De beginnend beroepsbeoefenaar levert een bijdrage aan een constant en optimaal werkende IT infrastructuur en constant en optimaal werkende devices. Hij/zij stelt zich daarbij klantvriendelijk, klantgericht en flexibel op. De beginnend beroepsbeoefenaar kan goed samenwerken, overziet de consequenties van het handelen, werkt nauwkeurig, heeft doorzettingsvermogen, is oplossingsgericht en kan goed omgaan met tijdsdruk. Kunnen werken volgens kwaliteitscriteria en procedures is essentieel voor de beginnend beroepsbeoefenaar. Ook is hij/zij zich er terdege van bewust dat hij/zij een voorbeeldfunctie heeft ten opzichte van de eindgebruikers en dat hij/zij zich altijd dienstverlenend moet opstellen. Het veelvuldige contact met eindgebruikers (welke een heel diverse achtergrond kunnen hebben) stelt bovendien hoge eisen aan de communicatieve vaardigheden.