodig heeft vast en koopt deze producten tijdig in om de voorraad op peil te houden.
]]>Hij gebruikt bij de keuze van en in de onderhandelingen met leveranciers kennis over de markt, concurrenten en prijsstelling van andere leveranciers.
]]>Indien van toepassing overlegt hij met zijn leidinggevende over het beschikbare inkoopbudget, het gewenste inkoopvolume en de voor de onderneming geschikte producten, diensten, inkoopkanalen en leveranciers.
]]>De ondernemer/manager recreatiedieren berekent de kostprijs. Hij berekent op basis van de winstmarge en de kostprijs het tarief.
]]>Een realistische verkoopprijs die past bij de bedrijfsformule.
]]>Hij bepaalt de invloed van een te hoge of te lage verkoopprijs/tarief op het ondernemingsresultaat.
]]>Hij berekent verkoopprijs uitgaande van de kosten/kostprijs en de gewenste winstmarge.
]]>In dit hoofdstuk zijn de verschillende kerntaken in dit kwalificatiedossier beschreven.
]]>De beroepsbeoefenaar recreatiedieren draagt volgens een afgestemd voerschema zorg voor de voer- en watervoorziening voor de dieren. Hij voert de dieren en bedient daarbij in voorkomende gevallen de voerapparatuur. Hij controleert de voer- en vochtopname en neemt maatregelen bij afwijkingen. Hij bepaalt het voerschema en ook welke voedselsoorten en -kwaliteit worden gebruikt. Hij zorgt voor de juiste werking van voerapparatuur en watervoorziening.
De beroepsbeoefenaar recreatiedieren draagt zorg voor gezondheid en welzijn van de dieren. Hij verzorgt het exterieur van de dieren. Hij assisteert deskundigen bij specialistische (be)handelingen en voert preventieve en curatieve gezondheidszorg uit. In geval van spoed verleent de dierverzorger eerste hulp bij ongevallen voor dieren, eventueel in overleg met de dierenarts. Eventueel toegediende medicatie wordt geregistreerd.
De ondernemer/manager recreatiedieren bepaalt welke verzorgingswerkzaamheden nodig zijn en hij zorgt ervoor dat deze worden uitgevoerd.
De beroepsbeoefenaar recreatiedieren hanteert en socialiseert dieren. Hij verplaatst dieren, zet dieren vast. Hij stimuleert gewenst gedrag, corrigeert ongewenst gedrag van dieren en voorkomt stress bij dieren. Hij plaatst en introduceert nieuwe dieren volgens de voor het bedrijf geldende procedures. Indien er onrust bij de dieren ontstaat neemt de dierverzorger op adequate wijze actie. In sommige gevallen vervoert de beroepsbeoefenaar dieren.
De beroepsbeoefenaar recreatiedieren monitort de dieren waarbij hij de conditie van de (groepen) dieren controleert en afwijkingen in exterieur, gedrag en ziekten signaleert. Hij raadpleegt indien nodig deskundigen over gesignaleerde afwijkingen en stelt de verzorging bij op basis van gesignaleerde afwijkingen.
De beroepsbeoefenaar recreatiedieren neemt hygiënische maatregelen. Hij reinigt en ontsmet ruimten, apparatuur, materialen en vervoermiddelen. Hij verzorgt persoonlijke hygiëne, informeert bezoekers over hygiënische maatregelen en neemt indien nodig extra maatregelen ter voorkoming van (verspreiding van) ziekten.
De beroepsbeoefenaar recreatiedieren richt de leef- en werkomgeving in en onderhoudt deze. Hij treft maatregelen ter voorkoming van ongedierte, onderhoudt en verzorgt het bedrijfsterrein, gebouwen en materialen. Hij verzorgt het binnenklimaat en de mestafvoer. Hij onderhoudt en repareert machines, gebouwen, apparatuur en vervoermiddelen.
]]>De beroepsbeoefenaar begeleidt het fokproces van de dieren. Hiertoe stelt hij een fokplan op. Hij bewaakt diergezondheid, diervoeding en hygiëne in relatie tot vruchtbaarheid. Hij interpreteert diergedrag in relatie tot vruchtbaarheid en stelt bronstigheid vast. Hij past indien nodig de planning aan. Hij assisteert bij dekking en inseminatie en assisteert deskundigen (dierenarts) bij onderzoek en vruchtbaarheids- en voortplantingsbehandelingen van de dieren.
De beroepsbeoefenaar begeleidt zo nodig de geboorte en draagt zorg voor het moederdier en de nakomeling(en). Indien nodig schakelt hij hierbij een deskundige in. Gegevens omtrent de dekking, dracht en geboorte worden geregistreerd. Hij geeft speciale nazorg aan moederdier en nakomelingen.
De beroepsbeoefenaar socialiseert de jonge dieren. Hij verricht werkzaamheden ten behoeve van de socialisatie van de dieren, afhankelijk van het diersoort en fokdoel. Hierbij let hij op zowel de lichamelijke als geestelijke ontwikkeling van het dier passend bij de leeftijd en ontwikkelingsfase van het dier.
De beroepsbeoefenaar recreatiedieren ontvangt klanten en/of publiek in het bedrijf. Hij informeert en/of adviseert klanten en geeft waar nodig persoonlijk advies aan de klant over het verantwoord houden van dieren.
De beroepsbeoefenaar recreatiedieren verkoopt dieren en/of dierbenodigdheden en/of sluit een contract met de klant af over te leveren diensten. Hij informeert naar de wensen en mogelijkheden van de klant en komt tot een gedegen advies, waarbij hij ook het dierenwelzijn in het oog houdt. Hij sluit de verkoop af door vast te stellen hoeveel de klant moet betalen en rekent af. Hij informeert de klant over service, ruil-, retour- en garantiebepalingen en de leverings- en betalingsvoorwaarden.
Verkochte dieren maakt hij op passende wijze gereed voor transport door de klant; producten verpakt hij volgens de wens van de klant. Tevens geeft hij de klant instructies mee over de verzorging van het dier.
De beroepsbeoefenaar recreatiedieren handelt klachten op een klantvriendelijke wijze af. Hij luistert naar de klacht en stelt vragen aan de klant om de oorzaak en/of ontevredenheid te achterhalen. Hij beoordeelt of klachten gegrond zijn en onderneemt actie volgens het bedrijfsbeleid. Hij registreert de klacht en de wijze van klachtafhandeling.
De beroepsbeoefenaar recreatiedieren organiseert publieksgerichte activiteiten. Hij inventariseert wensen van klanten/bezoekers en vertaalt de wensen van de klant/bezoekers (proactief) naar reële mogelijkheden van het bedrijf. Hij verzorgt voorlichting en pr.
De ondernemer/manager ontwikkelt PR-beleid en voert dat uit. Hij stemt de communicatie af op de doelgroep, zorgt voor voorlichtingsmateriaal en ondersteunt indien nodig de geboden informatie met een demonstratie. Indien nodig overlegt hij met de collega's en/of deskundigen.
De ondernemer/manager recreatiedieren maakt een planning voor de inzet van de medewerkers en kent werkzaamheden en verantwoordelijkheden en bevoegdheden toe aan de medewerker(s).
De ondernemer/manager recreatiedieren stuurt de medewerkers aan. Hij informeert en instrueert de medewerker(s) over de te verrichten taken, prioriteiten, productiviteitsnormen, kwaliteitsnormen en te behalen resultaten. Hij ziet erop toe dat de medewerker(s) de werkzaamheden uitvoeren volgens procedures en werkinstructies. Hij stuurt medewerker(s) bij waar nodig. Hij geeft de medewerker heldere en constructieve feedback en motiveert en stimuleert de medewerker zich verder te ontwikkelen.
De ondernemer/manager recreatiedieren bewaakt de uitvoering van de werkzaamheden en grijpt in bij afwijkingen. Hij signaleert knelpunten in de werkuitvoering en rapporteert en/of administreert het verloop van de werkzaamheden. Hij fungeert als aanspreekpunt bij problemen en vragen.
De ondernemer/manager recreatiedieren organiseert periodiek werkoverleg met de medewerker(s) om bedrijfsgerelateerde en werkgerelateerde zaken te bespreken. Hij legt de afspraken vast en bewaakt de naleving van deze afspraken.
De ondernemer/manager recreatiedieren stelt (eventueel in overleg met zijn leidinggevende) de behoefte aan personeel vast. Hij gaat na aan welke eisen medewerkers moeten voldoen. Hij maakt op basis van een afweging tussen de kosten en de baten van het in dienst nemen van personeel. Hij participeert in het werven van kandidaten voor de betreffende functie of is betrokken bij het uitbesteden ervan. Hij voert (mede) een sollicitatiegesprek en selecteert (mede) een medewerker.
De ondernemer/manager recreatiedieren onderzoekt wat de meest geschikte vestigingsplaats is. Hij weegt de mogelijkheden en beperkingen tegen elkaar af en kiest een vestigingsplaats. Hij regelt juridische, financiële en organisatorische aspecten voor het huren of kopen.
De ondernemer/manager recreatiedieren onderzoekt de meest geschikte ondernemingsvorm. Hierbij weegt hij mogelijkheden en beperkingen tegen elkaar af. Hij voert de administratieve handelingen uit om een onderneming te starten.
De ondernemer/manager recreatiedieren beschrijft de marketingmix door de gemaakte keuzes weer te geven. Hij stemt de marketinginstrumenten op elkaar af en wijzigt deze wanneer ze niet bij elkaar aansluiten.
De ondernemer/manager blikt regelmatig en systematisch terug op de resultaten van de onderneming en de manier waarop het beleid en de plannen zijn uitgevoerd. Hij signaleert ontwikkelingen en verbetermogelijkheden voor de onderneming. Hij overlegt eventueel met een externe deskundigen over verbeteracties, zoals nieuwe werkmethoden, producten en/of diensten en voert deze door.
De ondernemer/manager recreatiedieren stelt een jaarrekening op en controleert en bewaakt de financiële administratie. Hij houdt de financiële administratie bij en archiveert financiële gegevens of besteedt dit uit. Hij stelt indien van toepassing nota's op voor geleverde producten of diensten en controleert en verwerkt inkoopnota's. Hij betaalt indien van toepassing facturen op tijd en verzorgt de salarisadministratie en levert financiële gegevens op tijd aan bij relevante partijen.
De ondernemer/manager analyseert periodiek de financiële informatie en bewaakt budgetten. Hij past, eventueel in overleg met een externe deskundige, begrotingen aan.
De ondernemer/manager recreatiedieren stelt het beleid op het gebied van kwaliteit, arbo, milieu en veiligheid vast. Hij selecteert voor het eigen bedrijf passende zorgsystemen. Hij houdt rekening met de geldende wet- en regelgeving, de voorschriften uit zorgsystemen en het bedrijfsbeleid. Hij werkt de zorgsystemen uit in concrete procedures of werkinstructies. Hij bewaakt of er gewerkt wordt volgens deze procedures en werkinstructies. Waar nodig past hij procedures en werkinstructies aan.
De ondernemer/manager recreatiedieren maakt een promotieplan voor naamsbekendheid en zet marketing en pr-instrumenten in. Hij doet dit in overleg met en na opdracht van zijn leidinggevende/externe deskundige.
De ondernemer/manager recreatiedieren controleert de voorraad kwalitatief en kwantitatief en registreert de voorraad. Hij bepaalt welke producten en/of diensten moeten worden ingekocht en stelt het inkoopbudget en het inkoopvolume vast. Hij vraagt offertes op voor de gewenste producten en maakt een keuze uit de inkoopkanalen en leveranciers. Hij onderhandelt met leveranciers over inkoopprijzen, kwaliteit, leveringsvoorwaarden en leveringstijden. Hij bestelt de producten tijdig.
De ondernemer/manager recreatiedieren berekent de kostprijs. Hij berekent op basis van de winstmarge en de kostprijs het tarief/de verkoopprijs.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>1. Inleiding
Deel C is vastgesteld door het bestuur van het kenniscentrum, op advies van de paritaire commissie beroepsonderwijs en bedrijfsleven. Het (beroeps)onderwijs en bedrijfsleven hebben in gezamenlijkheid besloten dat de nadere uitwerking van deel C het onderwijs een goede basis biedt om een beroepsopleiding op te bouwen.
In dit deel van het kwalificatiedossier wordt de informatie uit deel B gespecificeerd, voor elke uitstroom. In de proces-competentie-matrices wordt specifiek per uitstroom aangegeven welke competenties aangewend worden bij de uitvoering van de onderscheiden werkprocessen. In de detaillering van de matrices wordt verantwoord waarom en hoe deze competenties van toepassing zijn.
]]>In dit hoofdstuk worden de certificeerbare eenheden van dit kwalificatiedossier nader omschreven.
De certificeerbare eenheden welke deel uit maken van dit dossier zijn:
De verantwoording bij het kwalificatiedossier heeft tot doel de ontwikkeling van het kwalificatiedossier toe te lichten en te verantwoorden.
Het is een verantwoording van de stappen die zijn gezet bij het opstellen van het kwalificatiedossier zodat voor derden de procesgang transparant is. Het is een toelichting op de keuzes die zijn gemaakt bij het opstellen van de kwalificaties, zodat voor gebruikers inzichtelijk is wat wel en niet in het kwalificatiedossier is opgenomen en waarom die keuzes zijn gemaakt. Het is een vooruitblik op het ontwikkelingsperspectief van de kwalificaties in het licht van de dynamiek op de arbeidsmarkt en de dynamiek in de relaties tussen opleidingsinstellingen en behoeften van het bedrijfsleven.
Het Verantwoordingsdocument is van en voor de gebruikers. De verantwoording helpt het beroepsonderwijs keuzes te maken bij de inrichting van het onderwijs, de inhoud van de beroepspraktijkvorming en de examinering. Voor het bedrijfsleven wordt inzichtelijk gemaakt wat de relatie is tussen hun 'eigen' beroepscompetentieprofiel en het uiteindelijke kwalificatiedossier. Daarbij zijn twee vertaalslagen aan de orde:
- de selectie van één, respectievelijk het verwant verklaren van meerdere beroepscompetentieprofielen
- de vertaling van vakvolwassen beroepsbeoefenaar naar beginnend beroepsbeoefenaar met inachtneming van de wettelijke beroepsvereisten
De verantwoording bestaat uit twee delen:
- Proces- en inhoudsinformatie
- Ontwikkel- en onderhoudsinformatie
In Proces- en inhoudsinformatie staat reflectie op het ontwikkelingsproces van het kwalificatiedossier centraal. Belangrijke thema's zijn wie in welke hoedanigheid betrokken is geweest bij de ontwikkeling van het kwalificatiedossier en welke onderwerpen en discussies aan de orde waren. In de Ontwikkel- en onderhoudsinformatie geven de betrokken partijen aan welke agenda voor de toekomst uit het overleg en de discussiepunten tussen alle partijen tijdens het tot stand komen van het kwalificatiedossier naar voren zijn gekomen.
]]>Het kwalificatiedossier Recreatiedieren 3/4 is ontwikkeld door Aequor, afdeling Ontwikkeling en Innovatie.
Voortdurend zijn bij het ontwikkelproces inhoudsdeskundigen uit het bedrijfsleven betrokken.
Binnen Aequor vormen de vertegenwoordigers van bedrijfsleven en vakbonden de bedrijfseenheid. In de bedrijfseenheden dierverzorging en veehouderij zijn de volgende organisaties vertegenwoordigd: FNV Bondgenoten, Dibevo (Vereniging landelijke Organisatie Dibevo, dierbenodigdheden en voeders), Vedias (Vereniging van dierenartsassistenten), KNMvD (Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde), SKBN (Stichting Kinderboerderijen Nederland), NVD (Vereniging van Dierentuinen), LTO Nederland, NOP (Nederlandse Organisatie van Pluimveehouderij), KNHS (Koninklijke Nederlandse Hippische Sportbond), Sectorbestuur paarden van het PVE (Productschap vee, vlees en eieren) en deskundigen vanuit de sectoren Proefdieren, Asiels, Pensions en Kennels.
Vertegenwoordigers van de bedrijfseenheid vormen samen met onderwijsvertegenwoordigers de Sectorcommissie. Waar nodig en gewenst zijn voor specifieke vragen extra deskundigen bevraagd.
Het dossier is tevens voorgelegd aan de Paritaire commissie die bestaat uit vertegenwoordigers van onderwijs (AOC Raad, PTC+ en IPC Groene Ruimte, groene hbo, mbo en vmbo, werkgevers en werknemers. In totaal bestaat de commissie uit twintig leden.
Aan het kwalificatiedossier Recreatiedieren 3/4 liggen de volgende beroepscompetentieprofielen ten grondslag:
- Hondenfokker,
- Kattenfokker,
- Ondernemer hondenuitlaatservice,
- Dierenpensionhouder,
- Manager dierenopvang,
- Beheerder kinderboerderij,
- Verzorger dierentuindieren,
- Dierverzorger kinderboerderij,
- Senior verzorger dierentuindieren,
Het kwalificatiedossier Recreatiedieren 3/4 is ontstaan door het opnieuw clusteren van kwalificaties in de sector dier. Waar voorheen de veehouderij, proefdierbedrijven en veehouderij waren geclusterd en ingedeeld op niveau (dierverzorger 3/4 en dierenhouder), is de huidige clustering opgedeeld in Veehouderij, Recreatiedieren en Proefdierbedrijven.
Er is binnen deze manier van clusteren gekozen voor verticale clustering van niveau 3 en 4. Het verschil tussen de niveaus binnen het dossier Recreatiedieren 3/4 ligt in het ondernemerschap. Hoewel er binnen niveau 3 ook (zelfstandig) ondernemers horen (zie onderliggende bcp's) is hier gekozen om geen ondernemerschap aan te bieden. Eventueel zou een school ervoor kunnen kiezen om in de vrije ruimte ondernemerschap aan te bieden, of de certificeerbare eenheid ondernemerschap voor ZZP'ers.
Dit dossier is bedoeld voor beroepsbeoefenaars in recreatieve bedrijven waar dieren worden gehouden. Voor een groot deel van de gediplomeerden volstaan de diplomavereisten die zijn opgenomen in het dossier.
Echter, wanneer iemand wil werken of werkt als beheerder in een bedrijf waar (gezelschaps)dieren bedrijfsmatig gefokt, verhandeld of ter verkoop in voorraad gehouden worden, opgevangen of afgeleverd worden, dient men in het bezit te zijn van een erkend bewijs van vakbekwaamheid voor de diergroep waarmee genoemde activiteiten worden verricht.
Op deze groep toekomstige beroepsbeoefenaars is sinds 01-07-2014 het Besluit houders van dieren van toepassing. Dat betekent dat deze groep beroepsbeoefenaars moet voldoen aan de eisen van dat besluit. Het Besluit spreekt over vijf diergroepen: herpeten, honden en katten, vogels, vissen en overige zoogdieren. Voor de beroepsbeoefenaar die met een of meer van deze diergroepen werkt, zijn naast het dossier extra kennis en vaardigheden van toepassing. Deze kennis en vaardigheden worden per diergroep gekoppeld aan
-alle werkprocessen van kerntaak 1 Verzorgt dieren en leef- en werkomgeving
-alle werkprocessen van kerntaak 2 Begeleidt voortplanting dieren
-werkproces 3.1 (Informeert en adviseert klanten) van kerntaak 3 Draagt zorg voor klanten en/of publiek.
Indien aan de eisen wordt voldaan, dient dit te worden vermeld op het diploma.
Het brondocument waarin vakkennis en vaardigheden per diergroep staan beschreven is te vinden op http://www.aequor.nl/aocs-en-kwalificaties/downloads
Om te komen van de beschreven beroepscompetentieprofielen naar de beschrijving in dit kwalificatiedossier zijn twee vertaalslagen aan de orde:
· herformulering van de beroepsbeschrijving, kerntaken en beroepscompetenties;
· vertaling van de in het beroepscompetentieprofiel beschreven vakvolwassen beroepsbeoefenaar naar de in het kwalificatiedossier beschreven startend beroepsbeoefenaar.
Herformulering
Hoewel de formulering kan verschillen, is alle informatie uit de beroepscompetentieprofielen terug te vinden in het kwalificatiedossier.
Voor wat betreft de beschrijving van rol, verantwoordelijkheden en complexiteit is gebruik gemaakt van de woordkeuze zoals die is afgesproken door de samenwerkende kenniscentra.
Vertaalslag naar startend beroepsbeoefenaar
Het beroepscompetentieprofiel geeft een beschrijving van het beroep en de competenties van een vakvolwassen beroepsbeoefenaar. Deze heeft naast de benodigde vakvaardigheden ook inzicht en routine ontwikkeld in zijn beroep. Het kwalificatiedossier geeft een beschrijving van de beroepscontext en competenties van de startend beroepsbeoefenaar. Deze beroepsbeoefenaar voldoet aan de eisen die gesteld worden in een kwalificatiedossier en beschikt daarmee over de competenties die voor een bepaald beroep nodig zijn.
Het verschil tussen het beroepscompetentieprofiel en het kwalificatiedossier is vooral gelegen in verschillen in complexiteit, verantwoordelijkheid, inzicht en zelfstandigheid. Over het algemeen zal de mate van complexiteit, verantwoordelijkheid (beslissingsbevoegdheid), inzicht en zelfstandigheid zijn afgezwakt in het kwalificatiedossier ten opzichte van het beroepscompetentieprofiel.
Op deze manier kan de onderwijsdeelnemer een basis leggen waarop hij kan doorgroeien naar vakvolwassenheid.
Bij de vertaling is aandacht besteed aan de momenten waarop de startend beroepsbeoefenaar hulp zou moeten inschakelen.
De kerntaak ’onderneemt’ is gebaseerd op de Aequorbrede invulling van het landelijk referentiedocument. Door de kerntaak ondernemen is het aantal gekozen competenties uitgekomen op 17.
Er zijn vijf kerntaken opgenomen in het dossier. Dit is het gevolg van de verticale clustering van het dossier.
]]>- Werkwijze Aequor
In het proces om te komen tot een kwalificatiedossier en de beoordeling daarvan dient onderscheid gemaakt te worden naar de vorm, de inhoud en het proces van de totstandkoming.
Om tot een valide inhoud van de te beschrijven kwalificatie te komen, heeft de Paritaire commissie de ontwikkeling van het kwalificatiedossier gedelegeerd aan de sectorcommissies en de ontwikkelaars. De Paritaire commissie zal haar aandacht in eerste instantie schenken aan haar toetsende rol met betrekking tot de kwaliteit van het proces van totstandkoming en dus voornamelijk het verantwoordingsdocument bespreken. Daarnaast toetst de Paritaire commissie het dossier op formatvereisten, relevantie voor arbeidsmarkt en maatschappij, doorstroommogelijkheden, herkenbaarheid sociale partners, uitvoerbaarheid in het onderwijs en de examenpraktijk, transparantie, duurzaamheid en flexibiliteit.
Verwacht mag worden dat de inhoud van het kwalificatiedossier dat is opgesteld door het team van deskundigen, vervolgens door de paritaire commissie gevalideerd zal worden na een globale toetsing.
Discussies met betrekking tot de inhoud van het kwalificatiedossier worden gevoerd in de sectorcommissie en kunnen dus voor elk kwalificatiedossier verschillend zijn. Discussie met betrekking tot de structuur, interne (Aequor) eisen en de formatvereisten worden gevoerd in de Paritaire commissie en zijn voor het merendeel gelijk voor elk dossier.
Discussiepunten
Tijdens de vergaderingen van de Paritaire commissie zijn de volgende onderwerpen aan de orde geweest.
- De clustering van de dossiers.
- De aandacht voor diergezondheid en -welzijn.
]]>Competenties toegevoegd bij werkproces 1.1, 1.4, en 3.1
]]>