De helpende zorg en welzijn kan werken in een ondersteunende rol in de eigen woon/leefomgeving van de cliënt, maar ook in een omgeving waar de cliënt langdurig of tijdelijk verblijft, zoals een verzorgingstehuis, verpleeghuis, woonzorgcentrum, revalidatieafdeling, een woonvorm voor begeleid wonen, dagbesteding, in de kinderopvang, thuiszorg of een ziekenhuis. De helpende zorg en welzijn voert vraaggericht ondersteunende taken uit ten behoeve van een of meer cliënten en diens naastbetrokkenen. Hierbij houdt die rekening met de afspraken in het zorgplan en heeft die aandacht voor de zelf- en samenredzaamheid van de cliënt en diens naastbetrokkenen en de mogelijkheden, wensen, gewoonten, normen, waarden, levensbeschouwing en culturele achtergrond. De helpende zorg en welzijn bewaakt de privacy en is zich bewust van het effect van het eigen handelen en gedrag.