De beginnend beroepsbeoefenaar is gericht op het ontvangen van klanten in de verkoopomgeving en het begeleiden van de klantreis. Voor de klant moet merkbaar zijn dat de beginnend beroepsbeoefenaar met passie en servicegerichtheid in de verkoopomgeving aanwezig is en zich vandaaruit dienstbaar naar de klant opstelt. De beginnend beroepsbeoefenaar is voornamelijk gastheer/gastvrouw en heeft een representatieve houding. In deze rol is hij/zij klantgericht en probeert de klantbeleving passend bij het retailconcept te maximaliseren. Hij/zij voelt aan hoe de klant benaderd wil worden en stelt zich, passend bij het retailconcept, gastvrij op. Hij/zij snapt wat de klant beweegt en heeft inzicht in uiteenlopende doelgroepen. Hij/zij is proactief en behulpzaam zonder opdringerig te zijn. De beginnend beroepsbeoefenaar legt in korte tijd een relatie met de klant. De beginnend beroepsbeoefenaar is bij uitstek communicatief. Dit betekent dat hij/zij vriendelijk en duidelijk en met gepaste omgangsvormen communiceert en in het gesprek met de klant in staat is goed te luisteren en vragen van klanten kan beantwoorden. Hij/zij verdiept zich in het retailconcept en het assortiment, kan daardoor kennis opbouwen en een meerwaarde leveren in het contact met de klant. De beginnend beroepsbeoefenaar is commercieel, resultaatgericht en ziet en benut verkoopkansen. Hij/zij is zorgvuldig en integer naar de klant en het bedrijf. Hij/zij heeft oog voor de ontwikkelingen in de retail en de markt. De beginnend beroepsbeoefenaar is zorgvuldig, heeft oog voor detail tijdens alle werkzaamheden en is zich bewust van de veiligheidsrisico’s. Hij/zij is flexibel richting de organisatie en is bereid om de handen uit de mouwen te steken en te werken op wisselende tijden, in de avonden en tijdens het weekend. De beginnend beroepsbeoefenaar is integer in de omgang met klanten, klantinformatie, geld en bedrijfsinformatie. Hij/zij is professioneel en collegiaal in de omgang met collega’s. Hij/zij vervult een voorbeeldrol naar collega's en begeleidt hen. Hij/zij is sociaal vaardig, communicatief sterk, en in staat om in korte tijd een relatie met de klant, collega’s en andere relaties in de markt aan te gaan. Hij/zij ontwikkelt zich tijdens de uitvoering van het beroep verder door zich continu op de hoogte te houden van de trends en ontwikkelingen in het vak en dit te integreren in het werk.